Download proyecto: creación de una empresa aplicando los sistemas de

INTEGRANTES:
-IVAN FEBRES.
-FABIOLA FUSTILLOS.
INTRODUCCIÓN

El cambio constante y la rapidez con que el mundo avanza cada día, la
“creación” de nuevas necesidades y mil y una forma que nos dan empresas
para satisfacerlas cada vez es mayor.

Ha llegado al punto donde las empresas no son las que deciden a que
nicho de mercado se dirigen, sino los consumidores los que escogen cual
organización brinda de mejor manera el servicio o el producto que están
buscando.

Las empresas están a contra reloj, los clientes poseen más información y
se vuelven más escogedores al momento de decidir a quién comprar o
contratar, es por eso que se necesita de un mejoramiento continuo de cada
área que compone la empresa, una correcta capacitación del personal
operativo, administrativo y estratégico.

Una mejora en los sistemas de información que posean y que les permita
de esta manera crear una ventaja ante el resto de la competencia
fortaleciendo las relaciones con los clientes y preocupándose por la
sociedad y su progreso.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

¿La elaboración y creación
de una nueva empresa de
consultoría de procesos
especializada en
“Implementación de
tecnologías de
información” y
“automatización de
procesos” ubicada en la
ciudad de Guayaquil,
ayudará a obtener un
margen sobre sus
competidores a las
empresas públicas y
privadas que contraten sus
servicios?
CAUSAS Y CONSECUENCIAS
Búsqueda constante del
perfeccionamiento.
Mayor rentabilidad y
competitividad.
Empresas
renovándose
constantemente.
Mejora de tiempo en
procedimientos
operacionales
Atención
personalizada y de
calidad a los clientes.
IMPLANTAR TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y AUTOMATIZAR LOS
PROCESOS DENTRO DE LAS ORGANIZACIONES EN EL MERCADO
ECUATORIANO.
Competencia más
intensa.
Clientes más
exigentes.
Entorno en constante
evolución.
Ritmo de cambio
creciente.
Globalización.
PROPUESTA «G.N.O-CONSULTING»


OBJETIVO GENERAL:
Crear una empresa consultora de procesos mediante la
investigación de mercado para determinar las ventajas
competitivas de la implantación de tecnologías de información y
automatización de los procesos en cualquier tipo de empresa
de la ciudad de Guayaquil.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Establecer una organización que suministre tecnologías de
información a las empresas que por falta de mejoras se
encuentran con productos obsoletos.
 Investigar porque en algunas empresas los proyectos de
reingeniería fracasan.
 Determinar qué aspectos se deben implementar en una
organización para crear una ventaja competitiva con relación a
la competencia.

G.N.O - CONSULTING
JUSTIFICACIÓN.

Los mercados actuales en los que nos encontramos, distan
mucho de los que hace décadas vivían las organizaciones.

Ahora los clientes mandan y determinan lo que quieren, ya no
se conforman con el servicio mediocre que se les daba,
disponen de más información y su poder de negociación
aumenta, los nuevos clientes demandan servicios innovadores,
recurso humano profesional, técnico y especializado.

La competencia se ha hecho más intensa ofrecen productos a
gran rapidez y variedad, brindan servicios con valores
agregados, luchan arduamente por abarcar todo el mercado y
robar a los clientes de la competencia a como dé lugar.
G.N.O - CONSULTING
JUSTIFICACIÓN.

La creación de una consultora de procesos “G.N.O-Consulting” que
busque implementar las tecnologías de información y la automatización
de procesos en las empresas públicas o privadas de Guayaquil tiene
como finalidad demostrar que se puede crear una ventaja competitiva
en el mercado económico sin importar cuan pequeña esta sea o cuanto
éxito pueda tener.

En el mercado guayaquileño la automatización de procesos significaría
un ahorro de tiempo y dinero para las empresas. Ahorro de dinero en la
mano de obra y de tiempo en la fabricación de más productos que
signifiquen una competitividad mayor en el mercado, haciéndolas
capaces de luchar con empresas extranjeras.

La empresa a constituir brinda a estas organizaciones la asesoría
necesaria para implementar las TIC y el estudio de la automatización
de los procesos y de esta manera se pueda aprovechar la publicidad
de referencia (boca - oreja)
G.N.O - CONSULTING
JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA.

“G.N.O-Consulting” mediante la utilización de base de datos donde
almacenará todas las informaciones relevantes respecto a los
procedimientos de asesoría a otras empresas va a posibilitar la
consulta de dichas informaciones tanto al propio personal del
organismo como a los clientes, otorgando un espacio dedicado
especialmente para ellos en la pág. Web corporativa y mediante una
contraseña pueda verificar que tipo de servicio la empresa les ha
brindado.

La capacitación contínua del personal y la tecnología de última
generación que va a emplear garantizará a sus clientes que mediante
la contratación de sus servicios puedan combatir: los retos que
imponen los clientes, las barreras que supone la competencia y sobre
todo los riesgos que implica el cambio profundo y fugaz de la realidad
empresarial.
G.N.O - CONSULTING
MISIÓN.

Atender las necesidades de consultoría y asesoría de las
organizaciones en el mercado ecuatoriano, proporcionando a nuestros
clientes servicios de alta calidad, logrando el mejor uso y
aprovechamiento de los recursos, en materia de costos, calidad,
productividad y soluciones prácticas de alto valor agregado.

A nuestros accionistas rentabilidad, a nuestros empleados la posibilidad
de desarrollar sus competencias profesionales y a la sociedad el influir
claramente al desarrollo del sector empresarial buscando el desarrollo
de nuestra sociedad.
G.N.O - CONSULTING
VISIÓN.

Ser la empresa líder de consultoría especializada en procesos en el
mercado ecuatoriano, que sea reconocida por la calidad de sus
servicios y la trascendencia de sus intervenciones, incorporando el
valor agregado necesario que contribuya a mejorar la productividad y
los resultados, demostrando en forma concreta que una gestión de
excelencia de la organización y los recursos humanos es el mejor
camino adoptado por empresas exitosas.
G.N.O - CONSULTING
ANÁLISIS FODA .
FORTALEZAS
- RRHH calificado.
-Capacitación permanente.
-Precios competitivos (competencia)
-Tecnología de punta.
OPORTUNIDADES
-Constante cambio tecnológico.
-Mercado meta poco explotado.
-Servicio personalizado.
-Comunicación con empresas.
DEBILIDADES
AMENAZAS
-Ningún posicionamiento en el
mercado.
-Competencia con años de
experiencia.
-Poco conocimiento de las funciones
de las consultorías.
-Cambios en las politicas
gubernamentales.
-Mala imagen de empresas similares.
G.N.O - CONSULTING
ANÁLISIS FODA - BALANCE
ESTRATÉGIO.
FORTALEZAS
OPORTUNIDADES
DEBILIDADES
AMENAZAS
RRHH calificado. (3)
Constante cambio
tecnológico. (2)
Ningún
posicionamiento en
el mercado. (3)
Competencia con
años de
experiencia. (3)
Mercado meta poco
explotado. (3)
Poco conocimiento
de las funciones de
las consultorías. (3)
Cambios en las
políticas
gubernamentales
(3)
Capacitación
permanente. (3)
TOTAL
11
12
Precios competitivos
(competencia) (2)
-
Tecnología de punta.
(3)
-
-
-
3
Servicio
personalizado.(3)
-
-
-
3
Comunicación con
empresas (2)
-
-
-
2
5
(15%)
6
(18%)
6
(18%)
33
(100%)
16
(49%)
-
TOTAL
2
G.N.O - CONSULTING
ANÁLISIS FODA - BALANCE
ESTRATÉGIO.
DEBILIDADES Y AMENAZAS
FORTALEZAS Y
OPORTUNIDADES
3
2.5
2
1.5
1
0.5
0
3
2
1
0
F + O = Factor de optimización
D + A = Factor de riesgo
F+O
D+A
%F+O
%D+A
TOTAL
21
12
64%
36%
APROX 100%
G.N.O - CONSULTING
ANÁLISIS FODA - BALANCE
ESTRATÉGIO.
BALANCE ESTRATÉGICO
36%
FACTOR DE
OPTIMIZACIÓN
64%
FACTOR DE RIESGO
Se puede observar que el balance es positivo,
la diferencia entre el factor de riesgo
(debilidades y amenazas) y el factor de
optimización (fortalezas y oportunidades) es de
28% lo que supone un beneficio importante
para adquirir ventajas competitivas en el futuro.
G.N.O - CONSULTING
CÓDIGO ÉTICO CORPORATIVO.
ACCIONISTAS Y PROPIETARIOS
• Buscar un justo equilibrio entre el capital y el trabajo de modo que los
trabajadores reciban a través de sus salarios la justa compensación por su
trabajo.
• Nombrar como administradores y directivos a personas que reúnan las
condiciones de preparación y experiencia adecuadas y que realicen un
ejercicio profesional, ético y responsable de su gestión.
• Configurar adecuadamente los programas que interaccionan con el exterior
(navegadores, lectores de correo, redes sociales, mensajería instantánea,
etc.) para que no se ejecuten automáticamente programas desconocidos, ni
se preste para la desconcentración del personal.
• Decretar la realización de copias de seguridad frecuentes de los datos
importantes, realizándose este último en un medio de almacenamiento
separado del computador.
G.N.O - CONSULTING
CÓDIGO ÉTICO CORPORATIVO.
EMPLEADOS
• Cumplir y hacer cumplir el Código Ético de la empresa y para ello darlo a
conocer y establecer los mecanismos adecuados para garantizar su
aplicación.
• No pinchar en las direcciones que se envían por correo electrónico.
• No enviar, ni proporcionar claves de los perfiles de usuario empresariales.
• Al utilizar computadoras compartidas o de uso temporal, borrar el historial de
navegación.
• Mantener los libros y registros de la empresa con exactitud y honestidad, de
modo que permitan la obtención de información y la toma de decisiones de
forma consciente y responsable.
G.N.O - CONSULTING
CÓDIGO ÉTICO CORPORATIVO.
CLIENTES
• Mantener al cliente informado con informaciones veraces y al día sobre los
bienes y servicios de la empresa.
• Comprometerse a divulgar públicamente cualquier problema o situación que
pueda ir en detrimento del cliente.
• Mantener comunicación abierta con el cliente, creando accesibilidad y
ofreciendo servicio al cliente.
• No proporcionar la información personal del cliente para bases de datos
externos a la empresa.
• No divulgar información de los clientes, ni utilizarla para beneficios propios,
causando perjuicio alguno.
PLAN DE MARKETING
Producto:
Asesoría a las empresas del
mercado nacional en nivel de
procesos:
manufactura,
operaciones y ayuda a toma de
decisiones, implementación de
procesos
automatizados,
capacitación
del
personal
mejorando de esta manera el
clima laboral y ayudando a las
organizaciones
a
que
sus
colaboradores cumplan con el
perfil
del
cargo
asignado.
Proveedor de soluciones.

PRODUCTO

Plaza:
En el mercado guayaquileño
donde se encuentran nuestras
oficinas, al nivel nacional e
internacional por medio de
nuestra página web, disponibles
de esta manera las 24 horas del
día los 7 días a la semana.
PLAZA
PLAN DE MARKETING


Promoción:
La publicidad que la consultora maneja es
esencialmente de referencia, de esta
manera las empresas que hayan
contratado nuestros servicios y tanto sus
expectativas y necesidades se hayan visto
satisfechas, nos publicitarán en sus
círculos sociales.


Además se realizará un seguimiento de
estos clientes ofreciendo otros tipos de
servicios
tales
como:
cursos,
capacitaciones y motivación del personal.


Por medio de las redes sociales
empresariales
(IGLOO, SocialCast,
Yammer) donde compartirá información de
perfiles personales, espacios de trabajo,
encuestas,
búsqueda,
mensajería,
colaboración en equipo con otras
empresas a nivel mundial.
PROMOCIÓN
Precio:
 Mediante la investigación de
mercado y el análisis de la
competencia fijar un precio que
resulte atractivo a nuestros
futuros clientes, teniendo en
cuenta los costos que nos
incurrirán en la producción del
servicio y los valores agregados
que estemos dispuestos a
brindar.

PRECIO
PLAN DE MARKETING


Personas:
Asistentes, consultores, vendedores,
etc. todo el personal de la consultoría
se encuentra altamente capacitado y
actualizado, compartiendo la misión y
visión de la organización logrando de
esta manera que se sientan parte de
la empresa y se refleje en su servicio
al consumidor.
PERSONAS


Procesos:
Utilización de tecnología de punta tanto
en software y hardware, atención
personalizada a los clientes
(seguimientos on-line, llamadas de
evaluación de servicios, recordatorios
vía e-mail, formas de pago convenientes
según la necesidad) logrando de esta
forma un grado de contacto con el que
logremos comprometerlo con la
organización.

Alianzas estratégicas con empresas
proveedoras de las tecnologías de
información, alcanzando así que
nuestros precios no suban, pero que
podamos ofrecer softwares actualizados
y actualizables lo que nos permitirá a
satisfacer a nuestros clientes justo a
tiempo.
PROCESOS
PLAN DE MARKETING




Evidencia Física:
Atmósfera de las oficinas agradable,
que cuenten con aromas relajantes para
reducir el nivel de estrés (el ser humano
recuerda el 35% de lo que huele) los
colores fríos en las instalaciones, que
provoquen sensación de serenidad y
brinde la percepción de amplitud,
limpieza minuciosa.
Brindar información adicional al alcance
de los clientes en espera como:
membretes, folletos, revistas donde el
nombre de la compañía aparezca.
Un espacio donde se visualice los
reconocimientos y certificaciones
obtenidas donde el cliente realiza su
primer contacto.
EVIDENCIA FÍSICA
PLAN DE MARKETING




Evidencia Física:
Atmósfera de las oficinas agradable,
que cuenten con aromas relajantes para
reducir el nivel de estrés (el ser humano
recuerda el 35% de lo que huele) los
colores fríos en las instalaciones, que
provoquen sensación de serenidad y
brinde la percepción de amplitud,
limpieza minuciosa.
Brindar información adicional al alcance
de los clientes en espera como:
membretes, folletos, revistas donde el
nombre de la compañía aparezca.
Un espacio donde se visualice los
reconocimientos y certificaciones
obtenidas donde el cliente realiza su
primer contacto.
EVIDENCIA FÍSICA
G.N.O - CONSULTING
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
GERENTE
GENERAL
GERENTE
DE RRHH
GERENTE
CONSULTOR
CONSULTOR
CONTADOR
ASISTENTE
GERENTE
DE
MARKETING
VENDEDOR
G.N.O - CONSULTING
CONCLUSIONES.
la implementación de las tecnologías de información en las empresas
ecuatorianas generarían un crecimiento social.
La automatización de los procesos en las organizaciones daría como
resultado efectuar las tareas con más rapidez y mejor de lo que podrá
hacerlo un recurso humano, logrando que las operaciones se repitan de
forma idéntica continuamente, lo que provoca que se logren niveles óptimos
de calidad.
La mejora en los procesos de una organización también logra que disminuya
la contaminación y con eso el impacto ambiental es menor.
G.N.O - CONSULTING
RECOMENDACIONES.
recomendar que las empresas ecuatorianas sin importar su tamaño o
actividad económica se encuentren en el constante deseo de evolucionar.
posean como estrategia y como principio organizacional la constante
actualización de sus tecnologías, de los sistemas de información que utilicen
sin dejar a un lado el recurso humano.
Es necesario que toda la organización se sienta parte del cambio y estén
implicados en la renovación profunda de sus procesos.
GRACIAS.