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Guía de usuario del software de sistema
operativo preinstalado en fábrica de HP
para Microsoft® Windows Server® 2012 Essentials y Microsoft® Windows Server® 2012 R2 Essentials
Resumen
Esta guía está pensada para usuarios que están familiarizados con la configuración y el funcionamiento de Microsoft® Windows Server® 2012
Essentials y Microsoft® Windows Server® 2012 R2 Essentials, así como con la implementación de firmware y software en sistemas y opciones.
Número de referencia: 507637-076
Diciembre de 2014
Edición: 6
© Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
La información que incluye este documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Las únicas garantías de los productos y servicios de HP están
establecidas en las declaraciones expresas de garantía que acompañan a dichos productos y servicios. No se podrá interpretar nada de lo que se
incluye en este documento como parte de una garantía adicional. HP no se hace responsable de los errores u omisiones de carácter técnico o
editorial que puedan figurar en este documento.
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normativa FAR 12.211 y 12.212, el software informático comercial, la documentación del software informático y los datos técnicos sobre elementos
comerciales se han concedido al gobierno de EE. UU. en virtud de la licencia comercial estándar del proveedor.
Microsoft® y Windows® son marcas registradas del grupo de empresas de Microsoft en Estados Unidos.
Contenido
Información general ...................................................................................................................... 5
Introducción ............................................................................................................................................. 5
Características .......................................................................................................................................... 5
Recopilación de información .......................................................................................................... 7
Certificado de autenticidad ........................................................................................................................ 7
Instalación ................................................................................................................................... 9
Antes de instalar el sistema operativo .......................................................................................................... 9
Instalación del sistema operativo ................................................................................................................. 9
Microsoft Windows Server 2012 Essentials/ Microsoft Windows Server 2012 R2 Essentials .................... 9
Tareas posteriores a la instalación ................................................................................................ 21
Inicio de sesión en el servidor ................................................................................................................... 21
Cambio de la contraseña del administrador de Microsoft Windows Server 2012 Essentials/
Microsoft Windows Server 2012 R2 Essentials ........................................................................................... 21
Modificación de la configuración regional de Microsoft Windows Server 2012 Essentials/
Microsoft Windows Server 2012 R2 Essentials ........................................................................................... 22
Instalación de las características de gestión de Integrated Lights-Out .............................................................. 22
Configuración de las unidades de disco..................................................................................................... 23
Creación de un archivo de paginación adicional ........................................................................................ 24
Instalación de unidades de cinta ............................................................................................................... 24
Errores del registro de eventos .................................................................................................................. 25
Copia de seguridad del servidor ............................................................................................................... 25
Configuración de los protocolos de red...................................................................................................... 25
Configuración de Servidor de acceso remoto para Microsoft Windows Server 2012 Essentials/
Microsoft Windows Server 2012 R2 Essentials .................................................................................. 25
Instalación de Java Virtual Machine ........................................................................................................... 26
Instalación de Hyper-V (para Microsoft Windows Server 2012 R2 Essentials) ................................................. 26
Activación del Cifrado de unidad BitLocker ................................................................................................ 27
Tareas posteriores a la instalación exclusivas para los servidores HP ProLiant .................................... 29
Utilidad Web-based Management ............................................................................................................. 29
Instalación de HP Management Agents ...................................................................................................... 29
Instalación de la utilidad Network Teaming and Configuration...................................................................... 29
Uso de HP Smart Update Manager (HPSUM) .............................................................................................. 30
Configuración de controladoras de array ................................................................................................... 30
Uso de Management Agents ..................................................................................................................... 31
Solución de problemas ................................................................................................................ 32
Reinstalación del sistema operativo ........................................................................................................... 32
Asistencia y otros recursos ........................................................................................................... 33
Antes de ponerse en contacto con HP ........................................................................................................ 33
Información de contacto de HP ................................................................................................................. 33
Reparaciones del propio cliente ................................................................................................................ 33
Servicio de soporte al cliente de HP ........................................................................................................... 34
Siglas y abreviaturas ................................................................................................................... 35
Contenido 3
Comentarios sobre la documentación ........................................................................................... 37
Contenido 4
Información general
Introducción
IMPORTANTE: Si el servidor tiene un sistema operativo preinstalado en fábrica, no arranque
desde el DVD de HP SmartStart, el Service Pack para ProLiant ni HP Intelligent Provisioning al
encender el servidor por primera vez. El DVD de SmartStart o HP Intelligent Provisioning solo
deben utilizarse si es necesario volver a instalar el sistema operativo.
IMPORTANTE: Complete la instalación del sistema operativo antes de instalar las opciones de
hardware adicionales.
Esta guía proporciona instrucciones para la instalación de los sistemas operativos Microsoft Windows
Server 2012 Essentials y Microsoft Windows Server 2012 R2 Essentials.
Puede descargar la guía de usuario más reciente para los sistema operativos Microsoft Windows Server
2012 Essentials y Windows Server 2012 R2 Essentials desde la Biblioteca de información empresarial de
HP (http://h18004.www1.hp.com/products/servers/software/microsoft/infolibrary.html).
Características
El sistema operativo se carga previamente en la unidad del servidor antes de enviar el servidor. Asimismo,
los controladores más recientes se descargan en la unidad del servidor y se integran en el sistema operativo
precargado.
La instalación de un sistema operativo precargado es más rápida que la de un sistema operativo que no esté
precargado. Durante el proceso de instalación, debe introducirse la información específica del usuario,
como el idioma preferido, el tamaño de la partición del sistema operativo, el nombre del servidor, el nombre
de usuario y la contraseña.
El software preinstalado en fábrica por HP para Microsoft Windows Server 2012 Essentials y Microsoft
Windows Server 2012 R2 Essentials viene con las características siguientes:
•
Configuración mínima: Se le guiará a través de un miniasistente para la instalación, tras el cual los
componentes específicos de HP estarán instalados y, cuando sea posible, configurados. Tras los
reinicios necesarios del sistema operativo, la instalación de Microsoft® Windows Server 2012
Essentials o Microsoft® Windows Server 2012 R2 Essentials habrá finalizado y el equipo estará listo
para realizar las operaciones de configuración del usuario que sean necesarias.
•
Preconfigurado con los protocolos de red TCP/IP: Estos servicios son necesarios para la gestión eficaz
de la red y permiten que HP Management Agents for Servers se comunique con HP SIM. En todos los
servidores HP ProLiant Gen8 y posteriores, Agentless Management Service (AMS) y WBEM Providers
se instalan de forma predeterminada.
•
Para obtener más información sobre AMS, consulte la página web de HP
(http://h20000.www2.hp.com/bc/docs/support/SupportManual/c03306157/c03306157.pdf).
Para obtener más información sobre WBEM Providers, consulte la página web de HP
(http://www.hp.com/go/hpwbem).
Información general 5
•
Activación del sistema operativo: Si este producto se adquirió directamente en HP, está activado
previamente. Si ha adquirido el producto en un distribuidor autorizado local, tiene 60 días desde el
momento de la instalación para activarlo; puede hacerlo en línea o por teléfono directamente con
Microsoft. Después de la instalación, siga las instrucciones de activación. Para obtener más
información sobre la activación o la extensión del período de gracia, consulte el artículo de la base de
datos Knowledge Base de Microsoft® o el documento de preguntas frecuentes de Windows sobre
licencias OEM HP FAQ for Microsoft OEM licensing—Windows Server
(http://www.hp.com/go/windowsfaq).
•
Admite la gestión del servidor de forma inmediata con la instalación de HP Management Agents for
Servers: Los HP Management Agents supervisan el rendimiento y la configuración del servidor, así
como el rendimiento del sistema operativo. HP Management Agents ayuda a evitar problemas
emitiendo alertas cuando se producen fallos.
•
Configurado previamente con NTFS: Muchas de las nuevas características de Microsoft Windows
Server 2012 Essentials y Microsoft Windows Server 2012 R2 Essentials, como la capacidad de
promover el servidor a un controlador de dominio para utilizar Microsoft Active Directory, requieren
NTFS. Además, NTFS ofrece mayor seguridad. Lea la documentación del software Microsoft Windows
Server 2012 Essentials y Microsoft Windows Server 2012 R2 Essentials para configurar correctamente
el servidor y para entender cómo utilizar NTFS con Microsoft Windows Server 2012 Essentials y
Microsoft Windows Server 2012 R2 Essentials, mientras se siguen usando versiones anteriores de
Microsoft Windows NT en una infraestructura de red.
Para obtener más información sobre Microsoft Windows Server 2012 Essentials y Microsoft Windows
Server 2012 R2 Essentials, consulte la página web de Microsoft®
(http://www.microsoft.com/en-us/server-cloud/windows-server-essentials/default.aspx).
Información general 6
Recopilación de información
Certificado de autenticidad
IMPORTANTE: Localice la etiqueta del COA (certificado de autenticidad) en el servidor y anote
la clave del producto por si la necesita en el futuro.
La etiqueta del COA se utiliza para:
•
Actualizar el sistema operativo preinstalado en fábrica mediante el programa de actualización de
Microsoft® para validación de licencias
•
Volver a instalar el sistema operativo porque se ha desactivado de forma permanente debido a
un fallo.
La ubicación de la etiqueta del COA varía en función del modelo de servidor. En los modelos de servidor
montados en bastidor, la etiqueta del COA se encuentra en la sección delantera del panel de la derecha o
en la esquina delantera derecha del panel superior. En modelos de torre, la etiqueta del COA se encuentra
cerca de la parte posterior del panel superior del servidor.
NOTA: La clave de producto que se muestra a continuación es una representación general y
puede que no se corresponda con la del producto específico adquirido.
NOTA: La clave de producto no es necesaria en el momento de la instalación inicial del sistema
operativo, ya que el servidor se suministra de fábrica con una clave de producto instalada
previamente.
Recopilación de información
7
Anote la clave de producto en el espacio siguiente cuando instale por primera vez el servidor, momento en
el cual tendrá un acceso más fácil a la etiqueta del COA.
Para obtener más información sobre las licencias de los productos del sistema operativo Windows Server®
en los servidores HP ProLiant, consulte Licensing FAQ for Windows Server OEM products on HP ProLiant
servers (Preguntas frecuentes sobre licencias para productos OEM de Windows Server en servidores
HP ProLiant) (http://www.hp.com/go/windowsfaq).
Recopilación de información
8
Instalación
Antes de instalar el sistema operativo
IMPORTANTE: Antes de encender el servidor y configurar el software del sistema operativo,
conecte el hardware del servidor tal como se describe en la guía de usuario del servidor. No
instale dispositivos adicionales de hardware hasta que finalice la instalación del software.
IMPORTANTE: Si, tras la instalación del sistema operativo, se le piden archivos de
controladores de HP, introduzca la ruta: C:\Drivers. Los archivos de los controladores se
encuentran en los subdirectorios de esta ruta. Para ver el directorio, haga clic en Examinar.
IMPORTANTE: Para completar correctamente la instalación del software, deben estar instalados
los servicios TCP/IP y el servidor debe estar conectado a una conexión de red activa.
IMPORTANTE: Para los servidores basados en BIOS, los sistemas operativos Windows Server
2012 Essentials y Windows Server 2012 R2 Essentials se suministran con tres particiones: de
1 GB, 20 GB y 4 GB, respectivamente. La partición de 1 GB está reservada por el sistema y está
oculta. No elimine ni formatee esta partición del sistema de 1 GB. La tercera partición se crea
para la instalación y se borra automáticamente durante la instalación inicial del sistema
operativo.
Para los servidores basados en UEFI, los sistemas operativos Windows Server 2012 Essentials y
Windows Server 2012 R2 Essentials se suministran con cinco particiones: de 300 MB, 1 GB,
128 MB, 20 GB y 4 GB, respectivamente. La partición de recuperación de 300 MB, la partición
de EFI de 1 GB y la partición de MSR de 128 MB están reservadas para el sistema y están
ocultas. No elimine ni formatee estas particiones del sistema. La quinta partición se crea para la
instalación y se borra automáticamente durante la instalación inicial del sistema operativo.
Instalación del sistema operativo
Microsoft Windows Server 2012 Essentials/ Microsoft Windows
Server 2012 R2 Essentials
Para instalar el sistema operativo Microsoft Windows Server 2012 Essentials/Microsoft Windows Server
2012 R2 Essentials:
NOTA: Las capturas de pantalla que se muestran a continuación son una representación
general y puede que no se correspondan con el sistema operativo específico que se ha instalado
en el servidor.
Instalación 9
1.
Encienda el servidor.
2.
Se le pedirá que seleccione el idioma preferido. Seleccione el idioma adecuado y haga clic en
Continue (Continuar).
3.
Si se le pide en la pantalla de bienvenida de HP, seleccione el nivel de Service Pack adecuado y pulse
la tecla adecuada para continuar.
Instalación 10
Haga clic en Continue (Continuar).
Instalación 11
4.
En la página Microsoft EULA (CLUF de Microsoft), haga clic en Microsoft EULA (CLUF de Microsoft).
Instalación 12
5.
Lea el Microsoft End User License Agreement for Microsoft Windows Pre-installation Environment
(Contrato de licencia para el usuario final de Microsoft para el entorno de preinstalación de Microsoft
Windows), seleccione Agree (Estoy de acuerdo) para aceptar el Contrato de licencia de Microsoft y
haga clic en Continue (Continuar).
6.
En la página HP EULA (CLUF de HP), lea el HP End User License Agreement (Contrato de licencia de
usuario final de HP) y seleccione Agree (Estoy de acuerdo) para aceptar el HP End User License
Agreement (Contrato de licencia de usuario final de HP).
Instalación 13
Haga clic en Ancillary Software (Software auxiliar) para ver todo el software con licencias auxiliares
de otros fabricantes usado por HP.
Instalación 14
7.
Lea el Ancillary Software license Agreement (Contrato de licencia de software auxiliar) y haga clic en
Continue (Continuar).
8.
En la pantalla Disk Configuration (Configuración del disco), seleccione uno de los tamaños siguientes
para la partición del sistema operativo:
o
Typical (Típico): El tamaño típico no puede alterarse, ya que es el valor mínimo recomendado. El
tamaño de la partición normalmente es de 80 GB.
o
Custom (Personalizado): Esta opción le permite configurar el tamaño de la partición entre la
capacidad típica y la capacidad máxima del disco.
IMPORTANTE: Para obtener más información sobre conceptos como tamaño de disco duro,
nombre de la empresa, nombre del servidor, nombre de dominio interno, nombre de usuario del
administrador, nombre de usuario estándar, contraseña del administrador, contraseña estándar
y valores de configuración para Windows Update, consulte la página web de Microsoft
(http://www.microsoft.com).
Instalación 15
Haga clic en Continue (Continuar).
9.
Si el sistema operativo es Windows Server 2012 Essentials, aparecerá la página User Credentials
(Credenciales del usuario) que se muestra a continuación para que introduzca lo siguiente: Company
Name (Nombre de la empresa), Server Name (Nombre del servidor), Internal Domain Name (Nombre
del dominio interno), Administrator User Name (Nombre de usuario del administrador), Standard User
Name, (Nombre del usuario estándar), Administrator Password (Contraseña del administrador),
Standard User Password and Settings for Windows Update (Contraseña del usuario estándar y
Configuración para Windows Update).
Por ejemplo, Nombre de la empresa=Servidores Contoso S.L., Nombre del servidor=ServidorContoso,
Nombre del dominio interno=Contoso, Nombre de usuario del administrador=Soporte, Nombre del
usuario estándar=Centro de ayuda. La contraseña del administrador y la contraseña del usuario
estándar deben tener 8 caracteres y cierto grado de complejidad.
Instalación 16
Para conocer los criterios para las contraseñas, haga clic en la opción Click here for help (Haga clic
aquí para obtener ayuda) y, a continuación, haga clic en Continue (Continuar). Para obtener más
información, consulte el artículo correspondiente de la base de datos Knowledge Base de Microsoft.
Si el sistema operativo es Windows Server 2012 R2 Essentials, se mostrará la página User Credentials
(Credenciales del usuario) que se muestra a continuación para que introduzca lo siguiente: Company
Name (Nombre de la empresa), Server Name (Nombre del servidor), Internal Domain Name (Nombre
del dominio interno), Administrator Account Name (Nombre de la cuenta del administrador),
Administrator Password and Settings for Windows Update (Contraseña del administrador y
Configuración de Windows Update).
Por ejemplo, Nombre de la empresa=Contoso S.L., Nombre del servidor=ServidorContoso, Nombre
del dominio interno=Contoso, Nombre de la cuenta del administrador=Soporte. La contraseña del
administrador debe tener 8 caracteres y cierto grado de complejidad.
Seleccione una de las opciones siguientes para Update Settings (Configuración de actualización):
o
Use Recommended Settings (Usar la configuración recomendada).
o
Install Updates only (Instalar solo las actualizaciones).
o
Do not check for updates (No buscar actualizaciones).
Para conocer los criterios para las contraseñas, haga clic en la opción Click here for help (Haga clic
aquí para obtener ayuda) y haga clic en Continue (Continuar). Para obtener más información, consulte
los artículos siguientes de la base de datos Knowledge Base de Microsoft:
o
Implementación de Windows Server Essentials (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=296662)
o
Implementación de Windows Server Essentials (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkId=296663)
Instalación 17
o
Declaración de privacidad de Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2
(http://go.microsoft.com/fwlink/?linkId=280262)
Instalación 18
10.
En la página Operating System Contents (Contenido del sistema operativo) lea el Microsoft Operating
System End User License Agreement (Contrato de licencia para el usuario final de sistemas operativos
de Microsoft) y seleccione Agree (Estoy de acuerdo) para aceptar el Microsoft End User License
Agreement (Contrato de licencia para el usuario final de Microsoft). Haga clic en Continue (Continuar).
Instalación 19
11.
En la página Operating System Contents (Contenido del sistema operativo), confirme los detalles
del idioma, el nivel de service pack, la versión de Management Agent y la revisión que se han
seleccionado. Confírmelo antes de continuar con la instalación.
12.
Haga clic en Continue (Continuar) para continuar con la instalación.
La instalación general requiere aproximadamente 2 horas, dependiendo de la configuración de hardware.
PRECAUCIÓN: Es necesario reiniciar el servidor al finalizar la instalación. No apague el
servidor en ningún momento durante el proceso de instalación. Cualquier interrupción de la
alimentación durante el proceso de instalación podría impedir la correcta finalización de la
instalación y el reinicio del sistema operativo.
NOTA: Si el sistema operativo es Microsoft Windows Server 2012 Essentials, puede ver e
imprimir el CLUF una vez completada la instalación. Para ello, pulse la tecla Windows, haga clic
con el botón derecho en cualquier parte de la página Inicio y seleccione Todas las
aplicaciones>Pre-Install Features>End-User License Agreement (Características previas a la
instalación>Contrato de licencia de usuario final).
NOTA: Si el sistema operativo es Microsoft Windows Server 2012 R2 Essentials, puede ver e
imprimir el CLUF una vez completada la instalación. Para ello, haga clic en el botón Inicio, haga
clic en el botón ↓ y, a continuación, seleccione Aplicaciones>Pre-Install Features>End-User
License Agreement (Características previas a la instalación>Contrato de licencia de usuario
final).
Instalación 20
Tareas posteriores a la instalación
Inicio de sesión en el servidor
Para iniciar sesión en el servidor:
1.
En la pantalla de inicio de sesión, proporcione el nombre de usuario y la contraseña del administrador
que especificó durante la instalación de Microsoft Windows Server 2012 Essentials/Microsoft
Windows Server 2012 R2 Essentials.
2.
Haga clic en Aceptar.
Cambio de la contraseña del administrador
de Microsoft Windows Server 2012
Essentials/Microsoft Windows Server 2012 R2
Essentials
Para cambiar la contraseña del administrador de Microsoft Windows Small Business Server 2012
Essentials/ Microsoft Windows Server 2012 Essentials:
Para cambiar la contraseña del administrador, pulse las teclas Ctrl+Alt+Supr y haga clic en Cambiar
contraseña, o bien lleve a cabo los siguientes pasos:
1.
Abra el panel de Microsoft Windows Server 2012 Essentials y, a continuación, seleccione la ficha
Usuarios.
2.
Seleccione Usuario.
3.
Haga clic en Cambiar la contraseña de la cuenta de usuario, que aparece en el lado derecho de la
ventana.
4.
Escriba la nueva contraseña en el campo Nueva contraseña y después vuelva a escribirla en el campo
Confirmar contraseña.
5.
Haga clic en Aceptar.
6.
Haga clic de nuevo en Aceptar para completar el proceso.
PRECAUCIÓN: No pierda ni olvide la contraseña del administrador. La necesitará para
cambiar la configuración del servidor.
Para obtener más información sobre cómo cambiar la contraseña del administrador, consulte la
Documentación del sistema operativo.
Tareas posteriores a la instalación
21
Modificación de la configuración regional
de Microsoft Windows Server 2012
Essentials/Microsoft Windows Server 2012 R2
Essentials
Para modificar la configuración regional de Microsoft Windows Server 2012 Essentials/Microsoft
Windows Server 2012 R2 Essentials:
1.
Si el sistema operativo es Windows Server 2012 Essentials, pulse la tecla Windows del teclado para
abrir la página Inicio.
Si el sistema operativo es Windows Server 2012 R2 Essentials, haga clic en el botón Inicio para abrir
la página Inicio.
2.
Haga clic en Panel de control.
3.
Haga clic en el enlace Reloj, idioma y región.
4.
Haga clic en el enlace Idioma y, a continuación, seleccione Configuración avanzada.
5.
Seleccione un idioma en el menú Reemplazar el idioma para mostrar en Windows y en la lista
Reemplazar el método de entrada predeterminado.
6.
Haga clic en Guardar para guardar la configuración.
7.
Haga clic en Reloj, idioma y región.
8.
Haga clic en Región.
9.
Haga clic en la ficha Administrativo y haga clic en Cambiar configuración regional del sistema para
cambiar la configuración regional del sistema.
Seleccione el idioma y haga clic en Aceptar.
Instalación de las características de gestión de
Integrated Lights-Out
Si ha adquirido un servidor con una controladora de iLO instalada, utilice el procedimiento siguiente para
completar la instalación. No intente instalar el controlador del dispositivo hasta que no haya finalizado la
instalación del sistema operativo.
IMPORTANTE: El Asistente para agregar hardware de Microsoft detecta la controladora de iLO
como un Dispositivo base del sistema. El Asistente para agregar hardware sigue apareciendo
hasta que se completa la instalación del controlador.
1.
En la ventana Asistente para hardware nuevo encontrado, haga clic en Buscar e instalar el software de
controlador.
2.
Seleccione Buscar un controlador apropiado para mi dispositivo.
3.
Haga clic en Siguiente.
4.
Seleccione Especificar una ubicación y borre las opciones Unidad de disquete y CD-ROM.
5.
Haga clic en Siguiente.
Tareas posteriores a la instalación
22
6.
Escriba la ruta siguiente en el cuadro de texto:
C:\Drivers
7.
Haga clic en Aceptar.
8.
Cuando aparezca la pantalla Resultados de la búsqueda de archivos de controlador, haga clic en
Siguiente y, a continuación, en Finalizar.
Configuración de las unidades de disco
La unidad lógica principal, que contiene el sistema operativo, es la única unidad del servidor que se
configura durante la instalación del sistema operativo. El espacio adicional que no está particionado
también se encuentra en la unidad principal. Este espacio no particionado y las unidades de disco
adicionales del servidor deben particionarse y formatearse con Administración de discos antes de que estén
disponibles para su uso.
Si se ha adquirido una controladora de array con el servidor, consulte los procedimientos en “Configuración
de controladoras de array” (en la página 30).
1.
Si el sistema operativo es Microsoft Windows Server 2012 Essentials, pulse la tecla Windows en el
teclado para abrir Página de inicio>Herramientas administrativas>Administración de equipos.
Si el sistema operativo es Microsoft Windows Server 2012 R2 Essentials, haga clic en el botón Inicio
y, a continuación, haga clic en Herramientas administrativas>Administración de equipos.
2.
Expanda la categoría Almacenamiento y, a continuación, seleccione Administración de discos. La
información de los discos y de las unidades lógicas aparece en el lado derecho de la ventana.
3.
Si la nueva unidad lógica creada por la ACU/HP SSA no aparece como espacio sin asignar en la
parte inferior derecha de la ventana Administración de equipos, haga clic en el menú Acción y, a
continuación, haga clic en Volver a examinar los discos.
4.
En el panel de la parte inferior derecha, haga clic con el botón derecho en Disco 1 y, a continuación,
seleccione Inicializar disco.
5.
En la pantalla Inicializar disco, seleccione Disco 1 y, a continuación, haga clic en Aceptar. El disco se
identifica como un disco básico.
6.
Haga clic con el botón derecho en el cuadro Sin asignar, que indica el tamaño del disco, y seleccione
Nuevo volumen (Simple, Distribuido, Seccionado o Reflejado).
7.
Cuando aparezca la pantalla Asistente para partición nueva, haga clic en Siguiente.
8.
Si desea utilizar el máximo espacio de disco, haga clic en Siguiente; de lo contrario, introduzca la
cantidad de espacio que quiere asignar a la partición en la pantalla Especificar el tamaño del
volumen.
9.
Haga clic en Siguiente para aceptar la letra de unidad asignada de forma predeterminada en la
pantalla Asignar letra de unidad o ruta de acceso. Aparece la pantalla Formatear la partición.
10.
Para formatear la unidad, seleccione el formato adecuado del sistema de archivos (la selección
predeterminada es NTFS) y el Tamaño de la unidad de asignación.
a. Especifique la Etiqueta del volumen o acepte la etiqueta predeterminada.
11.
(Opcional) Seleccione Dar formato rápido y Habilitar compresión de archivos y carpetas.
12.
Si no va a formatear la unidad, seleccione No formatear esta partición.
13.
Haga clic en Siguiente.
Tareas posteriores a la instalación
23
14.
Cuando aparezca la pantalla Finalización del asistente para partición nueva, haga clic en Finalizar.
La partición se formatea con el sistema de archivos seleccionado y se marca como Correcto cuando
finaliza el formateo.
Para obtener más información sobre la configuración de las nuevas unidades de disco y la actualización a
discos dinámicos, consulte la documentación del sistema operativo.
Creación de un archivo de paginación adicional
Al instalar memoria o aplicaciones de software adicionales en el servidor, es posible que aparezcan errores
en el registro de eventos que indiquen que la unidad C se acerca a su capacidad máxima. Para resolver este
problema, mueva las aplicaciones ubicadas en la unidad C a otra partición, o bien cree un archivo de
paginación. La solución más eficaz consiste en crear un archivo de paginación acorde con la cantidad de
memoria del servidor en una partición independiente.
Después de crear un archivo de paginación adicional, establezca el archivo de paginación de la partición
de inicio en la cantidad de memoria del servidor. Para obtener información adicional sobre cómo crear
archivos de paginación, consulte el archivo de Ayuda, al que puede acceder como se indica a
continuación.
Si el sistema operativo es Microsoft Windows Server 2012 Essentials, pulse la tecla Windows del teclado,
haga clic con el botón derecho en cualquier parte de la página Inicio y, a continuación, seleccione Todas
las aplicaciones>Sistema de Windows>Ayuda y soporte técnico.
Si el sistema operativo es Microsoft Windows Server 2012 R2 Essentials, haga clic en el botón Inicio, haga
clic en el botón ↓ y, a continuación, haga clic en Todas las aplicaciones>Sistema de Windows>Ayuda y
soporte técnico.
Instalación de unidades de cinta
Si ha adquirido una unidad de cinta para el servidor, es posible que tenga que instalar manualmente los
controladores de la misma.
1.
Si el sistema operativo es Microsoft Windows Server 2012 Essentials, pulse la tecla Windows del
teclado y haga clic en Herramientas administrativas>Administración de equipos>Administrador de
dispositivos.
Si el sistema operativo es Microsoft Windows Server 2012 Essentials, pulse el botón Inicio y haga clic
en Herramientas administrativas>Administración de equipos>Administrador de dispositivos.
El Administrador de dispositivos muestra todos los dispositivos en el lado derecho de la pantalla.
2.
Seleccione el dispositivo de cinta. La unidad de cinta aparece en la categoría Otros dispositivos, bajo
el icono ? (signo de interrogación), que indica la existencia de un dispositivo desconocido hasta que
se instala el controlador adecuado.
3.
Haga clic con el botón derecho en el dispositivo de cinta y, a continuación, seleccione Propiedades.
4.
Haga clic en la ficha Controlador y, a continuación, haga clic en Actualizar controlador. Se ejecutará
el Asistente para la actualización del controlador del dispositivo.
5.
Haga clic en Siguiente.
6.
Haga clic en Buscar software de controlador en el equipo.
7.
Escriba la ruta siguiente en el cuadro de texto del Asistente para controladores de dispositivos:
C:\DRIVERS
8.
Seleccione Incluir subcarpetas.
Tareas posteriores a la instalación
24
9.
Haga clic en Siguiente. Los resultados de búsqueda de controladores mostrarán el dispositivo
apropiado.
10.
Si aparece un dispositivo incorrecto, haga clic en Atrás y, a continuación, vuelva a seleccionar el
dispositivo correcto.
11.
Haga clic en Siguiente para instalar el controlador.
12.
Para volver a la pantalla Administración de equipos, seleccione Cerrar>Cerrar.
La instalación de la unidad de cinta ha finalizado. El dispositivo de cinta aparece ahora en la categoría
Unidades de cinta de la pantalla Administración de equipos.
Errores del registro de eventos
Una vez completada la utilidad de instalación de ProLiant, es posible que aparezcan mensajes de error en
el registro de eventos relativos a los controladores de determinadas controladoras. Estos mensajes entran
dentro de lo previsto en este momento y no afectan al rendimiento del servidor ni del sistema operativo. Entre
los mensajes posibles están:
•
El dispositivo, \Device\scsi\adpul60ml, no respondió en el tiempo de espera permitido.
•
El dispositivo, \Device\scsi\cpqfcalm1, no respondió en el tiempo de espera permitido.
•
No se puede leer la información de control de E/S en un dispositivo NBT. Consulte el artículo
#Q257760 en la página web de Microsoft® (http://www.microsoft.com).
Copia de seguridad del servidor
Después de completar la instalación del software y cuando el servidor esté operativo, haga una copia de
seguridad del servidor con un sistema de copia de seguridad en cinta junto con un software de copia de
seguridad en cinta aprobado.
Configuración de los protocolos de red
TCP/IP se instala automáticamente. HP Management Agents for servers requiere TCP/IP, el proveedor
Wbem y AMS para comunicarse con HP SIM. Microsoft Windows Server 2012 Essentials y Microsoft
Windows Server 2012 R2 Essentials requieren que TCP/IP esté activado.
Configuración de Servidor de acceso remoto para Microsoft
Windows Server 2012 Essentials/Microsoft Windows Server
2012 R2 Essentials
1.
Pulse la tecla de Windows en el teclado para abrir la página Inicio y seleccione Panel de control.
2.
Haga clic en Redes e Internet.
3.
Haga clic en Centro de redes y recursos compartidos.
4.
Haga clic en Configurar una nueva conexión o red.
5.
Complete la configuración como se le indique.
Para obtener más información sobre los parámetros de conexión de red necesarios, consulte la
documentación del sistema operativo.
Tareas posteriores a la instalación
25
Instalación de Java Virtual Machine
Es posible que deba descargar e instalar en el servidor la utilidad Java Virtual Machine
(http://www.java.com) para poder ver correctamente y en su totalidad algunas páginas web con Internet
Explorer 6.0 y versiones posteriores. Por ejemplo, cuando se visualiza Web Agent Help desde la página de
inicio de System Management, el texto que aparece en la columna izquierda de la pantalla de ayuda no se
muestra correctamente si la utilidad Java™ Virtual Machine no está instalada.
Instalación de Hyper-V (para Microsoft Windows
Server 2012 R2 Essentials)
Para instalar Hyper-V para Microsoft Windows Server 2012 R2 Essentials:
1.
Haga clic en el botón Inicio y haga clic en Administrador del servidor.
2.
En el menú Administrar, haga clic en Agregar roles y características.
3.
En la página Antes de comenzar, compruebe que el servidor de destino y el entorno de red están
preparados para el rol y la característica que desea instalar. Haga clic en Siguiente.
4.
En la página Seleccionar tipo de instalación, seleccione Instalación basada en características o en roles
y, a continuación, haga clic en Siguiente.
5.
En la página Seleccionar servidor de destino, seleccione la opción Seleccionar un servidor del grupo
de servidores o Seleccionar un disco duro virtual y, a continuación, haga clic en Siguiente.
6.
En la página Seleccionar roles de servidor, seleccione Hyper-V.
7.
Para agregar las herramientas que utiliza para crear y gestionar máquinas virtuales, haga clic en
Agregar características. En la página Características, haga clic en Siguiente.
8.
Haga clic en Siguiente.
9.
Lea detenidamente la nota y haga clic en Siguiente.
10.
En la página Crear conmutadores virtuales, seleccione el adaptador de red que va a usar para
comunicarse con los conmutadores virtuales.
11.
En la página Migración de máquinas virtuales, seleccione Habilitar este servidor para enviar y recibir
migraciones en vivo de máquinas virtuales y el protocolo de autenticación, si es necesario.
12.
Haga clic en Siguiente.
13.
En la página Almacén predeterminado, si es necesario, cambie la Default location for virtual hard disk
and Virtual machine configuration files (Ubicación predeterminada para los archivos de disco duro
virtual y para los archivos de configuración de máquinas virtuales), y haga clic en Siguiente.
14.
En la página Confirmar selecciones de instalación, seleccione Reiniciar automáticamente el servidor de
destino en caso necesario y, a continuación, haga clic en Instalar.
15.
Reinicie el servidor una vez finalizada la instalación.
Tras reiniciar el servidor, verifique la instalación; para ello, abra la página Todos los servidores en el
Administrador del servidor, seleccione un servidor en el que haya instalado Hyper-V y fíjese en la sección
Roles y características de la página del servidor seleccionado.
Tareas posteriores a la instalación
26
Activación del Cifrado de unidad BitLocker
Para instalar el Cifrado de unidad BitLocker en Microsoft Windows Server 2012 Essentials/Microsoft
Windows Server 2012 R2 Essentials:
1.
Agregue la característica BitLocker desde el Administrador del servidor y reinicie el servidor.
2.
Una vez arrancado el sistema operativo, inicie sesión como administrador y vaya al Panel de control.
3.
Haga clic en Sistema y seguridad y, a continuación, haga clic en Cifrado de unidad BitLocker.
4.
Haga clic en Activar BitLocker en el volumen del sistema operativo.
5.
Si aparece el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario, confirme la acción y, a continuación,
haga clic en Continuar.
6.
Aparece la página Cifrado de unidad BitLocker.
7.
Aparecerá una de las advertencias siguientes al hacer clic en Activar Bitlocker:
o
El cifrado de BitLocker podría
módulo de plataforma segura o
asistente para el Hardware de
para inicializar el TPM. Debe
realicen los cambios.
o
Este dispositivo no puede usar un Módulo de plataforma segura. El
administrador debe establecer la opción “Permitir BitLocker sin un TPM
compatible” en la directiva “Requerir autenticación adicional al iniciar”
para los volúmenes del sistema operativo.
afectar al rendimiento del servidor. Si el
TPM no se ha inicializado, aparece el
seguridad del TPM. Siga las instrucciones
reiniciar o apagar el equipo para que se
a. Para solucionar el problema identificado en el segundo mensaje de error, haga lo siguiente:
i.
Pulse la tecla Windows para acceder al comando Ejecutar.
ii. Escriba MMC. Si aparece el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario, haga clic en Sí.
iii. Haga clic en Archivo>Agregar o quitar complemento.
iv. Seleccione Editor de objetos de directiva de grupo en la lista de complementos disponibles y
haga clic en Agregar para incluirlo en los complementos seleccionados.
v. Asegúrese de que está seleccionada la opción Equipo local y haga clic en Finalizar.
vi. Haga clic en Aceptar.
vii. Expanda Directiva de equipo local>Configuración del equipo>Plantillas
administrativas>Componentes de Windows>Cifrado de unidad BitLocker>Unidades del sistema
operativo; a continuación, seleccione la directiva “Requerir autenticación adicional al iniciar” y
actívela.
viii. Haga clic en Aplicar y en Aceptar.
ix. Contraiga la ruta.
x. Haga clic en Archivo>Salir (guarde la consola MMC si es necesario).
8.
Repita el paso 2.
9.
En la página Cifrado de unidad BitLocker, seleccione uno de los métodos siguientes para desbloquear
la unidad durante el inicio:
10.
o
Introducir una unidad flash USB.
o
Introducir una contraseña.
En la página ¿Cómo desea realizar la copia de seguridad de la clave de recuperación? aparecen las
opciones siguientes:
Tareas posteriores a la instalación
27
o
Guardar en una unidad flash USB: Guarda la contraseña en la unidad flash USB.
o
Guardar en un archivo: Guarda la contraseña en el archivo en una unidad de red o en otra
ubicación.
o
Imprimir la clave de recuperación: Imprime la contraseña.
Utilice una o varias de estas opciones para conservar la contraseña de recuperación. Para cada
opción, selecciónela y siga los pasos del asistente para configurar la ubicación donde desea guardar
o imprimir la contraseña de recuperación.
11.
Después de guardar la contraseña de recuperación, haga clic en Siguiente. Aparece la página Cifrar
el volumen de disco seleccionado.
IMPORTANTE: La contraseña de recuperación es necesaria en el caso de que el disco cifrado se
mueva a otro equipo, o si se hacen cambios en la información de inicio del sistema. Esta
contraseña es tan importante que HP le recomienda que haga copias adicionales de ella y las
guarde en un lugar seguro que no sea el ordenador para garantizar el acceso a los datos. La
contraseña de recuperación se necesita para desbloquear los datos cifrados en el volumen en el
caso de que BitLocker entre en un estado de bloqueo. Esta contraseña es exclusiva de esta sesión
de cifrado de BitLocker. No podrá utilizarla para recuperar datos cifrados de otra sesión de
BitLocker.
12.
En la página Elegir qué cantidad de la unidad desea cifrar, seleccione la opción Cifrado de disco y
haga clic en Siguiente.
13.
Confirme que ha marcado la casilla de verificación Ejecutar la comprobación del sistema de BitLocker
y haga clic en Continuar.
14.
Haga clic en Reiniciar ahora. El equipo se reinicia y BitLocker comprueba si el equipo es compatible
con BitLocker y está preparado para el cifrado. Si no es así, se mostrará un mensaje avisándole del
problema.
15.
Si el equipo está preparado para el cifrado, aparecerá la barra de estado de Cifrado en curso. Puede
supervisar el progreso del cifrado del volumen del disco pasando el cursor del ratón sobre el icono de
Cifrado de unidad BitLocker en la zona de notificaciones de la parte inferior de la pantalla.
Una vez finalizado el procedimiento, habrá cifrado el volumen del sistema operativo y creado una
contraseña de recuperación exclusiva de este volumen. La próxima vez que inicie sesión, no verá ningún
cambio. Si en algún momento cambia el TPM o no se puede acceder a él, si se producen cambios en los
archivos principales del sistema o si alguien intenta iniciar el equipo desde un CD o DVD de producto para
eludir el sistema operativo, el equipo cambiará al modo de recuperación hasta que se proporcione la
contraseña de recuperación.
Para obtener más información sobre BitLocker, consulte la página web de Microsoft®
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/hh831713.aspx).
Tareas posteriores a la instalación
28
Tareas posteriores a la instalación exclusivas para
los servidores HP ProLiant
Utilidad Web-based Management
Para iniciar sesión en la utilidad Web-based Management, utilice una cuenta y una contraseña de
administrador de la red (dispone de un enlace de acceso en el escritorio del perfil de administrador).
El nombre de inicio de sesión de la cuenta debe estar en el formato siguiente:
nombre de dominio\nombre de inicio de sesión
Aumente la resolución de pantalla para ver la página Management (Gestión) correctamente.
Instalación de HP Management Agents
IMPORTANTE: Por motivos de seguridad, primero debe obtener un certificado de contraseña
cifrado de 64 bits para establecer la contraseña. El certificado de contraseña se puede obtener
de un servidor de certificados de HP Systems Insight Manager. Para obtener información sobre
el modo de configurar y obtener el certificado, consulte la HP Insight Management Agents User
Guide (Guía de usuario de HP Insight Management Agents) en la página web de HP
(http://www.hp.com/go/hpsc).
1.
Realice una de las siguientes operaciones:
a. Para Microsoft Windows Server 2012 Essentials, pulse la tecla Windows del teclado, haga clic con
el botón derecho en cualquier parte de la página Inicio y, a continuación, haga clic en Todas las
aplicaciones>Pre-Install Features>HP Service Pack for ProLiant (Características previas a la
instalación>HP Service Pack para ProLiant).
b. Para Microsoft Windows Server 2012 R2 Essentials, haga clic en el botón Inicio, haga clic en ↓ y,
a continuación, haga clic en Aplicaciones>Pre-Install Features>HP Service Pack for ProLiant
(Características previas a la instalación>HP Service Pack para ProLiant).
2.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla cuando se ejecute el programa de instalación. Es
posible que deba introducir las credenciales del usuario durante la instalación.
Para obtener más información sobre HP Management Agents, consulte la HP Insight Management Agents
User Guide (Guía de usuario de HP Insight Management Agents).
Instalación de la utilidad Network Teaming and
Configuration
La utilidad CPQTEAM permite agrupar varias NIC. Debe ejecutar HP Software Update Manager para
instalar la utilidad CPQTEAM.
Tareas posteriores a la instalación exclusivas para los servidores HP ProLiant
29
Durante el proceso de instalación del software CPQTEAM, es posible que aparezca un mensaje que indica
que es necesario el archivo CPQTEAM.DLL. Aparecerá una ruta predeterminada en el cuadro del mensaje.
Haga clic en OK (Aceptar) para aceptar la ruta y continuar con la instalación.
Uso de HP Smart Update Manager (HPSUM)
La utilidad HPSUM para el sistema operativo se instala automáticamente durante la instalación del software
del servidor. Este software contiene controladores de dispositivo y utilidades que aprovechan las
capacidades específicas ofrecidas por los productos de servidor ProLiant. Estos controladores se
proporcionan para su uso exclusivo con hardware de ProLiant.
1.
2.
Realice una de las acciones siguientes para iniciar HPSUM:
o
Para Microsoft Windows Server 2012 Essentials, haga clic en Inicio y, a continuación, seleccione
Todos los programas>Pre-install Features>HP Service Pack for ProLiant (Características previas a la
instalación>HP Service Pack para ProLiant).
o
Para Microsoft Windows Server 2012 R2 Essentials, pulse el botón Inicio, haga clic en ↓ y, a
continuación, haga clic en Aplicaciones>Pre-Install Features>HP Service Pack for ProLiant
(Características previas a la instalación>HP Service Pack para ProLiant).
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla cuando se ejecute el programa de instalación.
Para iniciar manualmente HPSUM:
1.
Vaya al directorio en el que se encuentra HPSUM.
2.
Haga clic con el botón derecho en el archivo HPSum.bat y haga clic en Ejecutar como administrador.
Para obtener más información, consulte la Guía de usuario de HP Smart Update Manager.
Configuración de controladoras de array
Si se ha adquirido una controladora de array con el servidor, ejecute la ACU/HP SSA en línea para
configurar las unidades físicas restantes.
IMPORTANTE: Se necesita Microsoft® Internet Explorer para ejecutar la ACU. Internet Explorer
se utiliza para interactuar con la controladora de array. Para ver la página correctamente, debe
incluir la dirección IP del servidor en la lista de sitios de confianza. Una vez añadida la dirección
IP a la lista de sitios de confianza, reinicie Internet Explorer para que los cambios tengan efecto.
Realice una de las acciones siguientes para configurar las controladoras de array:
•
Para Microsoft Windows Server 2012 Essentials, pulse la tecla Windows del teclado, haga clic
con el botón derecho en cualquier parte de la página Inicio y, a continuación, haga clic en Todas
las aplicaciones>HP System Tools>HP Array Configuration Utility>Smart Storage Administrator
(Herramientas del sistema HP>HP Array Configuration Utility>Smart Storage Administrator).
•
Para Microsoft Windows Server 2012 R2 Essentials, haga clic en el botón Inicio, haga clic en ↓ y,
a continuación, haga clic en Aplicaciones>HP System Tools>HP Array Configuration Utility>Smart
Storage Administrator (Herramientas del sistema HP>HP Array Configuration Utility>Smart Storage
Administrator).
Para obtener más información, consulte la Guía de referencia para configurar arrays en controladoras
HP Smart Array en la página web de HP (http://www.hp.com/support/CASAC_RG_en).
Tareas posteriores a la instalación exclusivas para los servidores HP ProLiant
30
Para obtener más información sobre HP SSA, consulte la página web de HP SSA
(http://www.hp.com/go/hpssa).
Uso de Management Agents
Management Agents For Servers se instala durante el proceso de instalación. Para obtener más información
sobre Management Agents, consulte la HP Insight Management Agents User Guide (Guía de usuario de
HP Insight Management Agents)
(http://h18013.www1.hp.com/products/servers/management/agents/documentation.html).
Tareas posteriores a la instalación exclusivas para los servidores HP ProLiant
31
Solución de problemas
Reinstalación del sistema operativo
Si se daña el sistema operativo del servidor, vuelva a instalarlo utilizando HP Intelligent Provisioning o el
DVD de SmartStart, el DVD HP Management y la versión de la marca HP del DVD del sistema operativo
Microsoft Windows Server.
Para volver a instalar el sistema operativo, inicie el servidor desde HP Intelligent Provisioning o desde el DVD
de SmartStart y siga las instrucciones para la ruta de instalación que aparecen en pantalla.
PRECAUCIÓN: Cuando se arranca y se inicia la instalación del sistema operativo desde
HP Intelligent Provisioning o desde el DVD de SmartStart, se borran de forma permanente
todas las particiones de disco y los datos existentes en la unidad de disco.
Para obtener información sobre cómo utilizar HP Intelligent Provisioning o SmartStart, consulte la
documentación incluida en ProLiant Essentials Foundation Pack que se entrega con el servidor.
Para volver a instalar el sistema operativo, también puede iniciar el servidor desde la versión de la marca
HP del DVD del sistema operativo Microsoft Windows Server. Durante el proceso de instalación, es posible
que deba pulsar la tecla F6 para proporcionar el controlador de almacenamiento adecuado. Si es así,
puede obtener el controlador de almacenamiento en el DVD de SmartStart o en la página web de HP
(http://www.hp.com/support/files) para todos los servidores Gen 8.
Solución de problemas
32
Asistencia y otros recursos
Antes de ponerse en contacto con HP
Antes de llamar a HP, compruebe si dispone de la información siguiente:
•
Registro de Active Health System (HP ProLiant Gen8 o productos posteriores)
Descargue y tenga disponible el registro de Active Health System para los 7 días previos a la detección
del fallo. Para obtener más información, consulte la Guía de usuario de HP iLO 4 o la Guía de usuario
de HP Intelligent Provisioning en la página web de HP (http://www.hp.com/go/ilo/docs).
•
Informe SHOW ALL de Onboard Administrator (solo para los productos HP BladeSystem)
Para obtener más información sobre cómo conseguir el informe SHOW ALL de Onboard
Administrator, consulte la página web de HP (http://www.hp.com/go/OAlog).
•
Número de registro de soporte técnico (si corresponde)
•
Número de serie del producto
•
Nombre y número del modelo del producto
•
Número de referencia del producto
•
Mensajes de error correspondientes
•
Tarjetas o hardware adicionales
•
Hardware o software de otros fabricantes
•
Tipo y revisión del sistema operativo
Información de contacto de HP
Si desea información de contacto para Estados Unidos y el resto del mundo, consulte la página web Contact
HP (Póngase en contacto con HP) (http://www.hp.com/go/assistance).
En Estados Unidos:
•
Para ponerse en contacto con HP por teléfono, llame al 1-800-334-5144. Con motivo de nuestro
compromiso continuo para mejorar la calidad, las llamadas pueden ser grabadas o supervisadas.
•
Si ha adquirido un Care Pack (servicio ampliado), consulte la página web Support & Drivers (Soporte
y controladores) (http://www8.hp.com/us/en/support-drivers.html). Si el problema no se puede
solucionar en la página web, llame al 1-800-633-3600. Para obtener más información sobre los Care
Packs, consulte la página web de HP
(http://pro-aq-sama.houston.hp.com/services/cache/10950-0-0-225-121.html).
Reparaciones del propio cliente
¿Qué son las Reparaciones del propio cliente?
Asistencia y otros recursos
33
El programa de reparaciones del propio cliente de HP ofrece el servicio más rápido, ya sea bajo garantía
o contrato. Permite que HP le envíe directamente las piezas de repuesto para que pueda reemplazarlas. Si
utiliza este programa, podrá sustituir las piezas cuando le convenga.
Un programa cómodo y fácil de utilizar:
•
Un especialista de HP diagnosticará y evaluará si la pieza de repuesto es necesaria para solucionar el
problema del sistema. El especialista también determinará si usted mismo puede sustituir la pieza.
•
Para obtener información específica acerca de las piezas que el cliente puede sustituir, consulte la guía
de servicio y mantenimiento en la página web de HP (http://www.hp.com/support).
Servicio de soporte al cliente de HP
El servicio de soporte al cliente de HP ofrece los servicios de soporte Software Support, Support Plus
Software Support e Integrated Hardware and Software Support. Para obtener más información, visite los
enlaces siguientes:
•
Servicios Software Support (http://www.hp.com/services/swtechnology): Se incluye asistencia
telefónica estándar 9 x 5 para tres incidencias del sistema operativo y una amplia variedad de
aplicaciones de Microsoft®.
•
Hardware Support (http://www.hp.com/services/hardwaresupport): Hay una gran variedad de
servicios de soporte de hardware disponibles para el servidor.
•
Support Plus (http://www.hp.com/services/swsupport): Se incluye un año de asistencia integrada
para hardware y software del servidor.
•
Asistencia telefónica inicial durante 90 días para el software: En el caso de los servidores ProLiant,
también existe un servicio de asesoramiento técnico (que incluye la asistencia para la instalación) para
software de otros fabricantes preinstalado por HP desde la página web de HP (http://www.hp.com)
o por teléfono durante 90 días a partir de la fecha de compra.
IMPORTANTE: Estos servicios de soporte solo se aplican a la configuración de hardware y
software original suministrada por HP.
Asistencia y otros recursos
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Siglas y abreviaturas
ACU
Array Configuration Utility
COA
Certificate of Authenticity (Certificado de autenticidad)
CPQTEAM
Network Teaming and Configuration (Configuración y agrupación de red)
EFI
Extensible Firmware Interface (Interfaz de firmware extensible)
HP SIM
HP Systems Insight Manager
HP SSA
HP Smart Storage Administrator
HP SUM
HP Smart Update Manager
IIS
Internet Information Services (Servicios de Información de Internet)
iLO
Integrated Lights-Out
IME
Input Method Editor (Editor de métodos de entrada)
MMC
Microsoft Management Console (Consola de gestión de Microsoft)
NTFS
NT File System (Sistema de archivos NT)
Siglas y abreviaturas
35
SBS
Small Business Server
SIM
Systems Insight Manager
UEFI
Unified Extensible Firmware Interface (Interfaz de firmware extensible unificada)
Siglas y abreviaturas
36
Comentarios sobre la documentación
HP se compromete a proporcionar documentación que se adapte a sus necesidades. Para ayudarnos
a mejorar la documentación, envíe cualquier error, sugerencia o comentario a Comentarios sobre la
documentación (mailto:[email protected]). Incluya el título del documento y el número de referencia,
el número de versión o la dirección URL cuando envíe los comentarios.
Comentarios sobre la documentación 37