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La Información de Salud
en la Red: un reto para
todos
Dr. Miguel Ángel Mayer
Departamento de Web Médica Acreditada (WMA)
Colegio Oficial de Médicos de Barcelona
Madrid, 2 de Diciembre de 2008
“Internet es el tejido de nuestras
vidas”
Prof. Manuel Castells
“The most important thing about the
World Wide Web is that it is
universal”
Sir Tim Berners-Lee
Servicios sanitarios
virtuales
Servicios
centralizados
Internet
y Salud
Redes sociales
de salud
Relación paciente-médico
Oportunidades de información médica y
recursos de comunicación
Usuarios de Internet:
43% población > 14 años
"Navegantes en la red”
10ª Encuesta AIMC a usuarios de Internet“
Estudio General de Medios (EGM) 2/2008
54.3% población > 10 años
“Sociedad en Red. Informe anual 2007”
ONTSI, Ministerio de Industria, Turismo y Comercio
Entre un 60-80% de los
usuarios de Internet
consultan webs
con contenidos de salud
Google es la
herramienta más
utilizada para realizar
búsquedas
Aumento exponencial de
la información sanitaria en
Internet:
“health OR salud”
más de 1.200.000.000
páginas web en Google
La calidad de esta
Información es
extraordinariamente
variable
“En un calendario tan cargado de vacunas,
¿existe alguna que no sea eficaz?
Claro que sí. Son vacunas ineficaces aquéllas que no
protegen correctamente y que producen muchos
inconvenientes. Estarían consideradas como tales
la antigripal, las del sarampión, la rubéola, la polio,
la tos ferina, la hepatitis, la varicela, el cólera,
la tifoidea, las paperas, la meningitis A+C y la Hib”
“No sólo no curan el cáncer sino
que pueden provocarlo o extenderlo…
…Aunque lo más sangrante es que se está
”
ocultando que existen tratamientos
alternativos que han demostrado su eficacia”
Los buscadores
especializados son difíciles
de utilizar acostumbrados a
los buscadores genéricos
En la relación paciente
médico, un 41% comenta
con su médico
información obtenida en
Internet
Más del 90% de los médicos
de Atención Primaria han
recibido consultas de salud
sobre información obtenida
en Internet
Escasa información sobre los
“efectos secundarios”
negativos relacionados con
decisiones de salud tomadas
por los usuarios de Internet
El Problema
Distinguir entre información de
calidad de la que no lo es
Y los profesionales
sanitarios?
Profesionales sanitarios
Utilizan Internet de forma
intensiva:
Obtención de información
Creación páginas Web (Web 2.0)
Faceta virtual para los pacientes
Soluciones
¿Marcas de confianza,
buscadores personalizados,
filtros, consejos de uso?
¿Por dónde empezar?
Códigos de Conducta
Sellos de Calidad
Guías de usuarios
Portales
Certificación por terceros
¿Por dónde empezar?
Códigos de Conducta
Conjunto de criterios de
calidad recomendados para
webs médicas
Sellos de Calidad
Guías de usuarios
Portales
Certificación por terceros
¿Por dónde empezar?
Códigos de Conducta
Sellos de Calidad
Presente en la web, indica
únicamente adherencia a un código
de conducta
Guías de usuarios
Portales
Certificación por terceros
¿Por dónde empezar?
Códigos de Conducta
permite a los usuarios realizar una revisión de la web en base a una serie de
preguntas a los usuarios realizar una revisión de la web en base a una serie de
preguntas
Sellos de Calidad
Guías de usuarios
Preguntas autoadministradas por
los propios usuarios que deciden
Portales
Certificación por terceros
¿Por dónde empezar?
Códigos de Conducta
Sellos de Calidad
Guías de usuarios
Portales
Webs incluidas en un repositorio de
enlaces previa selección
Certificación por terceros
¿Por dónde empezar?
Códigos de Conducta
Sellos de Calidad
Guías de usuarios
Portales
Certificación por terceros
Sistemas de acreditación que
conceden un “Sello de Calidad” a
las webs que cumplen unos
criterios determinados
Organizaciones
de Certificación
contenidos de Salud
Herramientas de uso
general y avanzadas
Internet
El Escenario
http://wma.comb.es
Webs con
Información de Salud
Web Médica Acreditada
Misión
http://wma.comb.es
Contribuir a garantizar la Calidad de los Servicios
ofrecidos por los profesionales médicos
en el mundo de las TICs
Garantizar la Calidad de la Información de salud
en Internet, para proteger a la población de
potenciales abusos evidentes actualmente en la Red
Creando una comunidad virtual mediante un
Sistema voluntario de Certificación de contenidos
http://wma.comb.es
Se inició en 1999 por el Colegio Oficial de Médicos de
Barcelona
Más de 1.200 dominios han solicitado el sello de
acreditación
Actualmente incluye más de 150.000 páginas
Comunidad virtual de Confianza de habla española en
el mundo
Proceso de acreditación gratuito para los solicitantes
Múltiples actividades de colaboración e investigación
a nivel nacional e internacional
http://wma.comb.es
Internet
Nivel 1
Web
solicitante
Formulario
solicitud en la
web de WMA
1
Alta automática en la base
de datos de WMA
Recibí
automático
E-mail aviso para
iniciar evaluación
2
Revisión
Comité
Permanente
Comisió
Delegada
Intranet
Nivel 2
Re-evaluación
No
Conformidad
e-mail
solicitante
modificaciones
Conformidad
3
Concesión del sello
de calidad
Listado de webs
Generar Metadatos
Internet
Niveles en el proceso de certificación:
- Nivel 1: datos sobre la web que realiza la
solicitud de certificación a través del
formulario de la web y compromiso de
cumplimiento
- Nivel 2: comprobación de las normas
aceptadas y los criterio de calidad de WMA
Pasos en la certificación:
1. Automáticamente los datos se hallan en
la base de datos de WMA
2. Se emite un informe esperando
respuesta del solicitante. Incorporadas las
modificaciones en la web, se efectúa una
segunda revisión
3. Si cumple las recomendaciones se
concede el Sello de WMA, se incluye en el
índice de webs acreditadas y en el
buscador personalizado y se le asocian
metadatos
http://wma.comb.es
Decálogo de WMA
Los datos están actualizados
Están identificados los responsables sanitarios de la web
El contenido presenta autoría, fuentes de información
Existen datos de contacto
La estructura de la web es comprensible y es accesible
Los enlaces externos quedan claramente identificados
Se especifica a quién va dirigida la información
Se especifica el uso que se realizará de los datos personales
En la consulta virtual ¿se informa de sus limitaciones y
características?
La publicidad queda claramente diferenciada del resto de
información
http://wma.comb.es
Guía de uso
Exponer puntos clave en los que el
usuario debe basarse para
formarse una opinión de las webs que
visita (preguntas autoformuladas)
Señalar la importancia de no tomar
decisiones de salud basándose sólo en la
información obtenida en Internet
http://wma.comb.es
Guía de uso
Remarcar la necesidad de comentar a los
profesionales de salud de referencia, las
dudas que pueda generar dicha
información
En la utilización de servicios web, pactar
de forma clara y concisa las pautas en la
relación establecida con el profesional
sanitario
http://wma.comb.es
Buscador Personalizado
se pueden elegir los sitios web sobre
los que el buscador obtendrá los
resultados, aunque también existe la
posibilidad que muestre resultados de
toda la web.
Buscador Personalizado
WMA y Google
http://wma.comb.es/esp/googlewma.htm
Buscador Personalizado
Red de Seguridad de
Vacunas
Vaccine Safety Net, Organización Mundial
de la Salud (OMS)
http://www.siemprevacunados.org/es/comunidadweb.htm
El Futuro
Web 2.0
“El término Web 2.0 fue acuñado por Tim
O'Reilly en 2004 para referirse a una segunda
generación en la historia de la Web basada en
comunidades de usuarios y una gama especial
de servicios, como las redes sociales, los blogs,
los wikis o las folcsonomías, que fomentan la
colaboración y el intercambio ágil de
información entre los usuarios”
Web 2.0
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“El documento web”
Abundancia de información
“La Web social”
Controvertiva
Segunda década, 2000-9
Google como catalizador
Reino de todos
Anárquico
Impreso y digital
Web 3.0
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“Los datos web”
Control of information
“La Web Inteligente”
No menos controvertida
Tercera década, 2010-20
WS como catalizador
Reino de los expertos
Estándares y protocolos
Digital sobre todo
Giustini D. Web 3.0 and medicine. BMJ 2007; 335:1273-4
Funcionamiento de QUATRO Plus
Navegador
Web Médica Acreditada
Servidor Web
ViQ
El navegador indica que la web que
estamos visitando posee un Sello
de Acreditación
LADI
Utilizando Google y Yahoo se
resaltan las webs acreditadas en
los resultados de la búsqueda
Comentarios finales
Internet constituye una oportunidad extraordinaria de
comunicación en beneficio de los servicios de salud, de los
usuarios y de los profesionales sanitarios
El mayor acceso a la información sobre salud contribuye a
mejorar el conocimiento de las personas sobre sus propios
cuidados sanitarios y a la toma de decisiones bien informadas
La calidad de la información en la Red es muy variable y
puede ser utilizada de forma inadecuada
Es necesario un control de la calidad de los contenidos web
sobre temas de salud para orientar a los usuarios
adecuadamente
Es importante la incorporación continuada de las nuevas
tecnologías Web en las organizaciones para garantizar un
acceso más sencillo y seguro a la información en la Red
Dr. Miguel Ángel Mayer
Departamento de Web Médica Acreditada (WMA)
Colegio Oficial de Médicos de Barcelona
e-mail: [email protected]
Web Médica Acreditada
http://wma.comb.es
Buscador personalizado WMA y Google
http://wma.comb.es/esp/googlewma.htm
Manual para usuarios de salud
Disponible a partir de enero 2009 en WMA
QUATRO Plus
http://www.quatro-project.org
Siemprevacunados.org
http://www.siemprevacunados.org
MedIEQ
http://www.medieq.org
Buscador personalizado VACSACT y Google
http://www.siemprevacunados.org/es/comuni
dadweb.htm