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Promoción a través
de las redes
sociales (Twitter,
Facebook,
Instagram)
Promoción a través de las
redes sociales (Twitter,
Facebook, Instagram)
A continuación te presentamos una relación de fuentes a las que puedes
recurrir a la hora de promocionar y comercializar tu idea turística, seguro que
hay muchas más, pero esto podría ser un comienzo:
Facebook Marketing
Facebook es la red social más importante de los últimos tiempos, cuenta con más
de 955 millones de usuarios activos mensuales y su efecto viral es asombroso, es
decir, tus seguidores y/o amigos pueden darle en me gusta, compartir y/o comentar
tus publicaciones haciéndolas visibles a muchas más personas, entre las cuales
pueden estar futuros clientes. Es obligatorio tener presencia en esta poderosa
plataforma ya que muchos potenciales clientes pasan gran parte de su tiempo en
ella. Además, esta red social sirve es una gran fuente de inspiración para las
vacaciones de verano según unos estudios realizados.
¿Qué puedes lograr en Facebook?
Difundir promociones
Es una experiencia interesante y
enriquecedora, sin embargo, hay tantos
elementos en juego, que se corre el riesgo
de perder la perspectiva cultural y
sencillamente entregarse a las lógicas del
mercado.
Uno de los principales motivos por los que los usuarios siguen a las marcas en
Facebook es para recibir promociones y descuentos. Hazle saber a los visitantes
de tu web y otras redes sociales que este es uno de los beneficios de seguirte
en Facebook.
Conversar con
prospectos y
clientes
Puedes estar en contacto constante con tus
prospectos y seguidores, hacerles preguntas, abrir
debates, darles respuestas, solucionar sus problemas,
recuerda que no se trata sólo de publicar pues no es
un monólogo, tienes que escuchar lo que te dicen y
demostrar que te importa.
Difusión
A través de esta plataforma puedes publicar eventos,
festividades y culinaria tradicional, información sobre
tu departamento, recursos naturales, fauna y flora,
actividades ecoturísticas y etnoturísticas, etc.
Gestionar la
Reputación
Online
En Facebook se llevan a cabo conversaciones y dentro
de esas conversaciones las personas pueden estar
hablando de ti, de qué tan buenos o malos son tus
servicios, si los recomiendan o no, por ello es necesario
es necesario que monitorices ese feedback para
arreglar lo malo y perfeccionar lo bueno.
Conversar con
prospectos y clientes
Gestionar la
Reputación Online
Difusión
Mejorar el
Servicio de
Atención al
Visitante
Fidelizar a tus
Visitantes
Te da la facilidad a cualquiera de contactarte para
consultas o problemas referentes a tus servicios,
aprovéchalo y ahorra costos en llamadas telefónicas.
Recuerda responder rápidamente a tus clientes y/o
prospectos, ellos te lo agradecerán y además muchos
otros verán que tu proyecto es serio.
Quienes ya han tenido una buena experiencia en
visitar tu departamento y ahora continuamente
reciben contenido de valor a través de las redes
sociales se convertirán en clientes recurrentes,
siendo ellos tu principal carta de presentación para
cualquier futuro cliente.
El éxito en esta red social no es de un día para otro, pues dependerá de desarrollar
una sólida estrategia que tenga como objetivo principal dar valor a tu comunidad y
ganar su confianza, lo cual toma tiempo, caso contrario no esperes grandes
resultados.
Mejorar el Servicio de
Atención al Visitante
Fidelizar a tus
Visitantes
YouTube Marketing
YouTube es el segundo buscador más
importante del mundo y en él alberga
contenido exclusivamente en vídeo. En el
Ecoturismo
y
Etnoturismo
es
imprescindible el uso de videos ya que
estos transmiten emociones y son una
herramienta fundamental para “vender”
visualmente un destino, producto o
servicio; más aún en tiempos actuales ya
que las investigaciones nos dicen que los
videos son muy utilizados por viajeros que
tienen como fin ya sea tomarse unas
vacaciones o un atender sus negocios.
YouTube Marketing
El 89% de los viajeros de ocio y el 93% de los viajeros de negocios miran
videos online, y el 21 y el 26% de ellos respectivamente usan los videos
para planear sus viajes. Según un estudio hecho por Ipsos MediaCT
contratado por Google