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Ventanas
que Atraen, Ventanas que Venden
05/10/2006 Presentación de Marketing Jazz en ISEM. Itziar Esteban Infantes, Exdirectora de Escaparatismo
de LOEWE y de ZARA y colaboradora de Marketing Jazz; Carlos Aires, Director de Marketing Jazz
y Laura Jiménez Segura, de Marketing Jazz y antigua alumna de ISEM
¿POR QUÉ ES TAN IMPORTANTE EL VISUAL MERCHANDISING?
Existen motivos económicos, de marketing, sociales y urbanos para utilizar el medio de comunicación menos saturado: el
escaparate. La mayor parte de la mercancía vendida es resultado de su presentación en tienda, por encima de cualquier
otra técnica de marketing y publicidad (The aesthetics of merchandise presentation, joseph weishar)
El 90% de la información que recibe nuestro cerebro es visual.
En un mundo global, todos compartimos los mismos códigos visuales. El 25% de los clientes son por efecto directo del
escaparate ( Emprendedores 2004).
El escaparate es el medio más influyente para el publico femenino, de entre 20 y 45 años, a la hora de comprar ropa (Estudio
OMD, Interactive). Permite cambiar la percepción y el comportamiento del consumidor, recordemos que todos buscamos
buenas experiencias y entretenimiento a la hora de realizar las compras. Mejorando nuestros escaparates mejoramos el
atractivo turístico y comercial de la ciudad.
El Visual Merchandising es una herramienta estratégica para todo negocio de retail. El VM es un arte, una composición de
estilo que engloba todos y cada unos de los detalles en la presentación del producto. El VM es tridimensional, y se basa en
el control de todos los estímulos que recibe el consumidor para generar mejores oportunidades de venta para el producto.
ESCAPARATES QUE ATRAEN ESCAPARATES QUE VENDEN.
MARKETING-JAZZ presenta un proyecto totalmente innovador relacionado con la comunicación en el punto de venta.
Escaparates que atraen, Escaparates que venden es una herramienta de marketing y comunicación centrada en el escaparate,
que permite crear planes de comunicación integrados con otros medios como la publicidad, el marketing directo o el visual
del interior de la tienda. Una herramienta destinada a todo tipo de puntos de venta que permite:
1. Diferenciarse de la competencia más allá de su producto o servicio
2. Refuerza el posicionamiento de la marca en la mente del consumidor y en el punto de venta.
3. Asociación de marca muy positiva.
4. Capacidad de integración con otros medios como la publicidad o el marketing directo. Comunicación integral.
5. Máxima personalización en función de la tienda, temporada, producto y objetivo de comunicación.
6. Mayor posibilidad de alcanzar los objetivos de negocio gracias al incremento de tráfico de clientes al punto de venta.
7. Inversión en soportes amortizable en varias temporadas
8. Facilidad de sustitución y cambio
9. Disminuye la necesidad de personal cualificado.
10. Proyecto llave en mano. Desde la idea originaria hasta su ejecución definitiva.
EL ESCAPARATE Y LA HISTORIA
La historia por los 20’S 30’S y 40’S son todo un espectáculo de imaginación.
Los 50’S, incluso 60’S.. la post-guerra... escaparates para soñar.
En los 70’S el producto es lo más importante, el escaparate se utiliza como “el primer vendedor”.
En los 80’S es el boom del merchandising en las grandes superficies. Ya no sólo es importante cómo y cuándo se debe
vender un producto sino dónde debe estar ubicado dentro del espacio de venta, a qué altura resulta más comercial, qué
colores atraen más al consumidor... y como consecuencia de este boom se desarrolla el visual merchandising en el pequeño
comercio como herramienta fundamental para las acciones de marketing. El producto sigue siendo lo más importante, pero
también el espacio que lo va a contener. Tanto en el escaparate como dentro de la tienda.
En los 90’S se da un paso más, el minimalismo hace su aparición. El producto y el espacio son importantes, pero su estrategia
visual se hace más fuerte si se tiene en cuenta el público al que va dirigido. El lujo del espacio para enseñar el producto más
importante sin más.
En la actualidad el minimalismo se carga de conceptos alrededor de un único producto. El escaparate te incita a entrar en
el mundo que muestra ese único objeto.
Los escaparatistas somos “atrapadores de miradas”, tenemos la suerte de dirigirnos al sentido más encumbrado. Detrás del
Visual Merchandising existe toda una técnica.
© ISEM Fashion Business School. García de Paredes, 55 28010 Madrid. España (+34) 91 451 43 41 [email protected]