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Apuntes de comunidad
e intervención social
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La palabra comunidad tiene su origen en
el término latino communĭtas.
El concepto hace referencia a la cualidad
de común, por lo que permite definir
a distintos tipos de conjuntos: de las
personas que forman parte de un barrio ,
pueblo, provincia, región o nación; de las
naciones que se encuentran unidas
por acuerdos políticos y económicos (como
la Comunidad Latinoamericana, Europea o
el Mercosur); o de personas vinculadas
por intereses comunes (como
la comunidad de los adultos mayores,
católica, de pueblos originarios, del barrio,
etc.).
 Nosotros
delimitamos la comunidad
en la cual vamos a intervenir, pero
aun acotada territorialmente, con
población conocida y compartiendo
valores, normas y cotidianidades, no
podemos dejar de tener en cuenta,
que lo local forma y es parte al
mismo tiempo de lo global y lo global
se hace presente en lo local,
múltiples atravesamientos, en una
realidad social compleja y en
constante transformación.
 La
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Intervención
Define el diccionario al termino latino
“intervenio”, como: venir entre o interponerse.
De ahí que intervención pueda ser sinónimo de
mediación, intersección, ayuda o cooperación
y por otro lado de intromisión, injerencia,
intrusión, opresión o represión.
Ambas caras de la misma situación, leídas
subjetivamente por quienes participan.
Intervenir
en determinadas
situaciones, implica modificar,
es decir buscar cambiar la
situación originaria, y la idea
de cambio se puede
entender desde dos puntos de
vista (Watzlawick, 1986)
Cambio de primer orden, cuando se
altera la situación de un elemento del
sistema, cuando mejoramos relaciones de
algunos mayores, pero sin afectar el
sistema en su conjunto y
 Cambio de segundo orden, se refiere a
una alteración entre los elementos de un
sistema
 (Individuos, grupos, comunidades,
instituciones) a través del cambio de las
“reglas del juego” constitutivas (como
normas, valores, roles y sistemas de
comunicación) de un sistema que
posibilitan su autoreproducción o
mantenimiento y del individuo socializado
en el sistema.
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El
trabajo en la comunidad,
busca lograr los dos tipos de
cambio, que están en mutua
interrelación.
 La
demanda es el acto fundador de
la intervención
 Provienen de los sujetos que acuden
a las instituciones los organismos etc.
 Pero también es generada desde las
instituciones, la agenda de políticas
publicas los medios de comunicación,
etc. En definitiva de la visión de
“problema social” que la sociedad
tiene. (Carballeda 1998)
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La Intervención implica tener presente
la complejidad de variables que están
presentes en un acontecimiento ,
es un procedimiento que actúa y hace
actuar, que produce expectativas y
consecuencias, que se enmarca en
procesos que han generado situaciones
problemas , que si bien se quieren
cambiar, al mismo tiempo aparecen las
resistencias y temores, frente a lo nuevo.
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Ideas necesarias para pensar en la
intervención
Cierto descontento con el orden social.
En primer lugar, hemos heredado la idea de que
hay elementos del orden social actual que no son,
según las diferentes propuestas, como deberían
ser.
En el caso del sistema funcionalista, la corrección
de los elementos disfuncionales al sistema ya sean
instituciones, actores colectivos o individuos es
necesaria para controlar y mantener el orden
social.
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Como hemos visto, transformar estos elementos
disfuncionales o eliminarlos del sistema es lo que se
pretende cambiar desde algunas propuestas de este modelo
(aquellas que no son totalmente evolucionistas).
La intervención estará guiada por la búsqueda del equilibrio
general del sistema, sacrificando aquellas zonas que causen
desequilibrio.
En el caso de las propuestas conflictivistas (marxismo y
anarquismo) el descontento con el orden social imperante
es más obvio. Hay una crítica abierta a las relaciones
sociales del sistema capitalista y un reclamo al derecho a la
igualdad para todos los seres humanos. Para poder pensar
en formas de intervención sobre la realidad es necesario
sostener que el orden social no es todo lo perfecto que
podría ser, que hay relaciones injustas y de dominación. El
primer requisito para pensar en la intervención social es,
pues, este descontento.
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Posibilidad y deseabilidad del cambio
social
En segundo lugar, otra idea necesaria
para la intervención social es la posibilidad
de que las razones del descontento con el
orden social puedan ser superadas por
alguna forma de acción humana
consciente.
Esta idea no nos remite a un destino
ineludible de los seres humanos sino
justamente a que las personas tienen la
capacidad de transformar su entorno en
diferentes medidas.
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Acción colectiva
La tercera idea que hemos identificado como
primordial para hablar de intervención tiene que
ver con cuáles actores deben llevar a cabo la
acción transformadora. El cambio social puede
ser realizado desde la acción intencional y
estratégica.
Las nociones de intervención social, sobre todo
en su vertiente participativa (sociología militante,
educación popular, investigación acción
participativa o psicología comunitaria), han
heredado la idea de que la acción debe ser
colectiva y que debe ser hecha por aquellas
personas que sufren directamente las
consecuencias de la opresión.
 Conocimiento:
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guía de la acción
Ahora bien, hasta ahora hemos hablado de la
capacidad de los grupos humanos de transformar
la sociedad. Sin embargo, hay un grupo de
actores que cobra especial importancia cuando
trazamos las guías para mirar la intervención
social como conjunto de teorías y prácticas
profesionales. Estos son los
intelectuales/interventores. (Trabajadores
sociales, sociólogos, psicólogos sociales, etc.)
Una idea necesaria para pensar en la intervención
como ámbito profesional y no sólo como acciones
de grupos humanos hacia el cambio, es también
la idea de que el conocimiento puede servir como
guía de la acción.
Intervención: Diálogo entre diferentes
agentes
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En el caso de las corrientes participativas, informadas por
desarrollos marxistas, es a través de la pedagogía y del
trabajo conjunto que se atacan necesidades concretas y se
busca la emancipación de las personas del conjunto de
relaciones de dominación a la que son expuestas en la
sociedad capitalista.
Esta unión – la de interventores/as e intervenidos/as - es
de vital importancia para pensar la intervención social, es
justamente la razón de ser de ésta. Está basada en la
premisa de que la unión entre profesionales y personas
afectadas por problemas sociales concretos puede
promover un cambio social planificado.
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La intervención social: Intervenciones dirigidas y/o
Intervenciones participativas
La intervención social dirigida, dibuja una relación
en la que los/as primeros/as buscan incidir con su
acción en la calidad de vida de los/as segundos/as
para transformar situaciones que son vistas como
problemáticas. La intervención social tiene como
objeto "dotar al sujeto de los instrumentos que le
permitan desarrollar su capacidad de control y
dominio de su propio medio y de incidencia
práctica en el proceso de cambio, en las
estructuras, de cara a resolver problemas que les
afectan" (Luque, 1988: 43), así como mejorar sus
condiciones de vida y fomentar su desarrollo
personal y social (López-Cabanas y Chacón,
1997).
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La Intervención Participativa
Surgidas a partir de la demanda de algún ente social –
bien sean grupos comunitarios, colectivos específicos,
instituciones, etc. – se propone una acción en la que
profesionales, técnicos/as o voluntarios/as trabajan para
buscar soluciones a problemas sociales identificados.
La principal característica que distingue las perspectivas
participativas de las formas de intervención social dirigidas
es que el diseño, ejecución y evaluación de los programas y
acciones se hace explícitamente a partir del diálogo entre
quienes intervienen y las personas afectadas por problemas
concretos. Por lo tanto, estas perspectivas hacen énfasis en
que las personas que están afectadas por los problemas
sociales deben ser parte de la solución de estos problemas.
 Para
reflexionar
¿qué es lo que cambia cuando se habla
de transformación social?,
 ¿Hacia dónde es esta transformación?,
 ¿Cómo se realiza?,
 ¿Cuáles son los actores privilegiados en el
entramado social para llevar a cabo la
acción transformadora? Y
 ¿Cuál es el papel de los/as trabajadores
sociales en este proceso?
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