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Presentación Corporativa
CLIENTES
SOCIOS DE NEGOCIOS
Nuestra Empresa
Con oficinas en Perú, Colombia y Chile, Semantic
Robot ha desarrollado una Plataforma de
Inteligencia Artificial, especializada en técnicas de
minería de datos y de procesamiento de lenguaje
natural, que permite descubrir oportunidades de
negocios para las Empresas a partir de grandes
cantidades
de
datos
aparentemente
no
relacionados.
Nuestra tecnología, nos ha permitido detectar
cyberbullying, analizar sentimientos de los
consumidores respecto distintas marcas en redes
sociales, clasificar y analizar inmensas bases de
datos de emails corporativos, entre varias otras
aplicaciones, permitiendo siempre agilizar y
automatizar los procesos de nuestros clientes.
El problema
Hoy en día todos generamos una cantidad cada vez
mayor de datos con nuestra acciones. Cada una de
nuestras interacciones con el mundo, genera una
huella de información que está siendo almacenada
en las redes sociales, correos electrónicos,
transacciones financieras, visitas al médico,
programas de televisión, etc.
Nuestra misión es dotar a nuestros Clientes de las
competencias que les permitan detectar
oportunidades mediante el almacenamiento,
clasificación y análisis de esa información
estructurada y no estructurada por medio del
Semantic Robot.
Aplicaciones de Semantic Robot
Semantic Robot, con 3 años de operación es
aplicado por nuestros Clientes para:
Descubrir oportunidades de negocios mediante la
clasificación y clusterización de grandes
cantidades de datos
Clasificación automática de datos estructurados y
no estructurados
Descubrir patrones de comportamiento en redes
sociales
Evitar fuga de clientes, analizando cambios en las
acciones
Ejecutar acciones comerciales y de fidelización
considerando los datos de los clientes
Clasificación y clusterización
respuestas de los usuarios
de
Análisis de sentimientos corporativos
emails
y
La Solución
Fuentes
Semantic Robot, opera aplicando técnicas de
inteligencia artificial que permiten crear modelos
predictivos y modelos de clusterización de datos.
Estructuradas
Semantic Robot permite estructurar, clusterizar y
analizar información transaccional de clientes del
sistema financiero, canales de televisión, radio,
empresas corporativas e industrias que generen
grandes cantidades de datos.
Proceso
GUI
NO estructuradas
Minería de datos
Módulo de análisis
Datawarehouse
Fuentes de Datos
El primer paso, es la identificación y conexión a
diversas fuentes de datos, desde aplicaciones
Empresariales, ERP, CRM y otros, hasta la obtención
de información de Redes Sociales.
Datawarehouse y análisis
Luego de almacenada la información, creamos los
repositorios necesarios, de acuerdo a la estructura de
los datos de nuestros Clientes. Este almacenamiento
se realiza con los mayores estándares de seguridad y
tiempos de respuesta. Semantic Robot, no interviene
los ambientes de producción y la información
sensible de nuestros clientes, es almacenada en
servidores exclusivos.
Interfaces para los Usuarios
Semantic Robot utiliza las más avanzadas técnicas
para desplegar la información en Dashboards que
permiten a los usuarios consultar en forma gráfica las
tendencias, alertas de cambio de comportamiento,
información comparativa y detalles de los datos.
Semantic Robot
Sentiment Analyst
Sentiment Analyst permite:
Análisis de sentimientos basado en entrenamiento
semántico de lenguaje nacional.
La irrupción de las redes sociales ha generado un
espacio público donde la gente expresa sus
sentimientos respecto las marcas. Generando gran
impacto: 80% de las personas consulta las redes
sociales antes de tomar una decisión de compra.
Monitoreo de la base de datos de las principales
redes sociales, con mensajes dirigidos y no
dirigidos en tiempo real
El analizar los sentimientos sobre nuestra marca en,
de nuestros competidores y también de la industria,
nos permite detectar oportunidades para generar
nuevos negocios, evitar la fuga de clientes y detectar
tendencias de comportamiento antes que nuestra
competencia.
Dashboard personalizado disponible 24/7
El Módulo de Sentiment Analyst de Semantic Robot,
está dotado de técnicas de inteligencia artificial y es
entrenado por lingüistas, para poder determinar el
sentimiento de los comentarios de los distintos
usuarios en forma automática en grandes cantidades
de datos.
Comparación con competidores
Sentiment Analyst Aplicaciones:
Desarrollar campañas comerciales específicas
basadas en la información de la industria, la
competencia y una determinada marca.
Monitorear clientes insatisfechos con algún
servicio o acción
Anticipar algún problema con los tiempos de
respuesta de los servicios que son comentados en
redes sociales
Analizar acciones de la competencia pudiendo
reaccionar con anticipación a alguna campaña.
Semantic Robot
Broadcasting BI
Los smartphones, tablets y redes sociales, han
significado un profundo proceso de transformación
para la industria de la televisión y radio denominado
second screen. Hoy los usuarios de estas industrias
no sólo están pendientes de los programas y el
contenido, están a cada momento en sus
smartphones
o
tablets,
comentando
e
interactuando con otros usuarios.
El poder analizar estas interacciones en tiempo real,
permite tomar acciones inmediatas o modificar los
contenidos futuros para mejorar el rating.
El Módulo Broadcasting BI de Semantic Robot, está
especializado en analizar las interacciones de los
televidentes o radioescuchas en redes sociales, en
términos cualitativos, cuantitativos, demográficos,
geográficos y de influencia. Además de identificar la
relación que existe entre esas interacciones y las
variaciones del rating.
Broadcasting BI permite:
El Análisis de los comentarios de los televidentes,
permitiendo a los directivos de los canales y
radios, tomar acciones basados en la correlación
de esos comentarios y el rating.
Monitorear los comentarios de programas,
personajes de los programas o programas de la
competencia.
Entregar información a los departamentos de
estudios de los canales y radio, para definir líneas
programáticas, basados en la información de
redes sociales.
Dashboard personalizado disponible 24/7
Broadcasting BI Aplicaciones:
Analizar los comentarios de los televidentes en
tiempo real, respecto a programas y personajes de
esos programas
Correlacionar el rating de un programa específico
con los comentarios en redes sociales
Procesar información para los departamentos de
estudios de los canales de televisión
eMail Classifier permite:
La clasificación de correos electrónicos por
diversos conceptos configurados por el cliente o
por agrupación automática
El análisis de sentimientos basado en
entrenamiento semántico de lenguaje nacional.
Semantic Robot
eMail Classifier
Detección de reclamos, actos violentos o
potenciales fugas de información mediante los
correos.
Dashboard personalizado disponible 24/7
Una de las herramientas más utilizadas por los
clientes y empleados de las empresas, es el email.
Grandes cantidades de información, comentarios,
solicitudes, reclamos, cotizaciones, etc, son
realizadas de esta forma. El monitorear los
sentimientos y contenidos de estos correos es una
tarea imposible para ser realizada por humanos de
manera objetiva y oportuna.
eMail Classifier Aplicaciones:
El Módulo eMail Classifier de Semantic Robot, ha
sido utilizada por nuestros clientes para:
Identificar clientes insatisfechos o no atendidos
por los ejecutivos de servicio o comerciales de las
empresas.
Alertar de fugas de información o potenciales
fraudes, mediante las palabras usadas en la
redacción de los correos.
El Módulo eMail Classifier de Semantic Robot,
permite clasificar la información contenida en los
correos electrónicos de los usuarios de forma
automática.
Clasificar información de los correos tipo
[email protected], que los usuarios
responden a las empresas de servicios.
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