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Responsabilidad Social
Empresarial (RSE)
Terranova S.A.
División Forestal
La Empresa
Terranova S.A.División Forestal; organización perteneciente al Grupo Nueva
Objetivo de negocios; establecimiento, manejo y cosecha de plantaciones de rápido
crecimiento
Patrimonio; 99.064 ha, de las cuales 65.362.corresponden a plantaciones,16.518 a
protecciones permanentes y 8.351 a bosque nativo y,otras superficies.
Certificaciones; ISO 14001(1997),FSC (2001) y OHSAS18001(2003)
Reconocimientos ;
Premio Nacional a la Innovación en ciudadanía y gestión local, categoría sociedad civil
(Comunidad de Menque Tomé)
Premio Nacional de Medioambiente 2002
RSE
La responsabilidad social corporativa es el compromiso del negocio para contribuir al desarrollo
económico sostenible, trabajando con sus empleados, sus familias, la comunidad local y la
sociedad, para mejorar su calidad de vida
(Grupo Nueva)
“No hay una definición o interpretación única de la RSE, depende de la visión y de la política de
cada empresa, sea grande, mediana o pequeña
Algunas consideran que su rol social se limita a dar empleo. Para otras consiste en la caridad, la
filantropía o en realizar donaciones esporádicas
La RSE debe ser sostenida y sistemática porque, entre otras cosas, el cliente y/o consumidor
puede castigar a aquellas empresas, que aún ofreciendo un producto de calidad, éste no se ha
obtenido protegiendo al medioambiente ni con responsabilidad social en toda su cadena de valor
Todas las empresas, cualquiera sea su tamaño u objetivo de negocios, en su justa medida y
proporcionalidad, deben contribuir a mejorar la calidad de vida de la sociedad, partiendo por el
irrestricto y permanente cumplimiento de la legislación que les aplica
Alcance y Transversalidad
La primera responsabilidad social de cualquier empresa es generar
suficientes utilidades para mantenerse a sí misma y así poder cumplir con los
deberes y obligaciones para con sus accionistas y sus propios empleados
Respecto de la comunidad, se debe tener presente que una organización
empresarial no es una isla en un territorio(s) y que sus operaciones generan
impactos ambientales y sociales que deben ser conocidos y controlados
Por otra parte, cada organización empresarial, socialmente responsable, debe
estar atenta al comportamiento económico, ambiental y social de toda su
cadena de proveedores y que éste sea acorde con la ley en materias laborales
y de seguridad y salud ocupacional y otras prácticas relacionadas con el
cumplimento de las políticas que cada empresa tiene al respecto
Alcance
Empleados
- Reglamento interno
- Contratos de trabajo
- Comités paritarios cuando corresponda
- Programas de Seguridad y Salud Ocupacional
- Sueldos y salarios justos, reconocimiento y cancelación de sobre-tiempo
- Cancelación oportuna de sueldos y salarios
- Pago de imposiciones,etc
Asistencia social
- Servicio de Bienestar
- Convenios y Seguros de Salud
- Capacitación
- Participación
- Recreación
Control de la cadena de proveedores; monitoreos del cumplimento de las directrices de las
empresas mandantes (manual de emsefor)
Sistemas de auto-control de cumplimento administrativo y auditorías de acreditación laboral
La RSE y las Comunidades
Rurales
Proyecto Relaciones Empresa Comunidad en el Sector Forestal
(Cipma - Fundación Chile. Octubre 1999)
Taller de Responsabilidad Social Empresarial
(Pro-Humana, Enero 2000)
Relaciones Comunales y Derechos de los trabajadores (Principio 4 FSC, Febrero 2000):
El manejo forestal deberá mantener o elevar el bienestar social y económico a largo plazo de
los trabajadores forestales y de las comunidades locales
Proceso de Implementación de la RSE
en la Comunidad
Identificación de las comunidades donde se comparte el mismo
territorio (2000)
Diagnóstico de c/u (consulta) y propuesta de contenido para un programa
de relaciones de cooperación entre empresa y comunidad (Soluziona S.G.A. 2001)

Aspectos sociales del sector

Impactos sociales de las operaciones

Demandas directas de la comunidad

Problemas generales

Percepción respecto de la organización
Algunos Aspectos Sociales del Sector

Cambio de escenario y cultura

Fronterización de los espacios territoriales

Falta de interlocución de la comunidad con la empresa

Oferta de empleo estacional no permanente,efecto :
Alto flujo migratorio campo – ciudad, migración de la juventud,envejecimiento y
soledad de los poblados,desintegración familiar.
Control: Programa de Relaciones Empresa -Comunidad
Impactos Sociales de las Operaciones

Ruido y polvo por tránsito de camiones

Deterioro de caminos y obras de arte

Plantaciones realizadas hasta el borde

Riesgo de incendios
Control: En procedimientos del SGI
Demandas Directas de la Comunidad

Empleo local

Leña

Acceso al bosque y uso de espacios recreativos

Recursos naturales y económicos de uso consuetudinario (PFNM)
Control: En procedimiento del SGI
Problemas Generales

Aislamiento o falta de atención por parte de la autoridad local y/o servicios

Salud (rondas médicas, postas)

Educación (deserción, inasistencia, recursos limitados)

Comunicaciones e infraestructura vial deficiente

Carencia de proyectos, de capacitación forestal y/o para autoempleo.
Propuesta de solución:
Programa de Relaciones Empresa-Comunidad
Articulación de Actores del Programa
Convocatoria:



Empresa - Municipalidades
Empresa - Comunidad
Empresa - Comunidad - Municipios
Implementación de mesas de trabajo, acuerdos y programas participativos
en catorce Comunidades, en ocho Comunas y tres Regiones
Seguimiento y monitoreo permanente de los acuerdos comprometidos
Logros Mesas de Trabajo ( Ej.)
• Formación emsefor local actividades silvícolas
• Regularización de terreno para escuela
• Habilitación de balneario
•Acceso a recursos no maderables del patrimonio ;PFNM (auto-empleo)
•Acceso a recursos maderables menores (empleo local)
•Entrega de información ambiental (charlas y creación de clubes ecológicos)
•Obtención de apoyo y fondos para planta de compostaje y hornos secadores
•Incorporación de redes de apoyo :ONGs TAC, CET SUR, FUNASUPO (Servicio
País)AVINA, F.TERRANOVA, UBB, etc.
Comunidad de Menque (Tomé):Premio Nacional
a la Innovación en Ciudadanía y Gestión Local 2002
Beneficios Prog.Comunidades
•Creación de Capital de Confianza y Credibilidad en las comunidades
•Eliminación de las externalidades negativas
•Participación en el desarrollo de las localidades rurales
•Territorios sin conflictos (barrios tranquilos)
•Alianzas estratégicas con las comunidades y acuerdos de cooperación implícitos
(“si le va bien a la empresa nos va bien a nosotros”)
•Disminución de costos por asistencialismo reactivo
•Reconocimiento de otros grupos de interés
• Mejor reputación e imagen corporativa
Conclusiones
Articulación de actores sociales, públicos y privados, como base para el
desarrollo local
Nadie disminuye su identidad, dignidad, negocios o principios éticos, por el
contrario, todos acrecientan sus haberes físicos y espirituales
El gerenciamiento de los impactos de las operaciones de la empresa sobre
sus públicos interesados, para disminuir los efectos negativos y potenciar
aquellos positivos, buscando permanentemente la mejora del desempeño
de la organización
¡GRACIAS!