Download Experto Universitario SEO, SOCIAL MEDIA Y MARKETING

Experto Universitario SEO, SOCIAL
MEDIA Y MARKETING DIGITAL
Módulo 01.‐ Introducción al Marketing Digital
Para nadie es un secreto que Internet ha cambiado las relaciones de instituciones y
empresas con sus clientes. Nunca antes los usuarios habían podido asimilar tanta
información, ni compartirla a tal escala, ni generar tanto impacto. La presencia de una
empresa en Internet es, además de un escaparate mundial abierto las 24 horas del día,
una unidad de negocio de gran influencia sobre la cuenta de explotación global de las
empresas
Los profesionales y emprendedores aprenderán a trazar con éxito su propio plan de
marketing online, facilitando la transición de conceptos tradicionales del marketing al
ámbito de Internet, de forma natural y didáctica.
Contenido del módulo:
−
Evolución del mundo del marketing: del off al on, pasando por una integración
multicanal
−
Introducción al Social Media y la web 2.0. Como entender el social media en el
contexto empresarial
−
Marketing online vs Social Media Marketing
−
Introducción a conceptos como:
•
Métricas del negocio digital
•
SEO (Search engine optimization / Optimización para motores de búsqueda)
•
SEM (Search Engine Marketing / Marketing para motores de búsqueda)
•
Marketing de Afiliación (Marketing on‐line basado en resultados)
•
Email Marketing (Marketing directo vía correo electrónico)
•
Nuevas tendencias del marketing online: Real Time Bidding / Remarketing
•
ASO (App Store Optimization / Optimización posicionamiento de aplicaciones en
los market place de apps)
•
Social Media y Community Manager
Universidad Católica San Antonio de Murcia - Tlf: (+34) 968 27 88 00 [email protected] - www.ucam.edu
Título de Experto Universitario en SEO, Social Media y Marketing Digital
2
Módulo 02.‐ Área técnica Marketing Digital
En este capítulo se pretende dar una visión global de los lenguajes que existen para el
desarrollo web, ayudando a las personas a definir sus objetivos y saber qué herramientas
pueden servir para llevarlos a cabo. Se definirá el marco donde la web se desarrolla, qué
es una página web, cómo se construye una página y los diferentes lenguajes de
programación. Además veremos qué es una página estática y dinámica distinguiendo entre
páginas dinámicas de cliente y servidor.
Contenido del módulo:
−
Introducción básica, entre otros conceptos, a:
−
Lenguaje HTML
−
Javascript
−
CMS WordPress,
−
CMS Prestashop
−
IP,s
−
Páginas estáticas vs dinámicas cliente‐servidor
Al final del módulo el alumno deberá tener desarrolladas al menos 3 webs:
−
Desarrollo de una web con lenguaje HTML escrito a mano
−
Desarrollo de una web con CMS Wordpress
−
Desarrollo de una web con CMS Prestashop
2
Área de Publicidad y Relaciones Públicas - Tlf: (+34) 968 27 87 27
Título de Experto Universitario en SEO, Social Media y Marketing Digital
3
Módulo 03.‐ Analítica web
Al final del módulo el alumno deberá tener implementados en las 3 webs que el mismo
habrá desarrollado en el Módulo anterior, los códigos de analytics. Deberá ser capaz de
interpretar los datos.
La analítica web, dependiendo del sitio web que se tenga, permitirá analizar los objetivos
planteados; no es lo mismo tener un sitio de comercio electrónico donde se venden
productos, que tener una web de contenidos sobre una determinada materia.
Los indicadores analizados a través de Google Analytics permiten tomar el pulso al
rendimiento del sitio web.
Contenido del módulo:
−
Conceptos básicos de analítica web
−
Linkbuilding
−
API (Application Programming Interface) de Google Analytics como herramienta de
analítica web
−
Métricas, objetivos e indicadores de éxito. KPis (Key Performance Indicators)
−
Todos los KPIs son métricas pero no todas las métricas son KPIs.
−
Otras herramientas de Google: Google Webmaster, Google Reader, Google Alerts
3
Área de Publicidad y Relaciones Públicas - Tlf: (+34) 968 27 87 27
Título de Experto Universitario en SEO, Social Media y Marketing Digital
4
Módulo 04.‐ E‐commerce
La incorporación del e‐commerce en la estrategia de ventas de las empresas permite
generarles una ventaja competitiva; los clientes acceden de manera simple, las 24 horas
del día los 7 días de la semana y los 365 días del año, y desde cualquier parte del mundo a
los productos y servicios que una empresa ofrece. Permite la distribución, venta, compra,
marketing y suministro de información de productos o servicios a través de Internet,
permitiendo reducir costes de producción, administración y gestión.
Internet se plantea a día de hoy como un canal de ventas muy efectivo, por lo que las
Pymes, conscientes de estar a la vanguardia, no se han quedado atrás en este nuevo
mercado.
Contenido del módulo:
−
−
−
Conocimiento del funcionamiento y estrategias de E‐commerce
•
B2C (Business‐to‐Consumer): Empresas que venden al público en general
•
B2B (Business‐to‐Business): Empresas haciendo negocios entre ellas
•
B2G (Business‐to‐Government): Empresas que venden a instituciones de
gobierno
•
C2C (Consumer‐to‐Consumer): Plataforma a partir de la cual los consumidores
compran y venden entre ellos
Prestashop. La Tienda virtual
•
Introducción al e‐commerce con Prestashop
•
Catálogo de Productos
•
Gestión de Pedidos y Clientes
•
Gestión de Módulos
•
Templates
•
Sistemas de Pago
•
Estadísticas
•
Herramientas
•
Evaluación de la tienda Virtual
Otras plataformas open source (o de código abierto) para crear tiendas virtuales:
Magento, osCommerce, ZenCart.
4
Área de Publicidad y Relaciones Públicas - Tlf: (+34) 968 27 87 27
Título de Experto Universitario en SEO, Social Media y Marketing Digital
5
Módulo 05.‐ CRO y experiencia de usuario
El CRO es un proceso de mejora iterativo verificado empíricamente a través de
experimentación y testing. Estudiar el comportamiento de los usuarios y mejorar el
rendimiento de una web en porcentajes de conversiones o ventas es el objetivo del
CRO. Conseguir tráfico para tu negocio es una acción que cuesta tiempo y dinero; lo
realmente importante no es la cantidad de usuarios que llegan a tu página sino los que
realizan alguna conversión en ella.
La distinción entre usabilidad – facilidad de uso – y accesibilidad no siempre es fácil. La
accesibilidad es parte y requisito para la usabilidad. Ésta parte de los principios básicos de
“diseño para todos” y puede lograrse mediante el diseño centrado en el usuario.
Los Test A/B representan un recurso imprescindible para la mejora de usabilidad o
innovación radical.
Contenido del módulo:
−
CRO (Conversion Rate Optimizacion / Optimización de la conversión); Optimización
web; conversión web. Proceso CRO.
−
Psicología del usuario y el proceso de toma de decisiones.
−
Pirámide de conversión en el proceso CRO.
−
Modelos de conversión.
−
Analítica cualitativa y métodos de investigación de usuarios.
−
Método científico.
−
Testing: tipos, proceso y herramientas ( Optimizely, VWO, Content Experiments...).
5
Área de Publicidad y Relaciones Públicas - Tlf: (+34) 968 27 87 27
Título de Experto Universitario en SEO, Social Media y Marketing Digital
6
Módulo 06.‐ SEM_Marketing en buscadores
SEM (Search Engine Marketing) o Marketing en Buscadores son formas de promocionar
nuestros sitios web en los buscadores (Google, Yahoo, Bing…) para que se muestren en
las primeras posiciones de los resultados de búsqueda cuando las personas buscan
nuestros productos o servicios.
Contenido del módulo:
−
Estrategias de posicionamiento SEM
−
Palabras clave (Keywords)
−
Google adwords. Creación de campañas
−
Métricas y Análisis de campañas. Crear tu Dashboard
6
Área de Publicidad y Relaciones Públicas - Tlf: (+34) 968 27 87 27
Título de Experto Universitario en SEO, Social Media y Marketing Digital
7
Módulo 07.‐ SEO_Posicionamiento en buscadores
El posicionamiento en buscadores u optimización en motores de búsqueda es el proceso
de mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados orgánicos de los diferentes
buscadores. Conocer cómo posicionar tu página de empresa en los motores de búsqueda
es imprescindible hoy en día.
Contenido del módulo:
−
−
−
−
Introducción al SEO (Search Engine Optimization)
•
Concepto SEO
•
Objetivos y Kpi´s
•
Conociendo el funcionamiento de los buscadores
•
Indexabilidad
Proceso SEO
•
Entendiendo las fases de un proyecto SEO
•
Análisis inicial
•
Términos objetivo (Keyword research)
•
Optimización
•
Análisis de resultados
SEO técnico
•
Optimización de arquitectura
•
WPO Factores On Server
•
Redireccionamientos y otros elementos
•
SEO móvil
•
Idiomas y países
Optimización
•
Factores Internos (SEO)
•
Factores Externos
•
Factores Sociales
7
Área de Publicidad y Relaciones Públicas - Tlf: (+34) 968 27 87 27
Título de Experto Universitario en SEO, Social Media y Marketing Digital
8
Módulo 08.‐ SEO Móvil
El uso de dispositivos móviles – smartphones – ha tenido un crecimiento exponencial y hoy
en día prácticamente podemos decir que la totalidad de nuestra audiencia hace uso de
algún tipo de dispositivo y por ello cada vez se hace más importante optimizar el SEO de tu
web para móvil.
Contenido del módulo:
−
Versión móvil de la web. GooglePlaces
−
Robots Móviles y la Transcodificación
−
Diseño responsive vs versión móvil
−
Keywords, Meta‐etiquetas: “canonical” y “alternate media”
−
Experiencia móvil: usabilidad y optimización de la velocidad de carga de las páginas
−
Sitemap para la versión móvil
−
Google Analytics para móviles: objetivos, estrategia y seguimiento KPIs
8
Área de Publicidad y Relaciones Públicas - Tlf: (+34) 968 27 87 27
Título de Experto Universitario en SEO, Social Media y Marketing Digital
9
Módulo 09.‐ SEO Internacional
Muchas empresas que desean abrir nuevos mercados y promoverse con audiencias
internacionales cometen el error de simplemente traducir su contenido y redirigir a los
usuarios, sin darse cuenta que su mensaje estandarizado no siempre conecta con otras
culturas. La "internacionalización digital" ante este escenario es una alternativa interesante.
Contenido del módulo:
−
Análisis del comportamiento en la red de los usuarios en otros países
−
Técnicas de geolocalización de contenidos
−
Adaptación lingüística de contenidos
−
Arquitectura del sitio web. Optimización para SEO Internacional
−
Definición de recursos, objetivos y estrategia de internacionalización digital
9
Área de Publicidad y Relaciones Públicas - Tlf: (+34) 968 27 87 27
Título de Experto Universitario en SEO, Social Media y Marketing Digital
10
Módulo 10.‐ ASO_App Store Optimization
El ASO (App Store Optimizaction) recoge las herramienta que permiten promocionar y
optimización tu aplicación móvil en las distintas App Stores. El objetivo del ASO por tanto,
es atraer más tráfico a la página de tu aplicación en la App Store, para que se produzca
una acción específica: la descarga de la aplicación.
Contenido del módulo:
−
−
Estrategia ASO en Google Play
•
Optimización on‐page (título, descripción, keywords, icono, tipo… de la
aplicación)
•
Optimización off‐page (valoraciones, comentarios, descargas, linkbuilding…)
Estrategia ASO en App Store
•
Optimización on‐page (título, descripción, keywords, icono, tipo, … de la
aplicación)
•
Optimización off‐page (valoraciones, comentarios, descargas, linkbuilding…)
10
Área de Publicidad y Relaciones Públicas - Tlf: (+34) 968 27 87 27
Título de Experto Universitario en SEO, Social Media y Marketing Digital
11
Módulo 11.‐ Social Media y Redes Sociales
Cuanto más sepamos del entorno en el que estamos presentes, tanto a nivel personal
como profesional, de su funcionamiento y de cómo sacar provecho a sus herramientas,
mejores resultados conseguiremos. Lo imprescindible es no dar la espalda a este nuevo
entorno 2.0, avanzar en el mundo digital, en el que el diálogo, la interacción y el
aprendizaje colaborativo son elementos imprescindibles para estar al día en un mundo tan
cambiante como es Internet.
Contenido del módulo:
−
Concepto de Social Media.
−
Redes sociales verticales y redes horizontales
−
La figura del Community Manager
−
La gamificación y la experiencia de usuario
−
Redes Sociales. Usos, herramientas, estrategias y monitorización
−
Redes sociales profesionales
−
Redes sociales de geolocalización
−
Redes sociales de empresa (internas para la comunicación dentro de la empresa)
−
Social Media Plan
11
Área de Publicidad y Relaciones Públicas - Tlf: (+34) 968 27 87 27