Download Desinstalación de programas antivirus en PC

Desinstalación de programas antivirus en PC
El presente documento proporciona información sobre la desinstalación de
software antivirus en sistemas Windows 95, 98 y Millenium, así como en Windows
NT, 2000 y XP.
Entorno
Aplicación
Windows
Tema
Dificultad
Seguridad
Usuario Medio
El presente documento proporciona información sobre la desinstalación de software
antivirus en sistemas Windows 95, 98 y Millenium, así como en Windows NT, 2000 y
XP.
Consideraciones previas
Aunque no se trate de una tarea a realizar con excesiva frecuencia, en ocasiones es
necesario proceder a la desinstalación del software antivirus presente en un sistema
Windows.
Esta necesidad se hace particularmente evidente cuando se dispone ya de un
producto antivirus y se desea instalar otro de diferente fabricante; no es
recomendable (salvo en casos puntuales y para usuarios expertos) mantener más de
un antiirus instalado ya que pueden colisionar entre sí impidiéndose su correcto
funcionamiento. Así es común el caso en el que un antivirus bloquea el acceso a un
fichero dañino impidiendo que el otro antivirus pueda desinfectarlo e incluso
eliminarlo del sistema.
Tenga en cuenta que este documento pretende aportar información genérica, por lo
que no es un catálogo de procedimientos de desinstalación para productos
específicos. Si los procedimientos que aquí se describen no dieran resultado
recuerde que puede solicitar apoyo por parte del Centro de Cálculo en la dirección
que se reseña al final de este documento.
El Servicio de Informática y Comunicaciones ha elaborado otros documentos
referidos a la instalación y actualización de Norman Virus Control que le
recomendamos consultar.
Desinstalando antivirus
Usualmente los programas antivirus constan de dos módulos diferenciados:
- Módulo de “escaneo previo el acceso”. Se trata de una pieza de software que se
ejecuta al arrancar el ordenador para verificar archivos fundamentales del sistema
operativo y permanece residente en memoria, esto es ejecutándose continuamente
para, por ejemplo, chequear automaticamente los disquetes que se introduzcan o
verificar los envíos de correo electrónico.
- Módulo de “escaneo bajo demanda”. Es la parte del antivirus que se activa al
ejecutar el programa en sí y que permite lanzar el proceso de verificación sobre la(s)
unidas(es) (discos duros, disquetes, unidades de CD-ROM o red). Usualmente se
activa desde la entrada correspondiente en el menú Programas.
El proceso de desinstalación requiere que ambos módulos no se encuentren activos,
DOCUMENTOS
RELACIONADOS
Instalación de Norman
Virus Control en sistemas
Windows
Actualización de Norman
Virus Control en Sistemas
Windows
por lo que es necesario salir del Módulo de escaneo bajo demanda” si este se está
ejecutando y descargar de memoria el módulo de “escaneo previo el acceso”.
El procedimiento para realizar esta última descarga dependerá del sistema opertaivo
que se esté utilizando; así en Windows 95, 98 o Millenium bastará con situar el ratón
sobre el icono correspondiente (un rayo en el caso de Sophos, la cara de un panda
en el de Panda, un escudo en el caso de McAfee, etc.) desplegar el menú de
contexto utilizando el botón derecho del ratón e indicar que se la opción
correspondiente (Unload, Disable, etc.). En el caso de Windows NT, 2000 o XP los
módulos de “escaneo previo el acceso” suelen instalarse como servicios del sistema
operativo que se han de detener desde el icono servicios, ubicado en en el Panel de
Control en el primer caso y en la carpeta Herramientas administrativas también en el
Panel de Control, en el segundo.
El siguiente paso es ya la desinstalación del programa antivirus. Algunos de ellos
incluyen esa opción de forma directa como una entrada en la carpeta
correspondiente en el item Programas del menú Inicio. De no ser así la desintalación
puede lanzarse casi siempre desde el Panel de Control Agregar o Quitar Programas,
accesible a través del item Configuración en el mismo menú Inicio.
En ocasiones este procedimiento puede finalizar con un mensaje en el que se indica
que no todos los ficheros han podido ser eliminados. Usualmente se deben eliminar
manualmente las carpetas en las que fue instalado el producto.
Enlaces relacionados
Instalación de Norman Virus Control en sistemas Windows
Actualización de Norman Virus Control en sistemas Windows
Consideraciones finales
Si ha seguido correctamente los procedimientos descritos en este documento habrá
conseguido actualizar su instalación de Norman Virus Control, ahora le
recomendamos que realice un escaneo general de todos sus discos duros para
garantizar que se halla libre virus.
Apoyo adicional
Si ha tenido problemas durante el proceso de instalación o requiere de apoyo
adicional, recuerde que puede solicitarlo cumplimentando el formulario ubicado en la
dirección:
http://moncayo.unizar.es
a través del enlace Solicitar intervenciones al SICUZ.
------------------------------Mayo de 2001
Informática Distribuida
Servicio de Informática y Comunicaciones - Centro de Cálculo
Universidad de Zaragoza
SERVICIO DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES - UNIVERSIDAD DE ZARAGOZA