Download Herramientas de mezcla de marketing

Concepto de marketing
Modulo S4
Componente B
S4-B1 Herramientas de mezcla de marketing
www.eurocrafts21.eu
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S4-B1: Herramientas de mezcla de marketing
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Módulo S4
1) Del estado actual al estado previsto- Definir
objetivos de marketing
2) Instrumentos de mezcla de marketing
3) Opciones para la supervisión de eficiencia de
marketing
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Componente B
INSTRUMENTOS DEL MARKETING DE
MEZCLA
(esp. política de comunicación y promoción de ventas)
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Instrumentos de política de comunicación/ Promoción de
ventas
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Publicidad
Relaciones públicas
Promoción de ventas
Ventas personales
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Publicidad
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

Objetivo: aumentar las ventas de medio y largo
plazo, aumento el grado de popularidad
Destinatarios: clientes actuales y en potencia
Contenido: producto/servicio
Ejemplos: medios impresos, folletos y publicidad
de cartel, difusión de radio local, publicidad en la
pantalla
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Public Relations
 Objetivo: creación, concretizar y mejorar la imagen
de la empresa
 Destinatarios: público
 Contenido: empresa
 Ejemplos: dossier de prensa, charlas y
conferencias, publicaciones, seminarios,
donaciones para propósitos caritativos, etc.
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Promoción de ventas
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


Objetivo: aumento de ventas a corto plazo
Destinatarios: clientes actuales
Contenido: producto/servicio
Ejemplos: anuncio de precio, juegos de premios,
extras y regalos de publicidad, acontecimientos,
ferias etc.
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Venta personal
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Objetivos: convencer y aumento de ventas
Destinatarios: cliente actuales
Contenido: producto/servicio
Ejemplos: presentaciones de ventas, ferias
comerciales y eventos, etc.
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Ejercicio S4-B4
Juego de rol – conversación de venta
El objetivo de este ejercicio es perfeccionar las habilidades de los participantes
sosteniendo una charla de ventas a través de un juego de rol. Para ello, el
juego de rol se debe desarrollar por el grupo. Sólo las siguientes funciones son
necesarias:
- el cliente y
- el vendedor.
Los participantes deciden sobre el producto o servicio que se convertirá en el
objeto de la charla de ventas.
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www.eurocrafts21.eu
Este proyecto está financiado con el apoyo de la Comisión Europea. Esta publicación refleja los puntos de vista sólo del autor, y la Comisión no es responsable de cualquier
uso que se pueda hacer de la información contenida en él.
El proyecto de Leonardo da Vinci Euro Crafts 21 se lleva a cabo bajo la Administración de plenum - sociedad para el desarrollo sostenible global y la del Instituto Factor de
10 Austria. El objetivo del proyecto es establecer un valor añadido significativo en la educación profesional en los países asociados participantes (Austria, Finlandia,
Alemania, Eslovaquia, España y Hungría).Esto se logrará mediante la transferencia de innovación de un proyecto piloto ya finalizado - con el objetivo del desarrollo y prueba
de un concepto general de calificación y el consultoría para la gestión de sostenibilidad en la rama de artesanía de Renania del Norte-Westfalia (Alemania).
Fuente
Lemken, Thomas; Rohn, Holger en colaboración con Claudia Kaiser, INA Schäfer, Anna Bliesner, Kristin Parlow: Desarrollo sostenible Módulo B1. Westdeutscher
Handwerkskammertag (ed.): Gestión sostenible en las empresas de artesanía. Un Manual para la aplicación de un concepto de consultoría y calificación realizados para
consultores y profesores en el sector de artesanía. Resultados de un proyecto piloto, Düsseldorf (Nachhaltiges Wirtschaften en Handwerksbetrieben. Eine Handreichung
zur Durchführung eines Qualifizierungs- und Beratungskonzeptes für Betriebsberater /-innen und Dozenten /-innen im Handwerk. Ergebnisse aus einem Modellversuch,
Düsseldorf).
Contacto
GesMA - Gestión Medioambiental y
Sostenibilidad
Ana Moreno
Ronda de las Murallas 3,10
Denia 03700 (Alicante) España
Tel: 00-34-622603462 Fax: 00-34-966430283
[email protected]
www.gesma.es
Centro de Tecnologías Limpias
Conselleria de Medio Ambiente, Agua,
Urbanismo y Vivienda
Dirección General para el Cambio Climático
Generalitat Valenciana
Germán Giner
Ronda Isaac Peral y Caballero, 5
46980 PATERNA (VALENCIA)
Tlf: 00-34- 96 136 6949 - Fax: 00-34- 96 131 8495
http://www.cth.gva.es/CTL/
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¡Gracias por vuestra atención!
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