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EL MARKETING-MIX (las 4 pes)
PRODUCTO
PRODUCTO
PRECIO
PRECIO
DISTRIBUCIÓN
COMUNICACIÓN
PUBLICIDAD
MARKETING
DIRECTO
Autor: Mario García Carrasco
Profesor de F.O.L.
PROMOCIÓN
RELACIONES
PÚBLICAS
FUERZA DE
VENTAS
Elementos de Marketing-mix
(EL PRODUCTO)
ATRIBUTOS

Calidad


Diseño, color y forma



Packaging (embalajes)



Tamaño/cantidad



Servicios



Autor: Mario García Carrasco

Profesor
de F.O.L.
Diferenciación
Técnica (u objetiva) / comercial (o
percibida)
Estética / utilidad
Protección del producto
Ajuste a normas legales
Aportar información
Adaptación segmentos
Estimulación al consumo
Calidad física de los servicios que
formen parte del producto
Imagen corporativa
Dimensión interrelacional
Más conceptos relacionados
con el PRODUCTO
IMAGEN
DEFINICION:
 Criterios de Compra
 De fabricantes y distribuidores

MARCA


LINEAS
OBJETIVOS
 Forjar imagen en mente
consumidor
única o corporativa (da prestigio)
múltiples (2ª marca, marcas

blancas)
grupo de productos que realizan
funciones similares dirigidos al
mismo segmento a través de los
mismos canales

Favorecer lealtad de
consumidor (hace curva
de Demanda más
inelástica)
Definir:


Oferta total de diferentes líneas,
diferentes productos


GAMA
Autor: Mario García Carrasco
Profesor de F.O.L.
amplitud: nº de líneas
profundidad:
productos/línea
longitud
Elementos de Marketing-mix
(EL PRECIO)

Concepto: valor de salida que
la empresa fija al producto al
lanzarlo al mercado. Valor
económico que demanda la
empresa a sus posibles
clientes.

Estudio y análisis






Factores que condicionan el
precio:
 Precios Competencia
 Relativos al consumidor:
 renta, moda, gustos
 Costes de fabricación
 Valor para el cliente
Gastos y márgenes
Descuentos
Condiciones de pago
Rebajas y bonificaciones
Términos de la venta
• Métodos Fijación-Precios
-basados en los costes
-basados en la Demanda
-basados en la competencia
Autor: Mario García Carrasco
Profesor de F.O.L.
Elementos Marketing-mix:
DISTRIBUCIÓN


OBJETIVO: Poner el producto
a disposición del comprador en
la
 cantidad
 momento
 lugar
en que lo necesite
CANAL: Conjunto de empresas
/ organizaciones que hacen
que el producto llegue a
manos del comprador
Autor: Mario García Carrasco
Profesor de F.O.L.


MERCHANDISING
 Concepto
 Investigación hábitos consumo
 Colocación productos
 Degustación, folletos
LOGÍSTICA
 Concepto
 Factores:
 Medios y rutas de
transporte
 Localización
 Nº y organización
almacenes
 Stocks, embalajes,
manipulaciòn
 Servicio al cliente y plazos
de entrega
Elementos de Marketing-mix:
LA COMUNICACIÓN





PUBLICIDAD
(concepto+objetivos)
PROMOCIÓN
(definición)
RELACIONES PÚBLICAS
(concepto)
MARKETING DIRECTO
(definición)
FUERZA DE
VENTAS
- Comerciales
- Funciones
Autor: Mario García Carrasco
Profesor de F.O.L.





Comunicación no personal (de
masas) : mensaje y medios
utilizados
Objetivos Promoción
- Objetivos empresariales
- Objetivos con el mercado/clientes
Creación de imagen favorable para
continuidad en entorno (patrocinio,
etc.)
Comunicación personal para
incentivar visita/compra (teléfono,
correo, cupón)
Planificación:
 Tamaño
 remuneración
 asignación
áreas/segmentos