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Crisis Global y Consumidores
Octubre 2009
Juan Trimboli
Consumers International
Encuentro Internacional – 10º Aniversario FUNDECOM
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CONSUMERS INTERNATIONAL EVALUA ESTA CRISIS COMO:
Crisis de un modelo de desarrollo basado en mercados
altamente desregulados.
Crisis de un modelo basado en el predominio de la economía
financiera frente a la productiva.
Crisis de formas de producción y de consumo
insustentables que generan una situación ambiental crítica
en el planeta.
Crisis de un estilo de globalización con una muy alta
concentración de la riqueza, una muy escasa solidaridad y
una reducida capacidad de los Estados para fiscalizar,
redistribuir la riqueza, regular.
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AMERICA LATINA ANTES DE LA CRISIS (2003-2008)
Disminución del desempleo del 13 al 7.5%
Tasas de pobreza bajaron del 44% al 34%
PIB (per capita) crecía a 3% anual durante cinco años
seguidos.
Aumento del comercio en valor y también en volumen.
Acceso importante al financiamiento externo.
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AMERICA LATINA Y LA CRISIS: ALGUNAS CONSECUENCIAS
Aumento del desempleo hasta más de un 10 %
Aumento de la pobreza y la indigencia.
Disminución de las exportaciones e importaciones (en
volumen -9% y -29%)
Caída en las remesas entre 5 y 10 % a nivel regional.
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ALGUNAS PREGUNTAS NECESARIAS
¿ Tenemos que construir entre todos una nueva arquitectura
internacional o alcanzará con algunos cambios cosméticos ?
¿ Hay necesidad de una mayor regulación?
¿ Podrá el mundo continuar conviviendo con la actual
desigualdad entre los países y al interior de estos?
¿ Cómo podemos enfrentar la incertidumbre que genera el
cambio climático?
¿ Cómo podemos fortalecer la vida democrática en nuestros
países?
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FACTORES QUE CONDUCEN AL SOBREENDEUDAMIENTO
Facilitación exacerbada e inducida del acceso a los créditos.
Ausencia de regulaciones adecuadas o incumplimiento de las
mismas.
Prácticas y cláusulas abusivas en los contratos establecidos por
el sistema financiero.
Exclusión y fragilidad de amplios sectores de la población que
buscan, mediante los créditos, mejores condiciones para
acceder al mercado de consumo.
Predominio de un modelo de desarrollo basado en estilos de
consumo intensivo.
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EJES DE UNA NUEVA CULTURA FINANCIERA
Crédito responsable
Ley de insolvencia de los hogares.
Crédito responsable:
Es aquel que se concede en forma criteriosa y competitiva, cuya elección por el consumidor es hecha
con informaciones claras sobre sus condiciones y consecuencias, en el contexto de un mercado regulado
y transparente, donde los operadores y proveedores del sistema financiero no anteponen el lucro a los
derechos de los consumidores, y estos reciben la capacitación necesaria para solicitar adecuadamente
un préstamo y cumplen con las obligaciones contraídas en tiempo y forma.
Ley de insolvencia de los hogares:
Es un instrumento que le permite al consumidor sobreendeudado, por causas ajenas a su voluntad,
reconducir la situación y establecer las bases que le permitan rehacer su vida personal y familiar desde
un punto de vista económico.
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PRINCIPIOS DE UNA POLITICA DE CREDITO RESPONSABLE
 El acceso a préstamos a un costo razonable será general. Los bancos no deben tener
políticas discriminatorias.
 Las relaciones crediticias deben ser trasparentes y redactadas en forma comprensible.
 Las partes que intervienen en el mercado del crédito deben participar en un proceso de
educación financiera.
 El acceso responsable a instrumentos crediticios exige facilitar información y asesoramiento
a los consumidores, así como establecer un régimen de responsabilidad derivada de la
difusión de información incompleta o falsa.
 En caso de incumplimiento de los pagos, las sanciones serán proporcionales y suficientes,
pero no excederán el monto de las pérdidas sufridas.
 El estado debe proteger a las personas ante el sobreendeudamiento.
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AREAS CLAVES DE LA CAMPAÑA GLOBAL
1. Impacto y consecuencias del cambio climático sobre los
consumidores
Afecta la cadena de suministros de alimentos, la industria alimentaria y el
acceso de los consumidores a los alimentos.
Afecta el acceso al agua y la energía
2. Potencial de los consumidores para acciones que aminoren
los efectos del cambio climático, en particular en relación con el
uso racional de la energía y el acceso a una energía sostenible.
Contribuir a iniciar una transición energética que considere no solo los
aspectos tecnológicos, sino también el contexto sociocultural de cada país.
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ANTE EL CAMBIO CLIMATICO
RESPONSABILIDAD DE LAS ORGANIZACIONES DE CONSUMIDORES
• Investigar e informar sobre el impacto del cambio climático sobre los
consumidores.
• Relacionarse y presionar con propuestas sobre gobiernos, empresas y
organizaciones internacionales.
• Implementar campañas de sensibilización y acciones educativas
• Propiciar la participación de los usuarios en los órganos reguladores
• Promover relaciones y alianzas con instituciones académicas, otras
ONG.
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RESPONSABILIDAD DE LAS EMPRESAS
Trabajar en conjunto con gobiernos y comunidades para garantizar un
acceso sostenible a bienes y servicios básicos, incluyendo energía,
alimentación y agua.
Participar en la elaboración de programas de normas y certificaciones
que sean sólidas y confiables.
Asegurar a los consumidores el acceso a información acerca de su
impacto sobre el clima y sobre las metas y medidas adoptadas para
reducir el impacto negativo y aumentar el impacto positivo sobre el
clima.
Desarrollar productos y servicios que permitan reducir el gasto de
energía y facilitar que los consumidores accedan a los mismos.
Retirar del mercado aquellos productos y servicios que tienen un fuerte
impacto negativo sobre el clima.
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RESPONSABILIDAD DE LOS GOBIERNOS
Implementar metas obligatorias sobre reducciones
sostenibles significativas de las emisiones de gases efecto
invernadero.
Respetar los acuerdos internacionales adoptados en
materia de cambio climático.
Diseñar políticas públicas y regulaciones que consideren la
opinión de los consumidores.
No someterse al lobby de las empresas o de intereses
financieros.
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