Download ¿Qué es el proyecto Urban? - Oficina virtual Sede electrónica

ADMINISTRACIÓN
ELECTRÓNICA
PRESENTACIÓN
•Nombre:
• Juan Pedro García.
•Cargo:
• Jefe del Servicio de Atención al
Ciudadano (SAC).
AGENDA
AGENDA:
1. Introducción: El Proyecto URBAN.
2. El derecho de acceso electrónico.
3. La identidad digital: certificado electrónico.
4. Firma electrónica.
5. DNIe.
6. Los certificados de la Fábrica Nacional de Moneda y
Timbre.
7. Ejemplos de servicios de Administración
electrónica disponibles.
OBJETIVO
Barrio Urban Digital
Objetivo:
Impulsar entre la ciudadanía de la utilización de las Tecnologías de
la Información y las Comunicaciones (TIC) como medio para
fomentar la Sociedad de la Información y el Conocimiento.
ACCIONES (BARRIO DIGITAL)
1. Creando las infraestructuras:
•
Mejoran la conectividad.
•
Dan soporte a los servicios internos.
2. Ofertando servicios a la ciudadanía:
•
Sede electrónica y red de kioscos de
información.
•
Creación de Zonas WiFi.
3. Fomentando la utilización:
•
Actos y campañas de divulgación.
•
Distribución de lectores eDNI.
EL DERECHO DE ACCESO
ORIGEN: Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso
electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos.
DERECHO FUNDAMENTAL: Derecho de los ciudadanos a
relacionarse con las Administraciones Públicas por medios
electrónicos.
OTROS DERECHOS:
1.
2.
3.
4.
5.
Elegir el canal a través del cual relacionarse.
A no aportar datos o documentos que obren en poder de las Administraciones.
A la igualdad en el acceso electrónico.
A conocer por medios electrónicos el estado de tramitación de sus procedimientos.
A obtener copias electrónicas de los documentos que formen parte de
procedimientos en los que sean interesados.
6. A obtener medios de identificación electrónica.
7. A la conservación en formato electrónico de los documentos.
8. A la garantía de la seguridad y confidencialidad.
9. A la calidad de los servicios ofertados por medios electrónicos.
10. A elegir las aplicaciones o sistemas para relacionarse con las AAPP, siempre que
utilicen estándares abiertos o sean de uso generalizado.
EL DERECHO DE ACCESO
¿Qué aspectos han de considerarse para su ejercicio?
• Aspectos jurídicos (otorgan validez jurídica a las actuaciones):
• ¿Dónde tramitamos?
•En la Sede electrónica.
• ¿Quiénes intervienen y cómo se autentican (identidad digital)?
• Ciudadano.
•Administración.
• ¿Cómo tramitamos?
• Procedimiento electrónico.
•Aspectos técnicos:
• Equipo informático.
• Software de sistemas y navegador.
• Conexión a Internet.
• Identidad digital.
• En su caso, lector de e-DNI.
• Conocimientos necesarios:
• ¿Qué hemos de saber?
•Formación URBAN.
IDENTIDAD DIGITAL
¿Cómo puedo obtener una identidad digital?
Con un “Certificado electrónico”.
¿Qué es un certificado electrónico?
Es un documento electrónico firmado una Autoridad de
Certificación (AC) que vincula unos datos de
verificación a un firmante y confirma su identidad.
¿Qué es una Autoridad de Certificación?
Entidades de confianza que gestionan los certificados
electrónicos. Están sujetas a la regulación del Ministerio de
Industria y comercio. Ejemplos:
• Ministerio de Interior, emite el e-DNI.
• Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (FNMT).
IDENTIDAD DIGITAL
¿Qué garantiza un certificado electrónico?
• Autenticación, confirma de forma fehaciente la identidad del
usuario.
• Integridad, garantiza la no manipulación del mensaje.
• Confidencialidad, garantiza que solo el destinario accede a la
información.
• No repudio, garantiza que el emisor/receptor no pueda negar
su envío/recepción.
¿Para qué se utiliza?
• Identificarnos y autenticarnos.
• Firmar electrónicamente.
• Cifrar datos.
IDENTIDAD DIGITAL
¿Es válido cualquier certificado electrónico para tramitar?
NO, lo más recomendable utilizar un Certificado electrónico
reconocido.
¿Qué es un “certificado reconocido”?
Es un tipo de certificado electrónico que regula Ley 59/2003, de
Firma electrónica, caracterizado por establecer determinados
requisitos en cuanto a comprobación de la identidad:
• Personas físicas, exige la personación y acreditación mediante
DNI (salvo firma ante notario).
• Personas jurídicas, se comprobarán los datos del representante
y de la extensión y vigencia de la representación.
¿Cuáles cumplen esos requisitos y son más accesibles
(fáciles de obtener y gratuitos)?
• El DNI electrónico DNIe.
• Los certificados de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre
FIRMA ELECTRÓNICA
¿Qué es una firma electrónica?
Es el conjunto de datos en forma electrónica, consignados
junto a otros o asociados con ellos, que pueden ser
utilizados como medio de identificación del firmante.
¿Qué validez jurídica tiene la firma electrónica?
La firma electrónica, realizada con un “certificado reconocido”
tiene la misma validez para los datos consignados en
documentos electrónicos que la manuscrita para los
documentos consignados en papel.
DNI ELECTRÓNICO (DNIe)
– Concepto:
• Es el documento nacional de identidad que acredita
electrónicamente la identidad personal de su titular y permite la
firma electrónica de documentos (mayores de edad con
capacidad de obrar) (www.dnielectronico.es).
– Datos que contiene el chip del DNIe:
•
•
•
•
•
•
•
Datos de filiación del titular.
Imagen digitalizada de la fotografía.
Imagen digitalizada de la firma manuscrita.
Plantilla de la impresión dactilar.
Certificado reconocido de autentificación y de firma.
Certificado electrónico de la autoridad emisora.
Par de claves de cada certificado electrónico.
– Otras características:
•
•
•
•
Vigencia: Treinta meses.
Renovación: Exige personación.
Uso: Requiere lector.
http://www.dnielectronico.es/descargas/index.html
CERTIFICADOS DE LA FNMT
– Procedimiento de obtención:
• Solicitud: (http://www.cert.fnmt.es) solo mayores de edad con
capacidad de obrar.
• Comprobación de identidad: Oficinas de registro.
• Descarga: En software o tarjeta.
– Copia de seguridad (solo certificados en software):
• Ver el certificado.
• Exportación de la clave pública.
• Exportación de la clave privada.
– Otras característica:
•
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•
•
Vigencia: 3 años.
Renovación: Desde Internet.
Uso en tarjeta: Requiere lector
Uso en software: No requiere lector.
SERVICIOS OFERTADOS
Algunos ejemplos de servicios electrónicos:
• Ayuntamiento de Arona.
• www.arona.org
•Agencia Española de Administración Tributaria.
•www.aeat.es
• Seguridad Social.
•www.seg-social.es
• Dirección General de Catastro.
•www.catastro.meh.es
• Dirección General de Tráfico.
• www.dgt.es
FIN
Muchas gracias por su atención
Les recordamos que estamos a su disposición en:
•www.arona.org
•010 ó 922761600.
•Red de oficinas.