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Grado en
COMUNICACIÓN
DIGITAL
GUÍA DOCENTE
DE LA ASIGNATURA:
Marketing
Curso Académico 2016-17
Campus CEADE, Isla de la Cartuja. Sevilla.
1. DESCRIPCIÓN DE LA ASIGNATURA
Grado
Comunicación Digital
Asignatura
Marketing
Módulo
Módulo I. Básico de Ciencias Sociales
Área Departamental
Ciencias Sociales
Semestre
Primer semestre
Créditos totales
6
Curso
1º
Carácter
Formación Básica
Lengua de impartición
Castellano
Modelo de docencia:
Tipo 0
a. Enseñanzas Básicas (EB):
100% (45 horas)
b. Enseñanzas Prácticas y Desarrollo (EPD):
c. Actividades Dirigidas (AD)
2. RESPONSABLE DE LA ASIGNATURA
Nombre
Prof. Dr. D. Cayetano Medina Molina
Centro
Centro Universitario San Isidoro
Áreas Departamentales
Ciencias Sociales
E-mail
[email protected]
Guía Docente. Asignatura: Marketing
1 3. UBICACIÓN EN EL PLAN FORMATIVO
3.1.
Objetivos de la Asignatura
El Marketing es definido como “el proceso de planificación y
ejecución del concepto, precio, promoción y distribución de ideas, bienes y
servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos del individuo
y de la empresa”. Hoy en día la existencia del marketing es fundamental
para realizar el intercambio de productos y servicios entre las empresas y
los individuos. Se trata pues de un concepto que, en los últimos tiempos
se ha visto incorporado al vocabulario cotidiano y, sobre todo, al
empresarial. Es, por lo tanto, imprescindible que este módulo forme parte
del plan de estudios de ciencias empresariales y marketing debido a la
existencia y necesidad del marketing en los procesos de intercambio antes
mencionados entre empresa e individuo.
La presente asignatura, la primera dedicada al ámbito de la Empresa
y marketing en el Grado en Comunicación Digital al Marketing, pretende
que el alumno conozca y asimile los aspectos generales del mismo.
Partiendo del significado que posee actualmente el Marketing, podemos
ver las distintas implicaciones que tiene para las empresas en cuanto a sus
labores de comunicación en entornos digitales, tanto como filosofía como
en sus ámbitos táctico y operativo. Se estudiarán las variables más
importantes que lo componen, tales como precio, producto, comunicación y
distribución; la función y evolución de cada variable; el entorno de
marketing, el mercado, consumidor y demanda, así como las estrategias
de segmentación y posicionamiento.
Para que el alumno sea capaz de asimilar y reconocer el Marketing,
primero deberá conocer los conceptos básicos y las tendencias actuales
que se están presentando sobre el mismo, así como las necesidades,
deseos, demandas, productos, intercambio, transacciones y mercados que
existen. Asimismo, se ayudará al alumno para que sea capaz de reconocer
las herramientas que tiene a su alcance para poder aplicarlas en el
Marketing y aprender a utilizarlas.
3.2.
Aportaciones al plan formativo
Esta asignatura, ubicada en el primer curso del Grado en comunicación
digital, dentro del Módulo I “Básico de Ciencias Sociales”, pretende
introducir a los alumnos a los contenidos propios del Marketing y de la
empresa en la que desarrolla su actividad, contenidos que se verán
continuados por asignaturas del Módulo IV “Historia y Estructura de los
Medios de Comunicación” y Módulo VIII “Estrategias de Comunicación y
Marketing Digital”
Guía Docente. Asignatura: Marketing
2 3.3.
Recomendaciones o conocimientos previos requeridos
Se recomienda a los alumnos leer artículos, tanto académicos como de
prensa, que presenten la actualidad del mundo de la empresa para que, de
este modo, puedan identificar la aplicabilidad de los contenidos tratados al
Grado en Comunicación Digital.
4. RESULTADO DE APRENDIZAJE
Una vez cursada la asignatura el alumno:
• Conoce la forma en la que ha evolucionado el Marketing en función al
entorno en el que se desarrolla.
• Conoce el comportamiento del consumidor y de las organizaciones que
operan en los mercados.
• Conoce la triple dimensión del marketing en las organizaciones:
filosófica; estratégica y operativa.
• Comprende el papel jugado por el marketing en la economía como
agente comunicador y distribuidor.
• Conoce las necesidades y el papel que juega su identificación para el
desarrollo de intercambios satisfactorios para los agentes involucrados
en el mismo.
• Conoce las grandes estrategias del marketing: segmentación y
posicionamiento.
• Conoce y gestiona las herramientas clásicas del marketing operativo
(producto, precio, distribución y comunicación), comprendiendo la
interrelación existente entre las mismas.
5. CONTENIDOS DE LA ASIGNATURA (TEMARIO)
1.- MARKETING Y EMPRESA
1.1 El concepto de Marketing.
1.2 La función del Marketing en las economías de mercado.
1.3 La gestión del Marketing en las organizaciones.
1.4 Del marketing transaccional al marketing relacional
2.- LA DIRECCIÓN DE MARKETING
2.1 Fundamentos de Dirección de Marketing.
2.2 La planificación de Marketing.
2.3 La implantación de la estrategia y de los programas de Marketing.
2.4 El control de la estrategia de Marketing.
Guía Docente. Asignatura: Marketing
3 3.- EL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MARKETING
3.1 La información en las organizaciones.
3.2 El Sistema de Información de Marketing.
3.3 La investigación comercial
3.4. EL proceso de investigación comercial.
4.- EL MERCADO, EL CONSUMIDOR Y LA DEMANDA
4.1 Las oportunidades de Marketing
4.2 Delimitación del mercado de la empresa
4.3 El comportamiento del consumidor
4.4 La demanda
5.- EL ENTORNO DE MARKETING Y LA COMPETENCIA
5.1 El entorno de Marketing
5.2 El macroentorno de Marketing
5.3 Las fuerzas competitivas
5.4 La competencia intrasectorial o directa
5.5 Análisis DAFO
6.- ESTRATEGIAS DE SEGMENTACIÓN Y POSICIONAMIENTO
6.1 Concepto, naturaleza y objetivos de la segmentación.
6.2 Criterios de segmentación.
6.3 Estrategias de segmentación.
6.4 El posicionamiento: concepto y estrategias.
7.- EL PRODUCTO
7.1. El producto como variable de Marketing.
7.2 Organización y gestión de la cartera de productos.
7.3 Ciclo de vida del producto.
7.4 Desarrollo de nuevos productos.
7.5 Los servicios.
8-. EL PRECIO
8.1 Concepto, naturaleza e importancia.
8.2 Factores determinantes del precio.
8.3 Los objetivos de la política de precios.
8.4 Métodos de fijación de precios.
8.5 Fijación de precios en función del valor
8.5 Estrategias de precios.
9-. LA DISTRIBUCIÓN
9.1 Concepto de distribución comercial.
9.2 El canal de distribución.
9.3 Factores condicionantes en el diseño del canal de distribución
9.4 El sistema comercial.
9.5 La logística.
10-. LA COMUNICACIÓN
10.1 Concepto y función de la comunicación en Marketing.
10.2 La publicidad.
10.3 La promoción de ventas y las relaciones públicas.
10.4 La fuerza de ventas.
10.5 El Marketing directo.
Guía Docente. Asignatura: Marketing
4 6. BIBLIOGRAFÍA
6.1.
Bibliografía Básica
• BURGOS, E. y otros. (2009): Claves del nuevo Marketing. Editorial Gestión.
• CERVIÑO, J. y otros. (2006): Casos de dirección de Marketing. Ed. Prentice
Hall.
• DIEZ DE CASTRO, E. (1999): Distribución comercial. Mc Graw Hill.
• ESTEBAN, A. y MONDEJAR, J.A. (2013). Fundamentos de Marketing. Esic.
• FERREL, O.C., HARTLINE, H y LUCK, G. (2002): Estrategias de Marketing.
Thomsom
• GRANDE, I. (2005): Marketing de los servicios. Esic.
• KOTLER, P. (2013). Fundamentos de Marketing. Addison-Wesley.
• KOTLER, P. y KELLER, K.L. (2012). Dirección de Marketing. AddisonWesley.
• KOTLER, P y TRIAS, F. (2004): Marketing Lateral. Prentice-Hall.
• KOTLER, P., CÁMARA, D. y GRANDE, Y. (2003): Dirección de Marketing:
Análisis, Planificación y Control, Prentice-Hall, Madrid, 12ª Edición.
• LAMBIN, J.J. (1995): Marketing Estratégico. Mc Graw Hill.
• MARTÍN, E. (1993): Marketing. Ariel, Barcelona,
• REY, M. Y CASTELLANO, M.: Iniciación al Marketing, Teoría y Práctica.
Ceade editorial, Sevilla 2000.
• RUFIN, R. (2010). Marketing. Sanz y Torres.
• RUFÍN, R. (2008). Marketing Avanzado. Prentice Hall.
• SANTESMASES, M. (2012). Marketing. Concepto y estrategias. Pirámide.
7. COMPETENCIAS
7.1.
Competencias Básicas y Generales
CG11- Capacidad para percibir críticamente el nuevo panorama de la comunicación
que nos rodea, considerando los mensajes como fruto de una sociedad producto de las
condiciones sociopolíticas, económicas y culturales.
CG19- Conocer los fundamentos generales del marketing y de las herramientas que lo
componen.
CG20- Conocer el comportamiento del consumidor y de las organizaciones que operan
en los mercados.
CG02- Capacidad y habilidad para evaluar una situación y definir adecuadamente un
problema o necesidad comunicativa desde la perspectiva de las ciencias sociales.
CG06- Desarrollo de capacidades que permitan a los alumnos reflexionar sobre la
comunicación, no solo como práctica profesional, sino también a propósito de su papel,
trascendencia, proyección y consecuencias en los terrenos de lo individual, lo social,
cultural y político.
CG07- Capacidad y habilidad para diseñar investigaciones motivacionales y
sociológicas aplicadas a la comunicación.
CB1- Que los estudiantes hayan demostrado poseer y comprender conocimientos en
un área de estudio que parte de la base de la educación secundaria general, y se suele
encontrar a un nivel que, si bien se apoya en libros de texto avanzados, incluye
también algunos aspectos que implican conocimientos procedentes de la vanguardia
de su campo de estudio
Guía Docente. Asignatura: Marketing
5 CB2- Que los estudiantes sepan aplicar sus conocimientos a su trabajo o vocación de
una forma profesional y posean las
competencias que suelen demostrarse por medio de la elaboración y defensa de
argumentos y la resolución de problemas dentro de su área de estudio
CB3- Que los estudiantes tengan la capacidad de reunir e interpretar datos relevantes
(normalmente dentro de su área de estudio) para emitir juicios que incluyan una
reflexión sobre temas relevantes de índole social, científica o ética
CB4- Que los estudiantes puedan transmitir información, ideas, problemas y
soluciones a un público tanto especializado como no especializado
CB5- Que los estudiantes hayan desarrollado aquellas habilidades de aprendizaje
necesarias para emprender estudios posteriores con un alto grado de autonomía
7.2.
Competencias Transversales
CT01- Organizar y planificar el trabajo de forma eficiente y motivadora.
CT02- Utilizar las habilidades comunicativas y la crítica constructiva en el trabajo en
equipo.
CT03- Resolver problemas y tomar decisiones.
CT04- Planificar y gestionar el tiempo
CT05- Integrarse adecuadamente en equipos multidisciplinares y en contextos
culturales diversos.
CT07- Adquirir habilidades para liderar un equipo.
CT09- Desarrollar razonada y críticamente ideas y argumentos.
CT10- Localizar y gestionar documentación e información.
CT11- Adaptarse con flexibilidad a nuevas necesidades y cambios.
CT14- Aplicar la ética y la deontología y preocuparse por la calidad y el rigor.
7.3.
Competencias Específicas
No se contemplan para esta asignatura.
8. ACTIVIDADES FORMATIVAS
ACTIVIDADES FORMATIVAS
HORAS
PRESENCIALIDAD
Actividades Presenciales (AP): se imparten 45
sobre el grupo completo y comprende la lección
magistral del profesor, así como el análisis de
supuestos, debates y proyección..
30
Actividades Autónomas (AA): El alumno 90
realizará una serie de trabajos individuales y en
grupo en los que se trabajarán los distintos
contenidos de la asignatura,
0
Actividades de Evaluación (AE): Se realizarán 15
un aserie de pruebas orales y escritos. Además se
0
Guía Docente. Asignatura: Marketing
6 realizará un examen escrito teórico práctico al final
del periodo.
9. METODOLOGÍA DOCENTE
METODOLOGÍA
Para la adquisición de conocimientos y evaluación del alumno se realizarán las
siguientes acciones:
Clases magistrales/expositivas (AP)
Conferencias (AP)
Resolución de problemas (AP)
Realización de presentaciones en clase (AP)
Prácticas de aula (AP)
Debates (AP)
Exposición de trabajos en grupo (AP)
Ejercicios de simulación (AP)
Preparación de trabajos de curso (AA)
Estudio personal (AA)
Búsqueda de recursos en biblioteca e Internet (AA)
Comentario de texto (AA)
Preparación de presentaciones (AA)
Campus virtual (AA)
Trabajo y permanencia en el centro para realizar las prácticas
Conjunto de pruebas orales, escritas, prácticas, proyectos y trabajos utilizados
en la evaluación del progreso de cada estudiante (AE)
10. SISTEMAS DE EVALUACIÓN
La evaluación se hará de forma continua y se valorarán todas las actividades
formativas realizadas durante el periodo de impartición de la materia, es decir,
conceptos y procedimientos transmitidos a través de las clases magistrales,
realización de ejercicios individuales o en equipo.
La valoración de cada tipo de actividad se hará en función de la dedicación definida
para cada una de ellas a través de los siguientes porcentajes:
Guía Docente. Asignatura: Marketing
7 SISTEMA DE EVALUACIÓN
PORCENTAJES
Prueba objetiva: escrita u oral
70%
Evaluación de trabajos o
proyectos, individuales o en
grupo
30%
Participación en Enseñanzas
Básicas, Enseñanzas de
Prácticas y Desarrollo o
Actividades Dirigidas
Guía Docente. Asignatura: Marketing
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