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Estudio de públicos
Temporada 2012-2013
Estudio de públicos del Teatro Circo Murcia / Temporada 2012-2013
ÍNDICE
A Presentación
1
Introducción ……………………… 4
2
Metodología ……………………… 4
3
Ficha técnica ……………………... 4
B La temporada en números
Datos globales sobre los espectadores .. 6
Tipología de espectáculos ………….. 7
1
2
9
D Experiencia en el TCM
1
2
C Perfil de los espectadores del TCM
1
2
3
4
5
6
7
8
Perfil de los espectadores del TCM:
sexo ……………………………… 9
Perfil de los espectadores del TCM:
edad ……………………………... 10
Perfil de los espectadores del TCM:
edad por tipo de espectáculo ……….. 11
Perfil de los espectadores del TCM:
procedencia geográfica …………….. 12
Perfil de los espectadores del TCM:
nivel de estudios …………………... 13
Perfil de los espectadores del TCM:
situación personal ………………… 14
Perfil de los espectadores del TCM:
situación laboral ………………….. 15
Perfil de los espectadores del TCM:
frecuencia de asistencia ……………. 16
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Perfil de los espectadores del TCM:
procedencia según frecuencia de
asistencia ………………………… 17
3
4
5
6
7
8
Experiencia en el TCM: valoración de
la programación por asiduidad del
espectador ………………………... 19
Experiencia en el TCM: valoración de
la programación por edad del
espectador ………………………... 20
Experiencia en el TCM: valoración de
la programación según la procedencia
del espectador …………………….. 21
Experiencia en el TCM: valoración de
la programación según la asistencia a
otros teatros ………………………. 22
Experiencia en el TCM: puntuación y
recomendación del espectáculo ……… 23
Experiencia en el TCM: impedimentos
para una mayor asistencia ………… 24
Experiencia en el TCM: opciones de
ocio al salir del teatro ……………... 25
Experiencia en el TCM: opciones de
ocio al salir del teatro según edad del
espectador ………………………... 26
9
Experiencia en el TCM: opciones de
ocio al salir del teatro según
procedencia del espectador …………. 27
E El TCM y la comunicación
1
El TCM y la comunicación:
acercamiento del espectador al
espectáculo ……………………….. 29
2
El TCM y la comunicación: grado de
uso de las TIC …………………… 30
3
El TCM y la comunicación:
comparativa con la encuesta online …. 31
F Acerca del estudio de públicos
1
Autoría del estudio ………………... 33
2
Equipo …………………………... 33
3
Licencia de uso …………………… 33
Estudio de públicos del Teatro Circo Murcia / Temporada 2012-2013
A
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PRESENTACIÓN
Estudio de públicos del Teatro Circo Murcia / Temporada 2012-2013
1
INTRODUCCIÓN
En la corta andadura del Teatro Circo Murcia
desde su reapertura en 2011, uno de sus
objetivos prioritarios ha sido mantenerse muy
cercano a su público, para convertirse así en
espacio de referencia de los ciudadanos.
El espectador es la razón de ser del Teatro, y
bajo esta premisa tenia la obligación de
conocer en profundidad qué hay detrás de la
palabra “público” para adentrarse así en los
matices de las personas que acuden a las
distintas actividades planteadas por el TCM.
Se trata de un ejercicio de responsabilidad,
honestidad y transparencia que era necesario
abordar desde el rigor y la ilusión de avanzar
en un campo por lo general poco explorado
desde el ámbito escénico.
Con estos objetivos se diseñó un trabajo que
aporta datos y cifras reales para el
funcionamiento del TCM y que sienta las bases
de una metodología diferente, más consciente
de la realidad del entorno y en mayor sintonía
con su vocación de servicio público.
Finalmente, cabe destacar que es éste el
primer estudio de este tipo con el que cuenta
la Región de Murcia, ya que hasta la fecha no
se había publicado ningún análisis detallado
sobre el perfil del público asistente a un
espacio escénico.
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2
METODOLOGÍA
3
FICHA TÉCNICA
Para este innovador estudio se planteó desde el
principio la necesidad de medir un gran número
de variables que pudieran afectar al público del
TCM: su perfil sociodemográfico, grado de
satisfacción, preferencias con respecto a la
programación, las barreras a una posible mayor
asistencia y el impacto que las distintas formas
de comunicación del Teatro han tenido a la hora
de su decisión de asistir al mismo.
Encuesta presencial
Para cumplir con estas metas se han realizado
dos encuestas de manera simultánea. La
primera al público asistente al TCM mediante
una encuesta autoadministrada entregada a una
ratio determinada de personas, de manera
aleatoria al entrar al espectáculo; y la segunda
online , anunciada a través de la web del Teatro
y los perfiles en los medios sociales Facebook y
Twitter. Esto responde a la necesidad de hacer
un análisis detallado de todos los espectadores,
tanto a los que potencialmente asistirían al
Teatro durante el periodo de ejecución del
estudio, como a los que simplemente visitaban
la web habitualmente o eran seguidores de
alguno de los perfiles en medios sociales del
TCM.
ERROR MUESTRAL: Para un nivel de confianza
del 95,5% (dos sigmas), y P=Q, es un ±4,67% de
error para el total de la muestra.
Tenemos que mencionar aquí que, pese a que la
danza es un tipo de espectáculo que
encontramos habitualmente en la programación
del TCM, durante el periodo de realización del
trabajo de campo no pudimos representar ese
estrato del universo de estudio en la muestra.
Lo mismo ocurre con los espectáculos de circo
y los navideños.
FECHA DE REALIZACIÓN: Del 16 de abril de 2013
al 14 de mayo de 2013.
UNIVERSO: Público asistente del Teatro Circo
Murcia. (Temporada 2012-2013: 72.809
personas).
TAMAÑO DE LA MUESTRA: 437 cuestionarios.
PROCEDIMIENTO DE MUESTREO: Aleatorio
estratificado con afijación no proporcional;
tomando como estrato el tipo de espectáculo.
FECHA DE REALIZACIÓN: Del 21 de abril de 2013
al 24 de mayo de 2013
Encuesta online
UNIVERSO: Visitantes de la web del Teatro Circo
Murcia y seguidores en medios sociales online .
(A fecha del 3 de Junio de 2013. Facebook:
5.827. Twitter: 6.073).
TAMAÑO DE LA MUESTRA: 375 cuestionarios.
ERROR MUESTRAL: No se aplica. Unidades de la
muestra autoseleccionadas.
Estudio de públicos del Teatro Circo Murcia / Temporada 2012-2013
B
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LA TEMPORADA EN NÚMEROS
Estudio de públicos del Teatro Circo Murcia / Temporada 2012-2013
1
DATOS GLOBALES SOBRE LOS ESPECTADORES
La inauguración del Teatro Circo Murcia supuso
un enorme éxito en cuanto al número de
espectadores que disfrutaron de este nuevo
espacio durante los primeros meses de la
temporada 2011-2012, como se puede
observar en la gráfica. Esto explica la diferencia
con respecto a la temporada actual en esos
meses, y el hecho de que en los últimos la
diferencia se acorte, así como que en abril y
mayo se supere el número de espectadores
frente a la primera temporada.
En el mes de enero de esta primera temporada
podemos observar también un notable
incremento de espectadores, que se explica
por la excepcional acogida de las distintas
representaciones del espectáculo de circo
"Balagan" realizadas en el TCM.
Comparativa dos temporadas
20.000
2011-2012
2012-2013
18.000
16.000
14.000
12.000
10.000
8.000
6.000
4.000
2.000
0
Sep
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Oct
Nov
Dic
Ene
Feb
Mar
Abr
May
Jun
2011-2012
2012-2013
Septiembre
Octubre
Noviembre
Diciembre
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
9.585
10.879
13.959
18.249
6.780
8.280
4.770
6.662
6.709
2.081
6.777
9.162
10.243
8.354
6.337
7.443
8.867
7.386
6.159
TOTAL
85873
72809
Estudio de públicos del Teatro Circo Murcia / Temporada 2012-2013
2
TIPOLOGÍA DE ESPECTÁCULOS
La distribución de espectadores por tipología
de espectáculos da una idea del amplio
espectro de públicos que cubre el TCM. El
teatro ocupa un lugar privilegiado, seguido de
conciertos, espectáculos familiares y
navideños. Circo, danza, humor y musicales
completan, en este orden, el porcentaje de
asistentes.
Además de las representaciones artísticas
llevadas a cabo y de las cesiones que se han
concedido durante la temporada, se han
realizado en el Teatro 56 actividades de todo
tipo, entre las que figuran ruedas de prensa
(32), actividades formativas como coloquios,
charlas, etc. (17), exposiciones (4) y reuniones
protocolarias (3).
Distribución de espectadores por tipo de espectáculo y actividades
Cesión
27%
Teatro
29%
Musical
1%
Humor
3%
Danza
5%
Concierto
14%
Navidad
5%
Circo
6%
Familiar
10%
Otras actividades
Ruedas
de prensa 32
Actividades
Formativas 17
Exposiciones 4
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Reuniones
Protocolarias 3
Estudio de públicos del Teatro Circo Murcia / Temporada 2012-2013
C
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PERFIL DE LOS ESPECTADORES DEL TCM
Estudio de públicos del Teatro Circo Murcia / Temporada 2012-2013
1
PERFIL DE LOS ESPECTADORES DEL TCM: SEXO
Podemos observar un número superior de
mujeres al de hombres existente en todos los
espectáculos, lo que no sorprende si
prestamos atención a los resultados de la
Encuesta de Hábitos y Prácticas Culturales del
año 2010-2011, realizada por el Ministerio de
Cultura 1 , donde un 19% de las mujeres
valoraban en un 9 o 10 (en una escala de 10)
su grado de interés por el teatro, mientras que
sólo un 9,2% de los hombres hacían lo mismo.
Distribución de espectadores por sexo y tipología de espectáculo
Concierto
24%
36%
76%
Sin embargo, resulta interesante observar las
diferencias entre la proporción de hombres
que van a los conciertos del TCM, y cómo
prácticamente se duplica al tratarse de
espectáculos de humor.
Cabe resaltar que los datos de la encuesta
online ofrecen resultados prácticamente
idénticos.
Humor
47%
53%
64%
Teatro
35%
Mujer
Hombre
Musical
Espectáculo
familiar
47%
35%
_______
1. Encuesta de hábitos y prácticas culturales 2010-2011
perteneciente al Plan Estadístico Nacional 2009-2013, realizada
por el Ministerio de Cultura
http://www.mcu.es/estadisticas/MC/EHC/2010/Presentacion.html
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65%
65%
53%
Estudio de públicos del Teatro Circo Murcia / Temporada 2012-2013
2
PERFIL DE LOS ESPECTADORES DEL TCM: EDAD
Aquí se muestra la representación gráfica de
las edades de los espectadores del Teatro que
contestaron a la encuesta presencialmente, así
como de los que la respondieron online .
Mientras que entre el público asistente
encontramos una representación más
distribuida de todas las franjas de edad,
observamos que entre las personas que
respondieron online existe una predominancia
de la gente joven, suponiendo los menores de
34 años un 57% de la muestra.
Cabe explicar el fenómeno anterior por la
persistencia de la brecha tecnológica que a día
de hoy encontramos entre la población de
mayor edad. Si bien es cierto que, por suerte,
ésta disminuye progresivamente.
Comparativa entre las edades de la encuesta presencial y la encuesta online
Encuesta online
65 o mayor
1%
De 55 a 64
2%
De 45 a 54
10%
De 20 a 24
15%
Encuesta presencial
65 o mayor
6%
De 55 a 64
10%
De 15 a 19
6%
De 35 a 44
30%
De 20 a 24
9%
De 45 a 54
16%
De 25 a 34
27%
De 35 a 44
26%
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De 15 a 19
2%
De 25 a 34
40%
Estudio de públicos del Teatro Circo Murcia / Temporada 2012-2013
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PERFIL DE LOS ESPECTADORES DEL TCM: EDAD POR TIPO DE ESPECTÁCULO
Vemos ahora una representación gráfica en
porcentaje de los espectadores de cada tipo de
espectáculo situados sobre su franja de edad.
De media, las edades más bajas se encuentran
en los espectáculos de teatro y concierto (38,1
y 38,92 respectivamente). Los espectáculos de
humor tienen una edad media de 39,2 años, los
espectáculos familiares de 40,73; y los
musicales de 42,41. La edad media del total de
espectadores es de 39,09 años.
Espectadores según la edad por tipo de espectáculo
Concierto
50,0%
Humor
Teatro
Musical
Espectáculo familiar
45,0%
40,0%
35,0%
30,0%
25,0%
20,0%
15,0%
10,0%
5,0%
0,0%
De 15 a 19
De 20 a 24
De 25 a 34
De 35 a 44
De 45 a 54
De 55 a 64
65 o mayor
Edad media por tipo de espectáculo
Total
Teatro
Concierto
Humor
Espectáculo familiar
Musical
Página 11 de 34
39,09
38,10
38,92
39,20
40,73
42,41
Estudio de públicos del Teatro Circo Murcia / Temporada 2012-2013
4
PERFIL DE LOS ESPECTADORES DEL TCM: PROCEDENCIA GEOGRÁFICA
En esta representación gráfica, realizada a
partir de la información obtenida con el código
postal de cada persona encuestada,
observamos cuatro grupos de espectadores en
función de su procedencia geográfica: los
pertenecientes al casco urbano de la ciudad de
Murcia 2 , que representan la mayoría con un
53%, los pertenecientes a las pedanías de
Murcia, que representan un 19%, los
pertenecientes al resto de la Región de Murcia
con un 22%, y finalmente, aquellos
espectadores del resto de España,
representados con un 6%.
Espectadores según su procedencia geográfica (en función de su C.P.)
6%
53%
19%
Procedencia geográfica
Casco urbano
_______
2. En los casos de los códigos postales 30006, 30007, 30009,
30010, 30011 y 30100, que afectan tanto a barrios de Murcia
como a pedanías incorporadas en mayor o menor medida al
casco urbano al norte de la ciudad, han sido considerados en
este trabajo dentro de Casco urbano.
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Pedanias
22%
53%
Resto de la Región
Otros
22%
6%
19%
Estudio de públicos del Teatro Circo Murcia / Temporada 2012-2013
5
PERFIL DE LOS ESPECTADORES DEL TCM: NIVEL DE ESTUDIOS
En esta representación gráfica puede
observarse una tendencia que viene siendo
habitual en las estadísticas a nivel nacional
referidas a espectadores de artes escénicas.
Como en el caso de la anteriormente citada
Encuesta de Hábitos y Prácticas Culturales* , la
mayor parte del público del TCM (un 53,8%)
tiene estudios universitarios (diplomatura,
licenciatura o equivalente). El segundo grupo
más nutrido de espectadores (17,0 %) es el que
además ha completado estudios de postgrado
(máster o doctorado), seguido de los que
cuentan con Bachiller superior, BUP, bachiller
LOGSE, COU o PREU (13,4 %) y de quienes
tienen FP II o FP grado superior o Bachiller
elemental, EGB o ESO (ambos grupos con un
5,9 %), quienes tienen FP I o FP grado medio
(3,1 %) y, finalmente, aquellos que carecen de
estudios reglados (0,9 %).
Espectadores según el nivel de estudios
1%
Sin estudios
6%
17%
Bachiller elemental, EGB o ESO
13%
3%
FP I o FP grado medio
6%
FP II o FP grado superior
Estudios universitarios (diplomatura, licenciatura o
equivalentes)
54%
ESTUDIOS
Sin estudios
Bachiller elemental, EGB o ESO
Bachiller superior, BUP, bachiller LOGSE, COU o PREU
FP I o FP grado medio
FP II o FP grado superior
Estudios universitarios (diplomatura, licenciatura o equivalentes)
Estudios de postgrado (máster o doctorado)
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Bachiller superior, BUP, bachiller LOGSE, COU o
PREU
Estudios de postgrado (máster o doctorado)
PORCENTAJE
0,9 %
5,9 %
13,4 %
3,1 %
5,9 %
53,8 %
17,0 %
Estudio de públicos del Teatro Circo Murcia / Temporada 2012-2013
6
5
PERFIL DE LOS ESPECTADORES DEL TCM: SITUACION PERSONAL
Las distintas situaciones personales de los
espectadores del Teatro que se reflejan en esta
gráfica permiten caracterizar con mayor
precisión el perfil sociodemográfico del
universo estudiado.
Espectadores según situación personal
7%
Vivo con mis padres
3%
18%
La heterogeneidad de los supuestos viene
explicada por los datos anteriormente
expuestos en relación a la variada edad de los
espectadores, y pone de manifiesto una vez
más lo diverso de la programación del TCM.
Vivo solo/a
Vivo en pareja, sin hijos/as
Vivo con mi pareja e hijos/as
30%
17%
Vivo sin pareja, con hijos/as
Otra situación
25%
SITUACIÓN PERSONAL
Vivo con mis padres
Vivo solo/a
Vivo en pareja, sin hijos/as
Vivo con mi pareja e hijos/as
Vivo sin pareja, con hijos/as
Otra situación
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PORCENTAJE
18,4 %
17,3 %
24,8 %
29,6 %
2,6 %
7,3 %
Estudio de públicos del Teatro Circo Murcia / Temporada 2012-2013
7
PERFIL DE LOS ESPECTADORES DEL TCM: SITUACIÓN LABORAL
En estas dos gráficas podemos observar cuál
es la situación laboral y ocupación principal de
los espectadores del Teatro.
Del 66% de las personas que contestan
"trabajando", observamos que existe una
mayoría de profesiones (cuadros superiores,
mandos intermedios, profesionales liberales y
directivos o gerentes) que están vinculadas a la
educación superior.
Espectadores según situación laboral y ocupación
Situación laboral
1%
Estudiante
15%
Situación de desempleo
Pensionista o jubilado/a
8%
Labores del hogar
Trabajando
8%
66%
Otra situación
2%
Directivo o gerente de empresas o de la
Administración Pública
Ocupación
5%
5%
Profesional liberal (abogado, contable, arquitecto,
asesor, etc.)
11%
7%
Cuadros superiores, profesiones asociadas a
titulaciones universitarias de segundo y tercer ciclo
Cuadros intermedios, profesiones asociadas a
titulaciones universitarias de primer ciclo
15%
Artista (músico, pintor, actor, escritor, etc.)
Autónomo, comerciante o similar
8%
31%
Otros trabajadores asalariados con personal a su
cargo
6%
12%
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Administrativo, vendedor o dependiente
Otros trabajadores asalariados sin personal a su
cargo
Estudio de públicos del Teatro Circo Murcia / Temporada 2012-2013
8
PERFIL DE LOS ESPECTADORES DEL TCM: FRECUENCIA DE ASISTENCIA
Se ha establecido una distribución de públicos
atendiendo a la frecuencia con la que los
espectadores acuden al TCM, distinguiendo
entre "noveles", que acudían por primera vez,
“ocasionales” (que lo hicieron una o dos veces
en tres meses), y “habituales” (tres o más veces
en tres meses).
El resultado presenta una distribución
estadística bastante homogénea que utilizamos
como variable de segmentación para análisis
posteriores.
Espectadores según la frecuencia de asistencia
Primera vez que asisten
al TCM
36%
34%
Sí
36%
No
64%
Frecuencia de asistencia
al TCM
15%
30%
19%
Ninguna
Primera vez
Ocasional
Una
Habitual
18%
Frecuencia de asistencia
a otros Teatros
28%
20%
Ninguna
42%
18%
Una
Dos
Tres
22%
Tres
Cuatro o más
10%
8%
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Dos
Cuatro o más
Estudio de públicos del Teatro Circo Murcia / Temporada 2012-2013
9
9
PERFIL DE LOS ESPECTADORES DEL TCM: PROCECENCIA SEGÚN LA FRECUENCIA DE ASISTENCIA
Resulta interesante comprobar que los
espectadores del casco urbano de Murcia, que
son el grupo más nutrido en todos los casos
estudiados, son mayoritariamente habituales en
el TCM (en un 60%), una tendencia que decrece
conforme nos alejamos del casco urbano. Por
otra parte, los espectadores que visitan el
Teatro por primera vez proceden
principalmente del resto de la Región (29%), y
van decreciendo conforme aumenta la
frecuencia de asistencia.
Procedencia de los espectadores según la frecuencia de asistencia
Primera vez
Casco Urbano
15%
Pedanias
Resto de la Región
Otros
40%
29%
16%
Ocasional
5%
17%
1%
Habitual
57%
18%
21%
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21%
60%
Estudio de públicos del Teatro Circo Murcia / Temporada 2012-2013
D
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EXPERIENCIA EN EL TCM
Estudio de públicos del Teatro Circo Murcia / Temporada 2012-2013
1
EXPERIENCIA EN EL TCM: VALORACIÓN DE LA PROGRAMACIÓN POR ASIDUIDAD DEL ESPECTADOR
A partir de las tipologías de espectadores
encontradas atendiendo a distintas variables,
hemos querido profundizar en la valoración
diferenciada que hacen de la programación del
TCM.
Centrándonos en el tipo de espectador por
frecuencia de asistencia, observamos que el
porcentaje de espectadores que califican la
programación como buena o muy buena es
ampliamente mayoritario en los tres tipos
analizados. Toma especial relevancia la
valoración de "muy buena" que hacen los
usuarios regulares del mismo.
En cambio, mala o muy mala es nulo o
prácticamente nulo, en los tres segmentos. La
valoración de regular aparece en el 2,2% de los
espectadores que asisten por primera vez, el
4,9% de los ocasionales y el 5,1 de los
habituales.
Calificación de la programación en bruto y por regularidad de asistencia
¿Cómo calificarías las programación del Teatro Circo Murcia?
0%
0%
7%
4%
27%
Muy buena
Buena
Regular
Mala
Muy mala
No conozco la programación del Teatro Circo
62%
Valoración de la programación en función de la frecuencia de asistencia
20,0%
20,5%
Muy buena
61,5%
Buena
Primera vez
Ocasional
Habitual
Regular
Mala
Muy mala
No conozco la programación del Teatro Circo
Página 19 de 34
36,0%
58,8%
2,2%
4,9%
5,1%
0,0%
0,0%
0,0%
1,5%
0,0%
0,0%
0,0%
6,6%
14,8%
68,0%
Estudio de públicos del Teatro Circo Murcia / Temporada 2012-2013
2
EXPERIENCIA EN EL TCM: VALORACIÓN DE LA PROGRAMACIÓN POR EDAD DEL ESPECTADOR
Al analizar la valoración que los espectadores
del TCM hacen de la programación en función
de su edad, comprobamos cómo el peso
relativo de la valoración no sufre variaciones
significativas, sólo el desconocimiento de la
programación varía de una franja de edad a
otras: mientras que los espectadores de 15-34
apenas afirman desconocerla (sólo un 3% lo
hace), los de 35-54 la desconocen en un 10% y
los mayores de 55 en un 8%.
Valoración de la programación en función de la edad
De 15 a 34 años
Muy buena
Buena
0% 1%
2%
3%
Regular
26%
Mala
Muy mala
No conozco la programación del Teatro Circo
68%
De 35 a 54 años
1%
0%
10%
5%
Más de 55
0%
26%
0%
8%
5%
26%
58%
61%
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Estudio de públicos del Teatro Circo Murcia / Temporada 2012-2013
3
EXPERIENCIA EN EL TCM: VALORACIÓN DE LA PROGRAMACIÓN SEGÚN LA PROCEDENCIA DEL ESPECTADOR
La mayor parte de los espectadores del TCM
valoran la programación como “Muy buena” o
“Buena”, sobre todo en el caso de los
espectadores del casco urbano de Murcia y del
resto de la Región (que suman un 91% y un
89%, respectivamente). En el caso de los
espectadores de las pedanías murcianas
encontramos un porcentaje ligeramente menor
de valoraciones positivas (86% entre las dos
opciones mejores), aunque siguen siendo
ampliamente mayoritarias.
Valoración de la programación en función de la procedencia
Casco urbano
Pedanías
0%
4%
1%
6%
5%
7%
20%
25%
66%
Muy buena
66%
Resto de la Región
Buena
1%
Regular
0%
10%
Muy mala
34%
No conozco la programación del Teatro Circo
España
4%
0%
8%
55%
38%
50%
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Estudio de públicos del Teatro Circo Murcia / Temporada 2012-2013
4
EXPERIENCIA EN EL TCM: VALORACIÓN DE LA PROGRAMACIÓN SEGÚN LA ASISTENCIA A OTROS TEATROS
Si nos centramos ahora en la valoración que de
la programación del TCM hacen los
espectadores que a su vez son visitantes de
otros teatros, y los que no; observamos que los
que han visitado otros teatros valoran mejor el
TCM (eligen la opción de "muy buena" en un
31% de los casos, 11 puntos porcentuales más
que el grupo de los que no asisten a otros
teatros). Además, también están más
informados en un mayor porcentaje.
Valoración de la programación en función de la asistencia o no a otros teatros
No asistentes de otros teatros
Muy buena
Buena
1%
0%
Regular
11%
20%
3%
Mala
Muy mala
No conozco la programación del Teatro Circo
Asistentes de otros teatros
0% 0%
4%
5%
65%
31%
60%
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Estudio de públicos del Teatro Circo Murcia / Temporada 2012-2013
5
EXPERIENCIA EN EL TCM: PUNTUACIÓN Y RECOMENDACIÓN DEL ESPECTÁCULO
Analizando la valoración y la posibilidad de
recomendación que obtiene el espectáculo en
concreto al que los espectadores decidieron
asistir, resulta revelador observar que el valor
más repetido en ambos indicadores es la
máxima puntuación.
En una escala del 1 al 10, preguntando a los
espectadores si recomendarían el espectáculo
al que han asistido, obtenemos una puntuación
media de 8,72.
Ante la petición de que valoren el espectáculo
pensando en las "estrellas", del 1 al 5, que le
otorgarían como crítica para el periódico del
día siguiente, la media es de 4,44.
Junto con los indicadores comentados en el
apartado anterior, esto nos da una perspectiva
de la alta satisfacción que los espectadores del
TCM tienen de su programación.
Valoración y recomendación del espectáculo
Valoración del espectáculo
60%
53%
50%
40%
40%
30%
20%
7%
10%
0%
1%
1
2
0%
3
4
5
Recomendación del espectáculo
50%
44%
45%
40%
35%
30%
22%
25%
17%
20%
15%
9%
10%
5%
0%
0%
1%
1%
2%
1
2
3
4
5
4%
0%
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6
7
8
9
10
Estudio de públicos del Teatro Circo Murcia / Temporada 2012-2013
6
EXPERIENCIA EN EL TCM: IMPEDIMENTOS PARA UNA MAYOR ASISTENCIA
En la cuestión referida a los motivos que
podrían suponer un impedimento a la hora de
acudir con mayor frecuencia al Teatro,
encontramos que un 28,38%, esto es, la opción
mayoritaria, indica que no existe ninguna razón
que les disuada de acudir al TCM todas las
veces que desean.
En un segundo nivel, un 25,86% de
espectadores alude al precio como
impedimento, al tiempo que lo relacionan con
alusiones a la crisis económica o a la subida
del IVA cultural del 21%.
Entre el resto de motivos, aparecen cuestiones
como los problemas relacionados con la
escasez de tiempo y el cuidado de niños o
dependientes, la oferta e información o las
dificultades a la hora de encontrar
aparcamiento.
Principal impedimento para una mayor asistencia
Ninguno, voy todas las veces que quiero
28,38%
El precio
25,86%
14,87%
No tengo tiempo
12,81%
Me resulta difícil salir de casa (cuidado de niños, mayores, etc.)
Hay poca oferta
11,44%
Hay poca información
11,21%
9,61%
Me resulta dificil encontrar aparcamiento
Es difícil conseguir entradas
3,43%
No tengo con quién ir
3,20%
Prefiero hacer otras cosas
Página 24 de 34
2,52%
No tengo interés
1,37%
Prefiero quedarme en casa
1,14%
Estudio de públicos del Teatro Circo Murcia / Temporada 2012-2013
7
EXPERIENCIA EN EL TCM: OPCIONES DE OCIO AL SALIR DEL TEATRO
Una cuestión de gran interés para el objetivo
del TCM de acercarse a su público reside en
conocer detalles sobre las costumbres de sus
espectadores una vez que el espectáculo que
han venido a ver ha terminado.
En este sentido preguntamos a los encuestados
sobre sus preferencias de ocio al salir del TCM.
La opción mayoritaria, con un 32,7% es la de
quedarse en el centro de la ciudad para picar
algo, seguida de volver a casa con un 29,2%.
Más allá de estas dos opciones, un 28’5% de
los espectadores eligió otros planes que
implican permanecer en el centro de Murcia,
mientras que otras opciones como salir del
centro o ir a casa de amigos o familia fueron
las menos señaladas.
Actividades de ocio después de salir del TCM
32,68%
Quedarme por el centro para picar algo
29,24%
Volver a casa
Quedarme por el centro para comer o cenar
12,53%
Dar un paseo por el centro
10,07%
Quedarme por el centro para ir de copas
Ir a comer, cenar o salir de copas fuera del centro
Ir a casa de amigos o familia
Otra
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5,90%
4,18%
2,95%
2,46%
Estudio de públicos del Teatro Circo Murcia / Temporada 2012-2013
EXPERIENCIA EN EL TCM: OPCIONES DE OCIO AL SALIR DEL TEATRO SEGÚN EDAD DEL ESPECTADOR
0,0%
Vuelve a casa
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Cenar o tomar algo por el centro
Otros
65 o mayor
De 55 a 64
De 45 a 54
De 35 a 44
De 25 a 34
De 20 a 24
65 o mayor
De 55 a 64
De 25 a 34
De 20 a 24
De 15 a 19
De 15 a 19
10,0%
De 55 a 64
20,0%
De 45 a 54
30,0%
De 35 a 44
40,0%
65 o mayor
50,0%
De 35 a 44
60,0%
De 45 a 54
70,0%
De 25 a 34
Esto permite conocer, por ejemplo, que los
planes por el centro de Murcia son elegidos en
una tendencia creciente hasta llegar al
segmento de edad de 45 a 54, que lo eligieron
en un 65,6%. Sin embargo, al llegar al segmento
de 55 a 64 años el interés por esta opción
comienza a decaer a favor de otras opciones
como volver a casa u otros.
Actividades de ocio después de salir del TCM por grupos de edad
De 20 a 24
La información referida a las opciones de ocio
después del TCM aporta también datos de
interés al cruzarla con otras variables
estudiadas, como la edad o la procedencia
geográfica de los espectadores.
De 15 a 19
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Estudio de públicos del Teatro Circo Murcia / Temporada 2012-2013
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EXPERIENCIA EN EL TCM: OPCIONES DE OCIO AL SALIR DEL TEATRO SEGÚN PROCEDENCIA DEL ESPECTADOR
Finalmente, cabe destacar el resultado
obtenido al relacionar las preferencias de ocio
con la procedencia geográfica de los
espectadores: los espectadores procedentes de
pedanías manifiestan mayor interés en
permanecer por el centro cenando o tomando
algo que los del propio centro de la ciudad, que
eligen en mayor número volver a casa.
Actividades de ocio después de salir del TCM por procedencia
Pedanías
Casco urbano
16%
24%
21%
32%
Aquellos procedentes de fuera de la Región,
son los que vuelven a casa en menor
porcentaje; así como los que más eligen otras
actividades.
60%
47%
Resto de la Región
Volver a casa
17%
Cenar o tomar algo por el centro
Otros
33%
Resto
11%
31%
50%
58%
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Estudio de públicos del Teatro Circo Murcia / Temporada 2012-2013
E
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EL TCM Y LA COMUNICACIÓN
Estudio de públicos del Teatro Circo Murcia / Temporada 2012-2013
1
EL TCM Y LA COMUNICACIÓN: ACERCAMIENTO DEL ESPECTADOR AL ESPECTÁCULO
El público del Teatro Circo Murcia muestra un
comportamiento tradicional en materia de
comunicación. En concreto, hay dos aspectos
básicos que sustentan la anterior afirmación.
Por una parte, el 43% del público aseguró
haberse enterado del espectáculo al que
asistieron a través de la recomendación de sus
amigos y familiares, lo que convierte al clásico
boca-oreja en la principal vía de información
sobre la programación del TCM para sus
espectadores. El 22% se informó a través de
medios offline como el programa de mano del
teatro (13%), los carteles exteriores del teatro
(6%), la cartelería de espectáculos visible en la
calle (2%) o la programación del teatro en el
mobiliario urbano (1%). Finalmente, el 21% se
enteró a través de medios digitales (el 14% a
través de la web del TCM y el 7% a través de
las medios sociales), mientras que el 13% se
enteró del espectáculo a través de otros
medios.
Del mismo modo, el público del TCM se
comporta de un modo tradicional a la hora de
comprar sus entradas: la gran mayoría (65%)
prefiere hacerlo en la taquilla del Teatro,
mientras que sólo un 15% eligió comprarlas a
través de Internet y un 6% por teléfono.
Canales de información y compra
Primera vía de información sobre el espectáculo
Recomendación de amigos, familiares, etc.
43%
14%
Por la web del Teatro Circo Murcia
Por el programa de mano
13%
Otro
13%
7%
Por las redes sociales
6%
Por los carteles exteriores del Teatro
Por los carteles pegados en la calle
Programación del Teatro en mobiliario urbano
2%
1%
Canal de compra
6%
6%
8%
Por teléfono
15%
Por internet
En taquilla
No compré la entrada
Otros
65%
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Estudio de públicos del Teatro Circo Murcia / Temporada 2012-2013
2
EL TCM Y LA COMUNICACIÓN: GRADO DE USO DE LAS TIC
Se ha realizado una tipología de los
espectadores del TCM en función del uso que
hacen de las tecnologías de la información y la
comunicación (TIC). En concreto, se han
establecido tres grupos:
Uso de Internet para informarse y tipología de uso de Internet entre los espectadores
¿Utilizas Internet para informarte del TCM?
Uso Intensivo: con un 16% de los espectadores
encuestados, este grupo se caracteriza por
haber superado la principal barrera referente al
uso de las TIC, que reside en la compra de
bienes o servicios de forma online .
A pesar del crecimiento del comercio
electrónico en España, las compras por Internet
no se encuentran entre las actividades online
más habituales entre los españoles. En este
sentido, la Fundación Telefónica demuestra en
su último informe sobre la Sociedad de la
Información que sólo el 36,7% de los
Internautas renunciarían al formato físico frente
al digital a la hora de realizar compras,
comparado con el 72,3% que lo haría para la
búsquedas de información o el 65,6% para las
operaciones con la administración pública.
Uso medio: con un 52%, el grupo más nutrido
de espectadores es el que utiliza la tecnología
en un grado medio: se caracteriza por haber
usado la web o los perfiles en medios sociales
del TCM para informarse sobre cuestiones
relacionadas con el teatro.
No usa las TIC: representados con un 32%,
existe un grupo de espectadores que no utiliza
Internet en absoluto (ni para informarse sobre
cuestiones del Teatro ni para comprar su
entrada).
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No
35%
Tipología del uso de Internet de los
espectadores del TCM
Sí
65%
Intensivos
16%
No usa
32%
Medio
52%
Estudio de públicos del Teatro Circo Murcia / Temporada 2012-2013
3
EL TCM Y LA COMUNICACIÓN: COMPARTIVA CON LA ENCUESTA ONLINE
En esta gráfica de barras podemos observar el
porcentaje de los espectadores totales que
señalan un uso frecuente o muy frecuente (4 o
5 en una escala con un máximo de 5) de los
medios online del TCM; tanto para la encuesta
al público asistente, como para la encuesta
realizada online .
Como podemos observar, existe un uso mucho
mayor de los medios online del público que
contesta por Internet, aunque la tendencia se
mantiene: existe un uso prioritario de la web
para informarse sobre el Teatro en ambas
muestras, seguido del perfil de Facebook, y por
último Twitter.
No obstante, sorprende comprobar que si
analizamos a través de qué medio llegó la
gente a la encuesta online , veremos una
mayoría de respuestas a través de Facebook
(51%), lo que nos da una idea de lo importante
que siguen resultando los mensajes en este
medio social hoy en día.
Procedencia y principales diferencias de la muestra online con la presencial
Procedencia de la muestra online
5%
A través de Twitter
19%
A través de Facebook
25%
Por la web del TCM
Me la pasó un amigo
51%
Diferencias entre el uso de la Web y medios sociales entre la muestra presencial y la online
41,6%
Web
70,9%
Twitter
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Encuesta presencial
14,6%
Facebook
63,7%
4,1%
26,4%
Encuesta online
Estudio de públicos del Teatro Circo Murcia / Temporada 2012-2013
F
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ACERCA DEL ESTUDIO DE PÚBLICOS
Estudio de públicos del Teatro Circo Murcia / Temporada 2012-2013
1
AUTORÍA DEL ESTUDIO
3
LICENCIA DE USO
El Estudio de Públicos del Teatro Circo Murcia
ha sido realizado por I n t e r f a z I n n o v a c i ó n y
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2
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Miriam Egea Simón [Twitter: @miregea]
Juan A. Almagro Alcaraz [TwitteR: @juan3as]
Carlos Albaladejo Velasco [Twitter: @albaladejo
Alejandro Ortigosa Celdrán [Twitter: @alex_oc_mk]
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