Download Introducción al análisis de información cuantitativa en Marketing

Introducción al análisis
de información
cuantitativa en Marketing
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8.
Fases del Proceso de Investigación en Marketing.
La medición en las ciencias sociales y el Marketing.
Escalas de medidas.
Introducción de Datos al Programa SPSS.
Análisis Univariable.
Análisis Bivariable.
Análisis Multivariante.
Presentación de Resultados.
Fases del Proceso de
Investigación en Marketing.
FORMULACION DEL PROBLEMA A INVESTIGAR
DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
OBTENCION DE LA INFORMACIÓN
ANÁLISIS DE INFORMACIÓN E INTERPRETACIÓN DE
RESULTADOS.
PRESENTACIÓN DEL INFORME
La medición en las ciencias
sociales

Medir. Es la tarea principal de la ciencia.

Medida. Conjunto de reglas que permiten asignar números
a los objetos, representado de manera adecuada la
cantidad de un determinado atributo que poseen.

Escala de Medida. Conjunto de Items frases o preguntas
que permiten medir.

Ventajas. El uso de escalas estandarizadas de medidas
permite.




Objetividad.
Cuantificación.
Comunicación.
Economía.
Tipos de Variables(Escalas de medida)
Escalas
Nominales
SEXO,
Cualitativas
Tipos de
Escalas de
medidas
Escalas
Ordinales
PREFERENCIAS,
Escalas de
Intervalo
GRADO DE SATISFACCION DE
UN CLIENTE CON EL
SERVICIOS DE UN HOTEL
Cuantitativas
Escalas
Métricas
EDAD, VENTAS DE UN
PRODUCTO, CONSUMO DE
UN PRODUCTO
Matrices de Datos
Una vez obtenida la Información y antes
de analizarla es necesario prepararla.
 El proceso pasa por cuatro etapas que se
presentan en la siguiente grafica.

Etapas del Proceso de preparación de la Información.
Etapa 2
Creación de
fichero
Etapa 1
codificación
codificación
Grabación
Definición
Fichero
Etapa 3
Consistencia
Fichero
Base
Fichero
de
Trabajo
sin
ponderar
Verificación
errores
Verificación
NO
SÍ
Correcto
SÍ
Verificación
errores
Correcto
NO
Etapa 4
Ponderación.
Fichero
de
Trabajo
Ponder.
Fichero de Datos
Preguntas( = variables)
Personas
Interrogadas
(=individuos)
......................
......................
.
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1
j
i
j
i
Ejemplo 1.
Introducir al Programa SPSS, Las siguientes preguntas. Tener
en cuenta el tipo de variable( escala) que corresponda.
 P1.- ¿Cuál de estas marcas de Jugo de naranja ha probado?
 1. Marca A
 2. Marca B
 3. Marca C
 4. Ninguna de las tres.






P2.- ¿Ordene de mayor a menor preferencia las siguientes
marcas de zumo de naranja?
1. Alvalle
2. Don Simón
3. Zumosol
4. Minute Maid








P3.- ¿Qué precio suele pagar por el litro de zumo
natural de naranja?
(señale el intervalo que más se aproxime al precio
pagado)
1 .Entre 70 y 89 pesos
2 .Entre 90 y 109 pesos
3 .Entre 110 y 129 pesos
4 .Entre 130 y 149 pesos
5 .150 o más pesos.
P.4.- ¿Cuánto dinero ha gastado en Jugo de naranja
durante la última semana en el supermercado?
Ejercicio 1.
Introducir al programa spss el cuestionario
de marcas de distribuidor.
Clasificación de los métodos de
análisis
Toda la información se analiza en una
matriz de datos como las de ejemplos
anteriores.
 La matriz de datos se define teniendo en
cuenta:

◦ El número de variables que conforman la
matriz.
◦ El tipo de escala en que se encuentra la
variable.
◦ La relación que existe entre las variables.

Los métodos de análisis se pueden
clasificar según
◦ El número de variables que son susceptibles de
analizar.
◦ Tipo de variables( escalas de medida)
◦ El tipo de relaciones que se analizan entre
variables.