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CONFIGURACIÓN CLIENTE @FIRMA EN LA OFICINA VIRTUAL
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INTRODUCCIÓN
Este manual detalla los pasos a seguir para poder realizar trámites de firma electrónica a través de la Oficina
Virtual Tributaria (en adelante OVT).
Los trámites afectados por la firma electrónica son:
-
Pago de recibos (a través de plataforma OVIA).
-
Realización de presentaciones electrónicas.
En la actualidad el componente de firma que se usa es el cliente @firma versión java. En la actualidad, diversos
navegadores han bloqueado el uso de la máquina virtual de java (parcial o totalmente). Esta problemática traslada
al usuario final la tarea de aplicar una configuración específica a su navegador para que dicho componente
funcione correctamente.
Otro aspecto fundamental a considerar es que no todos los navegadores soportan JAVA y, por tanto, los trámites
de firma no se podrán realizar desde la OVT en los siguientes navegadores y/o versiones.
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Chrome (no se puede utilizar en ningún caso)
-
Internet Explorer salvo versión 9 o superior
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Firefox (no se puede utilizar en ningún caso)
Siempre que sea posible, se recomienda utilizar Internet Explorer de versión 9 o superior.
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INSTALACIÓN DE LA MÁQUINA VIRTUAL DE JAVA
El primer paso es que el usuario disponga de la máquina virtual de java. Se puede descargar desde:
https://www.java.com/es/download/
Es importante disponer de la última versión asegúrese de que dispone usted de ella.
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CONFIGURACION DE LA MÁQUINA VIRTUAL DE JAVA
Una vez instalada accedemos al panel de control y aplicamos la siguiente configuración:
Añadir las direcciones indicadas en el recuadro
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Activar la opción No comprobar
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CONFIGURACION NAVEGADOR INTERNET EXPLORER
Inicialmente agregamos a sitios de confianza las urls indicadas.
A pesar de que es un paso opcional sí que es recomendable su aplicación para evitar problemas actuales y
futuros de aspectos de seguridad que puedan impedir el correcto funcionamiento de la OVT.
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A partir de la versión 11 de Internet Explorer se requiere habilitar la vista de compatibilidad para poder hacer uso
de JAVA. Esto supone una personalización específica del navegador que describimos de manera gráfica a
continuación:
Una vez realizados los pasos descritos a la hora de acceder a la OVT podría presentarse algún mensaje de
seguridad a la hora de interaccionar con el componente de firma. En cualquier caso, debemos permitir su
ejecución ya que en caso contrario el trámite podría funcionar de manera anómala.
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CONFIGURACION NAVEGADOR FIREFOX
El proceso de firma digital no se podrá realizar desde el navegador Firefox ya que desde recientes actualizaciones
de este no permite el uso de Java.
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CONFIGURACION NAVEGADOR CHROME
El proceso de firma digital no se podrá realizar desde el navegador Chrome ya que desde recientes
actualizaciones de este no permite el uso de Java.
Java y el explorador Google Chrome
https://www.java.com/es/download/faq/chrome.xml
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