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El Search se
vuelve social
Carlos Saavedra
Director de Marketing Digital, UM
[email protected]
@carlosaave
#IABcolombia
En una búsqueda tradicional, el resultado está dado por
una serie de algoritmos que tratan de determinar que
es lo más relevante
Más de 200 variables que influyen para
llegar a un resultado Orgánico
Orgánico,
resultado del
algoritmo
Para saber que es Social Search debemos entender que
es el “Social Graph”
Es un término que describe
como todos estamos
relacionados entre nosotros
(Ej: Amigos, familiares, amigos
de amigos, etc.)
Una búsqueda social es aquella que tiene en cuenta la
“Social Graph” de la persona que busca para mostrar
resultados.
¿Porqué es esto
importante?
Recomendaciones de quienes
conozco =
RELEVANCIA
¿cómo afrontan el reto
los grandes?
Desde hace un año Google y Bing vienen buscando la forma
de incluir el “Social Graph” dentro de sus motores de
búsqueda.
Sin usar el Social graph
Usando el Social Graph
Sin usar el social graph
Sin usar el social graph
Últimos
movimientos
Bing relanza su motor de búsqueda a través de una
campaña en donde el principal valor agregado es su
conexión con Facebook.
Google Lanza el botón +1 que no solo servirá para
sitios sino también para publicidad.
El efecto del +1 en la publicidad: SEO
Google incluirá el +1
como una variable más
para determinar el
posicionamiento
orgánico, lo que
implica que las marcas
fuertes socialmente
tendrán la ventaja.
El efecto del +1 en la publicidad:
Search Ads
Google dice que no afectará el Quality score de los
anuncios, pero ¿cómo se verá afectado el CTR de
marcas fuertes a nivel social?
El efecto del +1 en la publicidad:
Display (desde finales de Septiembre)
Sitios móviles de Admob de Google
Sitios de la red de contenido de Google
¿Que implicaciones tendrá sobre el CTR de los
anuncios? ¿Sobre las conversiones?
Consideraciones
• No todas las redes sociales tienen la misma relevancia para todas las
personas (Ej: Yo quisiera recibir recomendaciones de las personas que sigo
en Twitter pero no de mis amigos en FB)
• ¿Que pasa con las personas que no usan redes sociales? ¿O que usan redes
sociales de nicho?
• ¿por qué daría +1 a una página o publicidad que aún no he visto?
• Algunos expertos opinan que la tecnología aún no está madura para
aprovechar el verdadero social search.
Algunos problemas a considerar
• Apatía: Aún si me gusta un link tal vez no este dispuesto a compartirlo. Los
“Likes” o “+1” representan la visión de los que están dispuestos a compartir,
algo que puede no ser representativo y mostrar una distorsión de las
realidad.
• Renuencia: Algunas de las cosas que me gustan no las quiero socializar
por riesgo social (Ej: Medicina para la caída del pelo)
• Falta de conocimiento: No todos los usuarios de redes sociales saben
como compartir, lo que puede sesgar la muestra a los jóvenes,
conocedores, y con tiempo disponible.
• Cantidad vs Calidad: Los Shares generan más shares aún si no son los
enlaces de más calidad, efecto bola de nieve. Adicionalmente la facilidad de
compartir hace que las personas lo hagan prematuramente.
Conclusiones
Lo que podemos esperar del social search es…
• Teneruna estrategia de redes sociales para las marcas se vuelva más
importante aún ya que ahora va a afectar la forma como la gente encuentra
la marca.
– Digital PR
– Social SEO
• Podría haber una ventaja de las grandes marcas que por su brand
awareness pueden ganar recomendaciones rápidamente.
• En la medida que las recomendaciones afecten el CTR de los anuncios, la
creatividad de estos cambiará de ser comercial a ser social.
• Las barreras de entrada para las marcas que empiezan se hacen más
grandes ya que no solo compiten por un presupuesto o posicionamiento en
Search, sino contra el brand equity social de sus competidores ya
establecidos.
Gracias!
Carlos Saavedra
Director de Marketing Digital, UM
[email protected]
@carlosaave
#IABcolombia
Links Videos
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Bing and facebook social search - http://www.youtube.com/watch?v=vB8foGlGufQ
Social Search Update - http://www.youtube.com/watch?v=4hAgiIXuNbs&feature=player_embedded
Google + Search - http://www.youtube.com/watch?v=nZAr4M8pKeo
Bing TV Spot - http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=8aN5UPyseBw
Google +1 - http://www.youtube.com/watch?v=4RyY2-ofP4g