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Administración
Una perspectiva global
Harold Koontz
Heinz Weihrich
12a. Edición
La organización y sus condiciones
externas
• Organismos
gubernamentales, iglesia,
institución de
beneficencia o
universidad
• El impacto exterior en la
organización
Ambiente externo: condiciones
tecnológicas
• El término tecnología se
refiere a la suma total de
conocimientos sobre la
manera de hacer las
cosas
• Las empresas integran la
tecnología a sus procesos
para mejorarlos
• La tecnología, factor
clave del nuevo entorno
global
Condiciones ecológicas
• Se entiende por ecología la relación
de los seres humanos y los demás
seres vivos en su ambiente
• La tercera ola: la era del
conocimiento
• ¿Qué fue de los yuppies?
• Ley de telecomunicaciones en
Brasil
• Poder de responsabilidad
• Acciones ecológicas de empresas
mexicanas
• La planta de Bhopal, en la India, y
la Union Carbide
• La responsabilización ecológica de
Toshiba
Responsabilidad social de los
administradores
• Responsabilidad y sensibilidad
social
• La responsabilidad social de las
empresas es la seria consideración
del impacto en la sociedad de las
acciones de las compañías
• Sensibilidad social es la
capacidad de una empresa de
establecer una relación de sus
operaciones y políticas con las
condiciones sociales de su entorno
en forma mutuamente benéfica
para ella misma y la sociedad
• Argumentos a favor y en contra del
compromiso social de las empresas
La ética en la administración
• Bill Gates y Microsoft,
¿un monopolio?
• Ética es la disciplina
relativa a lo bueno y lo
malo y al deber y
obligación moral
• La ética empresarial
tiene que ver con la
verdad y la justicia
Teorías éticas y modelo para
decisiones de conducta política
• La teoría utilitaria sostiene que los planes y acciones
deben evaluarse en función de sus consecuencias
• La teoría basada en los derechos aduce que todas las
personas poseen derechos básicos
• La teoría de la justicia demanda que quienes son
responsables de tomar decisiones se guíen por la justicia
y la equidad, así como por la imparcialidad
Diferenciación de normas éticas de
diversas sociedades
• Esta imagen muestra
cómo las normas éticas
de las empresas se
pueden interpretar de
diferentes maneras en las
distintas sociedades