Download historia de la orden hospitalaria

TRABAJO DE ORGANIZACIÓN Y
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Orden Hospitalaria de San Juan de Dios
Realizado por:
-Miriam Bautista Aguilar
-José María Sáez Manzano
Curso 2005-2006
ÍNDICE
HISTORIA DE LA ORDEN
HOSPITALARIA
MAPA DE PROCESOS
ORGANIGRAMA GENERAL
ENTORNO
ORGANIGRAMA ESPECÍFICO
DE URGENCIAS
CONFIGURACIÓN
DIMENSIÓN POLÍTICA
HISTORIA DE LA ORDEN HOSPITALARIA
- 1550: La orden hospitalaria se fue extendiendo por España, Italia y otra naciones
de Europa.
- 1555: Se expande de una manera especial por América abriéndose hospitales a
semejanza del existente en Granada.
- 1572: La orden hospitalaria fue reconocida por el Papa Pío V.
-1835: La orden tuvo que abandonar el hospital de Granada y dejarlo en
manos de la administración pública de quien depende en la actualidad.
-1867: Se funda una gran lista de nuevos hospitales extendidos por todo el
territorio hispano-luso-mexicano.
-1934: La orden cuenta ya con más de veinte hospitales, aun así continua su
expansión.
-1960: La orden cuenta con cerca de 80 hospitales en España, Sudamérica y
África; todos ellos dedicados al servicio de los enfermos mentales y niños
minusválidos.
-1986: El centro de San Rafael es inaugurado por SS. MM los Reyes de España.
-Actualidad: La orden continua con la misión para la cual ha sido creada.
-La orden en 1934 se divide en tres
provincias:
Castilla
Aragón
Bética
Las tres provincias están
subdivididas en comunidades
autónomas pero cuentan con centros
en Madrid.
Los centros de misiones han sido
transferidos a la provincia y delegación
Africanas.
VOLVER AL INDICE
ORGANIGRAMA GENERAL
VOLVER AL INDICE
ORGANIGRAMA ESPECÍFICO DE URGÉNCIAS
Directora médico
(Dra. Grisélida Ramos)
Jefe de personal
(Dr. Miguel Ruiz)
Médicos de
Urgencias:
-Dra. Jaramillo
-Dr. Gómez
-Dr. Marín
-Dr. Ruiz
-Dr. Cobos
-Dr. Bejarano
Jefe de administración
(Manuel Mohedo)
)
Dirección de enfermería
(Dr. Antonio Raya)
Jefe de mantenimiento
(Antonio Nieto)
Técnicos
Traumas
localizados:
-Dr. Pineda
-Dr. Pascasio
-Dr. Serrano
-Dr. Gaspar
-Dr. Moreno
Cirujanos
Plásticos:
-Dr. Benítez
-Dr. García
Anestesistas:
-Dr. Soto
-Dr. Fernández
-Dr. Bermal
Dr. Peñarbel
Enfermeros
de Urgencias:
-Maribel Hilinguer
-Magdalena Pedregosa
-Antonio Coba
-Jose Mª Montilla
Francisco Bello
Auxiliares
de Urgéncias:
Almacén
-Alfoso Galán
-Fco.Peinado
-Fco Navajas
-Juan Manual Serrano
Lavadero
Informático:
Admisión
Ambulatoria:
-Isabel Rojo
-Ángela Utrera
-Carmen Bustos
-Mº Carmen Gracia
-Edith Cava
-Rosa Pineda
Admisión de
Ingresos:
-Antonio Arenas
-José Ángel Ramos
-Vicente Sánchez
-Mº Carmen Gómez
José Antonio Punzano
Caja:
Ana Quero
Administración
Cita Previa:
-Mº José Trenes
-Ana Quero
-Mº Carmen Ortiz
Técnico:
Raúl Moreno
Centralita-Teléfono
-Consuelo Zafra
-Mº José Pinilla
Ana Gago
Información:
Adoración Jiménez
VOLVER AL INDICE
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO I





Título del puesto: Jefe de Personal.
Responsabilidad personal ante: Depende Jerárquicamente de la Directora médico de Urgencias.
Unidades directamente subordinadas: Las unidades colaboradoras del desarrollo de las funciones
del puesto son: los médicos de urgencias, los traumas localizados, los cirujanos plásticos y los
anestesistas.
Función específica: Organización y control de todas sus unidades directamente subordinadas,
teniendo en cuenta el objetivo fundamental de urgencias: atender a los pacientes con
necesidades imprevistas.
Actividades:
-Planificar los distintos horarios del personal subordinado
-Planificar las guardias
-Organizar los distintos equipos de trabajo
-Tener contactados a los médicos de guardia
-Asignar los médicos residentes que llegan al hospital en periodo de prácticas
-Revisar y aprobar los diferentes cambios de turnos
-Tramitación de los expedientes de contratación de urgencias
-etc.…


Responsabilidades materiales :
-Transplantes
-Investigación
-Comprobación de las nóminas de los médicos subordinados.
- Revisar los importes que hay que pagar por las guardias que efectúan los
médicos subordinados.
Responsabilidades internas y externas:
-A nivel interno:
· GFH (Grupos Funcionales Homogéneos) Clientes internos (pacientes)
· Otras subdirecciones
· Médicos de otros Hospitales
-A nivel externo:
· Compañías de seguro sanitario (adeslas ,asisa, emu,…)
DIMENSIÓN POLÍTICA
Iniciativa económica
Responsabilidad
Output
Propiedad
Acrecentar de forma desinteresada la calidad de vida de las
personas.
Ante los pacientes y ante la sociedad,
por la aportación que hace la Orden
con su identidad y carisma
hospitalarios.
Atención Sanitaria
La Orden ha construido sus propios centros a base de recursos
procedentes de la sociedad o, en parte, con ayuda de la obra
social.
(“son centros públicos de gestión privada”)
Incentivos
Objetivos
Reparto del Poder
Autorrealización y apuesta por una presencia
eclesial, en el ámbito hospitalario, que debe
responder al espíritu de San Juan de Dios en el
siglo XXI.
*Diapositiva 14
Distribución según la Dirección General de la Orden
VOLVER AL INDICE
Entrada del enfermo
MAPA DE PROCESOS
¿Qué tipo de enfermo es?
Diagnóstico en urgencias
No Grave
Grave
Muy Grave
B
A
No
¿Hay que ingresar al
paciente?
Sí
Sí
Toma de datos del paciente
Sí
Enfermeros y auxiliares de urgencias
Es atendido
Médicos de Urgencias
Diagnóstico y tratamiento a llevar
a cabo
Salida del paciente del Hospital
(Alta)
Enfermeros y auxiliares de urgencias
Pruebas médicas para el
diagnóstico
Médicos de Urgencias
Diagnóstico y observación
del paciente
- Radiografías
-Análisis de distintos tipos
-Pruebas especializadas con el
.
problema del paciente.
-.
-etc.
A
Traumas Localizados
Intervención quirúrgica
B
-Análisis
-Pruebas
de anestesia
.
-Pruebas especializadas
Con el problema del paciente.
Enfermeros y Auxiliares de Urgencias
Pruebas médicas
(al igual que en el proceso
de enfermo no grave) y
observación intensiva
Enfermeros y auxiliares
Rehabilitación y
Reanimación
Médicos de Urgencias
Médicos de Urgencias
Diagnóstico y
tratamiento a llevar a cabo
Diagnóstico y
tratamiento
Salida del paciente
Del Hospital. (Alta)
Salida del paciente del Hospital
(Alta)
VOLVER AL INDICE
ENTORNO
HOSTILIDAD
AMBIGÜEDAD
INCERTIDUMBRE
COMPLEJIDAD
PROVEEDORES
MEDIA
Recursos limitados,
relaciones de alta
competitividad
MEDIA
No existe un amplio
abanico de posibles
interpretaciones
ALTA
Nuevas variables, es
un campo de
investigación ingente
MEDIA
Se subcontratan
servicios. Amplio
campo de actividades
CLIENTES
BAJA
La relación con los
clientes no suele ser
conflictiva
ALTA
El espectro de
enfermedades es muy
alto y cambiante
ALTA
Actividades complejas
y heterogéneas
ESTADO
BAJA
Cordialidad en las
relaciones EstadoHospital
MEDIA
Los problemas se
concretan con escaso
margen de error
BAJA
Las decisiones y
variables comunes
están muy
especificadas
BAJA
No hay variables sin
determinar entre
ambos
ALTA
Muchas variables y
muy diferentes entre
sí
BAJA
Reducido campo de
variabilidad
BAJA
No cambian las
variables
determinables entre
ambos
BAJA
Es un caso atípico de
dominio en el
mercado, no hay
competidores
COMPETIDORES
BAJA
Escasez de
competencia
VOLVER AL INDICE
CONFIGURACIÓN




ELEMENTOS DE ESTRUCTURA:
SPAN DE CONTROL: Amplio en la base
FORMALIZACION: Coercitiva alta, permisiva baja
TIPO DE DEPARTAMENTIZACION: Por funciones

ELEMENTOS ASOCIADOS A
PROCESOS:

COMPLEJIDAD SIMPLE: Simple
DESCENTRALIZACION EN DECISIONES: Vertical selectiva
USO DE PLANIFICACION: Frecuente



ELEMENTOS ASOCIADOS A LA
CULTURA ORGANIZATIVA:


AUTOCONTROL BAJO: Bajo
ASUNCION DE RIESGOS : Bajo
IGUALDAD: Media

ELEMENTOS DE SITUACIÓN:




ENTRNO: Complejo
GOBIERNO: Jerarquizado
ESTRATEGIA: Defensiva
VOLVER AL INDICE
DIMENSIÓN POLÍTICA
*Objetivos




Los enfermos y asistidos en nuestros centros, perciben un mayor nivel de calidad y
humanización que el que se presta en centros similares, tanto públicos como
privados.
Nuestros centros deben favorecer en lo posible la retribución económica de sus
trabajadores porque con ello estamos facilitando el nivel de identificación con la
instalación e incrementando su motivación profesional.
Es necesario adelantarse a los tiempos realizado el máximo esfuerzo inversor en
obras y estructuras con el fin de posicionarnos estratégicamente en el sector y, así,
competir ventajosamente a la hora de negociar servicios y tarifas.
La caridad y el carisma no cuestan dinero y siempre resultan rentables para la
organización e interesantes de los centros.
VOLVER
OUTSOURCING
FUNCIÓN
Empresas:1990-1999
Empresas: 2000-ACTUALIDAD
Limpieza
Limpiadoras de la casa
LIMPIEZA LAS NIEVES
Aparataje de
electromedicina
TECNOCONTROL
TECNOCONTROL
Jardinería
Personal de la casa
ZOVECO
Cocina
Personal de la casa
EUREST
Mantenimiento
Personal de la casa
APLITEC
Los Hermanos de San Juan de Dios, realizaban todas las tareas de la casa, hasta
que debido al crecimiento del hospital por derivarle el hospital del Estado algunas
especialidades, tuvieron que subcontratar empresas.
VOLVER AL INDICE