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REGISTRO ELECTRÓNICO DE FACTURAS
Ayuntamiento de Reus y Organismos Autónomos
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ÍNDEX
1. NORMATIVA DE APLICACIÓN ..................................................................3
2. REQUISITOS PREVIOS ................................................................................4
2.1.
2.2.
2.3.
Certificado Digital .............................................................................................................................4
Base de datos de proveedores del Ayuntamiento de Reus................................................4
Java (JRE) ............................................................................................................................................5
3. CANALES DE PRESENTACIÓN ..................................................................6
3.1. Sede electrónica municipal ...........................................................................................................7
3.1.1.
¿Como acceder?.....................................................................................................................7
3.1.2.
Trámites disponibles ............................................................................................................7
3.1.3.
Funcionamiento.....................................................................................................................8
3.1.4.
Presentación de facturas electrónicas ............................................................................9
3.1.5.
Presentación de facturas en PDF......................................................................................9
3.1.6.
Confirmación de la presentación telemática............................................................. 11
3.1.7.
Comprovante de registro electrónico de la factura ................................................. 12
3.2. eFACT................................................................................................................................................. 13
3.2.1.
¿Cómo acceder?.................................................................................................................. 13
3.2.2.
¿Cómo presentar la factura? ........................................................................................... 13
3.2.3.
Consulta estado .................................................................................................................. 14
3.2.4.
Otra información ................................................................................................................ 14
3.3. B2B Router ...................................................................................................................................... 15
3.3.1.
¿Cómo acceder?.................................................................................................................. 15
3.3.2.
¿Cómo genero una factura?............................................................................................ 15
3.4. Caixafactura..................................................................................................................................... 16
3.5. Otros canales .................................................................................................................................. 16
4. COMO GENERAR UNA FACTURA ELECTRÓNICA............................... 17
4.1. Programas........................................................................................................................................ 17
4.1.1.
Aplicación Facturae (Ministerio de Hacienda y AAPP) ........................................... 17
4.1.2.
B2BRouter ............................................................................................................................ 17
4.2. Formato factura electrónica ....................................................................................................... 18
4.2.1.
NIO: número de reserva presupuestaria..................................................................... 18
4.2.2.
Código de área gestora (códigos DIR3)...................................................................... 18
5. PORTAL DEL PROVEEDOR...................................................................... 20
6. FAQ: PREGUNTAS Y RESPUESTAS MÁS FRECUENTES..................... 22
7. ANEXO. CONFIGURACIONES NAVEGADORES, JAVA,....................... 26
7.1. Requisitos técnicos mínimos ..................................................................................................... 26
7.2. Tabla compatibilidad.................................................................................................................... 27
7.3. Autorizar ejecución applet .......................................................................................................... 28
7.3.1.
Configuración navegador................................................................................................. 28
7.3.2.
Autorizar ejecució applet ................................................................................................. 31
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1. NORMATIVA DE APLICACIÓN
El registro electrónico de facturas está desarrollado conforme a la siguiente normativa:
Ley 59/2003 de 19 de diciembre de firma electrónica.
Orden del ministerio de economía y hacienda EHA/962/2007, de 10 de abril para la
que se desarrollan determinadas disposiciones sobre la facturación telemática y
conservación electrónica de facturas.
Ley 11/2007 de 22 de junio de acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios
públicos.
Ley 30/2007 de 30 de octubre de contratos del sector público.
Reglamento municipal del registro electrónico de 24 de julio de 2009 que regula el
funcionamiento del registro telemático del Ayuntamiento
(https://serveis.reus.cat/objecte.php?tipus=fichero&fichero=Reglament.pdf)
Reglamento municipal de las facturas electrónicas de 6 de julio de 2012 donde se
determina la obligación general de presentación de facturas a través del registro
electrónico a partir del año 2.013
(https://serveis.reus.cat/objecte.php?tipus=fichero&fichero=Reglament_facturas.pdf)
Ley 25/2013, de 27 de diciembre, de impulso de la factura electrónica y creación del
registro contable de facturas en el Sector Público
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2. REQUISITOS PREVIOS
2.1.
Certificado Digital
Es necesario disponer de un certificado digital válido reconocido por la Agencia Catalana de
Certificación (FNMT, CAMERFIRMA, CATCERT, eDNI o ANCERT; puede consultar
http://www.aoc.cat/Inici/SERVEIS/Signatura-electronica-i-seguretat/Validador/ClassificacioCertificats para más información) y que coincida con el CIF/NIF de la factura que se presenta.
En el caso de autónomos, puede solicitar este certificado a OAC (Oficina de Atención al
Ciudadano) o utilizar el DNI electrónico.
En caso de empresa (persona jurídica) puede solicitarlo a través de la siguiente web:
http://www.cert.fnmt.es/index.php?cha=com&sec=21&page=270&lang=es
2.2.
Base de datos de proveedores del Ayuntamiento de Reus
Este requisito ya lo cumple cualquier proveedor que haya recibido el mail de notificación de
adjudicación del contrato que incluye el código y el NIO.
Es necesario estar previamente dado de alta y registrado en la base de datos del
Ayuntamiento, además, debe haber indicado los datos de contacto y un número de cuenta
bancaria en formato IBAN.
En cas de no cumplir alguno de estos requisitos le aparecerá el siguiente error y le indicará
que proceso seguir:
Por último es necesario también estar previamente dado de alta y registrado como
proveedor a la base de datos de proveedores de gestión económica, en caso contrario
aparece el siguiente error que le indicará que proceso seguir:
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2.3.
Java (JRE)
Para poder usar los certificados digitales es necesario que disponga de versión actualizada
de Java.
Puede descargarlo a través de la siguiente URL https://www.java.com/es/download/
En cas de tener problemas con la instalación y posterior configuración de Java puede
consultar el anexo del final de este documento.
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3. CANALES DE PRESENTACIÓN
Para registrar una factura al Ayuntamiento de Reus o uno de sus Organismos Autónomos
hay disponibles varios canales de presentación:
- Sede electrónica
Permite registrar las facturas de forma telemática sea en formato PDF o facturae.
- eFACT
Sólo permite registrar la factura en formato facturae y adjuntar documentación extra en
formato PDF.
- Otros canales: B2B Router, Caixa Factura, etc...
Permiten generar la factura electrónica de manera sencilla vía web y enviarla directamente
al servicio eFACT. B2BRouter no requiere certificado digital para realizar este proceso, se
explica con más detalle posteriormente.
Según la Ley 25/2013, de 27 de diciembre, de impulso de la factura electrónica y creación
del registro contable de facturas al Sector Público todas las personas jurídicas que emitan
facturas a la AAPP con un importe superior a 5.000€ deberán registrar las facturas al punto
general de entrada en formato facturae obligatoriamente, no podrán registrar las facturas
digitalizadas en formato PDF.
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3.1.
Sede electrónica municipal
3.1.1. ¿Como acceder?
Debe cumplir todos los requisitos indicados en el apartado 2. Puede acceder a la oficina
virtual directamente a la dirección https://serveis.reus.cat/ o a través de la página del
Ayuntamiento http://www.reus.cat a la opción sede electrónica.
En esta web, aparecen en el apartado “Empresa, formación y ocupación” los trámites para
el registro electrónico de facturas:
3.1.2. Trámites disponibles
El proveedor puede escoger entre dos opciones para registrar electrónicamente la factura
des de la sede electrónica municipal en https://serveis.reus.cat
Presentación de facturas en PDF: Si no dispone de la factura en formato facturae, puede
presentarla en formato digitalizado (PDF) y rellenar un formulario con los datos básicos de
facturación.
Presentación de facturas electrónicas: Debe anexar la factura en formato facturae y
cumplir los requisitos de la factura según lo descrito en el apartado 4.
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3.1.3. Funcionamiento
Datos del proveedor
El primer apartado es común para los dos primeros trámites municipales donde aparecen
todos los datos personales del proveedor, los cuales únicamente se pueden modificar los
datos de contacto a efectos de avisos (SMS y/o correo electrónico). Los otros datos no son
modificables y son cargadas de las bases de datos municipales; en caso que se quiera una
modificación de los datos del proveedor será necesario contactar con el área de Gestión
Económica del Ayuntamiento de Reus o enviar un email a [email protected]:
Datos obligatorios adicionales
Es obligatorio siempre informar los siguientes datos para asegurar el correcto registro
electrónico de la factura:
IBAN: Es obligatorio informar del número de cuenta CCC y que este esté en formato IBAN
(International Bank Account Number) sin espacios ni guiones.
Es obligatorio que el número de cuenta esté dado de alta a la base de datos del
Ayuntamiento.
DESCRIPCIÓN: Es necesario detallar el concepto de la factura.
AREA GESTORA: Es el departamento municipal a la cual va dirigida la factura.
NIO: número de reserva presupuestaria que se facilita al proveedor en el encargo o
adjudicación.
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3.1.4. Presentación de facturas electrónicas
En el caso del Trámite de “Presentación de la factura electrónica” es necesario adjuntar en
primer lugar el fichero en formato facturae en XML o XSIG. Además, también es necesario
añadir al menos un documento que contenga la factura en formato PDF.
3.1.5. Presentación de facturas en PDF
En el caso del Trámite de “Presentación de facturas en PDF” es necesario completar un
pequeño formulario donde se especifican los datos de la factura de forma resumida.
Además, también es necesario añadir al menos un documento que contenga la factura en
formato PDF.
El icono ’i’ contiene recomendaciones y guías de que es necesario introducir en cada caso.
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Facturas
En el caso de querer registrar una factura, estos son los campos disponibles para rellenar.
Abonos
En el caso de querer registrar un abono, aparecen diversos campos para identificar la factura
relacionada y los motivos de esta rectificación.
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3.1.6. Confirmación de la presentación telemática
A continuación se muestra una previsualización de la factura electrónica al completo que se
presenta para validarla y confirmar el envío electrónico.
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3.1.7. Comprovante de registro electrónico de la factura
Si todos los datos son correctos y se confirma, se procederá a firmar electrónicamente por
parte del proveedor para completar el proceso de registro de la factura. En caso que finalice
correctamente el proceso, se genera un comprobante del registro de la factura:
Este comprobante contiene los datos del proveedor, de la entidad receptora, de la factura,
del registro municipal de facturas (Cod. Factura) y del registro electrónico municipal (Núm.
Registre).
El documento está firmado electrónicamente por el Ayuntamiento de Reus para garantizar
la autenticidad, integridad y no repudio de acuerdo a la ley 11/2007.
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3.2.
eFACT
eFACT es un servicio del consorcio Administració Oberta de Catalunya (AOC) que permite
registrar facturas electrónicas a las distintas entidades de la administración pública Catalana.
Es el punto general de entrada de facturas para todas estas entidades.
3.2.1. ¿Cómo acceder?
Puede acceder a través de los enlaces que encontrará dentro del trámite indicado a la sede
electrónica del Ayuntamiento de Reus. Deberá seleccionar el enlace correspondiente según
la entidad receptora de la factura.
3.2.2. ¿Cómo presentar la factura?
La facturae que se adjunta debe cumplir los requisitos de la factura según el apartado 4,
puede consultar el apartado de F.A.Q. en caso de tener más dudas.
Una vez dentro del portal eFACT de la entidad deseada, puede seguir los pasos descritos a
continuación.
El primer paso es adjuntar el fichero
facturae con un formato correcto.
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Un vez validado y subido el fichero de facturae podrá adjuntar PDFs con el registro de esta
factura.
Si ha adjuntado correctamente, verá debajo de cada factura xml los ficheros anexados.
Por último, puede indicar la dirección electrónica donde quiere recibir la notificación para el
cambio de estado. La aplicación recupera los datos del contacto del XML y en caso de no
encontrarlas dejará este espacio en blanco.
3.2.3. Consulta estado
Una vez enviada podrá consultar los cambios de estado des del apartado 'Consulteu l'estat'
después de introducir los datos de la factura.
Aunque una factura sea rechazada, recibirá tendrá un justificante de eFACT conforme han
realizado la petición de registro pero la factura no entrará a nuestro sistema de contabilidad;
será necesario que corrija el error y vuelva a registrar la factura correctamente.
3.2.4. Otra información
eFACT también permite integraciones para automatizar el proceso de envío de facturas a los
buzones del Hub eFACT. Para más información puede contactar con su proveedor del
software de contabilidad.
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3.3.
B2B Router
Es un portal de facturación electrónica que permite generar facturae y enviarlo directamente
al HUB de eFACT de forma rápida y sencilla. Una de las ventajas de este portal es que no
requiere certificado digital para poder realizar la emisión de facturas en formato facturae ya
que utiliza la firma delegada.
Es un servicio gratuito básico para a generar y enviar facturas, además, también ofrece otros
servicios más completos de pago.
3.3.1. ¿Cómo acceder?
Puede acceder a través del enlace https://www.b2brouter.net/ca. Es necesario registrarse y
informar los datos básicos personales.
3.3.2. ¿Cómo genero una factura?
Una vez dado de alta, será necesario que dé de alta las empresas receptores. Asegúrese de
escribir el CIF correctamente, para la entidad Ayuntamiento y los organismos autónomos
hay definido un perfil público para automatizar el envío de les facturas.
Después de añadir la empresa, puede comprobar que está vinculada al perfil público si
tiene el símbolo indicado delante del CIF.
Una vez tenga los datos del emisor y receptor de la factura debe ir al apartado Facturas Nova Factura.
A parte de los datos básicos de la factura, es necesario rellenar los campos NIO y los
códigos DIR3 tal como se muestra a la siguiente imagen. En cas de no conocer los códigos
DIR3 debe contactar con el departamento receptor de la factura o consultar el siguiente
enlace: https://serveis.reus.cat/registre/doc/Codis_DIR3_AjReus_OOAA.pdf
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Una vez escrita toda la información de la factura, debe clicar a Crear y Enviar, si no hay
errores la factura se enviará automáticamente.
Para comprobar el estado de la factura deben acceder a la plataforma eFACT de la entidad
receptora y consultar el estado de la factura, puede ver más información en el apartado
3.2.3.
3.4.
Caixafactura
Si es usuario de CaixaFactura podrá enviar las facturas de forma automática des del su
portal al servicio eFACT de la entidad correspondiente. La facturae debe cumplir los
requisitos de la factura según el apartado 4.
3.5.
Otros canales
En caso de querer usar otros canales será necesario previamente consultarlo a los servicios
informáticos municipales en [email protected].
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4. COMO GENERAR UNA FACTURA ELECTRÓNICA
Este paso puede ser omitido por todos los proveedores que utilizan el trámite de facturas
digitalizadas.
4.1.
Programas
4.1.1. Aplicación Facturae (Ministerio de Hacienda y AAPP)
El Ministerio de Hacienda y AAPP ofrece un programa gratuito para la generación de
facturas en formato facturae. Esta opción permite al proveedor tener todo el historial de
clientes y proveedores y todas les facturas emitidas en la instalación local (con B2BRouter
también se mantienen todos los históricos en sus servidores).
Este método requiere instalación en el ordenador pero es una opción recomendable para
tener toda la información almacenada y no tener que entrar todos los datos cada vez que se
genera una factura. Puede descargarse el aplicativo y los manuales de funcionamiento a
través de la siguiente URL: http://www.facturae.gob.es/paginas/Index.aspx.
Para descargarlo debe acceder a 'Formato Facturae' - 'Descarga de la aplicación de
Escritorio' donde se explica el funcionamiento del programa. Para iniciar la descarga clique a
'Descargar Aplicaciones'; dispone de versiones para a Windows, MAC y Linux.
En caso de tener problemas técnicos con la aplicación del Ministerio deben contactar a
través de:
email: [email protected]
Teléfono: 900 900 555
4.1.2. B2BRouter
Ver apartado 3.3 donde se explica en detalle el funcionamiento de esta plataforma.
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4.2.
Formato factura electrónica
Sólo se 'aceptaran facturas electrónicas generadas según las especificaciones del formato
facturae 3.2 y 3.2.1, firmadas electrónicamente usando un certificado reconocido. Además,
las facturas deben incluir el número de NIO y de área gestora a quien va destinada la
factura (códigos DIR3) tal como se especifica a la normativa.
4.2.1. NIO: número de reserva presupuestaria
El NIO o número de reserva presupuestaria será facilitado por el área gestora receptora de
la factura y es obligatorio añadirlo en el momento de registrar la factura. Es un número de
doce dígitos que empieza con el año actual.
A continuación se detallan diferentes formas de informar este campo:
- A través de la sede electrónica del A: podrá introducirlo a través del formulario.
- A través de B2BRouter: debe introducirlo en el campo Número de comanda, consultar
apartado 3.3.2 para a más información.
- A través de la aplicación del ministerio: En el momento de añadir una nueva línea a la
factura debe ir al apartado Otros Datos tal como se muestra a la siguiente imagen.
- Otros canales: En caso de generar la factura electrónica por otros canales, deberá indicarlo
dentro del tag ReceiverTransactionReference del facturae.
Este se encuentra en Items - InvoiceLine - ReceiverTransactionReference
4.2.2. Código de área gestora (códigos DIR3)
El Ayuntamiento de Reus tiene una gestión administrativa descentralizada. Con la finalidad
de acelerar su distribución es obligatorio indicar el código DIR3.
Según el Orden HAP/1074/2014, de 24 de junio, por el cual se regulan las condiciones
técnicas y funcionales que debe cumplir el Punto General de Entrada de facturas
Electrónicas, todas las facturas electrónicas dirigidas a una Administración Pública deben
incluir los tres códigos para identificar el destinatario (los códigos DIR3): oficina contable,
órgano gestor y la unidad tramitadora.
A continuación se detallan diferentes formas de informar este campo:
- A través de la sede electrónica del Ayuntamiento: podrá seleccionarlo a través de un
seleccionable que aparece en el formulario.
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- A través de B2BRouter: debe introducirlos en los campos órgano gestor, oficina contable y
unidad tramitadora, consultar apartado 3.3.2 para a más información.
- A través de la aplicación del ministerio: Debe indicarlos en el apartado del receptor dentro
la pestaña FACe.
- Otros canales: En caso de generar la factura electrónica por otros canales puede consultar
la web del ministerio para más información http://www.facturae.gob.es.
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5. PORTAL DEL PROVEEDOR
El portal del proveedor le permite, a partir de un certificado digital, acceder a la información
de las facturas y de su estado para su seguimiento.
Para acceder al portal del proveedor es necesario ir a la oficina virtual https://serveis.reus.cat/
y seleccionar ‘Carpeta del proveedor’.
Es necesario acceder con el certificado digital que coincida con el NIF/CIF emisor de facturas
ya que en caso contrario se denegará el acceso o no aparecerá ninguna factura.
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Una vez dentro podrá ver los datos generales:
Datos de contacto.
Datos bancarios.
Datos proveedor
Además, también podrá consultar datos económicos donde encontrará:
Contratos vigentes (NIOs disponibles).
Facturas cobradas.
Facturas pendientes de cobrar.
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6. FAQ: PREGUNTAS Y RESPUESTAS MÁS FRECUENTES
¿Puedo presentar las facturas en formato papel?
No, el reglamento municipal de las facturas electrónicas de 6 de julio de 2012 determina la
obligación general de presentación de facturas a través del registro electrónico a partir del
año 2.013
¿Es necesario que acuda a propósito a la sede electrónica del Ayuntamiento
para presentar telemáticamente una factura?
No, puede utilizar el portal inter administrativo EFACT del Consorcio Administració Oberta
de Catalunya, puede consultar los diferentes links según la entidad receptora a
https://serveis.reus.cat/tramit.php?tramit=37160. En caso de querer usar otros canales deberá
previamente consultarlo a los servicios informáticos municipales en [email protected]
¿El registro electrónico de facturas tiene plena validez jurídica a efectos de
presentación de facturas?
Sí, una vez presentada y descargado el comprobante, la factura electrónica registrada tiene
plena validez jurídica y vinculante con el Ayuntamiento a todos los efectos.
¿Qué versiones del formato facturae permite el sistema?
Actualmente el registre electrónico de facturas soporta el formato facturae en les sus
versiones 3.2 y 3.2.1, siempre que estén informados los campos obligatorios de DIR3 tal
como se indica al apartado 3.2 de este manual.
No dispongo de certificado digital, ¿qué hago?
Puede obtener un certificado digital a través de su oficina de la Agencia Tributaria más
cercana. En el caso de ser una persona física también puede solicitar el certificado de
manera gratuita a la Oficina d’Atenció Ciutadana del Ayuntamiento. Para más información
puede consultar: https://serveis.reus.cat/tramit.php?tramit=29176
Entro en la presentación de factura pero no puedo seleccionar el certificado
digital para iniciar el Trámite.
Es necesario tener la máquina virtual de Java instalada en su
acceder.
ordenador para poder
No puedo seleccionar el certificado digital para iniciar el Trámite y tengo la
máquina virtual de Java instalada.
Las nuevas versiones de algunos navegadores solicitan permiso de ejecución para los
applets de Java; valide que lo ha autorizado y tiene permisos para ejecutarlo.
En sistemas Mac OS X se han detectado problemas con la utilización de certificados,
consultar apartado 3.3.
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No me aparece ningún certificado digital para seleccionar.
Valide que en su navegador tiene instalado y reconocido un certificado digital siguiendo los
siguientes pasos:
-
Internet Explorer: Acceda a Herramientas
Certificados
Opciones de Internet
-
Mozilla Firefox: Acceda a Herramientas
Sus certificados
Visualizar los certificados
Opciones
Avanzado
Contenido
Cifrado
Me da un error de validación del certificado, ¿qué hago?
Es necesario usar un certificado digital valido reconocido por la Agencia Catalana de
Certificación (FNMT, CAMERFIRMA, CATCERT, eDNI o ANCERT; para más información
consultar
http://www.aoc.cat/Inici/SERVEIS/Signatura-electronica-iseguretat/Validador/Classificacio-Certificats) y que coincida con el CIF/NIF de la factura que se
presenta.
Me da el siguiente error cuando entro al Tramite: “No se han podido encontrar
los datos correspondientes a su certificado digital a la base de datos
municipal” o “No está dado de alta a la Base de Datos de proveedores del
Ayuntamiento de Reus”
Contacte con el área de Gestión Económica y Presupuestaria para tramitar el alta o envíe un
correo electrónico a [email protected]. También es posible que esté intentando entrar con un
certificado digital que no coincida con los datos del CIF/NIF del proveedor.
Me da un error en el número de cuenta corriente CCC
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Es obligatorio que el número de cuenta esté en formato IBAN electrónico (International
Bank Account Number) sin espacios ni guiones. Puede obtener más información a la
siguiente URL: http://www.sepaesp.es/sepa/es/herram-conv/
No dispongo del NIO o da error de NIO incorrecto
Es necesario contactar con el departamento al que se prestó el servicio para que le informe
del número de reserva presupuestaria o NIO correspondiente.
No sé cuál es el área gestora que me solicita el registro
Es necesario contactar con el departamento al que se prestó el servicio para que le informe
a que área gestora pertenece.
Me da el siguiente error durante el registro: “Se ha producido un error al
registrar la factura a los Servicios Económicos”
Es necesario contactar con el departamento de servicios informáticos municipales para
analizar el error técnico que se ha producido a través de la dirección de correo electrónico
[email protected].
Me da el siguiente error durante el registro: “Ya existe una factura con este
código para este proveedor a la entidad seleccionada.”
La factura que se intenta registrar ya existe; pueden consultarlas en el Portal del Proveedor
en la oficina virtual.
No puedo entrar al portal del proveedor, ¿qué hago?
Compruebe que el certificado digital que utiliza coincida con el CIF/NIF del emisor de las
facturas registradas como proveedor en les bases de datos municipales.
¿No puedo añadir ficheros adjuntos?
Es necesario seleccionar el fichero que desea adjuntar tal como se muestra a la imagen
siguiente.
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Una vez seleccionado, clicar al botón ‘Anexar fichero’, si desea añadir una descripción debe
hacerlo antes de clicar el botón.
Finalmente verá como aparece a la lista de ficheros anexos.
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7. ANEXO. CONFIGURACIONES NAVEGADORES, JAVA,...
7.1.
Requisitos técnicos mínimos
Para poder acceder a los trámites de la sede electrónica necesita cumplir los siguientes
requisitos técnicos:
-
Navegador: Se recomienda utilizar un navegador actualizado; pero poden utilizar
IExplorer, M.Firefox, Safari, etc... Es necesario que el navegador pueda ejecutar
applets de Java, el navegador Google Chrome no cumple este requisito
Java VM: Para la ejecución del applet de firma es obligatorio tener instalada la
máquina virtual de Java (https://www.java.com/es/download/). Se recomienda estar
actualizado a la última versión por temas de seguridad.
(opcional) Drivers necesarios para utilizar vuestro certificado digital.
Pueden validar que cumplen los requisitos y tienen la configuración local correcta
accediendo a la siguiente URL
http://validador.catcert.cat/psiswebclient/verify/certificate/verifycertreq.jsp y validar que le detecta
su certificado y este es válido.
En el caso que no le aparezca su certificado en este validador y no pueda certificar su
validez, tampoco podrá acceder a la sede electrónica de l’Ajuntament de Reus. Más
adelante en este anexo le damos algunos consejos para resolver el problema.
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7.2.
Tabla compatibilidad
A continuación se muestra la tabla de compatibilidad para la ejecución del applet de firma
para acceder a la sede electrónica y realizar los trámites.
* En caso de utilizar Firefox les recordamos que es necesario importar los certificados
directamente a este navegador como se comenta en el apartado 5.
** En caso de utilizar MAC OSX se recomienda instalar el certificado al almacén .Mac y
utilizar el Safari.
*** En sistemas MAC OSX no se podrá acceder a la sede electrónica con el DNI electrónico
ya que el applet de firma sólo funciona con Safari en este sistema operativo y este
navegador no dispone de los módulos criptográficos necesarios para la utilización del
DNIe. Para estos casos será necesario generar una facturae y registrarla a través del portal
eFACT.
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7.3.
Autorizar ejecución applet
7.3.1. Configuración navegador
Se da el caso que según las configuraciones locales de los PCs, algunos navegadores no
tienen habilitada la ejecución de la máquina virtual de Java y se encuentran con problemas
para a cargar los certificados.
Tal como se puede ver a la captura siguiente, el navegador está solicitando autorización
para ejecutar el applet de Java, hasta que no se le da ‘Permite’ no se ejecutará
En el caso del Firefox, el primer paso es autorizar el navegador.
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A pesar de autorizar la ejecución en primera instancia, las nuevas versiones del navegador
solicitan constantes autorizaciones para la ejecución de los applets Java debido a posibles
problemas de seguridad.
Finalmente se carga el applet, se muestra la consola de Java (puede estar minimizada según
la configuración local a Panel de Control
Java ) y aparece la selección de certificados.
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Otra forma de saber si tenéis Java autorizado a este navegador es descargando el
complemento QuickJava para Firefox.
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Podréis observar en la barra de complementos que aparecen los siguientes iconos.
Validar que la ‘J’ y ‘JS’ aparezcan en azul.
7.3.2. Autorizar ejecució applet
Primero acceder a Panel de Control
Java
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Añadir la URL https://serveis.reus.cat donde se indica en la captura anterior.
Pestaña Advanced
Si activamos la opción ShowConsole, nos aseguramos que la Java VM tiene permisos de
ejecución.
Podremos validarlo porque se abrirá un pop-up como este:
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En caso que aún tengáis problemas, seleccionar la siguiente opción.
*** Una vez configurado todo, es necesario cerrar todos los navegadores abiertos y
ventanas de Java que aún estén abiertas.
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