Download Diapositiva 1 - Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social

1° FORO de TELETRABAJO
MITO: Trabajo vs. Familia
REALIDAD: El Tele trabajo facilita la conciliación de los
intereses sociales, familiares y laborales
MTEySS
Jornadas 28 y 29 de octubre de 2008
Ing. Luis Trama
Gerente de Gestión de Calidad
Dirección de Normalización
IRAM
Teletrabajo y familia-1
Conceptos Generales
• Es preciso comprender el teletrabajo no sólo como un
fenómeno tecnológico, sino también desde un punto de
vista social y cultural.
• Puede ser considerado desde perspectivas individuales,
sociales y empresariales.
• Contribuye a la mejora en la calidad de vida del trabajador y su
entorno.
• Contribuye a la integración de aquellas personas con
capacidades diferentes y que pueda afectarlas en el entorno
laboral.
Teletrabajo y familia - 2
Principales ventajas para el trabajador :
•
•
•
•
•
•
•
Más vida familiar.
Unificación de objetivos familiares.
Posibilidad de combinar trabajo con tareas domésticas.
Más tiempo libre, horario flexible.
Reducción del stress.
Ahorro de tiempo en desplazamientos.
Descentraliza el trabajo, puede realizarse desde la casa y desde
otro país.
Teletrabajo y familia -3
Conciliación de la vida familiar y laboral
Los horarios de trabajo pueden originar
obstáculos en la conciliación de la vida
familiar y laboral. En este sentido, el
teletrabajo se ofrece como una posibilidad de
integrar la dedicación laboral con las
obligaciones familiares.
Caso Telefónica I+D:
En una encuesta y en una escala de 1 a 5, los
tele trabajadores valoraron con un 4,5 la
adecuación del teletrabajo a la vida personal
(feb.2004 )
Teletrabajo y familia - 4
Principales ventajas para la organización:
• Reducción de costos
• Potencial aumento de la competitividad
• Aumento de la motivación de la plantilla de personal
• Potencial aumento de la calidad de los resultados del trabajo
• Puede mejorar la imagen de la empresa
• Conservación de empleados más calificados
Teletrabajo y familia - 5
Como desventajas podemos mencionar:
• Aumento de conflictos o distracción en el ambiente familiar.
• Pérdida de relaciones interpersonales con otros trabajadores de
su área.
• Dificultad para la desconexión psicológica del trabajo con la vida
social y familiar.
• Sensación de aislamiento físico.
• Puede dejar desfasado el concepto tradicional de subordinación,
según el cual el trabajo se realiza bajo un mando y control
gerencial en nombre de la Dirección de la Empresa.
Desafíos del teletrabajo
El teletrabajo demanda ciertas competencias individuales:
• Talentos: orientación al orden, concentración, capacidad de
administrar el tiempo, manejo de prioridades, y lograr la suficiente
privacidad para llevar adelante el trabajo sin ser interrumpido por
la dinámica familiar.
• Orientación al logro: atención puesta en metas y estándares de
excelencia.
• Iniciativa: tendencia a actuar antes que a esperar que alguien le
diga que hacer.
Enfoque del Teletrabajo
desde dos ópticas:
• 1- Relación con el desarrollo sostenible
• 2 – Relación con la responsabilidad social
Contribuye el teletrabajo al
desarrollo sostenible?
Se entiende por desarrollo sostenible:
• La búsqueda del crecimiento económico justo
• Protección del medio ambiente
• Desarrollo social para todos
Con Transparencia Institucional y Ética
Influencia sobre el ambiente -1
• Se suele afirmar que las telecomunicaciones tienen un
gran potencial para reducir las emisiones de los
gases de efecto invernadero relacionadas con el
transporte y eso es evidente, ya que permiten
realizar a distancia actividades para las que antes
necesitábamos desplazarnos.
• Sin embargo, para realizar este tipo de afirmaciones
son necesarios estudios integrales, teniendo en
cuenta las prácticas a las que sustituyen los servicios
de telecomunicación y los cambios de hábitos que
pueden producir, de modo de analizar reales ventajas.
Influencia sobre el ambiente - 2
Ejemplo de estudio:
Reducción de desplazamientos al trabajo:
286 kilómetros por semana para usuarios de coches y 254
kilómetros por semana para usuarios de tren.
Un 27 % consideraban que también habían reducido otros viajes
relacionados con el trabajo, aunque un 13% los había
incrementado .
Influencia sobre el ambiente - 3
Otro ejemplo: La empresa norteamericana con sede en Santa Clara, Sun
Microsystems, con fuerte compromiso dentro y fuera del ámbito laboral.
Programa denominado “Open Work”: un plan que busca conciliar la vida familiar y laboral a través
de tres líneas de acción, la flexibilidad horaria, la asistencia continuada a los empleados, y el
fomento de la diversidad. Mediante este plan, promovido por los departamentos de Recursos
Humanos y de Responsabilidad Social Corporativa de la empresa, Sun Microsystems logró no sólo
reducir sus costos económicos, sino además contribuir al cuidado ambiental y mejorar el clima
laboral y de satisfacción de su personal.
A través del programa “Open Work”, más de 18 mil empleados de la firma en todo el mundo (54 por
ciento de su plantilla) trabajan desde casa, en una oficina flexible o en un “Campus Sun”. De este
modo, la mayoría de los colaboradores utilizan terminales SunRay energéticamente eficientes,
dotados de tecnologías de virtualización con un consumo de apenas cuatro vatios de electricidad.
Los trabajadores de la empresa tecnológica que aprovechan el programa, utilizan una tarjeta de
identificación, basada en Java, que les permite trabajar desde cualquier lugar, en forma segura, y
acceder a sus ficheros y documentos, que se encuentran almacenados en un servidor central, no
en una PC.
Al ofrecer a su plantilla la tecnología y el soporte financiero que les permite trabajar desde casa – o
en un lugar cercano a su hogar – Sun está contribuyendo a mejorar la calidad de vida de sus
empleados a la vez que influye positivamente en los resultados de la compañía y colabora con el
desarrollo sostenible.
Influencia sobre el ambiente - 4
Existen pocos datos de la influencia del teletrabajo en los
consumos energéticos (equipamiento, iluminación y climatización)
en el hogar, y en las empresas, aunque probablemente estos
efectos sean mucho menos significativos que el del transporte.
Una comparación del efecto energético del teletrabajo en EEUU y
en Japón estima que para un empleado de oficina tele trabajando 4
días por semana supondría un ahorro de unas 2,5 veces más en
EEUU que en Japón. En los resultados influyen factores como:
• menor eficiencia en el transporte y las mayores distancias en EEUU
• mayor espacio por trabajador en las oficinas de EEUU
• mejor control de la climatización en el hogar en Japón, (independiente
en cada habitación, frente a sistemas centrales en EEUU).
NORMA ISO 26000 – WD4.2
MATERIAS o TEMAS CENTRALES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
• Gobernanza de la organización
• Derechos humanos
• Prácticas laborales
• Medioambiente
• Prácticas operativas justas
• Temas de consumidores
• Involucramiento de la comunidad y desarrollo
TODAS LAS MATERIAS
TIENEN ALGUNA RELEVANCIA
EN CADA ORGANIZACION
•Involucramiento con la
comunidad
• Inversión social
•Generación de empleo
•Desarrollo tecnológico
•Bienestar e ingresos
• Educación y cultura
• Salud
•Inversión responsable
ISO 26000 WD4.2
Involucramiento de
la comunidad y
desarrollo
Temas de
consumidores
• Procesos para la toma de
decisiones y estructuras
Gobernanza de
la organización
• Due diligence
• Situaciones de riesgo para los derechos humanos
• Eludir la complicidad
• Discriminación y Grupos vulnerables
• Resolución de quejas
• Derechos civiles y políticos
• Derechos económicos, sociales y culturales
•Derechos fundamentales en el trabajo
Derechos
humanos
Prácticas
laborales
•Empleo y relaciones de empleo
•Condiciones de trabajo y protección
social
•Diálogo social
•Salud y seguridad en el trabajo
•Desarrollo humano
Medioambiente
•Prácticas justas de marketing, información y
contratación
•Prevención de la contaminación
• Protección de la salud y seguridad del
•Uso sustentable de los recursos
consumidor
Prácticas
•Cambio climático – Mitigación y adaptación
•Consumo sustentable
•Protección y restauración del ambiente natural
operativas
•Servicios y apoyo a los consumidores y
resolución de conflictos
justas
•Protección de los datos de los consumidores y
de la privacidad
NO TODOS LOS TEMAS
• Acceso a los servicios esenciales
TIENEN ALGUNA RELEVANCIA
•Anticorrupción
•Educación y concienciación
EN CADA ORGANIZACION
•Involucramiento político responsable
•Competencia justa
•Promoviendo la responsabilidad social en la
esfera de influencia
•Respeto por los derechos de propiedad
Teletrabajo: Relación con la Guía ISO 26000
de Responsabilidad Social - 1
6.4.1.3 Beneficios para la organización de las prácticas laborales
socialmente responsables (Texto Cláusula del Borrador 4 de la Guía)
Las prácticas laborales socialmente responsables pueden tener un
impacto significativamente positivo en la capacidad de la organización
de contratar, motivar y retener a sus empleados, incrementando así su
capacidad de alcanzar sus objetivos. Las prácticas laborales
responsables generalmente estimulan un mejor desempeño en cuanto
a la seguridad y la salud por parte de los empleados, y pueden tener
como resultado un mayor compromiso por parte de los empleados a la
hora de identificar riesgos y oportunidades en el área de la
responsabilidad social. Las prácticas laborales responsables también
pueden tener un impacto positivo en la reputación de una
organización.
Teletrabajo: Relación con la Guía ISO 26000
de Responsabilidad Social - 2
6.4 Prácticas laborales
6.4.2 Principios y consideraciones
6.4.2.1 Principios
(Texto Cláusulas del Borrador 4 de la Guía)
La vulnerabilidad inherente de los trabajadores y la necesidad
de proteger sus derechos básicos se refleja en la Declaración
Universal de Derechos Humanos y en el Pacto Internacional de
Derechos Económicos, Sociales y Culturales . Los principios
involucrados incluyen el derecho de las personas a ganarse la
vida con un trabajo escogido libremente, y el derecho a
condiciones laborales justas y favorables.
Teletrabajo: Relación con la Guía ISO 26000
Responsabilidad Social - 3
6.4.3 Tema 1 sobre prácticas laborales: Trabajo y relaciones
laborales
6.4.3.1 Descripción del tema
(Texto Cláusulas del Borrador 4 de la Guía)
No todo trabajo se realiza en el marco de una relación laboral.
Hombres y mujeres también realizan trabajos y servicios
como trabajadores autónomos. No obstante, incluso en esta
situación se debería reconocer la importancia que un
apropiado marco legal e institucional tiene, tanto para la
sociedad, como para la persona que realiza el trabajo. Todas
las partes de un contrato tienen derecho a entender sus derechos
y responsabilidades y presentar un recurso en caso de que no se
respeten los términos del contrato.
Teletrabajo: Relación con la Guía ISO 26000
de Responsabilidad Social - 4
6.4.3.2 Acciones o expectativas relacionadas
(Texto Cláusula del Borrador 4 de la Guía)
Una organización:
- debería eliminar la discriminación en las prácticas de
contratación de empleados y ofrecer las mismas oportunidades a
las mujeres, los trabajadores con discapacidades y a otros grupos
vulnerables, como los trabajadores jóvenes o mayores, los
inmigrantes y la población indígena;
Teletrabajo: Relación con la Guía ISO 26000
Responsabilidad Social - 5
6.4.4 Tema 2 sobre prácticas laborales: Condiciones de trabajo y
protección social
6.4.4.1 Descripción del Tema
(Texto Cláusulas del Borrador 4 de la Guía)
Las condiciones de trabajo incluyen el salario y otras formas de
compensación, horario de trabajo, períodos de descanso,
vacaciones, prácticas disciplinarias y de despido, protección de la
maternidad, equilibrio entre vida personal y laboral, y muchos
otros aspectos. Muchas de las condiciones de trabajo están
determinadas por leyes o regulaciones nacionales o por acuerdos
vinculantes entre aquellos para quienes se realiza el trabajo y
aquellos que lo realizan. El empleador puede determinar muchas
de las condiciones de trabajo.
Teletrabajo: Relación con la Guía ISO 26000
de Responsabilidad Social - 6
6.4.7 Tema 5 sobre prácticas laborales: Desarrollo humano
6.4.7.1 Descripción del Tema
(Texto Cláusulas del Borrador 4 de la Guía)
El desarrollo humano incluye el proceso de multiplicar las
opciones de las personas, ampliando las capacidades y
funciones humanas, permitiendo así que hombres y mujeres
lleven vidas largas y saludables, que posean conocimientos y que
tengan un nivel de vida decente. El desarrollo humano también
incluye acceso a oportunidades políticas, económicas y sociales
para ser creativo y productivo y disfrutar de una alta
autoestima y un sentido de pertenencia a una comunidad.
Teletrabajo: Relación con la Guía ISO 26000
de Responsabilidad Social - 7
6.4.7.2 Acciones o expectativas relacionadas
(Texto Cláusula del Borrador 4 de la Guía)
Una organización:
- debería respetar las responsabilidades familiares de sus
trabajadores asignándoles horarios de trabajo razonables y
a través de otras políticas y facilidades, como instalaciones
para el cuidado de niños y permisos por
maternidad/paternidad, que pueden ayudar a los
trabajadores a lograr un equilibrio entre vida familiar y
trabajo;
Conclusiones
El teletrabajo es:
• una herramienta útil para mejorar el ejercicio de cualquier
profesión desvinculada del lugar y del horario de trabajo,
adaptando el “trabajo a la vida” y sustituyendo “obligación” por
“responsabilidad”.
• uno de los servicios de telecomunicación considerados más
positivos para el medio ambiente, por su efecto sobre el
transporte.
La futura Guía ISO 26000 de Responsabilidad Social incluye
aspectos vinculados con el teletrabajo tales como: flexibilidad
laboral, trabajo decente, eliminación de la discriminación en las
prácticas de contratación, respeto por las responsabilidades
familiares de los trabajadores, etc.
Muchas gracias
Ing. Luis Trama
[email protected]