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de las empresas los Directivos de MARKETING están Liderando la transformación Digital de las em
Fecha: 2016-05-02 11:21:45
Tema: Gerencia y Estrategias
Actualmente 1 de cada 3 directivos de marketing supone que el comité de dirección está vinculado en la
estrategia digital de la compañía.
El presupuesto de MARKETING Digital aumentara un 10% en este 2016.
De esta manera el siguiente informe revela los desafíos digitales de compañías a través de un análisis hacia
sectores como el Ocio, Deportes, Textil y Moda, Salud, Transporte, Turismo, Distribución, Tecnología y
Telecomunicaciones, Seguros, Consultoría y Banca. La consultora de comunicación y estrategia digital Evercon,
la asociación de marketing de España y la compañía de investigación de mercados GFK, han desarrollado el
primer estudio que mide la transformación digital de las empresas que actualmente están en España, partiendo
desde la perspectiva de los directores de marketing. Al iniciar esta primera oleada, se estudiará y medirá con un
arduo seguimiento año tras año, el cual ayudará a percibir el proceso de transformación. Dicho estudio está
elaborado en base a 4 pilares fundamentales dentro de esta área: Índice de actividades digitales ocupa un
(47%). Índice de inversión de marketing digital actual con un (48%) Índice de expectativas (42%) Índice
actitudinal (35%)
Dentro de esta investigación partiendo de los datos obtenidos, nos indica una Media a partir de estos 4
subíndices con un 40,3% simplemente se evidencia un amplio camino de progreso de las empresas que hacen
vida comercial en España en el área de la innovación digital. Partiendo de allí Albert Santos, CEO de Evercon,
dice: "Nos queda un 60% del camino por recorrer y es un camino que si no lo recorres a tiempo lo harán los
competidores, generando una ventaja que puede ser decisiva en lo que se refiere a la relación con el cliente". Y
definitivamente esto es lo que menos se quiere, para tener éxito rotundo dentro del mercado se debe de seguir
avanzando y cada día aplicar nuevas técnicas y herramientas digitales, que nos permita llegar sin inconveniente
a nuestro público objetivo.
Brechas Digitales y Sectores Líderes
Hoy en día se les preguntan a los directores de marketing de distintas empresas acerca del MIX perfecto de
inversión al instante de unir el Marketing Online y Offline, las cifras los sitúan en un 51,1% y 49,5%
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correspondiente. Algo que es totalmente cierto es que si se les preguntan en cuanto al prepuesto de marketing
¿Cuánto está destinado a marketing tradicional y a marketing digital? Los encuestados dieron la siguiente
respuesta: Marketing Tradicional 62,2%. Marketing Digital 37,8.
Esto sin duda alguna muestra que hay una brecha sumamente sorprendente de 12,7 puntos un daño y perjudicial
hacia el marketing digital. Es sumamente sorprendente y asombroso ver que 7 de cada 10 empresas
actualmente no han evolucionado ni alcanzando, hasta los momentos, el MIX perfecto de recursos consignados
al marketing digital. Nada más el 11% de los encuestados creen y planean que dentro de su empresa se maneja
una inversión aceptable por parte de los directivos hacia el marketing digital e incluso dicen que estiman más de
lo que consideran. Acerca de los siguientes sectores: Tecnología/Telecom. Banca y Seguros.
Supones que a su desarrollo en marketing digital están por encima del mercado. Otras áreas como lo son:
Transporte/Turismo. Gran consumo y Salud.
Se observa que actualmente se encuentran un poco lejos de alcanzar la meta, en cuanto a nivel óptimo se
refiere. En este punto, tomando en cuenta que una parte de los sectores ha avanzado muy rápidamente, en
donde 2 de cada 3 directivos de marketing dicen que el marketing digital sin duda alguna es de suma importancia
para los mismos, tomando en cuenta que este les permite "Mejoras" en capacitación y "Conservación" de sus
clientes.
Liderazgo:
Partiendo de las respuestas de entrevistas; es verídico que actualmente los departamentos de marketing están
liderando la metamorfosis digital de sus empresas. La pregunta utilizada fue; ¿Qué departamentos o áreas
lideran el proceso de metamorfosis digital de tu compañía?, los datos fueron los contundentes y se ven
distribuidos de la siguiente manera:
Tomando en cuenta estos datos y según Pedro Aguilar, vicepresidente de la Asociación de Marketing de España
dice: "El director de marketing está liderando la metamorfosis digital aceptando así nuevos roles y retos". De
acuerdo al estudio en donde se resaltan varias de las afirmaciones con respecto a las respuestas generadas por
los profesionales acerca de los desafíos digitales. Y sobre todo que se destaca un 89% el cual considera que los
recursos destinados por sus empresas a la estrategia digital definitivamente son "insuficientes". De igual manera
otro dato nos arroja que el Í3D es solamente el 19% de ellos, el cual expresa que "no les cuesta estar en sintonía
en cuanto a materia de innovación y herramientas de marketing digitales se refiere. Pero es más que evidente
que estamos apreciando un cambio de tendencia y sin duda algo se estima con mayor intensidad, en el ámbito
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de los derechos de marketing de las compañías. Javier Gómez director de Estudios sobre Marca y Experiencias
del cliente de GFK en España nos expresa: "si hace dos años los directores de marketing confesaban ciertas
dudas acerca de su relación en el proceso de digitalización de las compañías, nuestro estudio nos muestra que
hay no solo están seguros e interesados, sino que lo consideran algo retador que afrontan con ilusión".
Futuro, Expectativas y Herramientas:
En comparación con las expectativas de inversión el incremento para este 2016 en relación al 2015 es alto, cabe
destacar que el 81% de los directores de marketing encuestados, después de meditar acerca de las actividades
en cuanto marketing digital, esta incrementará de la siguiente manera: "algo" (56%) o "mucho" (25%), obteniendo
a su vez un 18% los que consideran y creen que se mantendrán tal cual como están. Referente a la pregunta
¿En que porcentaje espera que crezca su inversión en marketing digital este año? Esta dio un resultado el cual
nos indica el incremento medio del 10% en relación con el año anterior. Un punto importante es que el sector
bancario será el que más invertirá su dotación económica con un 11,4% De igual manera en el presente estudio,
se realizaron preguntas acerca de las herramientas digitales que utilizan hoy en día en las empresas los
directores de marketing, la cual tenía 19 opciones propuestas a partir de las más básicas como página web,
siguiendo con posicionamiento SEO, CRM, Big Data o nuevas aplicaciones como realidad aumentada. Todas las
respuestas mostraron que en promedio se utilizan 11. Los encuestados saben que se encuentran en un periodo
de digitalización "importante", pero están conscientes que aún les falta avanzar un gran camino para llegar a un
mejor posicionamiento en la implantación de esas herramientas novedosas. Y para tener en cuenta 3 de cada 4
de los encuestados dicen que no imaginan trabajar sin plataforma CRM y mucho más de la mitad posee
aplicaciones móviles.
Sobre el Estudio:
El informe se ha desarrollado tras consultar a 139 directores y subdirectores de marketing, sobre esos retos
digitales por los que pasa su empresa, en los siguientes sectores: Ocio. Salud. Tecnología y Telecomunicación.
Consultoría y Banca. Deporte. Transporte. Textil y Moda. Turismos. Seguros.
Dicho proyecto se llevó a cabo en 2 fases: Fase cualitativa: se aplicaron 10 entrevistas a directores de marketing
de prestigiosa empresas. Fase Cuantitativa: se realizó principal consultas Online con refuerzo telefónico entre el
20 de Enero y el 23 de Febrero del 2016. El Í3D "Desafíos Digítales del Director de Marketing" suministró
información con gran importancia, dado el volumen y el alto nivel de cada uno de los profesionales que
intervinieron en dicha investigación un total de: 139 entrevistados, de los cuales un 84% son directores de
marketing y un 16% subdirectores.
FUENTE: www.puromarketing.com
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