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La Investigación de
Mercado
Carlos A. Palomino Pareja
CONCEPTO DE INVESTIGACION DE
MERCADO
Es un recurso, un instrumento al servicio del
marketing
Constituye un aporte especifico en el proceso de
planeamiento y toma de decisiones
En el campo comercial es una inversión
EMPRESA
Genera Utilidades
Reduce Riesgos
PRECAUCIONES
Pre-1 Si bien aporta grandes niveles se
certidumbre, es una aproximación a lo real. Como
los médicos, los diagnósticos y la medicinas
Pre-2 La investigación es diferente de una lectura
espontánea de la realidad. La preferencia o no de
un gerente de marketing o propietario comercial
no aprueba un aviso publicitario, vale preguntar si
es parte del Target
ALCANCES Y LIMITACIONES
Alcance:
Aporta y agrega información, Corrige los
conocimientos previos , Reduce las
situaciones de inseguridad en la toma de
decisiones.
Limitaciones:
No
es la única fuente de información,
describe, estima o predice dentro de los
limites de confianza, Mide un momento
del tiempo (como una foto), Pueden ser
resultados limitados, El presupuesto
puede afectar los logros.
Que Investigar?
Cuando la información esta orientada a la decisión
Cuando efectivamente se aplicaran los resultados
Que Temas ?
Pymes
Estimación de la demanda potencial
Grado de interés de un producto o servicio.
Empresas industriales, servicios o comercio
Tamaño del mercado, Grado de interés hacia nuevos
productos y marcas, Posicionamiento, Publicidad
Instituciones Sociales sin fines de lucro
Interés de la población por problemática social
Medios para fomentar la colaboración
Partidos Políticos
Áreas de preocupación e interés para la población
Evaluación de los candidatos
Intención de voto
PROCESO DE INVESTIGACION
El
proceso incluye inicialmente tareas a ser resueltas por
quien requiere la información.
El
usuario de la información debe transmitir: Los
antecedentes, Su necesidad, Su servicio, La competencia,
El tema a investigar, Las preguntas generales y especificas,
El target y Los plazos.