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Capitulo 3
Factores del contexto del trabajador:
condiciones de trabajo y cultura
¿Qué es el trabajo?
Trabajo: se define en función de lo que se hace y en qué
condiciones (físicas, temporales, sociales, entre otras)
¿Qué son las condiciones de
trabajo?
Condiciones de trabajo: es un conjunto heterogéneo de
factores que de manera directa o indirecta se encuentran
relacionados con el modo en que se llevan a cabo las
actividades laborales, incidiendo en la experiencia del
trabajo como en las relaciones laborales.
Factores físicos-ambientales del trabajo
afectan a los empleadores, dado que no experimentan de manera pasiva
su entorno, sino que lo interpretan, lo estructuran y lo cambian.
Nivel de activación: es el nivel de alerta, provocado por los
colores, la música, entre otros.
Estrés: es una percepción de una amenaza
Efectos del entorno
físico en el
trabajador:
Distracción: condiciones del entorno que provocan una falta de
atención
Sobrecarga: pone en juego la capacidad de la persona y afecta
negativamente en la eficacia
Fatiga: resultado del mal diseño de elementos del equipo de
trabajo,
Adaptación: el organismo modifica los efectos que pueden
provocar por ejemplo el estrés
Factores ambientales:
Temperatura: incide negativamente sobre la
eficacia en la ejecución de las tareas
Calidad del aire: produce consecuencias para
salud, así como también actúa como un
desencadenante para el estrés
Iluminación: se relaciona con la adecuada
ejecución de tareas
Ruido: se considera una fuente de
insatisfacción y un impedimento para el
rendimiento
grado de confort que proporciona a la persona
Factores
relacionados con
el puesto de
trabajo
Se relacionan con:
La economía de movimientos o el grado en que
posibilita la disponibilidad de lugares accesibles
para herramientas y materiales
El grado en el que el puesto de trabajo
minimiza la aparición de fatiga
Efectos del entorno físico sobre las
relaciones interpersonales
Simbolismos en los
lugares de trabajo
Entorno físico y
comunicación
• Trasmite un tipo
de información
característica del
ocupante
• Expresión de su
identidad
• Indicadores de
estatus.
• Condicionan la
calidad de
comunicación
que se produce
entre las
personas.
• Tiene que ver con
la calidad de los
medios
tecnológicos
disponibles
Privacidad e
intimidad
• Regula las
interacción y
controla la
información
• Autonomía
personal
• Descanso
emocional
• Auto-evaluación
Entorno físico y
dinámicas grupales
• El entorno físico
modifica y regula
las interacciones
entre los
empleados
• la proximidad
entre los puestos
• Influyen en las
relaciones y en la
coordinación.
Cultura organizacional
Cultura
• En las
organizaciones
subyacen una
serie de valores,
principios,
creencias que
son elementos
que constituyen
el núcleo que se
denomina
CULTURA
Características
• Colectiva
• Base históricas
• Carácter
simbólico
• dinámico
• Fuerte carga
emocional
Consecuencias
• Crean un orden
social
• Permiten
continuidad al
sistema social
• Contribuyen a
crear una
identidad
• Generan
comportamientos
Cultura organizacional y eficacia
Las condiciones relacionadas con la organizaciones
constituyen un factor determinante en el logro de eficacia.
La cultura organizacional moldea el contexto del trabajador.