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MANUAL TÉCNICO ¿De qué se compone? ¿Qué necesito? ¿Empezamos? ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN ............................................................................ 4 1.1.1 Compatibilidades entre versión Java, Navegadores y Sistema Operativo ....... 4 1.1.2 Compatibilidades entre aplicaciones y Sistema Operativo ............................... 5 1. INTRODUCCIÓN Debido a los distintos navegadores existentes, a las distintas versiones que existen de cada uno de ellos y a las distintas versiones de Java que pueden tener instaladas los ciudadanos en los ordenadores, pueden presentarse problemas a la hora de autenticarse con el certificado digital. Esto se debe a que pueden producirse incompatibilidades entre el cliente de @firma de la Plataforma y las versiones de navegadores y versiones de Java. El Cliente de Firma es una herramienta de Firma Electrónica que funciona en forma de Applet de Java integrado en una página Web mediante JavaScript. El Cliente de Firma, como su nombre indica, es una aplicación que se ejecuta en cliente (en el ordenador del ciudadano, no en el servidor Web). Esto es así para evitar que la clave privada asociada a un certificado tenga que “salir” del contenedor del usuario (tarjeta, dispositivo USB o navegador) ubicado en su PC. De hecho, nunca llega a salir del navegador, el Cliente le envía los datos a firmar y éste los devuelve firmados. El objetivo de este documento es plasmar todas las compatibilidades o incompatibilidades que hay entre los distintos navegadores más utilizados y las últimas versiones de Java existentes. Por lo tanto, se mostrarán las matrices de compatibilidad oficiales entre sistemas operativos, navegadores (en varias de sus versiones) y versiones Java. Además, se mostrará las compatibilidades entre la Sede Electrónica y los distintos Sistemas Operativos utilizados. 1.1.1 Compatibilidades entre versión Java, Navegadores y Sistema Operativo A continuación se muestran las matrices de compatibilidad oficiales en función de la máquina virtual Java utilizada, el navegador y las distintas versiones de Sistemas Operativos. JRE 1.6 (1.6.0_32-38) Firefox I. Explorer Chrome S.O. 12-19 8 9 19-25 Windows XP SP3 OK OK N/D OK Windows Vista (32) OK OK N/D OK Windows Vista (64) N/D OK OK N/D Windows 7 (32) OK OK OK OK Windows 7 (64) N/D OK OK N/D (N/D: Configuración No Disponible) JRE 1.7 (1.7.0_04-17) Firefox I. Explorer Chrome S.O. 12-19 8 9 19-25 Windows XP SP3 OK OK N/D OK Windows Vista (32) OK OK N/D OK Windows Vista (64) N/D OK OK N/D Windows 7 (32) OK OK OK OK Windows 7 (64) N/D NO OK OK N/D Windows 8 (32) OK N/D N/D OK (N/D: Configuración No Disponible) 1.1.2 Compatibilidades entre aplicaciones y Navegadores A continuación se muestran las matrices de compatibilidad en función del Navegador utilizado para la Sede Electrónica: Java 6 Java 7 Internet Explorer 8 CERTIFICADO CERTIFICADO Internet Explorer 9 NO CERTIFICADO CERTIFICADO Firefox 12-22 CERTIFICADO CERTIFICADO Chrome 19-27 CERTIFICADO CERTIFICADO Nota: Para Chrome, se ha detectado que, de manera aleatoria, los datos de las tareas WEB que contienen mucha información o los datos generales del expediente pueden no cargarse por completo. Para solucionar el problema basta con pulsar F11, F12 o redimensionar la pantalla, mostrándose toda la información correctamente. También se ha detectado que el uso del portapapeles no está disponible.