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
Es un sistema diseñado para alcanzar
ciertas metas y objetivos. Pueden estar
conformados por otros subsistemas
relacionados que cumplen funciones
específicas.
Misión: La misión es el motivo, propósito,
fin o razón de ser de la existencia de una
empresa u organización.
 Visión: metas u objetivos a corto,
mediano o largo plazo
 Valores: Se instauraran por siempre, y no
solo define a la organización sino a los
integrantes
 Propuesta de Valor: la clave del éxito,
nuestra diferenciación

FODA: es un método que se utiliza para
saber la posición de una
empresa/producto
 Herramienta PEST/PESTEL: Se utiliza para
identificar los factores del entorno que van
o están afectando a la empresa.
 Cinco fuerzas de Porter: determinan si un
producto es rentable en el tiempo
 Presupuesto: Plan expresado en números,
marcan la dirección de la empresa en un
cierto periodo

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Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y
Amenazas: es un método que se utiliza
para saber la posición de una
empresa/producto. Se enumeran las
fortalezas, debilidades, oportunidades y
amenazas para así tomar decisiones de
donde estamos y ver que podemos
hacer para ir a donde queremos estar.
Político: políticas tributarias, regulación
comercio exterior, etc
Económico: ciclo económico, oferta
monetaria, interés, evolución de precios.
Social: evolución demográfica, nivel de
renta, etc
Tecnológico: grado de obsolencia, aportes
a la tecnología e innovación, etc.
Ecológico: relacionado con el medio
ambiente, beneficios y perjuicios al mismo
Legal: regulación y leyes
 Fuerza de negociación de los clientes: están
organizados, tienen alto poder de negociación:
hay posibilidad de sustitutos cercanos o lejanos
 Poder de negociación de los proveedores: están
muy bien posicionados los proveedores, están
organizados gremialmente, etc
 Amenaza de nuevos entrantes: no es atractivo un
segmento si las barreras de entrada son faciles
 Amenaza de productos sustitutos: si existen
productos que puedan suplantar al nuestro.
 Rivalidad entre los competidores: si hay muchos
competidores, si estos están bien posicionados,
etc
 Presupuesto
económico:
expresa si se piensa obtener
ganancias o perdidas en
determinado periodo.
 Presupuesto financiero: marca
la existencia o no de flujos
Marketing: Según Philip Kotler «el proceso
social y administrativo por el que los grupos
e individuos satisfacen sus necesidades al
crear e intercambiar bienes y servicios»
 Finanzas: Decisiones monetarias
relacionadas con la organizacion
 Recursos Humanos:
la función o gestión que se ocupa de
seleccionar, contratar, formar, emplear y
retener a los colaboradores de la
organización.
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
Marketing MIX: es una herramienta
mediante la cual uno “juega” con las
cuatro variables del marketing para
alcanzar los objetivos de la compañía. Las
variables son:
› Producto: Producto o servicio que se ofrece al
mercado
› Plaza: como comercializar el producto. Canales
de ventas, etc
› Promoción: acciones para dar a conocer el
producto. Publicidad, promociones, etc
› Precio: esfuerzo económico necesario para la
adquisición del producto

BCG (Boston ConsultingGroup): es una
matriz para analizar la cartera de
negocios. Mediante esta se relaciona la
participación de mercado y el
crecimiento.

Investigación de mercado: Proceso por
el cual se recolecta información del
mercado para ser analizada, y en base
a dicho análisis, poder tomar decisión o
diseñar una estrategia. Generalmente se
hace para hallar una oportunidad,
conocer a nuestros clientes, buscar
potenciales clientes, etc.

Etapas de un producto:
Capital de trabajo: Diferencia entre el
Activo Corriente y el Pasivo Corriente.
 VAN: Valor que resulta de la diferencia
entre el valor presente de los futuros
ingresos netos esperados (descontados
a una tasa que representa el costo de
oportunidad del capital) y el
desembolso inicial de la inversión.

TIR: Tasa que descuenta el valor de los
futuros ingresos netos esperados
igulandolos con el desembolso inicial de
la inversión. Iguala el VAN a cero.
 PAYBACK: Indica la cantidad de
periodos que deben transcurrir para que
la acumulación de los flujos de efectivo
iguale a la inversión inicial.
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