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Criterios de Responsabilidad Social
Empresarial para empresas
exportadoras
Ing. Cecilia Rizo Patrón P.
Definición de Responsabilidad Social
Empresarial
Es un nuevo elemento integral y esencial de la estrategia
de negocios, que determina el conjunto de acciones de las
empresas modernas en relación con los partícipes en sus
resultados (stakeholders), sin dejar de cumplir con su
compromiso prioritario de generar utilidades y
salvaguardar la calidad de sus productos y servicios.
STAKEHOLDERS
Acceso a préstamos o subvenciones al
desarrollo de proyectos
Organizaciones
internacionales
Desempeño social y ambiental aceptable
Aceptación social
Comunidad
Local
Ayuda
al
económico
desarrollo
Reputación
Empresa
Transparencia
en
el
desempeño de sus actividades
y
prácticas
Industria
Orientaciones de
claras y óptimas
Empleados
Mejores condiciones
trabajo, oportunidades
desarrollo
Marco
favorable
ONG
Normas
óptimas
Mayor productividad
de
de
regulador
Gobierno
Pago
de
tributos,
cumplimiento de leyes
Demanda de productos
y servicios
Consumidores
negocio
Capital
Inversionistas
Menor Riesgo
Productos de calidad que
respeten DDHH y ambiente
Los criterios de responsabilidad social para la exportación
son establecidos a través de:
• Códigos de conducta, desarrollados por las empresas
multinacionales y exigidos a sus proveedores.
• Estándares sociales, desarrollados por organizaciones
multistakeholders que son adoptados o exigidos por empresas.
• Cláusulas Sociales en Acuerdos o Tratados Comerciales
(ATPDEA)
Estándares Sociales y Códigos de
conducta
Desde hace una década, los ES y los códigos de
conducta son el principal nudo del debate internacional
sobre responsabilidad social corporativa:
• La Declaración Tripartita de Principios en lo concerniente a
las Empresas Multinacionales y la Política Social OIT
• Libro Verde de la CCEE
• Global Compact
Códigos de conducta


Establecen principios y compromisos
de actuación para las empresas
respecto de sus prácticas productivas y
comerciales, garantizando el respeto de
estándares laborales ( y
medioambientales).
Los códigos y estándares privados ya
son una práctica extendida en muchos
países (Nike, Adidas, GAP).
Tipos





Códigos modelo
Códigos de empresa y/o marca
Códigos de actividad
Acuerdos Nacionales
Acuerdos Marco
Adopción:



Surgen por iniciativa voluntaria, generalmente
bajo presión de publicidad negativa.
Los Códigos no deberían ser impuestos
unilateralmente, deberían surgir de un proceso
orgánico que involucre a todas las partes
interesadas “stakeholders” (inversionsitas,
trabajadores, consumidores, gremios, ONGs).
Los Códigos serán efectivos en la medida que
sean internalizados en todos los niveles y
locaciones geográficas de la empresa. Esto
dependerá de su estructura y cultura
corporativa.
Contenido:


Los Códigos deberían contener como
mínimo los estándares laborales de la
OIT, pero su contenido debería reflejar las
necesidades locales o particulares.
Derechos Laborales Fundamentales:





Libertad Sindical
Negociación Colectiva
No discriminación
Prohibición del trabajo forzoso
Erradicación del trabajo infantil
Los Derechos Laborales
Fundamentales

Libertad Sindical


Negociación Colectiva



Convenio 100 Igualdad de remuneración (R)
Convenio 111 Discriminación en el empleo y ocupación (R)
Prohibición del Trabajo Forzoso



Convenio 98 Derecho de sindicación y negociación colectiva
(R)
Igualdad y no discriminación


Convenio 87 Libertad sindical y protección del derecho de
sindicación. (R)
Convenio 29 Trabajo forzoso (R)
Convenio 105 Abolición del trabajo forzoso (R)
Erradicación del Trabajo Infantil


Convenio 138 Edad Mínima (R¿?)
Convenio 182 Sobre las peores formas del trabajo infantil (R)
Estudio de la OIT sobre 125 códigos:

Seguridad y salud, no discriminación,
trabajo infantil, trabajo forzoso, niveles
salariales, libertad sindical, negociación
colectiva, y otros temas.
Aplicación:


Mecanismos Internos: Las mismas empresas
monitorean a sus proveedores en base a un
código de conducta o estándar social propio.
Monitoreo independiente: La verificación
del cumplimiento de los códigos o
estándares sociales propios de la empresa
son realizados por organismos
independientes, generalmente ONGs
especializadas en el tema.
Problema: ¿Proliferación y/o
estandarización?



“las iniciativas del sector privado proliferan
y están creando la necesidad de contar con
una fuente externa de referencia y de
legitimación”.
Las normas internacionales “podrían evitar
la confusión entre los consumidores, la
pérdida de credibilidad y el riesgo de
incurrir en transgresiones a la legalidad
nacional e internacional”.
Resulta fundamental vincular estas
iniciativas a un sistema universal de
regulación de estándares laborales mínimos.
Estándar universal ante
proliferación de códigos


Ante la proliferación de los códigos de
conducta, las empresas que desarrollan
negocios globales se encuentran expuestas a
diferentes procesos de auditoria social.
La certificación bajo una norma estándar
universal puede reducir los costos
económicos y de exposición a diferentes
criterios en los procesos de auditoria.
Estándares sociales
Describen las normas socio-laborales legalmente establecidas
en la legislación laboral de cada país o por las instancias
internacionales cómo las normas de la OIT.
Cuando se habla de ‘ES’ se refiere en primer lugar a catálogos o
normas externas de mayoristas o de instancias de certificación.
Debate Internacional: La principal razón de ser de ES externos
en forma de Códigos de Conducta empresarial, es la presunta
falta de la aplicación de las legislaciones nacionales - desde la
perspectiva de los países consumidores y se desarrollan
principalmente con la finalidad de evitar problemas de imagen
pública y por satisfacer a un consumidor cada vez mas exigente.
El rol de los consumidores
Según “The
Millennium Poll
on Corporate
Social
Responsibility”
encuesta realizada
en 23 países en 6
continentes a un
total de 25000
ciudadanos, en
mayo de 1999, el
rol de la empresa
en la sociedad es:
Rol de l as e m pre sas e n l a soci e dad
Obtener utilidades, pagar
impuestos, crear puestos de
trabajo y obedecer las leyes
Kazakhst an
Operar en algún punto entre
estas dos posiciones
sociedad
48
Rep. Dominicana
45
China
44
Nigeria
23
37
Venzuela
37
India
36
Sudáfrica
35
Indonesia
34
Alemania
34
22
31
32
24
16
30
25
35
17
46
23
34
29
33
Japón
18
16
42
T urquíoa
Mantener altos estándares éticos y
ayudar a construir una mejor
35
31
32
34
18
33
It alia
30
31
36
Argent ina
29
34
33
Malasia
28
Rusia
28
P olonia
28
Mexico
37
23
22
España
22
Gran Bret ña
USA
11
11
Aust ralia
35
26
38
41
29
42
39
53
35
45
8
0
31
26
17
Candá
23
32
25
Uruguay
30
43
43
10
20
30
45
40
50
60
70
80
90
100
Encuesta Banco Mundial
(2002)
¿En los últimos 2 años ha conversado en muchas ocasiones sobre el
comportamiento empresarial?
Si 80.6%
No 19.4%
¿Cuál de los siguientes factores cree usted que tiene mayor influencia en
la opinión pública de las empresas individuales?
Factores financieros 16.0%
Tamaño de la compañia 8.5%
Estrategia de negocio 7.1%
Calidad gerencial 12.1%
Reputación empresarial 28.7%
Prácticas laborales 4.0%
Etica empresarial 8.3%
Responsabilidad hacia la sociedad en general 11.0%
Impacto Ambiental 4.3%
http://www.wbigf.org/manila/stemtyouthsp.php3
Encuesta Banco Mundial (2002)
¿Usted recompensó o "castigó" a las compañías, como por ejemplo, no comprando sus
productos, basado en su actuación social percibida el año pasado?
Si 52.3%
No 24.9%
Lo estoy considerando 22.9%
¿En la primera década de este milenio, en que debería enfocarse mas el sector
privado, el gobierno y la sociedad civil?
Metas sociales y ambientales 59.3%
Metas económicas 40.7%
http://www.wbigf.org/manila/stemtyouthsp.php3
PRINCIPALES ESTÁNDARES
SOCIALES EN EL MUNDO
SA 8000
Los criterios auditables de la norma SA8000 son:
El Trabajo Infantil
El Trabajo Forzado
La Salud y Seguridad
La Libertad Sindical y el Derecho a la
Negociación colectiva
La Igualdad y la no Discriminación
Practicas Disciplinarias
Jornadas Laborales
La Compensación
El Sistema de Gestión
Fair Labelling Organization (FLO)
Productos: café,
cacao, miel, azúcar, bananas, jugo de naranja y té
Los miembros de Fair Trade Labelling Organization han acordado los siguientes principios
comunes para establecer las relaciones de comercio justo:
Condiciones laborales decentes
Precios que cubren los costos de producción
Relaciones de largo plazo en el comercio que implican planeación y practicas sostenibles de
producción.
Mejorar las condiciones sociales
Pagos parciales por adelantado para impedir que las organizaciones de pequeños productores se
endeuden.
Fair Labelling Organization
Para una producción justa se han establecido las siguientes condiciones:
Los pequeños productores deben estar organizados en cooperativas democráticas con
estructuras participativas
Las plantaciones y fabricas deben cumplir con las siguientes condiciones:
Salarios decentes (al menos el salario mínimo legal)
Condiciones de vivienda apropiadas
Estándares mínimos de salud y seguridad
El derecho a establecer Uniones Comerciales
No es permitido el trabajo infantil
Mínimas condiciones ambientales
La calidad del producto debe cumplir los requisitos normales del mercado
WORLDWIDE RESPONSIBLE
APPAREL PRODUCTION - WRAP










Cumplimiento con Leyes y Reglamentos Nacionales
Prohibición del Trabajo Forzado
Prohibición del Trabajo de Menores (menores de 14 años, o menores de la
edad establecida por ley)
Prohibición del Acoso o Abuso.
Compensación y Prestaciones (por lo menos el salario mínimo del país)
Jornada de Trabajo (Las horas trabajadas cada día y los días trabajados
cada semana no excederán los límites legales nacionales y al menos un día
libre por cada período de siete días, excepto cuando sea necesario para
cumplir con necesidades urgentes de la empresa).
Prohibición de la Discriminación
Salud y Seguridad
Libertad de Asociación y la Negociación Colectiva
Se cumplirán con las reglas, normas y leyes ambientales que apliquen a
sus operaciones, y observarán prácticas ambientales conscientes en todas
las localidades donde lleven a cabo operaciones
ECO O.K.
Productos :banano, café, cacao, cítrico y caña de azúcar y actualmente se están
desarrollando estándares para la certificación de flores y helechos
PRINCIPIOS GENERALES DE "ECO-OK :
1.
Protección de Ecosistemas Naturales
2.
Conservación de la vida silvestre
3.
Tratamiento justo y buenas condiciones para los trabajadores
4.
Buenas relaciones con las comunidades
5.
Manejo integrado de la producción
6.
Manejo completo e integrado de desechos
7.
Conservación de fuentes de agua
8.
Conservación de la productividad de los suelos
9.
Planificación ambiental y monitoreo
ETHICAL TRADING INITIATIVE
Sectores: indumentaria, vitivinícola, horticultura y bananas
El Código Base de ETI contiene las siguientes disposiciones:
No al trabajo forzado
Libertad de asociación y derecho de negociación colectiva
Condiciones laborales seguras e higiénicas
No al uso de mano de obra infantil
Pago de salarios justos
No a horarios excesivos de trabajo
No a la discriminación
Debe ofrecerse empleo regular
No al trato violento o inhumano
“No hay nada tan poderoso
como una idea que llega a
tiempo”
Víctor Hugo