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31 marzo 2011
INSTITUTO
DE TURISMO
DE ESPAÑA
I
II
III
El Plan Estratégico y
sus retos
Direcciones
estratégicas del plan
Nuevos enfoques
tácticos
para
2
I
II
Situación
Objetivos y
resultados
III
Beneficios
para
3
Nos enfrentamos a amenazas
Recuperación de la crisis
para
4
Fuerte competencia de otros
destinos
para
5
Dependencia del sol y playa
Destinos que pierden
competitividad
para
6
Existen
oportunidades a
explotar
Crece la demanda de
experiencias
para
7
Creciente interés por
nuevos productos
para
8
La revolución online
para
9
Transformaciones que obligan a una
permanente adaptación
para
10
Un marketing que cambia profunda y aceleradamente
ƒ
El trasvase de poder de los productores a los consumidores
ƒ
El desarrollo de la hiper-competencia
ƒ
La generalización del acceso a la información
ƒ
El declive de la lealtad a las marcas
ƒ
La pérdida de eficacia de la publicidad masiva-tradicional
ƒ
La creciente credibilidad otorgada a las opiniones de los consumidores
ƒ
La falta de diferenciación generalizada
para
11
Un marketing que requiere una sustancial agenda de
cambio
De
A
ƒ
Un marketing racional
Un marketing emocional
ƒ
Enfoque en publicidad
Enfoque en recomendación
ƒ
Marketing offline
Marketing online
ƒ
Marketing independiente
Marketing en partenariado
ƒ
Marketing orientado al producto físico
Marketing orientado al consumidor
ƒ
Decisiones de MKT basadas en la opinión
Decisiones de MKT más “científicas”
ƒ
Poca innovación en producto
Constante innovación en producto
ƒ
Decisiones poco basadas en la rentabilidad
Decisiones basadas en el coste-beneficio
para
12
Y lo estamos haciendo
para
13
Plan Estratégico de Marketing 20112014
para
14
I
II
Situación
Objetivos y
resultados
III
Beneficios
para
15
Es indispensable afrontarlo con un
enfoque…
Lógico…
Innovador…
Pragmático…
…construyendo estrategias compartidas por
el sector
para
16
El plan de marketing debe dar respuestas…
¿Qué buscan los consumidores y
qué debemos hacer para tener
clientes más satisfechos?
para
17
¿Cuál debe ser la cartera de
productos que mejor se adapte al
nuevo consumidor y que más
contribuya a nuestra
diferenciación como destino?
para
18
¿Qué estrategias debemos seguir
para cada producto en cada
mercado y cómo priorizarlas?
para
19
¿Cómo puede el nuevo Plan
Estratégico de Marketing
contribuir a trabajar juntos de
una forma más eficaz y más
eficiente?
para
20
¿Cómo vamos a sentar las bases
de un nueva cultura de
colaboración y cooperación con
el sector privado?
para
21
El gran objetivo
Dotarnos de
estrategias y tácticas
para aprovechar las
oportunidades del
mercado y así aportar
mayor riqueza
para
22
En resumen…
Qué
A quién
Dónde
Cómo
Cuándo
para
23
I
II
Situación
Objetivos y
resultados
III
Beneficios
para
24
Tres resultados clave del proyecto
1. Plan Estratégico Maestro
2. Planes de productos
3. Planes de mercados emisores
para
25
Resultados tangibles
ƒ
1
Conocimiento valioso que será compartido
ƒ
2
Un enfoque de producto novedoso
3ƒ
Nuevas fórmulas de cooperación y gestión
4ƒ
Carta de servicios orientada a necesidades
para
26
Beneficios para el
Sector
3 Un plan para todos con
mayor coherencia entre
estrategias de
administraciones
centrales y locales
3 Nuevo modelo de
gestión y colaboración
más innovador,
cooperativo, eficiente
3 Mayores sinergias entre
sectores público y
privado
para
27