Download Instalación del sistema operativo Windows 8, en ordenadores

13/05/2015 10:04:59 Firmante: RODES BELMONTE, VICENTE
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Firmante: GARCIA GOMEZ, ANTONIO
Pliego de Prescripciones Técnicas
Procedimiento: Negociado sin publicidad
Instalación
[Pliego de Prescripciones Técnicas]
del
sistema
SSI-plie-Instalacion Windows 8 (1.0).doc
operativo
Windows 8, en ordenadores personales de
la CARM
Referencia:
SSI-plie-Instalacion Windows 8 (1.0).doc
Creación:
1 de abril de 2015
Autor:
Centro Regional de Informática (CRI)
Servicio:
Servicio de Sistemas Informáticos
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ÍNDICE
1. Introducción ............................................................................................................. 3
2. Objeto y precio estimado ......................................................................................... 3
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Firmante: GARCIA GOMEZ, ANTONIO
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3. Descripción técnica del servicio ............................................................................... 3
3.1.
Condiciones generales ................................................................................... 3
3.2.
Instalación de Windows 8 .............................................................................. 4
3.3.
Desplazamiento de los equipos ...................................................................... 4
3.4.
Atención de incidencias .................................................................................. 4
3.5.
Formación ...................................................................................................... 4
4. Entorno tecnológico ................................................................................................. 5
Anexo I. Descripción de categorías profesionales .......................................................... 6
Anexo II. Cuestionario de personal ................................................................................ 7
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1. Introducción
La mayoría de ordenadores personales que forman el puesto de trabajo de los usuarios de
administración de la CARM tienen instalado un sistema operativo (Windows XP) que ya no
está soportado por el fabricante (Microsoft).
Se hace necesaria por tanto una reinstalación de todos los puestos de este tipo con un
sistema operativo soportado en la actualidad, como Windows 8.
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Como parte de este proyecto de actualización del sistema operativo en los puestos de
trabajo, también se ha creado una nueva infraestructura de servidores para dar servicios de
autenticación, unidades de red, imagen de equipos, etc.
El siguiente paso consiste en la instalación del sistema operativo Windows 8 en los
puestos de trabajo de los usuarios de administración de la CARM, en base a una plantilla ya
diseñada.
2. Objeto y precio estimado
El objeto del presente documento es la definición de las condiciones que han de regir la
contratación del servicio de instalación del sistema operativo Windows 8, en ordenadores
personales que forman el puesto de trabajo de los funcionarios de la CARM, de forma que
queden integrados en el proyecto de unificación del Escritorio Corporativo.
El presupuesto estimado para la presente contratación asciende a la cantidad de
54.495,87€, Cincuenta y cuatro mil cuatrocientos noventa y cinco con ochenta y siete
céntimos (sin IVA), el IVA asciende a 11.444,13€ , once mil cuatrocientos cuarenta y cuatro
con trece céntimos; el presupuesto máximo con IVA incluido asciende a 65.940,00 €, Sesenta
y cinco mil novecientos cuarenta euros.
3. Descripción técnica del servicio
3.1.
Condiciones generales
De forma general, el adjudicatario deberá tener en consideración los siguientes aspectos:
 El adjudicatario deberá organizar y dirigir al equipo de trabajo que designe para la
realización de las tareas objeto de este contrato, no dependiendo este equipo, en
ningún caso, de ninguna unidad administrativa de la Administración Regional.
 Al equipo de trabajo de la empresa adjudicataria de la contratación no es aplicable
el régimen jurídico de los empleados públicos, en especial los aspectos relativos al
cumplimiento y control de horario, vacaciones, permisos y licencias y otros de
análoga naturaleza.
 El equipo de trabajo que desarrolle las tareas objeto de este contrato no formará
parte de los organigramas y directorios de la Administración Regional, ni dispondrá
de claves de acceso a recursos propios de los funcionarios, en particular al sistema
de control horario.
 La CARM podrá establecer la forma de comunicación con el equipo de trabajo de la
empresa adjudicataria que considere necesaria para agilizar la comunicación con
éstos (teléfono, videoconferencia, mensajería instantánea, etc.).
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 El adjudicatario deberá utilizar el sistema de gestión de incidencias corporativo de la
CARM. No obstante, si así lo acuerdan las partes, se podrá utilizar un sistema de
gestión de incidencias alternativo.
3.2.
Instalación de Windows 8
El proceso se iniciará con la petición de instalación de uno o varios equipos, que será
realizada por el responsable del contrato o persona en quien él delegue, a través de la
herramienta de gestión de peticiones disponible en el CRI.
El coordinador del equipo de trabajo de la empresa adjudicataria evaluará las
características de los equipos a instalar, si estos equipos no cumplen los requisitos mínimos de
Windows 8 deberá solicitar al peticionario:
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 Placas de memoria para ampliar la RAM en los equipos a instalar o
 Nuevos equipos para sustituir los actuales, en caso de que con la ampliación de
memoria no sea suficiente.
Una vez que el equipo de trabajo del adjudicatario tenga el material necesario deberá
planificar la instalación con el usuario del equipo, con el objetivo de que afecte en la menor
medida posible a su trabajo diario.
Para realizar la instalación, el técnico debe disponer de un lápiz USB con capacidad
mínima de 32 GB.
Todas las tareas que realicen los miembros del equipo deben quedar reflejadas en la
herramienta de gestión de peticiones, así como el tiempo invertido en cada una de ellas y los
kms empleados en los desplazamientos.
3.3.
Desplazamiento de los equipos
Cuando sea necesario, el adjudicatario deberá asumir con vehículo propio el
desplazamiento de los equipos desde el almacén hasta la sede donde se realice la instalación,
así mismo también asumirá cualquier desperfecto o pérdida que se pueda producir durante el
desplazamiento.
3.4.
Atención de incidencias
Las incidencias que se produzcan en los puestos de trabajo, en los días posteriores a la
instalación de Windows 8 y que sean achacables a la propia instalación, deberán ser atendidas
por el equipo de trabajo del adjudicatario.
3.5.
Formación
Durante la vigencia del contrato el adjudicatario deberá impartir una acción formativa a
un grupo de funcionarios del Centro Regional de Informática, que tendrá una duración de 30
horas, con el siguiente contenido:
1. Instalación de Windows 8
2. Actualización y migración a Windows 8
3. Administración de discos y dispositivos
4. Configuración y resolución de errores de conexiones de red
5. Soluciones de seguridad de Red
6. Configuración del acceso a ficheros e impresoras en Windows 8
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7. Conceptos e seguridad en Windows 8
8. Configuración de Aplicaciones
9. Optimización y mantenimiento de los clientes de Windows 8
10. Configuración de la movilidad y el acceso remoto
11. Solución de errores y recuperación en Windows 8
12. Uso de Windows PowerShell
Este contenido es una propuesta inicial que puede ser adaptada y desglosada
posteriormente en una guía didáctica más concreta.
4. Entorno tecnológico
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El entorno tecnológico del proyecto está compuesto por los siguientes elementos:
 Los equipos a instalar ahora tienen sistema operativo Windows XP.
 El nuevo sistema operativo que hay que instalar es Windows 8.
 El entorno tecnológico que da soporte está compuesto por servidores Windows
2012, con un directorio Active Directory 2012 y System Center Configuratión
Manager 2012.
 La herramienta de peticiones es GLPI.
Murcia, 4 de abril de 2015
EL SECRETARIO DE LA COMISIÓN TÉCNICA DE
COORDINACIÓN INFORMÁTICA
EL JEFE DEL SERVICIO DE SISTEMAS
INFORMÁTICOS
Certifica que el presente documento ha sido
informado favorablemente por la Comisión
celebrada el día 23/04/2015
Fdo.: Vicente Rodes Belmonte
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Fdo.: Antonio García Gómez
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Anexo I. Descripción de categorías profesionales
En este anexo se describen las categorías profesionales del personal adscrito a la
oferta del licitador. Se consideran requisitos obligatorios.
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Perfil de técnico
Requisitos curriculares
 Deberá tener alguna de las siguientes titulaciones o equivalentes:
o Formación Profesional de nivel 1 ó 2, en alguna de las ramas de la
familia de Informática.
o Ciclo Formativo de Grado Medio, Superior o FP Básica en el área de
Informática.
o Ingeniería Técnica o Superior en Administración de Sistemas o
Desarrollo de Aplicaciones.
o Grado en Informática o Master

Deberá tener una experiencia mínima demostrable de 12 meses en la
instalación o atención de incidentes en equipos son sistemas operativos
Windows, realizadas para alguna administración pública o empresa privada
diferente del propio licitador, y las empresas que formen la UTE, en caso de
presentarse en UTE.
Perfil de formador
Requisitos curriculares
 Deberá tener alguna de las siguientes titulaciones o equivalentes:
o Formación Profesional de nivel 1 ó 2, en alguna de las ramas de la
familia de Informática.
o Ciclo Formativo de Grado Medio, Superior o FP Básica en el área de
Informática.
o Ingeniería Técnica o Superior en Administración de Sistemas o
Desarrollo de Aplicaciones.
o Grado en Informática o Master

Cumplir al menos uno de los siguientes requisitos:
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o
Tener una experiencia mínima demostrable de al menos 60 horas de
experiencia como formador en uno o varios de los sistemas operativos
equipo de escritorio de Microsoft: XP, Vista, 7 u 8.
o
Tener una Certificación oficial de Microsoft en un sistema operativo para
equipo de escritorio de Microsoft: XP, Vista, 7 u 8.
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Anexo II. Cuestionario de personal
Datos comunes
Empresa licitante:
Categoría ofertada:
Apellidos y nombre:
Empresa de pertenencia:
Experiencia en tecnologías de la información
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Nombre
F-inicio
Meses
Entidad usuaria
Descripción
Formación en tecnologías de la información
Curso
Código
Horas
F-inicio
Titulación académica
Título académico
Centro
Años
F-exped.
TIC
Años: Duración oficial
TIC: sí/no según pertenezca o no a tecnologías de la información y las comunicación
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