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I.- Conceptos y reflexiones previas

Economía colaborativa y alquiler de viviendas para uso
turístico
 La Opacidad en el uso de internet
 El alquiler de viviendas para uso turístico. ¿Viejo o nuevo
fenómeno? ¿Nuevo turista?
 Las Normas jurídicas
1ª Reunión Iberoamericana sobre Economía Colaborativa en el Alojamiento Turístico
“Hacia la búsqueda de recomendaciones Globales y Locales”
II Recomendaciones
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Para los gobiernos
1. Globales
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Acuerdo Mercosur o Latinoamericano para la regulación del comercio electrónico. Ver las bases de la Directiva Europea.
Adopción de un dominio Mercosur o Latinoamericano
Acuerdo Mercosur o Latinoamericano con las bases del marco regulatorio de la oferta de viviendas de alquiler con fines
turísticos.
2. Locales
Sanción de normas generales por el Órgano Legislativo
Sobre alquileres de viviendas
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Países unitarios - Legal nacional
Países federales – Legal estatal o provincial
Municipios o Ayuntamientos:
Concejo Deliberante - condiciones relativas a plan urbano, características edilicias y ambientales y organizar el
registro local.
Sobre Comercio Electrónico
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Normas legales nacionales o federales
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“Hacia la búsqueda de recomendaciones Globales y Locales”
II Recomendaciones
Bases de la regulación de la oferta de viviendas de alquiler con fines turísticos
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Identificación de la propiedad y de su propietario (acreditando la titularidad del bien)
Identificación del apoderado ( si existiere)
Limitación del número de propiedades que el propietario (persona física o jurídica) puede ofertar.
Número mínimo de días y número máximo de permanencia ininterrumpida
Autorización expresa de los copropietarios en departamentos de edificios de propiedad horizontal
Certificación administrativa sobre las condiciones de seguridad y habitabilidad
Certificación administrativa sobre compatibilidad con las normas de ordenamiento territorial,
urbanas y ambientales del lugar
Los precedentes requisitos, verificados previamente por la Administración competente, habilitan el
Registro del Inmueble
Inscripción del propietario como comerciante cuando exista “habitualidad” y definición de esta
situación
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“Hacia la búsqueda de recomendaciones Globales y Locales”
II Recomendaciones
Acuerdos de los gobiernos con las plataformas que incluya:
•
Obligación de registrar su dominio en el país o si se adopta un dominio de la
Región
 Obligación de mencionar en la oferta el Nº de Registro del Inmueble y de su
propietario, además de sus características, comodidades y servicios
complementarios que se ofrezcan
 Aplicación de las normas de defensa del consumidor a la contratación
 Recaudación para el fisco de las tasas e impuestos directos sobre la
operación
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“Hacia la búsqueda de recomendaciones Globales y Locales”
Recomendaciones para los Hoteles:
Si el turista no es parte de una demanda nueva o diferente y
busca:
 Mejor precio y acceso al uso del equipamiento doméstico
 Mayor amplitud del espacio a disfrutar
 Un destino y la ubicación dentro del destino
los hoteles deben adecuar su oferta a los cambios en las preferencias y/o en la comercialización .
Grandes cadenas hoteleras:
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Inversión con recuperación a mediano plazo
Crear productos diferentes, no estandarizados
Renovación de espacios
Formas de comercialización que incluyan la opinión de sus clientes sobre sus preferencias y
buscando su fidelización
Estrategias de diferenciación de la oferta, incorporando nuevas experiencias, ámbitos de
esparcimiento para menores y adolescentes, nuevas ofertas gastronómicas, etc.
Políticas de selección y capacitación de los recursos humanos
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“Hacia la búsqueda de recomendaciones Globales y Locales”
Recomendaciones para los Hoteles
Hoteles PYMES
 Rol de las Asociaciones Gremiales Hoteleras
* Capacitación
* Búsqueda de financiamiento
* Respaldo a los proyectos de inversión que presenten las Pymes
 Sistema de Información de Destinos Turísticos Integrados: herramienta informática gestionada
por consorcios mixtos ( publico – privado) del destino.
Conjuga diversos subsistemas destinados a mejorar el marketing del destino.
Muchas Gracias !
Graciela Güidi
Directora Académica del Observatorio de Derecho del Turismo
Facultad de Derecho – UBA – Miembro Afiliado OMT
Miembro del Directorio y Representante para Sud América de IFTTA
e-mail: [email protected]