Download La dimensión de la interacción en la Comunicología

La dimensión de la interacción
en la Comunicología. Fuentes
teóricas para su exploración
Marta Rizo García
[email protected]
Seminario hacia una Comunicología Posible. Sesión III.
http://www.geocities.com/seminariocomunicologia
GUCOM, 6 de agosto de 2005
I. Antecedentes

Tesis doctoral


Falta de sustento teórico para investigar
interacción y comunicación interpersonal
intercultural (migración).
Incorporación a GUCOM

Proyecto Cien libros hacia una
Comunicología Posible
II. Programa de trabajo

Primera fase:



Primera revisión bibliográfica (Cien Libros... y CC-DOC).
Exploración inicial del concepto de Interacción.
Segunda fase:

Revisión general de fuentes históricas científicas:




Psicología Social
Sociología Fenomenológica
Cibernética
Tercera fase:


Interacción en Manuales de Teorías de la Comunicación.
Interacción y Teoría de Sistemas
PRIMERA FASE
Interacción y Bibliografía. Primer
momento (1): Cien Libros
En español
En otro idioma
Expresión
1
6
Difusión
38
35
Interacción
5
8
Estructuración
24
26
Interacción y Bibliografía. Primer
momento (2): Cien Libros
En español
En otro idioma
Sociología críticacultural
28
23
Sociología
funcionalista
23
22
Sociología
fenomenológica
0
2
Economía política
3
0
Semio-Lingüística
3
14
Cibernética
4
9
Psicología Social
7
5
Interacción y Bibliografía.
Segundo momento: Internet

Sistema de Información CC-DOC

109 entradas “interacción”.
6 vinculadas con la psicología social
 8 vinculadas con la sociología
fenomenológica
 4 vinculadas con la cibernética



45 (sociología funcionalista)
31 (sociología crítica-cultural)
El concepto de Interacción
Introducción

El concepto de interacción tiene cada vez
más presencia en las ciencias sociales:




Psicología Social
Sociología (fundamentalmente en las aproximaciones microsociales)
Pragmática lingüística
Algunos de los autores básicos son:







Simmel (micro-sociología)
Mead (Escuela de Chicago). “Self”
Bateson (EPA). Enfoque sistémico
Birdwhistell (Gestualidad)
Hall (Antropología del espacio, proxémica)
Goffman (IS). Enfoque dramático de la vida cotidiana
Garfinkel (Etnometodología).
Algunas definiciones iniciales



Sugiere la idea de una acción mutua, en reciprocidad.
“La interacción tiene lugar cuando una unidad de
acción producida por un sujeto A actúa como estímulo
de una unidad de respuesta en otro sujeto B, y
viceversa” (Maisoneuve, J.)
Noción de feedback, que viene de la cibernética y
designa un proceso circular (formado por bucles de
retroacción) en donde la respuesta de B se convierte
a su vez en un estímulo para A.

A diferencia de las nociones de vínculo o relación, la noción
de interacción implica necesariamente la CO-PRESENCIA.
Modelos

Para abordar la relación entre interacción y
comunicación es fundamental revisar los
modelos de la comunicación.





Técnicos (Shanon y Weaver / Wiener)
Lingüísticos (Jakobson / Hymes)
Psicosociológicos (Birdwhistell / Goffman / Mead)
Interlocutivos (Schütz)
Sistémicos (Escuela de Palo Alto)
Conceptos relacionados con la
interacción


Sistémicos
 Estructura
 Transacción
 Equilibrio (intercambio, reciprocidad)
Interaccionismo Simbólico
 Regulación (normas, reglas, obligación)
 Situaciones y códigos sociales (marco,
institución, ritual)
Comunicación e intersubjetividad

LA COMUNICACIÓN COMO RELACIÓN
INTERSUBJETIVA



Fenomenología
Psicoanálisis
Aproximación psico-social
Primeras exploraciones
teóricas: IS y EPA
Interaccionismo Simbólico (1)


Herbert Blumer lo inaugura en 1938.
Ideas básicas:



Destaca la naturaleza simbólica de la vida social.
Tiene como objetivo el estudio de la interpretación
por parte de los actores de los símbolos nacidos de
sus actividades interactivas.
Tiene tres premisas básicas:



Los humanos actúan respecto de las cosas sobre la base de
las significaciones que estas cosas tienen para ellos.
La significación de estas cosas surge de la interacción social
entre sujetos.
Estas significaciones se utilizan como procesos de
interpretación.
Interaccionismo Simbólico (2)








El análisis de la interacción entre actor y mundo.
Concepción del actor y del mundo como procesos dinámicos y
no como estructuras estáticas.
Enorme importancia asignada a la capacidad del actor para
interpretar el mundo social.
Prioridad de lo social (antes que lo individual).
Lenguaje como sistema de símbolos que se usan para significar
cosas.
Descripción e interpretación de los diversos sentidos elaborados
por los hombres en el proceso de su relación mutua.
Estudio de cómo los individuos y los grupos forman los sentidos
y el significado social y cómo los negocian socialmente.
Análisis de cómo los individuos tienen expectativas respecto al
comportamiento de los otros individuos y cómo desarrollan su
propia actividad respecto a estas expectativas.
Interaccionismo Simbólico (3)

Autores trabajados:



Charles H. Cooley: Grupo primario, yoespejo.
Erving Goffman: Acción Dramatúrgica.
George H. Mead: Conductismo social, Sí
mismo.
Escuela de Palo Alto (1)










Se caracterizan todos por recurrir a una perspectiva
sistémica.
Rompen con la teoría del proceso lineal de la
comunicación (Shannon y Weaver) y adoptan el
modelo circular de Norbert Wiener (impulsor del
concepto de feedback o retroalimentación).
Gregory Bateson
Ray Birdwhistell
Don D. Jackson
Albert Scheflen
Stuart Sigman
Paul Watzlawick
Edward T. Hall
Erving Goffman
Escuela de Palo Alto (2)


“Modelo orquestal”
Axiomas de la comunicación:





Es imposible no comunicar
Contenido-relación
Puntuación de secuencias
Simetría-complementariedad
Digital (V)-analógica (NV)
Escuela de Palo Alto (3)




¿PANCOMUNICACIONISMO?
Paradojas (doble vínculo)
Analogías
Comunicación no verbal
SEGUNDA FASE
Las fuentes teóricas:
Psicología Social
Objetos de la Psicología Social


“Tiene por objeto el estudio de las relaciones
reales o imaginarias entre personas en un
contexto social dado, en tanto que afectan a las
personas implicadas en esta situación” (Fischer,
G.N. (1987) Les concepts fundamentaux de la
psychologie sociale, Dunod, París). P. 13.
“La psicología social es una disciplina en donde se
estudia de manera sistemática las interacciones
humanas y sus fundamentos psicológicos”
(Gergen, K.J. (1981) Social Psychology, Harcourt
Brace Jovanovich, Nueva York).
Orígenes

A finales del siglo XIX, localizados
principalmente en Alemania, Francia e
Inglaterra, se desarrollan tres
planteamientos que están en la base de
la psicología social:



La psicología de los pueblos
La psicología de las masas
La teoría de los instintos
Psicología de los pueblos

Wihelm Wundt (Elementos de Psicología de los
pueblos, 1926).




Consideró a la psicología de los pueblos como el necesario
complemento de la psicología individual experimental.
Sólo los fenómenos individuales pueden pasar por el
laboratorio.
Fenómenos como el lenguaje, las costumbres, las creencias,
la cultura en general, no se pueden sujetar a ninguna
disciplina experimental. Éstas son “creaciones del espíritu”,
son producto de la colectividad, del pueblo y no de los
individuos.
Esfuerzos por hacer de la Psicología una ciencia cultural
Psicología de las masas


Francia: positivismo (Augusto Comte) y psicología de
las masas.
Gabriel Tarde (La psicología social. Ensayo sobre la
ciencia de la sociedad, 1898).



Fenómenos sociales: relación entre dos personas, una de
las cuales ejerce influencia mental sobre la otra.
Con La opinión pública y las masas sitúa algunos de los
principios de la psicología social.
Gustav Le Bon (Psicología de las masas).

Integra los conceptos de imitación y contagio, la idea de
colectividad como todo superior a la suma de las partes, el
principio de sugestión y el tema del inconsciente.
Teoría de los instintos

Inglaterra. Emparentado con las tesis
evolucionistas de Darwin. El principal
exponente es Spencer.


Sostiene que la sociedad es un tipo de
organismo al que se aplican los mismos
principios evolutivos de integración y
diferenciación.
El orden de la sociedad se sitúa en el
instinto sexual.
Teorías básicas




Psicoanálisis social (sociedad represora
del individuo)
Conductismo social (F. Allport,
metodología experimental)
Teoría de la Gestalt (sistema, campo
perceptivo)
Sociocognitivismo (procesos cognitivos
individuales-colectivos)
Conceptos básicos
Conceptos
generales
Afectividad colectiva / Sistemas simbólicos
/ Memoria-olvido / Identidades sociales /
Actitudes / Conducta / Percepción /
Cognición social / Persuasión / Relaciones
sociales / Comunidad y Asociación /
Aprendizaje social / Atención
Conceptos
específicos
Acto comunicativo (Teoría de la Gestalt)
Disonancia cognoscitiva (Teoría del
Campo)
Autocontrol y comportamiento (Teorías del
refuerzo)
Status, sí mismo, rol (Teoría del Rol).
Libros trabajados









Mendoza García, Jorge; González Pérez, Marco A. (coords.) (2004) Enfoques
contemporáneos de la psicología social en México: de su génesis a la
ciberpsicología, Tecnológico de Monterrey, Estado de México.
Deutsch, M. y Krauss, R. M. (2001) Teorías en psicología social, Paidós,
México.
Gómez Jacinto, Luís y Canto Ortiz, Jesús M. (coords.) (1997) Psicología social,
Pirámide, Madrid.
Lindaren, Henry Clay (2003) Introducción a la Psicología social, Trillas, México.
Rodrigues, Aroldo (2004) Psicología social para principiantes. Estudio de la
interacción humana, Trillas, México.
Alvaro, José Luís y Garrido, Alicia (2003) Psicología social. Perspectivas
psicológicas y sociológicas, McGraw Hill, Madrid.
Cuesta, Ubaldo (2000) Psicología social de la comunicación, Cátedra, Madrid.
Fernández Christlieb, Pablo (1994) La psicología colectiva un fin de siglo más
tarde, Anthropos, Barcelona.
Del Río, Pablo (1996) Psicología de los medios de comunicación, Síntesis,
Madrid.
Lectura psico-social de la Interacción

Niveles de análisis de los fenómenos de
Interacción:




Comunicación personal (intersubjetividad)
Comunicación interpersonal (relaciones)
Comunicación de masas
Fenómenos de atención:


Interacción: “Conducta o comportamiento de un
conjunto de individuos en los que la acción de
cada uno está condicionada por la acción de
otros”.
Influencia social
Mapa conceptual


Esquema teórico para la exploración de
la interacción
Proyecto Psicología Social y
Comunicología
Mapa conceptual
INTERSUBJETIVIDAD
SENTIDO
GRUPOS SOCIALES
AFECTIVIDAD
INTIMIDAD
SISTEMAS SIMBÓLICOS
IDENTIDAD SOCIAL
RELACIONES SOCIALES
PERCEPCIÓN
ROLES SOCIALES
COGNICIÓN
COMUNICACIÓN
PERSUASIÓN
COMUNIDAD
TOMA DE DECISIONES
ASOCIACIÓN
INFLUENCIA SOCIAL
PERTENENCIA
Temas de “frontera”





Afectividad - Intimidad
Cognición
Persuasión – Influencia social
Comunidad - Asociación
Relaciones sociales
Hacia una psicología social de la
comunicación




Comunicación como hecho social
Premisa: existen procesos psicológicos que
determinan la forma en que funciona la
sociedad y la forma en que tiene lugar la
interacción social.
Interacción entre actividad social y procesos sociales.
Planos:



Macro-sociológico: grupo humano como estructura organizada
y compleja.
Agrupaciones parciales: grupos de pertenencia, de referencia,
de parentesco, de trabajo, etc.
Formas de sociabilidad: modos de interacción social entre
unidades de análisis mínimas del hecho social: INDIVIDUO.
El método de la psicología social
de la comunicación

Dos grandes tendencias a nivel epistemológico-metodológico:
 Orientación empírico-analítica: opera con explicaciones
puramente causales





Un determinado tipo de comunicación sobre un determinado problema
referido a un determinado grupo de individuos con características
determinadas tiene una determinada efectividad.
Individuos con características semejantes muestran reacciones de
comunicación semejantes.
Empleo de una metodología de corte experimental o “cuasi” experimental,
preferentemente con desarrollo de laboratorio.
Modelos: Usos y Gratificaciones, Espiral del Silencio, Agenda.
Modelos de tipo teórico-sistemáticos o teóricointeraccionistas: sus objetivos son los análisis de tipo funcional.


Aproximación de corte más ecológico, mayor contextualización.
Modelos: Cibernética (inclusión del Feedback), Equilibrio cognitivo,
Maletzke (características psicosociales del medio y del receptor, selección
y elaboración de mensajes, etc.).
Las fuentes teóricas:
Sociología
fenomenológica
Introducción



La sociología fenomenológica está basada en la
filosofía de Husserl y en el método de
comprensión (Verstehen) de Max Weber.
El debate planteado a nivel epistemológico gira
en torno a la pregunta: ¿cómo se puede lograr el
conocimiento?
Posteriormente se han agregado elementos
teóricos y conceptuales, desarrollados por Alfred
Schutz, Henri Bergson, Berger y Luckmann, y
George Mead, sobre todo en el sentido subjetivo
que se da a los fenómenos sociales.
Etapas





PRIMERA
•
A principios del siglo XX se tematizan los aspectos fundacionales de las ciencias
formales, el lenguaje, la percepción y la representación. Durante la IGM se
incorporan cuestiones sobre género, derecho, religión, estética, arquitectura, música,
etc. Conocimiento eidético (acceder al conocimiento de las ideas universales).
SEGUNDA

Alrededor de 1913. Propuesta de una fenomenología constitutiva. Implantación de la
reducción fenomenológica; filosofía de las ciencias naturales; fundación de las
ciencias positivas.
TERCERA

Finales de los años 20. Surgimiento de la fenomenología existencial. Hasta los 50.
Literatura, teatro, género, etnicidad, política, etc.
CUARTA
•
Segunda mitad del siglo XX. Comienza a predominar la corriente hermenéutica que
desarrolla las posibilidades metodológicas de la interpretación. La agenda incluye el
ambientalismo, la política, la ciencia, el arte, la religión, etc.
QUINTA

80’s – actualidad. Redes sociales. Relación con programa cibernético y cognitivo.
Denis Najmanovich.
Puntos de partida (1)




Se parte de la estructura del contenido y de la
interpretación de la realidad a través del significado
subjetivo.
Este sentido subjetivo tiene una connotación social en
cuanto corresponde a la interpretación de otras
personas.
No se parte del diseño de una teoría, sino del mundo
conocido, del cual se hace un análisis descriptivo en
base a las experiencias compartidas.
Del mundo conocido y de las experiencias
compartidas se obtienen las señales, indicaciones
para interpretar la diversidad de símbolos.
Puntos de partida (2)


El énfasis no se encuentra en el sistema social
ni en las interrelaciones funcionales, sino en la
interpretación de los significados del mundo y
las acciones de los sujetos.
El sentido se desarrolla a través del diálogo y
las interacciones, para lograr así una
interpretación en términos sociales, dado que
las acciones de las personas tienen una
intencionalidad e influyen en los demás y
viceversa.
Puntos en común entre la fenomenología, el
existencialismo, el pragmatismo y el intuicionismo




Son idealistas, filosofías de la vida y de la
existencia humana.
Intentan explicar cómo el hombre percibe y
construye su ser y su existencia en el mundo.
Sitúan al hombre singular como centro de
atención.
Consideran que lo anterior al individuo es la
experiencia y la razón vital, a las cuales
supeditan la realidad objetiva.
Fuentes de la S. Fenomenológica

Sociología de corte fenomenológico:



Reconoce que en sociólogos como Max Weber y G. H. Mead se han dado
pasos decisivos para superar las dicotomías entre objetivo y subjetivo.
Las propiedades objetivas de las realidades sociales se fundarían en las
estructuras universales subjetivas de orientación de los hombres en el
mundo.
Fenomenología de Edmund Husserl:





El actor individual se entiende mediante sus acciones e interacciones con
otros.
Para la actitud natural el mundo es no sólo un mundo para el yo, sino un
solo y mismo mundo para otros sujetos.
Husserl llama actitud natural a aquella en que nos encontramos cuando
ejercemos espontáneamente nuestra capacidad de tomar conciencia de lo
que hay a nuestro alrededor, de recordar, de juzgar, de opinar, etc.
El entendimiento intersubjetivo en el ámbito de la actitud natural sería en
principio posible por medio de actos de empatía.
La intersubjetividad trascendental sería aquella para la que el mundo real
se constituye como un mundo objetivo, como “mundo para cualquiera”.
Socio-fenomenología de A. Schütz (1)



Estudio del sentido subjetivo de los modos de
acción social. Lo fundamental es el análisis de
los procesos por los que se adscribe e incorpora
el significado y la comprensión interna en los
individuos.
Enriquece el análisis del sentido a partir del
concepto de “mundo de la vida” de Husserl.
Más allá de los diversos mundos de la vida hay
un mundo de la vida en singular, es decir, un
mundo formado por estructuras fijas, invariables,
y por tanto universales.
Socio-fenomenología de A. Schütz (2)



El mundo de la vida constituye un ámbito de evidencias
que es accesible.
Defiende un subjetivismo metodológico, entendido
como vía de acceso a las estructuras sociales desde el
mundo cotidiano de la vida.
Critica la prioridad del paradigma de la percepción en la
obra de Merleau-Ponty.


No siempre se distingue adecuadamente entre la cosa y el
sentido.
Enlaza los análisis del mundo de la vida con su propia
teoría de la acción social.

Las acciones sociales no sólo se orientan según los sistemas de
relevancias presentes en el mundo de la vida, sino que en
realidad su verdadero sentido sólo se puede determinar a
partir de las reacciones de los otros.
Críticas a la fenomenología





Las reducciones llevan a un estilo de investigación descriptivo y no a marcos explicativos.
El carácter social del sentido subjetivo está insuficientemente desarrollado.
La motivación de los sujetos no se explica desde el contexto social sino desde la
interacción subjetiva.
Se considera como limitación el hecho que los modelos teóricos presentados
desde la fenomenología operan puramente en el reino de la subjetividad y
tienen poco que ofrecer sobre la objetividad micro y macro.
Críticas específicas:




Parsons señala que un punto de partida subjetivo no aporta ningún
enriquecimiento a las ciencias sociales, pues los fenómenos subjetivos sólo son
significativos para las ciencias sociales cuando pueden ser objetivamente descritos y
analizados por un observador.
Levi-Strauss critica el intento de la fenomenología por situar la conciencia subjetiva
en el núcleo de la sociología; según él, la conciencia no es susceptible de un análisis
científico riguroso.
Habermas afirma que lo más que puede alcanzar el observador fenomenológico es
una idea abstracta de la constitución del mundo para una subjetividad trascendental,
mientras que del único mundo que puede hablar es del suyo propio.
Para Luhmann, hay que poner en duda tanto la idea de descripción, que presupone
un sujeto, como la idea de un mundo de la vida que escapa de un análisis sistémico.
Respuestas de la fenomenología


La primacía de la subjetividad trascendental fue
rechazada desde un principio por los fenomenólogos, o
la fueron corrigiendo paulatinamente.
Posiciones como la de Schütz no implican la renuncia a
la reducción trascendental sino también a la primacía del
sujeto.


Al contrario, la fenomenología pretende alcanzar un punto de
vista libre de condicionamientos.
La actitud trascendental de la fenomenología no implica
necesariamente que el científico social tienda al
solipsismo (ego).

Fronteras del mundo social. ¿Se reduce a las interpretaciones
humanas compartidas de la realidad?
Aportaciones de la fenomenología




Concepto de intersubjetividad.
Empleo de la intuición en la comprensión de los
fenómenos sociales.
Utilidad particularmente para la interpretación de los
hechos y procesos estudiados, para captar el sentido de
los fenómenos y la intención de las actividades sociales.
Perspectiva integradora y sintética. Esto se observa sobre
todo en:


Schutz, quien se centró en el análisis de la relación entre la
micro subjetividad y la macro subjetividad.
La perspectiva integradora de Berger y Luckmann se refleja en
su modelo dialéctico de relación entre las personas y la sociedad.
S. Fenomenológica e Interacción






Intersubjetividad
Mundo de la vida
Actor social – Acción social
Sentido común
Intención
Construcción social
Libros trabajados




Berger, Peter; Luckmann, Thomas (1993) La construcción
social de la realidad. Buenos Aires. Amorrortu Editores.
Husserl, Edmund (1954) Invitación a la fenomenología.
Barcelona. Paidós.
Mead, George H. (1968) Espíritu, persona y sociedad, Paidós,
Buenos Aires.
Schütz, Alfred (1972) Estudios sobre teoría social, Amorrortu,
Buenos Aires.



(1974) “Elaboración de los objetos mentales en el pensamiento
de sentido común”, en Horowitz, I. L. (1974) Historia y
elementos de la sociología del conocimiento, Vol. I, Editorial
Universitaria de Buenos Aires, Buenos Aires, pp. 98-115.
(1979) El problema de la realidad social. Buenos Aires.
Amorrortu Editores.
Schütz, Alfred; Luckmann, Thomas (1977) La estructura del
mundo de la vida. Buenos Aires. Amorrortu Editores.
TERCERA FASE
Dimensiones y fuentes en
15 libros sobre Teorías de
la comunicación
Aspectos generales


Libros analizados
Criterios de elección:






Manuales
En español o traducidos al español
Compilaciones / revisiones históricas
Presencia campal (dentro-dentro)
Editoriales
Formas de nombrar a las teorías (120)
Fuentes históricas
32%
8%
10%
1%
8%
1%
5%
17%
Sociología Funcionalista
Economía Política
Semio-lingüística
Sociología Fenomenológica
Varios
18%
Cibernética
Psicología Social
Sociología Crítica-cultural
Humanidades
Dimensiones comunicológicas
1%
15%
36%
38%
10%
Expresión
Difusión
Interacción
Estructuración
Varias
Interacción y
Comunicometodología
(en proceso)
En proceso…



Desarrollo de protocolos de técnicas de
intervención en comunicación
Investigación-Acción participativa
Ámbito de estudio: gestión y promoción
cultural / gestión de redes