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PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN
09/08/2017
Publicidad y Promoción.
ZULAY MORENO1
¿QUÉ ES MERCADEO?
09/08/2017
Publicidad y Promoción.
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MERCADEO ES SATISFACER GUSTOS, EXIGENCIAS
Y NECESIDADES DE UN GRUPO DE PERSONAS A
TRAVÉS DE PRODUCTOS, SERVICIOS O IDEAS
PARA OBTENER BENEFICIOS, SEAN ECONÓMICOS
O SOCIALES.
Fuente: Pons, José. Se solicita
un Gerente de Mercadeo Total
O
ES EL ARTE DE LA PERSUASIÓN
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Publicidad y Promoción.
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EL PROCESO DEL MARKETING
ANÁLISIS DE
LA
COMPETENCIA
ANÁLISIS DEL
MERCADO
SEGMENTACIÓN
SELECCIÓN
MERCADO META
ANÁLISIS
INTERNO DE LA
EMPRESA
POSIONAMIENTO
DIFERENCIACIÓN
DISEÑO DE LA
OFERTA
MARKETING
MIX
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Fuente: UNITEC-Marketing Consulting
Publicidad y Promoción.Associates S.A. Diplomado CRM.
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PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
VISIÓN
MISIÓN Y
FILOSOFÍA
ANÁLISIS
OBJETIVOS
ESTRATEGIAS
PLAN DE
ACCIÓN
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TENER LA IDEA DE NEGOCIO.
CONCRETAR LA IDEA Y CREAR DIRECTRICES.
INVESTIGAR, ANALIZAR Y SACAR CONCLUSIONES.
ESTABLECER UNAS METAS A ALCANZAR.
DIRECTRICES PARA ALCANZAR OBJETIVOS.
LLEVAR A LA PRÁCTICA LAS ESTRATEGIAS.
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OBJETIVOS
CORPORATIVOS
AUDITORIA
DE
PRODUCCION
AUDITORIA
FINANCIERA
OBJETIVOS Y
ESTRATEGIAS
OBJETIVOS Y
ESTRATEGIAS
OBJETIVOS Y
ESTRATEGIAS
OBJETIVOS Y
ESTRATEGIAS
PLAN DE
PRODUCCIÓN
PLAN
FINANCIERO
PLAN DE
PERSONAL
PLAN DE
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AUDITORIA DE
PERSONAL
PLAN
CORPORATIVO
Publicidad y Promoción.
AUDITORIA
DE
MARKETING
MARKETING
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¿Ésto es lo que desea?
¡A su orden!
¡Te puedo llevar a donde
quieras!
¡Cómprame!
¡Ouch!
¡Yo también!
¡Cómprame!
Estrategia de producto
Estrategia de precio
¡Compre
¡Compre ahora y
ahorre!
ahora!
Estrategia de promoción
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Publicidad y Promoción.Estrategia
de plaza
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¿CÓMO IMPACTAN LAS ESTRATEGIAS
DE PRODUCTO, PRECIO Y PLAZA EN
LA ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN?
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Publicidad y Promoción.
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ESTRATEGIA DE PRODUCTO
DEPENDIENDO DEL MERCADO AL CUAL SIRVEN:
•
EMPRESARIAL
1. INDUSTRIAL
2. SERVICIOS
3. CONSUMO MASIVO
•
NO EMPRESARIAL
1. INSTITUCIONES NO LUCRATIVAS. Ej. Fundación Daniela Chappard,
Hogares CREA, Alianza para una Venezuela sin Drogas, Sociedad
Anticancerosa de Venezuela.
2. ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Y SOCIAL. Ej. Todos los Ministerios.
3. POLÍTICO Y ELECTORAL. Ej. Todos los partidos políticos.
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CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO Y OBJETIVOS DE MARKETING.
Introducción
Crecimiento
Madurez
Decadencia
Objetivos de Marketing
V
E
N
T
Crear
conciencia y
prueba de
producto.
A
S
Aumentar al
máximo la
participación
de mercado.
Aumentar al
máximo la
utilidad
defendiendo
la
participación
en el
mercado.
Reducir los
gastos y
ordeñar la
marca.
T I E M P O
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Fuente: Philip Kotler.
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ESTRATEGIA DE PRODUCTO. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO.
Introducción
Crecimiento
Madurez
Decadencia
Producto: ofrecer un
producto básico.
Producto: ofrecer
extensiones de
producto, servicio,
garantía.
Producto: diversificar
marcas y modelos.
Producto: eliminar los
artículo débiles.
Precio: usar un plus
de costo.
Precio:. penetrar en
el mercado.
Precio: equiparse con o
mejorar a los
competidores.
Precio:.
precio.
Plaza: selectiva
Plaza: intensiva
Plaza: más intensiva
Plaza: selectiva.
Eliminar los puntos
menos rentables.
Publicidad: crear
conciencia de producto
entre los primeros
usuarios o
consumidores.
Publicidad: desarrolla
conciencia e interés en
el mercado masivo.
Publicidad:
acentuar
diferencias de marca y
beneficios de la maraca.
Publicidad: reducir al
nivel necesario para
retener a los clientes
leales.
Recortar
el
Fuente: Philip Kotler y adaptación propia.
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ESTRATEGIA DE PRODUCTO. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO.
Introducción
Crecimiento
Madurez
Ventas personales:
Inducir a la prueba y
vender
bondades.
Mayor número de
visitas y seguimiento
en la efectividad de
las mismas.
Ventas personales:
Ampliar cartera de
clientes.
Ventas personales:
Mayor
posicionamiento,
vender
mejoras
efectuadas,
vender
diferenciación
de
la
marca.
Ventas personales:
Visitas
a
clientes
leales. Conservarlos.
Promoción de
ventas:
Utilizar una importante
promoción de ventas.
Promoción de
ventas:
Reducir para
aprovechar la
demanda de los
grandes
consumidores.
Promoción de ventas:
Mejorar para fomentar el
cambio de la marca.
Promoción de
ventas:
Reducir el nivel al
mínimo.
Plaza:
Construir una
distribución intensiva.
Plaza:
Desarrollar una
distribución más intensiva.
Plaza:
Volverse selectivo.
Eliminar los puntos de
ventas no rentables.
Plaza:
Desarrollar
distribución selectiva.
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Decadencia
Fuente: Philip Kotler y adaptación propia.
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ESTRATEGIA DE PRECIO
1. PRECIOS EN FUNCIÓN DEL COSTO + UN MARGEN DE UTILIDAD.
IMPERA EN MERCADOS MONOPÓLICOS U OLIGOPÓLICOS.
2. COSTO MARGINAL.
RECUPERAR COSTOS FIJOS O LLEGAR A BREAKEVEN.
3. ESTRATEGIA DE RETORNO.
SE FIJA EL PRECIO CON BASE EN EL RETORNO QUE SE ESPERA.
4. PRECIO PERCIBIDO.
DEPENDE DE LO QUE EL CONSUMIDOR ESTÉ DISPUESTO A PAGAR.
5. ESTRATEGIA DE DESCREMADO.
SE COBRA MUCHO AL PRINCIPIO, Y DESPUÉS SE DISMINUYE EL
PRECIO GRADUALMENTE.
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ESTRATEGIA DE PLAZA
DEBEMOS IDENTIFICAR Y EVALUAR EL MAYOR NÚMERO DE CANALES
DE DISTRIBUCIÓN.
COSTOS
INTENSIDAD DE DISTRIBUCIÓN O COBERTURA
INDICADORES
RESTRICCIONES LEGALES
EFECTIVIDAD
GRADO DE CONTROL QUE LA EMPRESA EJERZA
DISPONIBILIDAD
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PARTICIPANTES DEL CANAL
CANAL DEL FABRICANTE
FABRICANTE
CONSUMIDOR
CANAL DEL MAYORISTA
FABRICANTE
MAYORISTA
CONSUMIDOR
CANAL DEL DETALLISTA
FABRICANTE
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Publicidad
y Promoción.
DETALLISTA
CONSUMIDOR
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PARTICIPANTES DEL CANAL
CANAL TRADICIONAL
MAYORISTA
FABRICANTE
DETALLISTA
CONSUMIDOR
CANAL DEL CONCESIONARIO
FABRICANTE
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CONCESIONARIO
Publicidad
y Promoción.
CONSUMIDOR
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¿CÓMO ES EL CANAL DE MAKRO?
CANAL TRADICIONAL
MAKRO
FABRICANTE
DETALLISTA
CONSUMIDOR
CANAL DEL MAYORISTA 1
MAKRO
FABRICANTE
CONSUMIDOR
CANAL DEL MAYORISTA 2
FABRICANTE
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MAKRO
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EMPRESAS DE SERVICIOS
CONSUMIDOR
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PRODUCTO
PLAZA
CALIDAD
CANALES
DISEÑO
CARACTERÍSTICAS
MARKETING
MIX
COBERTURA
VARIEDADES
MARCA
LUGARES
EMPAQUE
INVENTARIO
TAMAÑOS
TRANSPORTE
SERCICIOS
SEGMENTACIÓN
GARANTÍAS
RENDIMIENTOS
PRECIO
PROMOCIÓN
MERCADO META
PROMOCIÓN DE
VENTAS
PRECIO DE LISTA
PUBLICIDAD
DESCUENTOS
FUERZA DE VENTAS
ASIGNACIONES
RELACIONES
PÚBLICAS
PERÍODO DE PAGO
MERCADEO DIRECTO
TÉRMINOS DE
CRÉDITO
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MERCHANDISING
MARKETING MIX.
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LAS C’S ACTUALES DEL MERCADEO
CLIENTE
CONSUMIDOR
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EL MERCADO
Segmentación de mercado: es un proceso que
consiste en dividir el mercado total de un bien o
servicio en varios grupos más pequeños e
internamente homogéneos.
Segmento de mercado: grupo relativamente
homogéneo de consumidores que reaccionarán
de modo parecido ante una mezcla de marketing.
SEGMENTACIÓN
LA SEGMENTACIÓN DE MERCADO SE SUBDIVIDE EN:
1. Segmentación del mercado del ofertante: subgrupos de una categoría de
productos que ofrecen características que satisfacen necesidades del
mercado de consumidores. Ej. Categoría champú. Está dividida en
segmentos: cosmético (cabello graso, seco, normal, con rizos, teñido, etc.),
medicinal y niños.
2. Segmentación de mercado del demandante: subgrupos de consumidores que
buscan satisfacer una exigencia, gusto o necesidad con determinado
producto. Estos subgrupos se diferencian por edad, sexo, nivel socioeconómico, ubicación geográfica, ocupación y hábitos de consumo.
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Subdivisión en base a su
ubicación.
Subdivisión en base
al comportamiento
relacionado con el
producto.
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Associates
S.A. Diplomado CRM.
Subdivisión en base
atributos
relacionados con:
pensamientos,
Publicidad y Promoción.
sentimientos y
conductas.
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Fuente: UNITEC-Marketing Consulting
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Associates
S.A. Diplomado CRM.
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