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Ciclo Innovación
Chile y la Brecha
Empresas
Caso CCS
Las TI Aplicadas a la PYME
Claudio Ortiz Tello
Gerente General
El ciclo de la innovación
Ciclo Innovación
GESTACIÓN
USOS
PRODUCTIVOS
CRISIS
EXPANSIÓN IRRACIONAL
Chile y la Brecha
MADUREZ
Nasdaq Composite (1971-2004)
Empresas
Las grandes
revoluciones
Caso CCS
económicas presentan
ciclos regulares de
desarrollo. Lo que ha
ocurrido con la
Economía Digital no es
nada nuevo.
1953
1955
1951
1949
1948
1946
1944
1942
1941
1939
1937
1935
1934
1932
1930
1928
1927
1925
1923
1921
1920
1918
1916
1914
1913
1911
1909
1907
1906
1904
1902
1900
1899
1897
1895
1893
1892
1890
1888
1886
1885
1883
1881
1879
1878
1876
1874
1872
1871
S&P Composite (1871-1955)
El ciclo de la innovación
Ciclo Innovación
Chile y la Brecha
Empresas
Caso CCS
EXPANSIÓN
GESTACIÓN IRRACIONAL CRISIS
Hype Cycle de
Gartner
Gatillador
tecnológico
USOS PRODUCTIVOS
Peak de expectativas Foso de la
irreales
desilusión
Pendiente del
optimismo
MADUREZ
Plateau de
productividad
El caso chileno
Ciclo Innovación
Firma Digital
300 B2C
Chile y la Brecha
B2B Supermcds.
Empresas
País/Falabella/
Ripley online
Caso CCS
Instructivo
presidencial e-gov
10 mil
dominios .cl
Impuestos online
B2B Minería
Banca online
190 B2C
200 mil
usuarios Inet
E-factura
ChileCompra
E-factura para
PYME
2,5 mill.
usuarios
5,6 mill.
usuarios
1996
97
98
99
00
01
02
GESTACIÓN EXPANSIÓN CRISIS
IRRACIONAL
03
04
05
06
07
USOS PRODUCTIVOS
08
09 2010
MADUREZ
INDICE USO INTERNET EN
EMPRESAS (0 a 100)
Ciclo Innovación
Chile y la Brecha
Empresas
Caso CCS
0
10
20
30
40
50
60
Alemania
54,0
Japón
53,7
Suecia
53,6
Canadá
52,5
51,6
Corea
Irlanda
50,9
EEUU
50,5
RU
47,8
Australia
45,6
44,6
Italia
Francia
38,6
P. DESARROLLADOS
CHILE
49,4
23,3
Fuente: Centro Economía Digital CCS
Elaborado por la CCS
a partir de datos
propios para Chile y
de datos de la DTI
UK para los países
desarrollados. El
índice considera
indicadores de
conectividad a
Internet, presencia a
través de sitios web,
usos transaccionales
de la Internet y redes
inalámbricas.
Uso de Internet en empresas
Ciclo Innovación
Chile y la Brecha
Empresas
100%
PAÍSES
DESARROLLADOS
Caso CCS
CHILE
80%
60%
40%
20%
0%
Conectadas
Banda
Ancha
Website
Compran
en Internet
Venden
Red
en Internet Inalámbrica
Fuente: Centro Economía Digital CCS
Grandes empresas
Ciclo Innovación
Chile y la Brecha
100%
Empresas
Caso CCS
P. DESARROLLADOS
CHILE
80%
60%
MICROEMPRESA
CHILE
40%
20%
0%
Conectadas
Website
Transacciones
online
Red Inalámbrica
Fuente: Centro Economía Digital CCS
Ciclo Innovación
Chile y la Brecha
Empresas
Caso CCS
Experiencia CCS en el
uso de TI en empresas
Electronic Data Interchange
Ciclo Innovación
Chile y la Brecha
Empresas
Caso CCS
• Creación de Transaxion (1992)
• Primera Red de Valor Agregado de
Latinoamérica.
• Primeros Proyectos:
•
•
•
•
Agentes de Aduana – Aduana
Supermercados y Proveedores
Ripley y Proveedores
Primer Modelo de Factura Electrónica
LLEGÓ INTERNET Y LO CAMBIO TODO…
Experiencia de la CCS en
Comercio Electrónico
Ciclo Innovación
Chile y la Brecha
Empresas
Caso CCS
1. Servicios de Información
•
•
Comercial y Crediticia
Comercio Exterior
2. Seguridad y Confianza
3. Aplicaciones de Software
4. Capacitación y Estudios
Ciclo Innovación
Chile y la Brecha
Empresas
Caso CCS
Servicios de Información
Información Comercial Crediticia
Ciclo Innovación
Chile y la Brecha
Empresas
Caso CCS
•
DATABUSINESS
Proporciona Servicios y Productos de
Información para Decisiones de
Negocios
–
–
–
–
–
Informe de Alertas Comerciales
Detección de Fraudes
Verificación y Completitud de Antecedentes
Prospección y Seguimiento de Clientes
Soluciones de Inteligencia de Negocios
Información Comercial Crediticia
Ciclo Innovación
Chile y la Brecha
Empresas
Caso CCS
Información de Comercio Exterior
Ciclo Innovación
Chile y la Brecha
Empresas
Caso CCS
Información de Comercio Exterior
Ciclo Innovación
Chile y la Brecha
Empresas
Caso CCS
Ciclo Innovación
Chile y la Brecha
Empresas
Caso CCS
Seguridad y Confianza
Certificación Digital
Ciclo Innovación
Chile y la Brecha
Empresas
Caso CCS
Creación de E-certchile (Abril 2000)
• Primera Empresa Nacional de Certificación
Electrónica
• Emite Certificados Digitales:
» SERVIDOR
» RUT
» FIRMA AVANZADA ( PRIMER
ACREDITADO MINECOM)
• Desarrollo de Proyectos:
»
»
»
»
CONAMA
SERVICIO NACIONAL DE ADUANAS
FONDOS MUTUOS
FACTURACION ELECTRONICA
Certificación Digital
Ciclo Innovación
Chile y la Brecha
Empresas
Caso CCS
Autorregulación en
Comercio Electrónico
Ciclo Innovación
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Empresas
Caso CCS
• Proyecto de Seguridad y Confianza en Internet (Apoyo BID)
• Código de Buenas Prácticas en Internet
» Regula las relaciones en línea entre proveedores
y consumidores.
» Conjunto de obligaciones que deben ser
cumplidas por quienes ofrezcan bienes y servicios
en línea
• Sello de Confianza
»
»
»
»
»
Cumplimiento del Código de Buenas Prácticas
Auto-Evaluación
Auditoría
Entrega del Sello
Respaldo de BBB OnLine y Global Trust Alliance
Autorregulación en
Comercio Electrónico
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Caso CCS
Ciclo Innovación
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Caso CCS
Aplicaciones de Software
Facturación Electrónica
Ciclo Innovación
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Empresas
Caso CCS
• Desarrollo Solución de Factura
Electrónica
• FACTURE : IN-HOUSE y ASP
• CCS primera Asociación Gremial
que emite Facturas Electrónicas
• 43 Grandes Empresas Cuentan
con Nuestra Solución Tecnológica
Facturación Electrónica
Ciclo Innovación
Chile y la Brecha
Empresas
Caso CCS
• Lanzamos Hoy una Solución de
Facturación Electrónica para Pyme que
Permitirá la Masificación y el Desarrollo
de Comunidades.
• Facture Office:
– Alianza CCS-Microsoft
– Orientado a Pyme
– Tan Fácil como usar
Excel de Office.
FECU PYME ONLINE
Chile y la Brecha
Sistema Gratuito, vía Internet de emisión y envío de la
Nueva Ficha Estandarizada de información Financiera.
Empresas
Carta Electrónica de Presentación de la Pyme al Crédito
Ciclo Innovación
Caso CCS
Internet
Preparar
Internet
Firmar
Enviar
Almacenar
Ciclo Innovación
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Empresas
Caso CCS
Capacitación y Estudios
Capacitación y Estudios
Ciclo Innovación
Chile y la Brecha
Empresas
Caso CCS
• Escuela de Comercio
– Carrera de Técnico en Comercio
Electrónico
– Carrera de Técnico en Logística
– Cursos y Talleres:
» Comercio Electrónico
» Certificación Electrónica
» Factura Electrónica
• Centro de Estudios de la Economía Digital
–
–
–
–
Economía Digital en Chile (2000-2004)
Estudio del Impacto de la Factura Electrónica en Chile
Miembros del WIP (World Internet Project)
Diagnóstico Industria TI en Chile (Ministerio de
Economía)
Ciclo Innovación
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Claudio Ortiz Tello
Gerente General