Download Presentación de PowerPoint

Identidad, marca e imagen
corporativa. Concepción y
gestión

Estos recursos son
fundamentales para
las empresas ya que
atraviesan todas las:
 Decisiones
 Actividades,
 Manifestaciones
 Mensajes
empresa.
de la
¿QUÉ ES LA IDENTIDAD?
Signo que diferencia los productos/servicios de sus
competidores y certifica su origen.
PRECEDENTES EN LA IDENTIDAD VISUAL


Aparición de la señal
gráfica Remontada a
la prehistoria del
hombre.
DESEO Y NECESIDAD
INSTINTIVA DEL SER
HUMANO POR HACER
TRAZOS PARA DEJAR
CONSTANCIA GRÁFICA
DE SU AACIÓN DONDE
NO HABÍA NADA.

Primer factor a tener
en cuenta en la
creación, planificación
o reestructuración de
una empresa o
institución.
LOCALIZAR EL ADN DE LA EMPRESA

TRES PARÁMETROS:
QUÉ ES O QUIÉN ES
QUÉ HACE O PARA QUÉ SIRVE
DÓNDE ESTÁ (LUGAR U
ORIGEN)
IDENTIDAD




Principal producto con el que comercian las grandes
compañías.
Es un concepto, una idea que impregna la actividad
y el producto que nos ofrecen.
El valor identitario se ha convertido en el activo
MÁS importante de la misma.
Debe adquirir presencia física o conceptual,
promocionarla y que ocupe un espacio en el
imaginario del destinatario.
TOCAR EL CORAZÓN DE LA GENTE: tendencia
reciente.
TIPOS DE IDENTIDADES
IDENTIDAD OBJETUAL

Personalidad
corporativa en los
productos y objetos
IDENTIDAD AMBIENTAL

Incorporar la
identidad del lugar,
para referenciarse
también entre la
proliferación de
establecimientos que
ofrecen servicios
similares
IDENTIDAD OBJETUAL
“MÁS QUE UN COMERCIO, UN LUGAR GRATIFICANTE
PARA VISITAR”
IDENTIDAD E IMAGEN CORPORATIVA



La identidad debe ser traducida de la manera más
clara y eficaz a una imagen, física y conceptual.
Vehículo de comunicación con los destinatarios.
Construir la imagen es comunicar, expresar la
identidad mediante todos los recursos posibles y
éste es para Costa el PRIMER RETO y el MÁS
PERMANENTE del DIRCOM.
MARCA


Referente visual de la
identidad de la
empresa, institución,
organización, etc.
Funciones principales:
 IDENTIFICAR
 DESCRIBIR
 RECORDAR
 CREAR
VALOR
GESTIÓN DE LA MARCA

Costa propone asumir un nuevo paradigma que
integra los tres elementos cruciales:
ACTITUD
ESTRATÉGICA
VISIÓN
SISTÉMICA
ORIENTACIÓN
SEMIÓTICA



ACTITUD ESTRATÉGICA: La marca busca mayor eficiencia,
desde el punto de vista del público, significados, valores y
de la empresa (resultados, fidelización)
VISIÓN SISTÉMICA: La marca es un sistema en forma de
red(estructura, funcionamiento, capacidad de manejo y
control)
ORIENTACIÓN SEMIÓTICA: Imagen de la marca es un
sistema de significados y valores funcionales, racionales,
emocionales que permiten diferenciar unos
productos/servicios de otros.
DISEÑO ESTRATÉGICO DE
PRODUCTO/SERVICIO Y DE COMUNICACIÓN
TRES FACTORES RELEVANTES EN EL FUTURO DE LA IDENTIDAD
CORPORATIVA SEGÚN FRANK MEMELSDORFF
acceso
multicultural
Marketing
uno a uno
ACCESO
Totalidad de nuevos
mundos de
posibilidades y
oportunidades.
Símbolo de
realización y avance
personal.
LO MULTICULTURAL
Estrategia de
producto y
comunicación a
merados
internacionales.
MARKETING UNO A UNO
Método para
identificar y
diferenciar los clientes
de una empresa.
Interactuar con ellos.
Comunicación entre
regiones, núcleos
urbanos, masas de
población de
diferente etnia o
religión.
Los deseos racionales
se satisfacen, dando
lugar a nuevas
interacciones y nuevos
cambios en el
producto/servicio.
PRINCIPIOS PARA LA GESTIÓN DE LA
IDENTIDAD



La identidad es la parte perceptible, sensible y
permanente en la que se funda la imagen global.
La identidad(imagen es un sistema de signos y de
percepciones y experiencias.
El DirCom es el guardián de la Identidad/imagen
que debe coordinarse con la Cultura y la
Comunicación como un conjunto coherente de
fuerzas.