Download Evolución del Marketing

UNIVERSIDAD CENTROAMERICANA
‘’JOSÉ SIMEÓN CAÑAS’’
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES
Historia de la tierra de El Salvador
“Evolución del Marketing”
PRESENTADO POR:
Allan Eduardo Villanueva Aguilar
Carné: 00233410
Carlos Elías Catedral Aguilar
Carné: 00226710
Pedro Miguel Figueroa Ortiz
Carné: 00041809
Carlos Roberto Casco Alfaro
Carné: 00196810
Roberto Pacheco Hernández
Carné: 00201210
RESUMEN
A lo largo de la historia en las grandes empresas el marketing ha ido creciendo, en
los inicios el marketing no tenía lugar en ninguna empresa, y gracias a los cambios
de preferencias de los consumidores es que el marketing ha tomado un papel
relativamente importante en las grandes empresas, esto se debe a que el
Marketing nos crea una conexión entre el consumidor y la empresa que provee de
información importante para la producción ahorrando muchos costos e
incrementando el nivel de ventas, dándole un camino a seguir para las empresas.
Palabras clave: Consumidor, Preferencias, Conexión
MARCO DE REFERENCIA
El mercado se entiende como el ambiente social o virtual que propicia las
condiciones adecuadas para que se dé el intercambio. Es decir, debe interpretarse
como la organización social a través de la cual los productores y demandantes
(consumidores o compradores) de un determinado tipo de bien o de servicio,
entran en estrecha relación comercial a fin de realizar diferentes tipos de
transacciones comerciales.
Marketing se refiere a un proceso social y administrativo por el que los grupos e
individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar diferentes bienes y/o
servicios.
Como un proceso inteligentemente formulado para incrementar la demanda de un
producto, además crean deseos y satisfacer necesidades ya existentes.
El marketing como un proceso previamente mencionado se basa en:
1. Entender el mercado, las necesidades y deseos del cliente lo que conlleva
investigar a los consumidores para los que va dirigido el esfuerzo mercadológico,
recolectar y analizar los datos de los clientes.
2. Diseñar una estrategia de marketing orientado a las necesidades y deseos del
cliente, conociendo los hábitos, que son generados por la compra o uso repetitivo
de un producto o servicio, y los motivos, como las razones por las que adquiere
determinado bien o servicio debido a impulsos lógicos y psicológicos.
3. Elaborar una estrategia de marketing que entregue un valor superior que es
medible frecuentemente en un incremento en las ventas directas de determinado
bien.
4. Establecer relaciones con el cliente, lograr una retroalimentación de información
reciproca productor-cliente y viceversa para lograr la satisfacción del mismo.
DESARROLLO DEL TRABAJO
Evolución del Marketing.
1. Tipos de Marketing
Marketing personal: es una forma de vender a la persona como un producto,
estableciendo los que se puede ofrecer como: conocimientos, experiencia,
habilidades profesionales. Es decir, un conjunto de características para hacerse
una noción de lo q se es.
Marketing mix: es la composición de la totalidad de las diferentes estrategias de
marketing conocidas como las 4Ps para incrementar la satisfacción del cliente.
Marketing directo: es un sistema en el cual se busca establecer conexiones con
los diferentes clientes que han sido seleccionado a fin de obtener una
retroalimentación de estos y lograr relaciones duraderas.
Marketing político: son todas las técnicas que buscan influir en las actitudes,
decisiones y conductas de las personas; tratando de ideologizarlas.
Marketing estratégico: es el estudio de las características que presentan los
mercados lo que permite orientarse o enfocarse en los grupos que generen
mayores beneficios.
2. Evolución por áreas del Marketing.
Uno de tantos conceptos de marketing, lo define así: “Es la mezcla de ciencia y
arte que buscar satisfacer todas las necesidades del consumidor, pero a su vez
obteniendo supervivencia, crecimiento y utilidad para la empresa, logrando un
posicionamiento y liderazgo en el mercado”.
Pero para llegar a este nivel de desarrollo, el marketing ha evolucionado
incorporando y desechando numerosas características, siempre adaptándose a
las tendencias históricas y tratando de sacar provecho de lo que se creía el punto
central de tal concepto.
En sus inicios el marketing hizo de su gran fortaleza la producción, solamente
importaba la producción física, los mercados eran industrializados y la demanda
era superior a la oferta, lo que le daba un increíble poder, hasta tal grado de
decidir el gusto del consumidor.
Tiempo después los mercados comenzaron a segmentarse poco a poco y
aparecieron nuevas formas de distribución. Es acá donde el marketing adopta un
enfoque en el cual su fortaleza son las ventas; en este periodo se definen
relaciones a corto plazo con campañas promocionales intensivas, vendiendo lo
que se producía, producción que a su vez se priorizaba en función de lo que los
clientes buscaban.
En nuestro tiempo, muchas cosas se mantienen, como la fortaleza en ventas, pero
se añaden consideraciones tales como el medio ambiente, los valores morales y
sociales, la salud pública, las alianzas de sectores privados y públicos
consolidadas, las utilidades se revierten en la comunidad; En términos generales
el marketing hace de su gran fortaleza el enfoque social.
3. Evolución en la historia
El marketing tuvo 4 etapas importantes en su evolución, la primera de ella es el
enfoque de producción, básicamente en esta etapa las empresas dejaban de lado
todo lo referente al consumidor y únicamente se enfocaban en la producción
masiva de los productos. Un factor importante es que no había mucha
competencia y es por esto que la oferta era capaz de crear la demanda. En los
inicios del 1970 surge la etapa del producto, en esta etapa se crea el concepto de
las “4 P” y se manifiestan las consecuencias de producción masiva de la etapa
anterior, ya que las empresas comenzaron a generar excedentes en su producción
debido a que se logra un equilibrio en la demanda – oferta reduciendo las ventas.
En la década de los 80 las ventas tomaron un auge importante debido al
surgimiento de políticas proactivas de precios y ventas. Esta etapa se basa en el
asedio que realizan las empresas hacia el consumidor para poder estimular la
compra.
En todas las etapas anteriores la opinión del consumidor no es tomada en cuenta,
es hasta la década de los 90 que surge la etapa de Marketing. El objetivo ya no
es producir masivamente ni tampoco es vender todo a como dé lugar, en esta
etapa se enfocan los productos en base a las necesidades del consumidor, es
decir que se produce lo que el mercado necesita provocando un incremento en la
participación de los clientes en la producción de un producto y también surgen los
programas de fidelización. Dentro de esta etapa es cuando el marketing juega un
rol importante en la industria, las empresas comienzan adoptar un enfoque de
marketing social y a utilizar herramientas para poder identificar el público objetivo y
mejorar la relación costo- beneficio. En el 2000 se incorpora una extensión más
del Marketing la cual va dirigida al mercado digital, por afirmamos que el Marketing
está en un constante proceso de cambio debido a que se encuentra en función de
las cambios del consumidor.
CONCLUSIONES
De acuerdo a la investigación realizada a través de diferentes autores, podemos
notar que todos los puntos de vista son razonablemente iguales, el marketing tal
cual se conoce ahora, con apenas una década vivida del siglo XXI y la era de la
información innovando de forma revolucionaria y exponencial día tras día, se ha
tenido que adaptar al ser humano como ente social y económico.
Las posturas clásicas se basaron en la producción, luego sufrieron cambios
robustos para enfocarse al cliente, a partir de ahí el último cambio experimentado
más bien sería una evolución, porque se sigue enfocando a los clientes pero con
la novedad de que se hace relacionando de forma inherente su entorno social. El
marketing es y ha sido una disciplina flexible que ha sabido adaptarse y estar
siempre a la vanguardia para sacar la mejor partida de las ventas.
El uso del marketing en forma adecuada será la diferencia contra el éxito y el
fracaso de una empresa. El uso de herramientas dentro de este les permitirá a las
empresas saber cómo van evolucionando los perfiles del consumidor. Pero no solo
eso, el marketing ayuda a las empresas a comprender al consumidor. Punto de
inicio y de llegada del marketing y brindarle productos que realmente satisfagan
sus necesidades y generen una buena imagen de la empresa para el consumidor.
BIBLIOGRAFÍA
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