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ROAMING
Internacional
Guía de
consulta rápida.
0800 444 0800 www.personal.com.ar *111
Personal es tu forma de comunicarte.
.Contenidos
05 Roaming Automático
06 Roaming Multimedia Personal
ROAMING
Internacional
08 Código de acceso internacional en forma automática
09 Cómo realizar llamadas en el exterior
11 Cómo comunicarse con tu Personal
Guía de
consulta rápida.
13 Contestador Personal
15 Mensaje Personal
16 112: Número gratuito para llamadas de emergencia
17 Atención a clientes en Argentina
18 Anexo: Banda de frecuencia
.Roaming Automático
• Mantenés tu mismo número y toda la información
de tu línea en todo el mundo, con tu chip Personal.
Con tu
Chip Personal,
usá tu mismo
número en todo
el mundo.
• Podés realizar y recibir llamadas, además de utilizar
el servicio de Mensaje Personal, Transferencia de
Llamadas y Contestador Personal.
05.
.Roaming Multimedia Personal (1)
Además de todos los servicios y beneficios que tenés,
Personal te da Banda Ancha Móvil y Mensaje Multimedia
para que puedas usar tu teléfono en el exterior, vayas
donde vayas.
• Accedé a la Banda Ancha Móvil de Personal:
El servicio que te permite navegar y estar on-line todo el
día con tu Personal, estés donde estés.
(1) Consultá los países con el servicio disponible en www.personal.com.ar o al *111
• Utilizá el servicio de Mensaje Multimedia Personal
(MMS): Sacá, bajá, enviá y recibí fotos e imágenes a otro
teléfono Personal o a un e-mail.
• Requisitos para acceder a Roaming Automático
y Multimedia Personal:
• Teléfono Personal GSM. Planes con factura (2)
• DDI habilitado
• Teléfono compatible (Ver Anexo)
(2) En Planes Cuentas Claras o Personal Light consultar cobertura de Roaming
Internacional llamando al *111 o en www.personal.com.ar
07.
.Cód. de acceso internacional
en forma automática
.Cómo realizar llamadas en el exterior
• Con sólo presionar desde tu Personal el signo "+",
automáticamente se marcará el código de acceso
internacional del lugar en el que te encuentres.
• Si te encontrás en el exterior y deseás realizar una llamada
local, de larga distancia nacional o de larga distancia
internacional deberás marcar de la siguiente manera:
• ¿Dónde encontrás la tecla "+" en tu teléfono?
• En equipos Motorola, Sony Ericsson, Siemens y Sagem:
Manteniendo la tecla 0 presionada.
• En equipos Nokia:
Presionando dos veces la tecla * .
DESTINO
cód. acc. cód.
inter.
país
ARGENTINA
+
54
DESTINO
cód. acc. cód.
inter.
país
VENEZUELA
+
58
cód. red
celular*
núm. a
llamar
9
cód.
área
11
(Bs. As.)
cód. red
celular*
cód.
área
núm. a
llamar
412
--
* El cód. de red celular se deberá marcar únicamente
para realizar llamadas a celulares.
SND
SND
09.
.Cómo comunicarse con tu Personal
DESTINO
CHILE
DESTINO
PARAGUAY
cód. acc.
inter.
cód.
país
cód. red
celular*
cód.
área
+
56
9
--
cód. acc.
inter.
cód.
país
cód. red
celular*
cód.
área
+
595
971
--
núm. a
llamar
• Desde Argentina: La persona que desee comunicarse
con vos deberá marcar como lo hace habitualmente. (1)
SND
núm. a
llamar
• El costo de la llamada dependerá si la misma fue
Local, de Larga Distancia Nacional o de Larga
Distancia Internacional.
SND
• Fuera de Argentina: Las personas que se encuentren en
el exterior y deseen comunicarse con tu Personal
deberán marcar como habitualmente lo hacen con
llamadas de larga distancia internacional.
(1) Quien recibe la llamada asume los costos de larga distancia internacional desde
Argentina hasta el destino en el que se encuentre, más el cargo de llamada recibida.
11.
.Cómo comunicarse con
tu Personal fuera de Argentina
código código
acc. int. de país
código de
red celular
+
54
9
+
54
9
+
54
9
código
de área
11
(Bs. As.)
tu número
Personal
.Contestador Personal
• Cómo escuchar los mensajes de tu Personal:
• Deberás marcar *555 (1) o realizar una llamada
internacional al "Contestador Personal" al número:
351
(Córdoba)
+
54 11 5100 9251 SND
223
(M. del Plata)
(1) Los cargos a aplicar para esta llamada corresponden
a los de una llamada de larga distancia internacional.
13.
.Mensaje Personal
1. Al escuchar el mensaje de bienvenida, ingresá tu Número
Personal incluyendo el Código de Area sin el "0" y sin el
prefijo 15.
Ejemplo:
código de área
tu número Personal
11 (Bs. As.)
351 (Córdoba)
223 (Mar del Plata)
2. Luego ingresá tu clave Personal.
• Cómo enviar y recibir mensajes:
El envío y recepción de mensajes, desde el exterior, se
realiza marcando de la siguiente manera:
código código código de
acc. int. de país red celular
+
54
+
55
por ej:
código
de área
tu número
Personal (sin el 15)
11 (Bs. As.)
SND
21
SND
(Río de Janeiro)
+ 54 9 11 5100 0000
15.
.112: Número gratuito para
llamadas de emergencia
• Este número te comunicará con la policía en todas las redes
GSM del mundo (en EE.UU. también podés llamar al 911).
El 112 puede ser marcado desde cualquier teléfono GSM,
incluso sin chip.
.Atención a clientes en Argentina
• Para comunicarte con nuestras oficinas desde el
exterior deberás marcar:
+
54 11 4706 6962 (1)
También te podés comunicar con atención al
clientes llamando al *111 desde el exterior con la
referencia de que en este caso también se cobra
como una llamada internacional EXCEPTO en
Uruguay que es sin cargo.
(1) El cargo de esta llamada corresponde a la de una
llamada de larga distancia internacional.
17.
.ANEXO > Banda de frecuencia
• Llevá tu teléfono vayas adonde vayas.
• Tabla de referencia de frecuencias:
• Recordá que si bien tu Chip Personal te permite
comunicarte en cualquier parte del mundo,
siempre con tu mismo número, deberás controlar
que tu teléfono funcione en la misma frecuencia
que la del operador local.
Destino
Para consultar cobertura si puede chequear en www.personal.com.ar o al *111
Frecuencia en la
que opera (MHZ)
Chile, Perú, Bolivia, Paraguay, República
Dominicana, El Salvador y Canadá
1900
Brasil
1800
USA, Panamá, Colombia y Argentina
850 / 1900
Europa, Asia, Africa, Oceanía, Venezuela,
Cuba, El Caribe y Jamaica
900 / 1800
19.