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SIVO
SERVICIO DE
INFORMACIÓN,
VALORACIÓN Y
ORIENTACIÓN
FINALIDAD
Responder a la necesidad y al derecho que tienen las
personas de estar informadas, de asesoramiento técnico
en orden a posibilitar su acceso a los recursos sociales
existentes, orientando y analizando las demandas sociales
planteadas.
PRIMER NIVEL de atención de los Servicios Sociales.
ACTUACIONES
INFORMACIÓN a
ciudadanos, grupos y entidades sobre los derechos y
recursos sociales existentes en el ámbito de los Servicios Sociales.
VALORACIÓN de situaciones de necesidad social planteadas para realizar un
diagnóstico que permita buscar vías de solución a la problemática
planteada.
ORIENTACIÓN
Y
ASESORAMIENTO
SOCIAL sobre
las posibles
alternativas y medidas a adoptar para superar la situación planteada.
Consiste en la movilización de recursos del Sistema de Servicios Sociales y
los propios de las personas atendidas.
TRAMITACIÓN,
COORDINACIÓN
Y/O
DERIVACIÓN
TÉCNICA
Tramitación y Gestiones Necesarias. Incluye los Recursos integrados
dentro del Sistema de los Servicios Sociales así como otros de Protección.
PRESTACIONES SOCIALES
INFORMACIÓN
MOVILIZACIÓN
TRAMITACIÓN
REQUIERE GESTIÓN ADMINISTRATIVA E INFORME DE VALORACIÓN SOCIAL
POBLACIÓN DESTINATARIA
RECURSOS QUE SE GESTIONAN
COORDINACIÓN Y /0 DERIVACIÓN TÉCNICA
Personas, Unidades Familiares en general
-Ayuda Económica de Emergencia Social
-Salario Social
-Unidad de Trabajo Social del C. Serv. Sociales
-Cáritas
-Delegación Provincial para la Salud y Bienestar Social
Personas Mayores
-Pensión No Contributiva (Trámite, Incidencias y Revisión
Anual)
-Subvenciones Públicas Individuales
-Teleasistencia
-Tarjeta Junta 65
-Adaptación Funcional del hogar
-Ayuda a Domicilio y Dependencia
Personas con Discapacidad
-Discapacidad (Reconocimiento, Revisión, Incidencias y
Tarjeta de Aparcamiento)
-Pensión No Contributiva (Trámite, Incidencias y Revisión
Anua)
-Subvenciones Públicas Individuales
-Teleasistencia
-Adaptación Funcional del Hogar
-Ayuda a Domicilio y Dependencia
Personas Inmigrantes
Mujeres Víctimas de Violencia
-Informe Social de Arraigo Social
-Informe Social de Reagrupación Social
-Ayudas Económicas de Emergencia social
-Recursos de Emergencia
-Programas del Instituto Andaluz de la Mujer dirigidos a
victimas de violencia (Cualifica, Tiempo Libre)
-Delegación Provincial para la Salud y Bienestar Social
-Delegación Provincial de Obras Públicas y Vivienda
-Servicio Interno del C. Serv. Sociales (Ayuda a Domicilio y
Dependencia)
-EVO (Equipo de Valoración y Orientación)
-Delegación Provincial para la Salud y Bienestar Social
-Delegación Provincial de Obras Públicas y Vivienda
-Servicio Interno del C. Serv. Sociales (Ayuda a Domicilio y
Dependencia)
-Subdelegación de Extranjería
-Asociaciones locales y provinciales (Derechos Humanos, Cruz Roja y
Cardinj)
-Servicio de Igualdad
-Instituto Andaluz de la Mujer
VALORACIÓN
ASESORAMIENTO
Servicios internos
COORDINACIÓN Y/O
DERIVACIÓN TÉCNICA
Servicios especializados
REQUIERE GESTIÓN ADMINISTRATIVA E INFORME DE VALORACIÓN SOCIAL
POBLACIÓN DESTINATARIA
VALORACIÓN
/ASESORAMIENTO
COORDINACIÓN Y /O
DERIVACIÓN TÉCNICA
-Existencia de Indicadores
/Factores de riesgo de
Exclusión Social
y
-Intervención Profesional
•Demanda planteada
•Detección de necesidad
-Servicios Internos del C.
Serv. Sociales
-Servicios Especializados
Públicos
-Asociaciones / Instituciones
/ Fundaciones
Familia /Menores
Personas en Especial
Situación de Necesidad:
•Sin hogar
•Con problemas de adicción
•Con discapacidad
•Mayor
•Con enfermedad mental
•Inmigrantes
•Mujer víctima de violencia
CANALIZACIÓN HACIA OTROS SISTEMAS DE PROTECCIÓN
COORDINACIÓN Y/O DERIVACIÓN TÉCNICA
REQUIERE GESTIÓN ADMINISTRATIVA E INFORME DE VALORACIÓN SOCIAL
POBLACIÓN
DESTINATARIA
SISTEMAS
COORDINACIÓN
DERIVACIÓN TÉCNICA
Salud
-Centro de Salud
-Salud Mental
Vivienda
Personas y Familias en
general
Y/O
-EPSUVI (Empresa Pública de
Suelo y Vienda)
-EPSA (Empresa Pública de
Suelo de Andalucía)
-Deleg. Provincial de Obras
Públicas
Educación
-Colegios,Institutos
-Delegación Provincial
Justicia
-Juzgado
-Policía Local, Nacional
AYUDAS ECONÓMICAS
Prestaciones de carácter económico y complementarias a las ayudas
técnicas o de Servicios.
Destacan:
Ayudas de Emergencia Social: destinadas a paliar contingencias extraordinarias
que deben ser atendidas de forma inmediata
Ayudas Económicas Familiares: prestaciones temporales de carácter preventivo
que se conceden a familias para la atención de las necesidades básicas de
menores a su cargo, con el fin de evitar su institucionalización.
Decreto 11/1992 por el que se establece
la naturaleza y Prestaciones de los
Servicios Sociales Comunitarios
PROCEDIMIENTO INTERNO
DE LAS AYUDAS ECONÓMICAS DE
EMERGENCIA SOCIAL
Gestión y Procedimiento para la Concesión de Ayuda
Solicitud y Documentación de Situación Socioeconómica Laboral de
todos los miembros mayores de 16 años de la Unidad Familiar (DNI,
libro de Familia, INEM y SAE, Vida laboral….).
Requisitos
Estar empadronado en la localidad, acreditar la situación de
necesidad y situación económica laboral de los tres meses anteriores
a la solicitud teniendo como referencia el IPREM aprobado del año en
curso.
Criterios de Valoración
Situación Económica, Situación de Riesgo y/o Exclusión social y
Proceso de Intervención Social individual o Familiar.
Cuantías y Prestaciones
Las Cuantías son revisables periódicamente.
Las Prestaciones a las que se da cobertura son las relacionadas con:
- Necesidades básicas no cubiertas por otros Sistemas de Protección
(alimentación infantil, suministros básicos luz, agua …)
- Ayuda de Uso y mantenimiento de vivienda (alquiler de vivienda, gastos de
fianza, alojamiento de emergencia ….)
- Actividades de Inserción socio-laboral y educativa (Actividades de ocio para
menores en riesgo, material escolar no fungible, formación, desplazamiento
para formación…)
- Ayudas Económicas Familiares: Prestaciones dinerarias y en especie
dirigidas a la prevención, reducción o supresión de factores generadores de
riesgo
social.
Implican
necesariamente
una
intervención
social
complementaria.
- Otros Gastos Excepcionales de Emergencias en general (gastos funerarios,
incendio…)
2012
nº expedientes
iniciados
951
total de usuarios
atendidos
1761
ayudas económicas
de emergencia social
692
389
Personas/familias