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Diplomado en Marketing Digital WEBCONGRESS.COM / DIPLOMADO-DIGITAL PRESENTACIÓN Este Diplomado en Marketing y Comunicación Digital está dirigido a profesionales responsables de gestionar y mejorar la presencia online de su empresa o la de sus clientes implementando las diferentes estrategias de comunicación y marketing digital. Los objetivos están direccionados a conseguir una mayor visibilidad en la red, aprender a potenciar el tráfico y aumentar el nivel de fidelización del usuario. El Diplomado está creado por W Academy entidad educativa de WebCongress Inc en Estados Unidos. Este programa es muy práctico y se imparte en modalidad presencial y virtual.! ! ! 90% de los futuros empleos tienen un componente digital ó tecnológico, ! Qué esperas para ser parte del programa de formación digital más destacado ?! WEBCONGRESS.COM/DIPLOMADO-DIGITAL OBJETIVOS Formamos personas innovadoras y altamente capacitadas para planificar, desarrollar y ejecutar estrategias de comunicación y marketing digital que permitan posicionar a las organizaciones en audiencias segmentadas.! ! Este curso especializado te capacitará en las estrategias actuales e innovadoras para poner en práctica un plan de marketing digital. Conocerás las técnicas para desarrollar actividades de marketing, comunicación y venta en entornos digitales y tecnológicos.! ! ! ! A través de este diplomado el alumno obtendrá los conocimientos necesarios para:! • • • • • • • Preparar, planificar y llevar a la práctica un Plan de "Marketing Digital. ! Hacer un análisis de su competencia y de su público "objetivo.! Establecer un plan de lanzamiento y promoción. "! Definir e implementar un Plan Estratégico Digital.! Crear, gestionar y analizar campañas de publicidad.! Crear un sistema de control y análisis de las principales "KPI’s de un proyecto.! Diseñar un Cuadro de Mando de ROI del Plan de "Marketing en Internet.! • Utilizar las herramientas profesionales.! • Optimizar y posicionar un sitio web a través de "estrategias SEO.! • Analizar la presencia de su marca y de su competencia "en las redes sociales.! • Crear, gestionar y analizar campañas de publicidad. ! • Usar de forma eficiente las herramientas analisis y "medicion.! • Conocer las estrategias utilizadas en nuevos entornos "digitales.! WEBCONGRESS.COM/DIPLOMADO-DIGITAL METODOLOGIA El programa tiene un formato muy dinámico, en el que los asistentes tendrán contacto directo con los conferencistas, quienes resolverán todas las inquietudes que se presenten. Trabajarán casos reales de la industria, sesiones en grupo y sesiones virtuales con novedosas herramientas de trabajo.! ! ! ! ! ! ! ! Certificación en Marketing Digital acreditada por la Universidad Javeriana ! y WebCongress Inc. Miami, FL! ! ! ! WEBCONGRESS.COM/DIPLOMADO-DIGITAL DIRIGIDO A Este diplomado está desarrollado para los actuales y futiros profesionales profesionales que desean consolidar su actividad dentro del marketing digital y nuevas estrategias de comunicación.! ! ! • • • • • • Directores de las áreas de Marketing y Comunicación! Responsables de area de internet, tecnologia o e-marketing! Responsables de Publicidad, Ventas y/o Desarrollo de negocios! Jefe de proyectos, Analistas, programadores, comercio electrónico! Profesionales de agencias y consultoras interactivas! Gerentes de empresas y emprendedores! Certificaciones adicionales: ! Te podemos acompañar en la certificación de los programas más reconocidos (preguntar condiciones)! WEBCONGRESS.COM/DIPLOMADO-DIGITAL PROGRAMA DIPLOMADO DIGITAL Un programa completo dividido en 10 sesiones claves para convertirte en un profesional de la comunicación y el marketing en plataformas digitales, con clases presenciales, sesiones virtuales y ejercicios prácticos. ! PROGRAMA UNIDAD 1 EL CONSUMIDOR DIGITAL Algunos de los consumidores digitales son los ‘millennials’ representan el 49 % de la estructura del mercado y su capacidad de consumo es del 40,7 %” Consultora Raddar.! ! Al inicio del programa se contextualizará sobre el marketing digital y su evolución, las cifras, relevancia y posición de los mercados locales e internacionales, las tendencias y el consumidor digital. La comprensión de este último se convirtió en el reto para las empresas no sólo por la necesidad básica de conocer sus necesidades, sino porque esta audiencia está en constante transformación, tanto por su crecimiento natural como por los cambios tecnológicos. A quién le hablamos, cómo le hablamos, de qué le hablamos y con qué herramientas?! CONCEPTOS ESTRATÉGICOS! ! • Introducción del programa: contexto sobre marketing digital, evolución, cifras, relevancia y posición de mercados locales e internacionales.! • Análisis de los perfiles de consumidores online! • Transformación digital de los mercados.! • Nuevas tendencias y buenas practicas del pasado.! • Impacto de las nuevas tecnologías en el comportamiento de los usuarios.! CONCEPTOS PRÁCTICOS! ! • Plataformas digitales de hoy.! • ZMOT, el momento de la verdad.! • Google Search: ¿cómo buscan los usuarios?! ! LECTURAS! • El consumidor del futuro [link]! • Infografía: uso de internet en latinoamerica 2014 [link]! • Informe consumo audiovisual en Colombia [link]! WEBCONGRESS.COM/DIPLOMADO-DIGITAL PROGRAMA UNIDAD 2 CANALES DIGITALES: WEB, SEARCH, SOCIAL, TV, MÓVIL El objetivo de esta unidad será exponer y explorar los diferentes canales digitales en términos de sus usos y aspectos técnicos, así como la manera de aplicarlos transversalmente en una estrategia digital. ! Se profundizará en cada uno (Web, Search, Social, TV, Móvil).! CONCEPTOS ESTRATÉGICOS! ! • Canales digitales disponibles.! • Nuevos canales disponibles.! • La era del Móvil.! • Estrategias Multi-Canal.! ! ! ! ! ! ! CONCEPTOS PRÁCTICOS! ! • Nuevos formatos en Redes Sociales.! • Integración entre canales.! • Pago vs Organico.! • El poder de los buscadores.! ! ! WEBCONGRESS.COM/DIPLOMADO-DIGITAL PROGRAMA UNIDAD 3 PUBLICIDAD ONLINE Y PAUTAS EN MEDIOS DIGITALES El poder de la publicidad online va mucho más allá de dar a conocer el producto de una empresa o marca. Su poder radica en factores tan importantes como la interacción y la personalización. Interacción porque es el usuario el que finalmente decide hacer click en el anuncio publicitario. Personalización porque en función de la navegación por Internet, las marcas y las empresas tienen el poder de personalizar los anuncios en función de los gustos y las preferencias de los usuarios. PPC, banner, impresión, CTR, tracking, rich media, conversion, adwords, programmatic entre muchos otros formatos y sus tendencias.! CONCEPTOS ESTRATÉGICOS! ! • Colombia, el 3er mercado digital en Latino América.! • Canales y formatos de publicidad en Web, Social Media y Movil.! • Pautar en medios digitales, planeación, estrategía, presupuesto.! • Formatos de publicidad (video, in app, display..)! • Nuevas tendencias y buenas practicas del pasado.! ! ! ! ! CONCEPTOS PRÁCTICOS! • Actuales y nuevos formatos de publicidad online! • Que es el Programmatic?! • Nuevos ADs en redes sociales! • Publicidad segmentada y a tiempo real! • Planificación, venta y negociacion de pauta! ! LECTURAS! • Informes Inversión en Publicidad IAB [link]! • Observatorio de Redes Sociales 2014 [link]! • Estudios sobre Mobile Marketing 2014 [link]! • Mobile Buyers guide [link]! WEBCONGRESS.COM/DIPLOMADO-DIGITAL PROGRAMA UNIDAD 4 CAPTACIÓN, SEGMENTACIÓN Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES ONLINE Estudia cómo se genera tráfico y participación de la audiencia objetivo, en distintos espacios de comunicación, y cómo logramos que un cliente (un consumidor que ya ha adquirido nuestro producto o servicio) se convierta en un cliente fiel. Objetivo: Mantener clientes activos y, si es posible, aumentar la cifra de negocio con ellos. En Internet es más fácil que nunca descubrir leads potenciales, tener datos de comportamientos de nuestros clientes, recibir feedback a tiempo real y personalizar a la perfección nuestra relación con el cliente. ! Descubriremos estrategias y herramientas para ayudarte en esta misión.! CONCEPTOS ESTRATÉGICOS! • Generación de trafico segmentado.! • El poder de la analítica, medir y decidir.! • Captar leads en su web.! • Técnicas de Remarketing.! • Cómo hago crecer mi base de usuarios?! ! ! ! ! ! ! ! CONCEPTOS PRÁCTICOS! • Optimización de landing pages.! • Métricas a tomar en cuenta.! • Crear call to actions efectivos.! • Google keyword planner.! • CRM & automotion.! • Email marketing.! LECTURAS! • Ver Casos de Exitos de Hubspot [link]! • Informe la compra online en Colombia [link]! • Introduccion al Programmatic Buying [link]! WEBCONGRESS.COM/DIPLOMADO-DIGITAL PROGRAMA UNIDAD 5 CONTENIDOS DIGITALES Y MARKETING CON INFLUENCERS Visión integral de cómo utilizar contenidos para lograr estrategias de marketing, siempre apalancado sobre bases digitales que impactan en todo el camino de experiencia de una marca. En esta sesión estudiaremos los diferentes tipos de contenidos, las plataforma donde se puedan publicar, estrategias de difusión y viralidad de los contenidos.! ! Fact: El contenido audiovisual sigue siendo el más demandado por el consumidor.! ! CONCEPTOS PRÁCTICOS! • Diferentes formatos de contenidos digitales! • Agenda de publicación por canal.! • Los formatos audivisuales son las estrellas.! ! ! LECTURAS! • Estadísticas de Visual Content Marketing [link]! • Influencers Marketing [link]! ! ! ! DETALLE DE LOS CONTENIDOS! • Estratégias de content marketing.! • Canales de distribución de contenidos online.! • Estrategías con Influencers digitales.! • Generación de contenidos, in house y usergenerated.! • Optimización y viralización de contenidos.! ! ! ! WEBCONGRESS.COM/DIPLOMADO-DIGITAL PROGRAMA UNIDAD 6 DISEÑO Y CREACIÓN DE UN PLAN DE COMUNICACIÓN DIGITAL Las preguntas esenciales a hacerse a la hora de planificar su presencia digital, quién soy, qué ofrezco, a quién y sobre todo cómo? Estudiaremos los diferentes canales disponibles y la frecuencia de interacción. El éxito del plan de comunicación dependerá de una serie de objetivos y conversiones a definir, así como una metodología para analizar y medir sus resultados.! CONCEPTOS PRÁCTICOS! • Creación de un plan de comunicación.! • Herramienta de monitorización y escucha.! • Metricas y calendarios.! • Situación de mercado, competidores, análisis DOFA.! ! ! ! ! LECTURAS! • Ver Guias de Usuarios de HubSpot [link]! • Science of Timing [link]! ! ! ! DETALLE DE LOS CONTENIDOS! • Branding (marca) y reputacion online.! • Analizar mi posicionamiento de marca actual.! • Crear un plan de comunicación digital.! • Definir objetivos y medir Resultados."! ! ! ! WEBCONGRESS.COM/DIPLOMADO-DIGITAL PROGRAMA UNIDAD 7 USABILIDAD, OPTIMIZACIÓN Y CONVERSIONES La experiencia del usuario en nuestras páginas web es de gran relevancia, de ella dependen las conversiones generadas. Conoce todas las herramientas necesarias para optimizar resultados. Esta sesión te dará las recomendaciones claves para crear una experiencia de usuario idónea, aplicando técnicas de optimización para diferentes dispositivos y mezclando el concepto de diseño, estructura y call-to-action.! CONCEPTOS PRÁCTICOS! ! ! ! • • • • A/B Tasting, Eye-Tracking.! Diseñar call-to-actions efectivos.! Responsive Design.! Funnel de conversion (Analytics).! ! LECTURAS! • Ver Ejemplos de Hubspot [link]! • Creación de Landing pages Metodo 7x7 [link]! • Kissmetrics, Loading Time [link]! ! ! ! ! DETALLE DE LOS CONTENIDOS! ! • Introducción a la usabilidad y la conversión.! • User Experience management.! • Optimización web y movil.! • Definir y aumentar conversiones.! • Creación de landing pages efectivas.! ! WEBCONGRESS.COM/DIPLOMADO-DIGITAL PROGRAMA UNIDAD 8 MOBILE MARKETING, GEOLOCALIZACIÓN & PROXIMITY MARKETING La era del móvil esta más que avanzado. Hay un número de usuarios de smartphone creciendo rápidamente a nivel mundial. Estar cerca del usuario, en cualquier momento es una oportunidad única para perfeccionar su contenido basado en el lugar, momento, dispositivo y oportunidad.! ! ! ! DETALLE DE LOS CONTENIDOS! ! • Concepto de Marketing en Moviles.! • Como aprovechar la Geolocalización.! • Contenidos e interacciones a tiempo real.! • Usuarios moviles y sus dispositivos.! • Publicidad para moviles.! CONCEPTOS PRÁCTICOS! ! • Push Notifications.! • Promoción de Apps.! • Adquisición de usuarios moviles.! ! LECTURAS! • Promover tu app con Faceboon [link]! • Mobile Marketing Infographic [link]! Publicidad en Mobile IAB [link]! ! ! ! WEBCONGRESS.COM/DIPLOMADO-DIGITAL PROGRAMA UNIDAD 9 MONITORIZACIÓN DE CAMPAÑAS DIGITALES Y GENERACIÓN DE INFORMES A través de la monitorización podrás conocer de dónde proviene el tráfico que entra en tu web, tienda virtual, aplicación movil o red social para así identificar las campañas que son más productivas para tu negocio. Aprenderemos a utilizar herramientas de control, automatización y creación de informes relevantes, que nos ayudarán a progresar y hacer que nuestras campañas digitales tengan mayor productividad.! CONCEPTOS ESTRATÉGICOS! ! • Importancia de la monitorización de campañas.! • Social media monitoring: escucha activa.! • Definir claros objetivos a monitorear.! • Factores claves que influyen en la decisión de compra! ! ! ! ! ! ! CONCEPTOS PRÁCTICOS! ! "• Que monitorear y con qué frecuencia?! "• Herramientas de monitorización profesional.! "• Crear informes con herramientas online.! "• Google Analytics para monitorearlo todo.! ! LECTURAS! "• Guia Google Analytics español [link]! "• Twitter, de tweets a ingresos, 2014 [link]! WEBCONGRESS.COM/DIPLOMADO-DIGITAL PROGRAMA UNIDAD 10 ANÁLISIS DE RENTABILIDAD (ROI) Y MEDICIÓN DE RESULTADOS “No todo lo que cuenta puede ser contado, y no todo lo que puede ser contado cuenta” - Albert Einstein.! ! La respuesta de si nuestra estratégia está teniendo resultados y ha sido correcta la encontraremos en la fase de medición del ROI. Definir KPI ́S, medir resultados y saber interpretarlos serán clave en el desarrollo del negocio. Desarrollaremos tu capacidad no solo de definir métricas sino de entender los resultados y tomar decisiones basadas en ellos.! ! ! ! ! LECTURAS! • La Persuabilidad [link]! • Conversion Optimization [link]! ! ! DETALLE DE LOS CONTENIDOS! ! • Definir Métricas (KPI).! • Medir resultados de nuestras campañas.! • Tomar decisiones basadas en informes de resultados.! CONCEPTOS PRÁCTICOS! ! • Calcular el ROI.! • Diferentes KPI’s a tomar en cuenta.! • Herramientas de medición.! ! ! ! WEBCONGRESS.COM/DIPLOMADO-DIGITAL CONTACTOS ! Coordinación Webcongress: ! Isabel Lopez! [email protected]! webcongress.com/diplomado-digital! ! Coordinación Universidad Javeriana:! Genevieve Corredor! [email protected]! javeriana.edu.co/educon/diplomado-marketing-digital! !
