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Redes Sociales
Definición
Las Redes Sociales son formas de interacción
social, definida como un intercambio dinámico
entre personas y grupos de instituciones.
En las redes sociales tenemos la posibilidad de
interactuar con otras personas aunque no las
conozcamos, el sistema es abierto y se va
construyendo con lo que cada usuario aporta,
cada nuevo miembro que ingresa transforma al
grupo en otro nuevo.
¿Qué es una Red Social?
Red Social
son
Formas de
interacción social
entendidas
como
Intercambio
dinámico
entre
personas, grupos e
instituciones
en
contextos de
complejidad
Redes sociales
Las redes sociales son lugares o medios de comunicación donde las
personas pueden interactuar de manera fácil ya sean con amigos,
familiares etc.
Lo cual traen muchas ventajas y desventajas a nuestra vida tanto
laboral o personal, en esta ocupamos nuestro tiempo de OCIO. La
mayoría de lo adolescentes usan las redes sociales y pierden mucho
tiempo a diferencia de los adultos los jóvenes utilizamos estas redes
con fines multifuncionales. También hay una falta de control de
datos, todo lo que publicamos puede convertirse en propiedades de
redes sociales.
Acciones en la red social
- Informarse
- Conversar
- Compartir fotos, videos, enlaces e información
- Divertirse
- Actuar como experto en un campo profesional determinado
- Escribir
- Encontrar amigos
Tipos de redes sociales
Existen 3…
Las redes sociales por procedencia son aquellas que se
generan de forma espontánea en los grupos y cuya
presencia ilustra un clima de familiaridad e identificación.
Aunque no suelen considerarse formales, estas redes
sociales permiten el flujo de la información de manera
expedita y con altos niveles de calidad.
Las redes por contexto o demanda responden a las
funciones propias vinculadas a un cargo o a un grupo de
ellos, la misma labor genera la integración de estas redes
y las pone en movimiento, la empresa es quien marca la
pauta de acuerdo a sus intereses y objetivos.
Tipos de redes sociales
Las redes sociales por conocimiento son aquellas que
responden a intereses propios de la organización pero
con un alto grado de interés personal, se generan para
agregar valor a los procesos, mejorarlos o crearlos.
Se originan por …
•Por la facilidad y economía en formatos digitales,
proporcionándole más fluidez y accesibilidad a dicha
información a nivel mundial.
•Por la expansión acelerada de los sistemas de
comunicación de datos y transferencias de imágenes en
tiempo real.
•Por la reorganización de la ciencia en la tendencia
filosófica de unificarse y ser más productiva en el análisis
practico de las necesidades humanas con un fin social y
otro comercial.
Se originan por …
•Dinámica de la sociedad globalizada en su interés por
llevar a cabo procesos de comunicación a escala global
dentro de una visión innovadora.
•Por las propias características de los sistemas de la
ciencia y la tecnología que generan un intercambio de
información constantemente.
Ventajas
rápida comunicación entre personas sin
importar el lugar donde se encuentre
En aspectos laborales es una herramienta
muy esencial ya que permite tener
oportunidades laborales
Desventajas
Las personas no le dan un buen uso a estas
redes sociales
Violación de la privacidad
Por la falta de conocimiento de la opción de la
privacidad las persona jaquean nuestra
información y le dan un mal uso
Historia
Alrededor del año 2001 y 2002 surgen los primeros sitios de redes de
amigos. En el 2003 se hacen populares con la aparición de sitios tales
como Friendster y MySpace.
Básicamente el funcionamiento comienza cuando una vez montado el
soporte técnico, un grupo de iniciadores invitan a amigos y conocidos a
formar parte de la red social, cada miembro nuevo puede traer consigo
muchos nuevos miembros. Un buen ejemplo de esto es Facebook una
red social enfocada a estudiantes, muy similar a MySpace, con millones
de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversión
publicitaria de parte de Microsoft.
Tecnologías Actuales
Sus fundamentos tecnológicos están basados en la consolidación de
aplicaciones en un único sitio. Se emplean las tecnologías estándares,
como el correo electrónico y sus protocolos; http para facilitar las
operaciones de subir o bajar información ya sea fotos o información del
perfil; la mensajería instantánea , entre otras.
Las características de las salas de chat también están disponibles y
permiten a los usuarios conectarse instantáneamente en modalidad de
uno a uno o en pequeños grupos en función de la oferta del sitio.
Los principales proveedores de SRS están construidos sobre plataformas
que apoyan las necesidades de los consumidores con diferentes
herramientas para facilitar el intercambio de información.
Herramientas de las redes sociales
Las herramientas que proporcionan las redes sociales en Internet son:
• Actualización automática de la libreta de direcciones
• Perfiles visibles
• Capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentación y
otras maneras de conexión social en línea.
Características
Están basadas en el usuario
Las redes sociales son
construidas y dirigidas por
los mismos usuarios, quienes
además las nutren con el
contenido.
Características
Son Interactivas
Las redes sociales poseen
además de un conjunto de salas
de chat y foros, una serie
aplicaciones basadas en una de
red juegos, como una forma de
conectarse y divertirse con los
amigos.
Características
Impulsado por la comunidad
Las redes sociales no sólo
permiten
descubrir
nuevos
amigos sobre la base de
intereses, sino que también
permiten volver a conectar con
viejos amigos con los que se ha
perdido contacto desde muchos
años atrás.
Características
Establecen Relaciones
Las redes sociales permiten que
el contenido publicado por un
usuario prolifere a través de una
red de contactos y subcontactos mucho más grande de
lo que se pueda imaginar
Características
Emoción por encima del
contenido
Las redes sociales permiten
comunicarse directamente con
un círculo de amigos que pueden
ofrecer una gran cantidad de
apoyo
en
una
situación
incontrolable.
Funcionamiento de las
Redes Sociales
• Una vez instalado el soporte técnico,
comienzan cuando un número inicial de
participantes envía mensajes a miembros de
su propia red social invitándolos a unirse al
sitio. Los nuevos participantes repiten el
proceso, y crece el número total de miembros
y los enlaces de la red.
• Los sitios ofrecen características como
actualización automática de la libreta de
direcciones, perfiles visibles, la capacidad de
crear nuevos enlaces mediante servicios de
presentación y otras maneras de conexión
social en línea.
Tipos de Redes Sociales
Según Burgueño (2009)
Analógicas o
Redes sociales
Off-Line
Sin mediación de aparatos
o sistemas electrónicos
Digitales o
Redes sociales
On-Line
Se desarrollan a través de
medios electrónicos
Tipos de Redes Sociales
Redes Sociales On-Line
Según su público objetivo y temática
Redes Sociales Horizontales
Dirigidas a todo tipo de
usuario y sin una temática
definida. Se basan en una
estructura
de
celdas
permitiendo la entrada y
participación
libre
y
genérica sin un fin definido,
distinto del de generar
masa.
Tipos de Redes Sociales
Redes Sociales On-Line
Según su público objetivo y temática
Profesionales
Redes Sociales Verticales
Concebidas sobre la base
de
un
eje
temático
generador. Su objetivo es el
de congregar en torno a
una temática definida a un
colectivo concreto. Pueden
ser: profesionales, de ocio y
mixtas
De Ocio
Mixtas
Tipos de Redes Sociales
Redes Sociales On-Line
Por el sujeto principal de la relación
Redes Sociales Humanas
Fomentan las relaciones
entre personas uniendolas
según su perfil social y en
función de sus gustos,
aficiones,
lugares
de
trabajo,
viajes
y
actividades.
Tipos de Redes Sociales
Redes Sociales On-Line
Por el sujeto principal de la relación
Redes Sociales de Contenidos
Fomentan las relaciones
uniendo perfiles a través
del contenido publicado, los
objetos que posee el
usuario o los archivos que
se
encuentran
en
su
ordenador.
Tipos de Redes Sociales
Redes Sociales On-Line
Por el sujeto principal de la relación
Redes Sociales Inertes
Su objeto es unir marcas,
automóviles
y
lugares.
Entre estas redes sociales
destacan las de difuntos,
siendo éstos los sujetos
principales de la red.
Tipos de Redes Sociales
Redes Sociales On-Line
Por su localización geográfica
Redes Sociales Sedentarias
Se transforma en función
de las relaciones entre
personas, los contenidos
compartidos o los eventos
creados.
Tipos de Redes Sociales
Redes Sociales On-Line
Por su localización geográfica
Redes Sociales Nómadas
Se componen y recomponen
a tenor de los sujetos que se
hallen
geográficamente
cerca del lugar en el que se
encuentra el usuario, los
lugares que haya visitado o
aquellos a los que tenga
previsto acudir.
REDES SOCIALES OFFLINE
• Son las que nos rodean cada día en el colegio, en casa, cuando
vamos a casa de un amigo,… Y las que nos permiten tener un
círculo de gente conocida con la que nos relacionamos y que,
de alguna manera, los demás tienen también algo en común
entre ellos que les permite relacionarse.
REDES SOCIALES ONLINE
• Son aquellas redes que se desarrollan a través
de medios electrónicos, como por ejemplo el
ordenador o el móvil.
TIPOS DE REDES ONLINE
Cuatro tipos de redes sociales ONLINE:
1. Por su público y temática.
2. Por el sujeto principal de la relación.
3. Por su localización geográfica.
4. Por su plataforma.
1. POR SU PÚBLICO Y TEMÁTICA
Encontramos dos subdivisiones:
• Las Redes Sociales Horizontales: Son un tipo de red sin un fin definido más
que el de conseguir gente.
• Las Redes Sociales Verticales: Congregan a gente según un tema elegido
por los webmasters. Pueden ser profesionales, de ocio y mixtas.
2. POR EL SUJETO PRINCIPAL DE LA RELACIÓN
Encontramos tres subdivisiones más:
• Redes sociales humanas: Fomentan las relaciones
entre personas.
• Redes sociales de contenidos: Las relaciones se
desarrollan en función de lo que cada usuario
publique en la web.
• Redes sociales inertes: Las relaciones se desarrollan a
través de marcas, objetos, etc.
3. POR SU LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA
Hay dos subdivisiones:
• Las Redes Sociales sedentarias: Este tipo de redes muta en función de los
intereses de los usuarios en cada momento.
Ejemplos:
• Las Redes Sociales nómadas: Como las sedentarias, muta pero en función
de su localización geográfica.
Ejemplos:
4. POR SU PLATAFORMA
• Red Social MMORPG o Metaversos: Construidos para
jugar interactivamente con otros usuarios.
Ejemplos:
,Travian.
• Red Social web: Estructura típica de web.
Ejemplos:
1. Red Social Inerte (RIP)
2. Red Social Vertical (TUENTI)
3. Red Social MMORPG (MANDO)
4. Red Social Horizontal (FACEBOOK)
5. Red Social Humana (BALÓN)
• Las Redes Sociales cuyo objetivo depende de la situación
geográfica del usuario son: LAS REDES SOCIALES NÓMADAS.
• Las Redes Sociales que se dedican a fomentar las relaciones
entre personas son: LAS REDES SOCIALES HUMANAS.
• Las Redes Sociales en las que la relación con las demás
personas dependen del contenido publicado son: LAS REDES
SOCIALES DE CONTENIDO.
• Esto nos permitirá evaluar nuestra propia
exposición y, además, podremos detectar qué
han aprendido los niños y si les ha gustado.
¿ QUE BENEFICIOS SE OBTIENEN
DEL POSICIONAMIENTO 2.0?
EL IMPACTO DE LAS REDES SOCIALES EN
LAS EMPRESAS
Permiten promover la imagen de la compañía y el fortalecimiento de la marca
Impulsan la colaboración de los empleados y la retroalimentación de los clientes
Ahora, las redes han llegado al lugar de trabajo y están permitiendo a las
personas estar en contacto, comunicarse y compartir información con una
facilidad y poder revolucionarios.
“El uso de las redes sociales en la oficina tiene el potencial de transformar el
mundo del trabajo. Muchas organizaciones muy conocidas están aprovechando
el poder integrador de las redes sociales para incrementar su productividad,
innovación, colaboración, reputación y el compromiso de sus empleados.
Se recomienda tanto a los individuos como a las organizaciones desarrollar las
estrategias necesarias
para que en conjunto se aproveche el poder de
comunicación de las redes sociales, facilitando se aborden temas de
productividad,
colaboración,
administración
de
conocimiento,
innovación,
compromiso, manejo de reputación, mercadeo, relaciones públicas y hasta
recuperación ante desastres.
De igual forma, el estudio afirma que en la sociedad moderna, si cada persona u
organización no se encarga de construir y mantener una identidad dentro de las
redes sociales, otros se encargarán de hacerlo, pero como a ellos les parezca.
Resulta conveniente que cada uno construya el perfil que desea proyectar, en la
o las redes sociales que más convenga a los intereses de cada persona u
organización.
Las redes sociales no son sólo una moda, están cambiando nuestra realidad
social y laboral.
¿ CÓMO PODEMOS USAR LAS
REDES SOCIALES PARA SER
MÁS PRODUCTIVOS?
o A principios de la era del Internet, es decir, entre mediados y fines de los
noventa, muchas organizaciones temían que sus empleados desperdiciaran
demasiado tiempo navegando en ella, así que intentaron controlar el acceso.
o Si bien algunos empleados indudablemente desperdiciaban el tiempo, muchos
otros rápidamente se dieron cuenta del poder de Internet para hacer mejor su
trabajo.
o Se convirtió en un recurso tremendamente valioso para la búsqueda de
información en la oficina, dar seguimiento a competidores y la realización de
otras actividades corporativas.
o La última innovación tecnológica en llegar al lugar de trabajo son las redes
sociales como Facebook, LinkedIn, Twitter, Ning, Plaxo, Hi5 y Second Life.
o Estas plataformas les permiten a las personas estar en contacto, comunicarse y
compartir información con una facilidad y poder revolucionarios.
o El crecimiento de estas redes sociales ha sido asombroso y la gente las está
usando por todas partes, incluyendo sus lugares de trabajo.
o Las compañías necesitan aprovechar las tecnologías más recientes, sin sobre
administrarlas, pues ésta puede ayudar a las personas a realizar mejor y más
eficientemente su trabajo.
o Las
generaciones
más
jóvenes
las
consideran
indispensables para poder realizar sus labores.
como
herramientas
o Las redes sociales ofrecen oportunidades para promover información corporativa
y esfuerzos de responsabilidad social. Asimismo, pueden aumentar los contactos
entre las personas, así como la consciencia de temas de relevancia para la
industria o eventos para la compañía.
o Las redes sociales pueden poner en contacto a un gran número de personas
cuando otras formas de comunicación no funcionarían. De igual forma, muchos
negocios e instituciones de gobierno ya usan las redes sociales para mantenerse
en contacto en situaciones de emergencia.
o Los planes de continuidad de negocio también se pueden beneficiar y mejorar a
través de las redes sociales.
PREDICCIONES
o Las empresas van a cambiar la forma como se comunican
o Las empresas van a cambiar su visión
o Las empresas van a cambiar sus organizaciones
o La inteligencia colectiva y la experiencia cliente van a liderar la innovación
o El "networking" va a ser la clave para el desarrollo de sus empleados
o La movilidad de los empleados va a aumentar
o Las empresas deberá modificar las motivación y carrera profesional de
sus empleados
o Las aplicaciones TI van a mutar incorporando otros elementos
o La adopción de estas herramientas se producirá a diferentes ritmos
o Las redes sociales van a permitir incrementar los ingresos
DESAFÍOS
o Los desafíos planteados están en las siguientes áreas:
o Se debe adoptar nuevas formas de evaluación de proyectos/inversiones
o Seguridad
o Propiedad intelectual
o Adopción
o Almacenamiento
o Interoperabilidad
o Velocidad (ciclos de productos y servicios)
o Beneficios de las redes sociales no apreciados
o Riesgo de perdida de empleados, capital humano
o Captura de valor
VENTAJAS DEL POSICIONAMIENTO EN
LAS REDES SOCIALES
Aporta mucha INFORMACION sobre la
percepción de su empresa por el mercado.
Puede provocar un EFECTO VIRAL en redes
como: Facebook o Twitter.
Genera EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTO en
una tendencia al alza: participar cuanto antes
en la Web.
VENTAJAS DEL POSICIONAMIENTO EN
LAS REDES SOCIALES
Aumentar la visibilidad de una web o
marca en internet.
Traer tráfico de calidad a una web, lo
que significa entrar en contacto directo
con clientes potenciales.
Reputación de marca y empresa.
Redes sociales y el marketing
• El marketing y la publicidad son elementos importantes dentro de las
redes sociales.
• Las redes sociales han revolucionado el mundo de los negocios, del
mercadeo y de las comunicaciones, lo que ha traído nuevas propuestas
como el marketing viral.
• Esta definición recorre desde hace tiempo las mentes de los estrategas
publicitarios. El principio es que los usuarios de las redes sociales
recomienden a sus amigos y conocidos determinados productos.
• El marketing viral es la forma más efectiva y funcional de estar presente
sin presentarse uno mismo. Por ejemplo, el sistema de información de
Facebook se encarga de transmitir a todos los contactos de uno de sus
usuarios que éste ha entrado en la página de una determinada empresa.
• Las empresas se mercadean a través de estos sistemas donde
pueden mostrar su información al usuario, de acuerdo a su perfil.
• Las redes sociales son realmente el paraíso para los publicistas. Allí
disponen de mayores núcleos de usuarios con un perfil definido y
segmentado donde generalmente se pueden optimizar las campañas
publicitarias
en
relación
a
su
nacionalidad,
edad,
hobbys, preferencias, entre otros.
• Myspace genera alrededor de 1.000 millones de dólares, gracias a la
publicidad.
• Facebook, su competidor más cercano, todavía está lejos de esta
cifra. Sin embargo, en 2007 su dueño anunció acuerdos publicitarios
con una docena de marca globales como Coca-Cola, Verizon, Sony
Pictures y Condé Nast.
• Mark Zuckerberg, fundador y directivo de la red social Facebook, predijo
algunos detalles importantes de lo que se espera en cuanto a la
publicidad en la redes sociales. “En los próximos 100 años, la publicidad
va a dejar de ir de dentro hacia fuera, sino que se transmitirá a través de
los contactos entre las personas”.
• MySpace se sitúa como la red social más grande del mundo, con 200
millones de usuarios y en ella claramente se apuesta por el
“HyperTargeting”.
• Este sistema analiza los perfiles de sus usuarios y muestra así la
publicidad más acorde a sus intereses, lo que posibilita generar campañas
especializadas para clientes específicos.
• Un artículo del periódico de Lastinfoo, empresa especilizada en el
desarrollo de periódicos online y redes sociales menciona que:
"Más de tres cuartos de los profesionales del marketing entrevistados en un
reciente estudio en América piensan que el marketing basado en "medios
sociales" (también conocidos como Web 2.0) pueden darles una ventaja
competitiva, de acuerdo a un estudio de Coremetrics "Perfil del nuevo
anunciante".
• Un reciente estudio de Forrester Research indica que ante la previsión de
una desaceleración, la inversión publicitaria podría someterse a un
descenso, aunque los anunciantes seguirán apostando por la publicidad en
las comunidades online y redes sociales.
• Este estudio destaca la predisposición de las empresas y anunciantes por
invertir su presupuesto publicitario en este tipo de redes, blogs de
relevancia y campañas virales disminuyendo así el gasto sobre los medios
tradicionales.
• El ritmo de la economía actual parece forzar al rentabilizar al máximo las
estrategias de marketing.
• Está demostrado que la publicidad en las redes sociales es cuatro veces
mayor efectiva que la de otros medios tradicionales. Además, puede
segmentarse y dirigirse a un público objetivo o selecto con unos intereses
comunes o determinados.
• El estudio añade el aumento del email Marketing como recurso de
promoción, porque a través de sus campañas los anunciantes pueden
traducir su efecto en ventas y beneficios.
• El gasto global en todo el mundo sobre las inversiones de publicidad
online en redes sociales aumentará en 81%, situándolas como
plataformas en el primer soporte de inversión de publicidad online.
• Las posibilidades que brindan todos estos sistemas y tecnologías son
los ingredientes perfectos para una verdadera interacción social
donde las posibilidades son infinitas.
Redes Sociales
¿Éxito o fracaso comercial?
• Algunos analistas no son tan optimistas. Aseguran que las redes sociales
siguen engrosando su número de usuarios registrados, pero no terminan
de dar el beneficio que muchos creían.
• Según una edición del diario "Financial Times", la nueva versión de las
web, que ha dejado de ser unidireccional, ha cambiado la forma de
concebir la comunicación a través de la red, y por tanto, en el
comportamiento de sus usuarios. Pero prácticamente no produce
beneficios.
• Ya sean redes sociales, blogs u otra forma de web social donde los
usuarios son los generadores de contenidos y los que le dan vida, lo
cierto es que ya llevan, según los analistas, más de cuatro años en etapa
de experimentación, y las empresas de capital riesgo que han invertido
en estas redes sociales creen que ya es hora de hacer que produzcan
dinero.
• Sin embargo, algunos expertos en España no piensan así. Pablo Priesca,
director de la Fundación CTIC y Juan Quemada, Catedrático de la UPM,
aseguró a Expansion.com que esta nueva realidad de la Web 2.0 tiene un
futuro rentable. "No dejan de ser redes que aglutinan a un creciente
número de personas, y eso es atractivo para los anunciantes".
• Asimismo, aseguran que las nuevas versiones no son excluyentes, sino que
más bien se solapan unas con otras. "La que podríamos denominar web
1.0 era unidireccional, la 2.0 es una nueva capa asociada que permite la
multidireccionalidad. Y esperamos que 3.0 aporte el valor semántico a la
red para hacerla aún más intuitiva”.
BIBLIOGRAFIA:
http://www.iprofesional.com/notas/75264-Las-empresas-apuntan-a-redessociales-para-posicionar-sus-marcas.html
http://www.posicionamiento-xpo.com/posicionamiento-redes-socialesventajas.php
http://www.vuelodigital.com/2010/07/08/las-redes-sociales-como-herramientade-posicionamiento/
http://www.digitalsmo.cl/facebook-potente-herramienta-de-promocion/
Fuentes documentales
Bibliografía:
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•
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•
•
•
Manual de redes sociales en internet : aprende a usar Tuenti, Facebook, Fotolog, Myspace, etc., ¡Mejor que tus hijos! /
Mar Monsoriu Flor
[Las Rozas (Madrid)] : Creaciones Copyright, D.L. 2008
El 60% de las víctimas de acoso escolar a través de internet son chicas : Hasta 17 grandes firmas de redes sociales
firman un acuerdo para aumentar la seguridad de los menores
La empresa en la web 2.0 : el impacto de las redes sociales y las nuevas formas de comunicación online en la estrategia
empresarial / Javier Celaya
Barcelona : Gestión 2000, D.L. 2008
La empresa en la web 2.0 : el impacto de las redes sociales y las nuevas formas de comunicación online en la estrategia
empresarial / Javier Celaya
Barcelona : Gestión 2000, D.L. 2008
Networking : el uso práctico de las redes sociales / Montse Calvo Muñoz, Carolina Rojas Llamas
Madrid : ESIC, 2009
La empresa en la web 2.0 : el impacto de las redes sociales y las nuevas formas de comunicación online en la estrategia
empresarial / Javier Celaya
Barcelona : Gestión 2000, D.L. 2009
Redes sociales : for rookies
Madrid : LID, D.L. 2009
Redes sociales / Ana Martos Rubio
Madrid : Anayas Multimedia, 2010