Download Competencias específicas en el Grado en Marketing e Investigación

Competencias específicas en el
Grado en Marketing e
Investigación de Mercados
Jornadas
NUEVOS TITULOS DE GRADO EN EL ESPACIO
EUROPEO DE EDUCACIÓN SUPERIOR.
CAMPUS DE JEREZ
JESÚS RODRÍGUEZ TORREJON
23 DE ABRIL DE 2009
1
Las enseñanzas de Grado tienen como finalidad la obtención
por parte del estudiante de una formación general, en una o varias
disciplinas, orientada a la preparación para el ejercicio de actividades
de carácter profesional
Definir las salidas profesionales del título.
Identificar las capacidades para el puesto de trabajo:
•Competencias específicas / de conocimiento.
•Competencias trasversales / genéricas.
COMPETENCIAS: Representan una combinación dinámica
de conocimientos, habilidades, capacidades y valores
2
Las salidas profesionales en dirección comercial y marketing:
•Director comercial
•Director de marketing
•Director de ventas
•Director de producto
•Jefes de áreas de distribución
•Jefe de sección comercial
•Jefe de grandes cuentas
•Jefe de expansión
•Delegados comerciales
•Técnicos comerciales
•Ejecutivos comerciales
•Ejecutivos de ventas
•Ejecutivos de grandes cuentas
•Gestor de cuentas
•Técnicos de postventas
•Responsables de mechandising
•Comerciales en general
•Agentes comerciales
3
Consumidores
Mercados y productos.
Estudios de mercado
- Marketing de fidelización
Gestión operativa y documental
- Planificación comercial a corto, medio y largo plazo
del comercio
- Mantenimiento de la cartera de clientes
- Dirección y coordinación de acciones
- Gestión de grandes cuentas y clientescomerciales
- Nuevos productos
llave
- Diseño de políticas estratégicas
- Desarrollo de la marca
- Gestión comercial con clientes
- Captación de nuevas oportunidades
- Creatividad en marketing
de negocios
- Captación de clientes: estrategias
- Presupuesto comercial
- Estudios del entorno
- Atención al cliente
- Segmentación del mercado y
- Control de acción comercial
acciones comerciales
- Asesoramiento técnico al cliente
- Estudio de márgenes por producto y - Implicaciones técnicas y organizativas
canal
de orientación al cliente
- Forma de medición de la calidad del
servicio
- Información y seguimiento de los
estudios de los clientes
Ventas
Comunicación.
Logística y distribución
- Política de comunicación de la
- La informática en las ventas
empresa
- Redes comerciales
- Conocimiento de herramientas
- Reclutamiento y formación de vendedores tecnológicas con vistas al cliente
- Política de compras
- Imagen interna y externa de la
- Dirección de red comercial
empresa
- Gestión de existencias
- Liderazgo y venta estratégica
- Estrategias de comunicación
- Almacenaje
- Psicología y técnicas de venta
- Diseño del canal de distribución
- Promoción de ventas
Transportes
- Organización de ventas
- Negociación y cierre de operaciones
- Actividades de postventa
- Entrevista de ventas
- Supervisión del equipo de vendedores
- Predicciones de ventas
4
- Productividad de ventas
Planificación y control comercial
Relación de la propuesta con las características socioeconómicas de la zona de
influencia del título
Desde el ámbito privado, el tejido industrial de la provincia de Cádiz y la
economía de la Comunidad Andaluza hace necesaria la aportación de
profesionales de marketing para dar apoyo a las estrategias empresariales. El
sector privado de la economía gaditana se caracteriza por:
•El profundo dinamismo del sector agroalimentario, exportación y parques
tecnológicos, permite prever un aumento constante de la demanda de
profesionales en los próximos años.
•Por parte del sector servicios- principalmente el turismo- que se ha
traducido en la existencia de cada vez más necesidades de demanda de
expertos en marketing.
•Cádiz como provincia muy centrada en PYMES, de vocación exportadora y
mercados globales que necesita y necesitará de un soporte de empresas y
profesionales dedicados a esta área del conocimiento.
El ámbito público muestra cada vez con más fuerza el interés por profesionales
con formación en marketing y dirección comercial.
No hay que olvidar la posibilidad del autoempleo que dé origen a empresas de
servicios de marketing.
5
Los objetivos del título de Grado en Marketing e Investigación de
Mercados por la Universidad de Cádiz se centran en formar a
profesionales que posean en general los siguientes conocimientos y
habilidades:
•Formación en Ciencias Sociales, Humanidades, y Ciencia y Tecnología para proporcionar una
competencia contextual básica de orden interdisciplinar.
•Amplia formación en el funcionamiento de la empresa y las relaciones económicas.
•Formación en los Procesos de la satisfacción de las necesidades de los consumidores.
•Formación en el conocimiento de los elementos que configuran el marketing mix con el fin de
obtener la capacidad de identificar, gestionar y atender las necesidades propias de las
empresas.
•Formación en las capacidades para entender cómo las organizaciones crean unas fuertes
relaciones con el cliente y valor para el cliente a través del marketing.
•Formación en el conocimiento y el uso de las tecnologías de la comunicación en los
distintos entornos multimedia e hipermedia, para su aplicación en el ámbito de la publicidad
y las relaciones públicas y el desarrollo de nuevos soportes.
•Formación en el seguimiento de los procesos de trabajo en el ámbito profesional, siempre con
criterios de adaptación al entorno y de innovación continua.
•Iniciación a la metodología y a las técnicas de investigación en el campo de la
comunicación empresarial e institucional, y adquisición de habilidades para la docencia en
dicho ámbito.
•Fomentar la capacidad de autoaprendizaje y formación continua.
El graduado/a será un profesional con capacidad y competencias para desarrollar su
actividad profesional en departamentos comerciales y crear e implantar estrategias
comerciales, acorde con las necesidades del mercado y el comportamiento ético.
6
Cómo se desarrollan las competencias específicas en el
grado de Marketing e Investigación de Mercados.
ESTRUCTURA DE LOS ESTUDIOS DE GRADO
MODULOS DEL 75% COMUNES –
DEFINIDOS PARA LAS UNIVERSIDADES
ANDALUZAS.
240 CREDITOS
MODULOS DEL
25%
ESPECIFICOS POR CADA
UNIVERSIDAD.
7
Denominación del Módulo: FORMACIÓN BÁSICA EN
CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES
Créditos ECTS 60
Duración y ubicación temporal dentro del Plan de Estudios: Preferiblemente al inicio del plan de
estudios.
COMPETENCIAS Y RESULTADOS DEL APRENDIZAJE
que el estudiante adquiere con dicho módulo:
1. Conocer y aplicar los conceptos básicos de Historia Económica.
2. Conocer y aplicar los conceptos básicos de Derecho.
3. Conocer y aplicar los conceptos básicos de Dirección de empresas.
4. Conocer y aplicar los conceptos básicos de Matemáticas.
5. Conocer y aplicar los conceptos básicos de Estadística.
6. Conocer y aplicar los conceptos básicos de Economía.
7. Conocer y aplicar los conceptos básicos de Microeconomía
8. Conocer y aplicar los conceptos básicos de Contabilidad.
9. Conocer y aplicar los conceptos básicos de Finanzas.
10. Conocer y aplicar los conceptos básicos de Marketing.
8
MODULO COMUN
Denominación del módulo: Ampliación en Créditos ECTS: 12
Economía y Estadística
Duración y ubicación temporal dentro del plan de estudios: Preferiblemente al inicio
del plan de estudios.
COMPETENCIAS Y RESULTADOS DEL APRENDIZAJE QUE EL
ESTUDIANTE ADQUIERE CON DICHO MÓDULO
Competencias.
1. Conocer y aplicar los conceptos básicos de Macroeconomía.
2. Conocer y aplicar los conceptos básicos de la Inferencia Estadística.
REQUISITOS PREVIOS: ninguno
9
MODULO COMUN
Denominación
PROFESIONAL.
del
módulo:
PROYECCIÓN
Créditos ECTS: 24
Duración y ubicación temporal dentro del plan de estudios: Preferiblemente al final del plan
de estudios.
COMPETENCIAS Y RESULTADOS DEL APRENDIZAJE QUE EL ESTUDIANTE
ADQUIERE CON DICHO MÓDULO
Competencias.
1. Comprender los procesos de aparición, innovación y desarrollo de la empresa y fomento
del espíritu emprendedor, así como de la ética empresarial.
2. Realizar actividades dirigidas a la aplicabilidad de los conocimientos teóricos,
metodológicos y de técnicas adquiridas a lo largo de la formación, trabajando en equipo
y desarrollando las habilidades y destrezas de un profesional de este perfil de estudios.
3. Presentación y defensa de un proyecto de fin de grado.
REQUISITOS PREVIOS:
Creación de Empresas
Prácticas en Empresas,
Trabajo Fin de Grado
(asignaturas de que
planes o proyectos de
(asignaturas de que consta, 6
consta, 6 créditos ECTS, empresa o materia que las
créditos ECTS, obligatorios)
obligatorios)
sustituya (asignaturas de
que consta, 12 créditos
ECTS, obligatorios)
10
MODULO COMUN
Denominación del Módulo
Créditos ECTS: 12
MÉTODOS CUANTITATIVOS
Duración y ubicación temporal dentro del Plan de Estudios
COMPETENCIAS Y RESULTADOS DEL APRENDIZAJE que el estudiante
adquiere con dicho módulo:
• Conocer y ser capaz de aplicar las herramientas básicas de naturaleza
cuantitativa para el diagnóstico y análisis empresarial.
• Ser capaz de seleccionar y utilizar las aplicaciones informáticas necesarias
para el diagnóstico y análisis empresarial.
Denominación del Módulo
Créditos ECTS: 6
ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS
Duración y ubicación temporal dentro del Plan de Estudios
COMPETENCIAS Y RESULTADOS DEL APRENDIZAJE que el estudiante
adquiere con dicho módulo:
• Comprender los límites, las dinámicas del mercado y la organización
interna de las organizaciones
• Conocer y ser capaz de analizar los procesos de dirección de empresas.
11
MODULO COMUN
Denominación del Módulo
DIRECCIÓN COMERCIAL
Créditos ECTS: 12
Duración y ubicación temporal dentro del Plan de Estudios
COMPETENCIAS Y RESULTADOS DEL APRENDIZAJE que el estudiante adquiere con
dicho módulo:
• Ser capaz de tomar decisiones relativas a las variables comerciales.
• Ser capaz de llevar a cabo la planificación de marketing estratégico.
• Ser capaz de seleccionar y utilizar las aplicaciones informáticas. apropiadas para la
resolución de problemas de comercialización.
Denominación del Módulo
ANÁLISIS E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Créditos ECTS: 18
Duración y ubicación temporal dentro del Plan de Estudios
COMPETENCIAS Y RESULTADOS DEL APRENDIZAJE que el estudiante adquiere con
dicho módulo:
• Ser capaz de analizar y comprender el comportamiento de los consumidores desde la
perspectiva de marketing.
• Ser capaz de identificar y analizar correctamente los factores que influyen en el
comportamiento de los consumidores desde la perspectiva de marketing
• Conocer y ser capaz de desarrollar el proceso de Investigación Comercial.
12
MODULO COMUN
Denominación del Módulo
Créditos ECTS: 12
COMUNICACIÓN INTEGRADA DE MARKETING
Duración y ubicación temporal dentro del Plan de Estudios
COMPETENCIAS Y RESULTADOS DEL APRENDIZAJE que el estudiante
adquiere con dicho módulo:
• Comprender el papel y la importancia de la comunicación integrada de
marketing
• Ser capaz de diseñar e implantar un plan de comunicación integrada de
marketing
• Ser capaz de seleccionar y utilizar las aplicaciones informáticas apropiadas
para la resolución de problemas de comunicación comercial
Denominación del Módulo
Créditos ECTS: 12
MARKETING SECTORIAL
Duración y ubicación temporal dentro del Plan de Estudios
COMPETENCIAS Y RESULTADOS DEL APRENDIZAJE que el estudiante
adquiere con dicho módulo:
• Ser capaz de analizar, evaluar y caracterizar los distintos tipos de mercados
de la organización.
• Ser capaz de tomar decisiones de marketing en ámbitos de actividad
específicos.
13
MODULOS ESPECIFICOS
MODULOS
COMPETENCIAS ESPECIFICAS – 60 créditos
DERECHO EMPRESARIAL
Realizar actividades dirigidas a la aplicabilidad de los
conocimientos teóricos, metodológicos y de técnicas adquiridas a
lo largo de la formación, trabajando en equipo y desarrollando las
habilidades y destrezas de un profesional de este perfil de
estudios.
DIRECCION DE SISTEMAS DE Ser capaz de seleccionar y utilizar las aplicaciones informáticas
INFORMACION DE MARKETING
necesarias para el diagnóstico y análisis empresarial
Ser capaz de representar la estructura conceptual del sistema de
información de una empresa y ubicar el sistema de información de
marketing en el mismo, así como sus interrelaciones con el resto
de subsistemas de información con los que se integra.
Capacidad para formular un plan de sistemas de información de
marketing, integrado en el plan general de sistemas de
información, y dirigir su implantación y mantenimiento en la
empresa.
Capacidad para gestionar estratégicamente recursos tecnológicos
avanzados (CRM, KM, Business Intelligence, ERPs, Data
Warehouse, Data Mining, Workflows, etc.) en el área de
marketing.
FORMACION
BASICA
EN Poseer y comprender los conocimientos básicos de la sociología
SOCIOLOGIA DEL CONSUMO
en el ámbito del consumo.
REDES DE COMPUTADORAS Y Ser capaz de seleccionar y utilizar las aplicaciones informáticas
APLICACIONES
DE apropiadas para la resolución de problemas de comunicación
COMUNICACIÓN
comercial.
14
MODULOS ESPECIFICOS
MODULOS
FUERZA DE VENTAS
E-MARKETING
MARKETING INTERNACIONAL
COMPETENCIAS ESPECIFICAS – 60 créditos
Ser capaz de gestionar la función de ventas en las
organizaciones.
Resolución de problemas de comercialización
Ser capaz de seleccionar y utilizar las aplicaciones informáticas
apropiadas para la resolución de problemas de comunicación
comercial.
Ser capaz de tomar decisiones de marketing en ámbitos de
actividad específicos.
15
Competencias específicas en el
Grado en Marketing e
Investigación de Mercados
Jornadas
NUEVOS TITULOS DE GRADO EN EL ESPACIO
EUROPEO DE EDUCACIÓN SUPERIOR.
CAMPUS DE JEREZ
JESÚS RODRÍGUEZ TORREJON
23 DE ABRIL DE 2009
16