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Implicaciones de la Web 2.0
en el marketing
Esteban león
Cristian Alvarado
Wilfran Camacho
31154
Datos importantes
los jóvenes vuelven a dar importancia
a los spots; los consideran un
medio de entretenimiento y son
coleccionados como si de piezas
artísticas se tratase. Sobre todo,
los que se pueden ver en internet.
"La mayoría de la gente quiere
participar en internet de forma
activa, presentar sus propios
proyectos creativos y conocer los
proyectos de otros. Internet se
convierte en un medio capaz de
estimular la creatividad y el
intercambio de producciones
creativas”
El estudio, que se desarrolla desde 2004,
muestra que el 70% de los consultados conoce
las plataformas YouTube y MySpace, de los
cuales un 50% utiliza YouTube y un 30%
MySpace.
Una tercera parte de los menores de 20 años cuenta con su propia
página web y otro tercio cuelga en la red vídeos de producción
propia. Una quinta parte mantiene su propio blog. El 25% de los
encuestados crearía su propia página web y colgaría sus vídeos si
contase con los conocimientos técnicos necesarios para hacerlo.
Ante este panorama, el marketing trata de encontrar la forma de
introducirse en las redes sociales.
Marketing en la Web 2.0
Estos cambios son los que dan lugar al fenómeno que está
marcando el devenir del marketing: la entrada en escena de un
consumidor activo. La web 2.0 proporciona a los usuarios las
herramientas y los canales para expresarse y difundir sus
opiniones y creaciones de forma similar a como lo hacen las
empresas. Y esta actividad es capaz de generar una gran
influencia en la percepción que se tiene de una marca o
producto.
Las redes sociales o
comunidades online funcionan
como foros en los que cualquier
idea puede extenderse como
un virus.
Marketing en la Web
2.0
Poder utilizar estas
herramientas (redes sociales,
paginas Web .etc.)es una buena
noticia para el personal de marketing.
Debido a que las nuevas aplicaciones
(como blogs,wikis y la publicidad con vídeos
en línea) son más asequibles que
los métodos publicitarios tradicionales, el personal de marketing de
las medianas empresas puede competir de forma más efectiva
con las grandes empresas. No obstante, debido al número de
opciones, puede resultar confuso idear una estrategia en línea
Marketing en la Web 2.0
Las empresas están viendo que deben
buscar a sus consumidores en las redes
sociales, donde los usuarios se agrupan en
función de gustos, aficiones u ocupaciones comunes y
donde se pueden encontrar targets excelentemente definidos. Si la
marca encuentra personas que quieran hablar de ella en las redes
sociales, es decir, evangelistas que extiendan su mensaje de forma
viral o por boca a boca, habrán dado con una excelente
herramienta de marketing: "El 30% de los usuarios que acuden a
menudo a comunidades online tienen en cuenta las opiniones de
sus colegas al tomar una decisión de compra, frente al 10% que
cree en la publicidad".
Herramientas que ofrece la Web 2.0
Sitios de redes sociales
QUE ES ?
VENTAJAS
DESVENTAJAS
Sitios como YouTube,
MySpace y Facebook,
permiten a las personas
cargar contenidos como
vídeos o perfiles
personales. Al ser
tremendamente
populares entre los
jóvenes, los
departamentos de
marketing han
comenzado a invertir en
la publicidad en redes
sociales.
El marketing en este
tipo de sitios ayuda a
las empresas a llegar
a destinatarios
jóvenes que
comienzan a ser
indiferentes a la
publicidad
tradicional.
Cualquier persona
puede crear su página
en estos sitios, pero
conviene mantener
actualizado el
concepto.
BLOGS
QUE ES ?
VENTAJAS
DESVENTAJAS
Los blogs, diarios en línea
con comentarios y
conversaciones, pueden
encontrarse en cualquier
rincón de Internet. El
mundo empresarial ya los
utiliza para comercializar
sus productos o
desarrollar una nueva
imagen de marca.
Si se lleva a cabo
correctamente, los blogs
ofrecen al personal de
marketing la oportunidad
de establecer un diálogo
informal con los clientes.
Por ejemplo, las empresas
pueden probar ideas
sobre nuevos productos
para ver la reacción que
tienen los clientes
Para tener éxito, el
personal del marketing
debe gastar tiempo
regularmente
actualizando los blogs,
por lo que ésta es una
opción de requiere un
nivel de mantenimiento
muy elevado. Además, los
blogs deben ser honestos
y generan muchos gastos
en el diseño de los
mismos.
Podcasts
QUE ES?
VENTAJAS
DESVENTAJAS
Los podcats son
programas de audio
que las personas
pueden descargar y
reproducir cuando lo
deseen en un lector
MP3 y que logra
atraer la atención de
las personas tanto
como un buen libro.
los podcards tratan de
conectar al cliente con
la marca antes de que
tengan que comprar
una un producto de la
misma.
Ya que los
departamentos de
marketing sólo
pueden cuantificar el
número de descargas
de podcarts, resulta
imposible saber si la
gente realmente los
oye.
Publicidad dirigida
QUE ES?
VENTAJAS
DESVENTAJAS
Los anuncios en
motores de búsqueda
(a los que las
empresas pagan por
que aparezcan sus
sitios web en los
resultados de las
búsquedas)
Los anuncios se
pueden dirigir a
lectores de un área
geográfica concreta,
como las regiones
donde el banco
opera.
La mayoría de los
contratos de
publicidad dirigida
estipulan que el
anunciante debe
pagar una cierta
cantidad por cada clic
que se hace.