Download neuromarketing - Ecomundo Centro de Estudios

Denisse Saavedra
Mirian Mortensen
Cecilia Coello
Puede definirse como una disciplina de avanzada,
que investiga y estudia los procesos cerebrales que
explican la conducta y la toma de decisiones de las
personas en los campos de acción del marketing
tradicional: inteligencia de mercado, diseño de
productos y servicios, comunicaciones, precios,
branding, posicionamiento, targeting, canales y
ventas.
A través de encuestas se trata de ver qué era lo que
en realidad quiere el consumidor, no permite
influenciar por ningun otro criterio, por eso con el
neuromarketing se estudia lo más a fondo del
subconsciente.


A las compañías de neuromarkting les interesa nuestra
memoria y tratan de llegar a nosotros con algo específico en
donde podamos recordar con facilidad que llegue a nuestra
memoria al momento de adquirirlo recordarlo muy fácil, de
esta manera se puede leer la mente del consumidor,
conocer sus deseos, qué lo motiva para asumir, a su parecer,
la mejor toma de decisión al comprar o consumir un
producto o servicio, independientemente del tamaño de la
organización con la que se esté trabajando, el producto que
se quiera vender o el tipo de consumidor al cual se quiere
dirigir.
A pesar de todos los intentos e investigaciones que han
hecho, la publicidad sigue siendo la herramienta más
efectiva que utiliza el neuromarketing. Como publicistas se
pueden llegar a hacer preguntas esenciales para lograr un
gran efecto dentro de los posibles clientes y de esa manera
diseñar programas de marketing con un mayor grado de
eficacia y solo con el Neuromarketing se pueden contestar.



Conocer cómo el sistema nervioso traduce la
enorme cantidad de estímulos a los que está
expuesto un individuo al lenguaje del cerebro.
Predecir la conducta del consumidor tras el estudio
de la mente, lo que permite seleccionar el formato
de medios prototipo y el desarrollo de la
comunicación que la gente recuerde mejor.
Desarrollar todos los aspectos del marketing:
comunicaciones, producto, precios, branding,
posicionamiento, targeting, planeamiento
estratégico canales,... con los mensajes más acorde
a lo que el consumidor va a consumirComprender y
satisfacer, cada vez mejor, las necesidades y
expectativas de los clientes.
NEUROFOCUS



los últimos avances de la neurociencia a la
publicidad y la generación de mensajes.
Las técnicas de NeuroFocus miden la
atención, la implicación emocional y la
memoria. Entre otros ámbitos, se han utilizado
en la industria de los videojuegos.
Se toman tres componentes atención,
emoción y memoria
 Por
ejemplo en las publicidades cigarrillos
que dicen “fumar causa cáncer” llama la
atención de la persona y lo conlleva a
comprarlo con más ganas.
CEREBRO HUMANO
CEREBRO REPTIL
 Nivel inferior
 Responde a instintos
CEREBRO MAMÍFERO
 Nivel límbico
 Responde a los sentimientos
 Apela hacia al gusto
CEREBRO CORTEX
 Primer nivel
 Responde a base del
razonamiento
 El consumidor apela por el
raciocinio
CEREBRO NEOCÓRTEX:
Es el cerebro racional, el lógico, analítico, funcional; somos la única especie con este
cerebro y nos ayuda a procesar la información racional y a pensar.
Este cerebro es el que se encarga de racionalizar las decisiones que tomamos
inconscientemente y es el que explica por qué compras cierto tipo de producto.
En el cerebro neocórtex se ubican los valores y es donde están esos grandes
instrumentos de perjuicio que tienen los seres humanos por las cosas.

CEREBRO LÍMBICO:
Este cerebro almacena sentimientos, procesa emociones, es el que sientes.
Es considerado el cerebro de los mamíferos y se ha comprobado que las mujeres son
más límbicas que los hombres.
Este cerebro no tiene la capacidad de verbalizar o generar lexías, ya que el cerebro
humano no tiene la capacidad de expresar literalmente las emociones que nos
invaden. Por eso es tan difícil entender las emociones de los consumidores y se vuelve
más difícil cuando un tercero quiere intentar entenderlas racionalizándolas .

CEREBRO REPTILIANO:
Este es el cerebro ‘tomador de decisiones’, estudios han comprado que este cerebro
toma el 85% de cualquier decisión dejándonos con un 15% que utiliza el cerebro
neocórtex racionalizando nuestra elección, es decir, nos da argumentos para que nos
justifiquemos. Este cerebro se puede definir como instintivo, dominador, reproductor, es
el animal dentro de nosotros




El cerebro recibe estímulos, produciendo relaciones
sensoriales. Estos datos se convierten en información, la
cual se transforma en conocimiento, que servirá al
consumidor para responder al estímulo de la manera
que considera adecuada para satisfacer sus
necesidades.
El neuromarketing se ocupa de analizar estas relaciones
sensoriales (sensaciones) que sufre el consumidor
durante el proceso de compra de un producto o
servicio.
Conocer el cerebro y el sistema nervioso nos podría
enseñar a usar mejor determinados estímulos que
generan determinados comportamientos.

El marketing y la investigación de mercado son herramientas muy importantes
para el éxito de una organización, pero mezcladas con otras disciplinas como la
neurociencia, son instrumentos que proporcionan a las organizaciones un sin fin
de datos y posibilidades, como los proveídos por el Neuromarketing, que
ayudan a que los esfuerzos de marketing cada día sean más efectivos, pero
que así mismo el mal uso de ellos puede desembocar en la destrucción de la
integridad y la libertad del ser humano.

Por ello y antes de que el Neuromarketing sea más fuerte y tenga mayores
aplicaciones, es importante construir y fortalecer un Código de Ética alrededor
de este tema, para que no se produzca estrategias y metodología subliminales
con esta nueva tendencia, sino que sea aprovechada para cumplir dentro de
este marco de respeto a la persona humana, con los objetivos financieros y
económicos de perdurabilidad y sostenibilidad de las organizaciones y se
busque aplicaciones con Responsabilidad Social, como la disminución del
tabaquismo, la drogadicción y el alcoholismo, combatir problemas como la
bulimia y la anorexia, o simplemente concientizar a las personas de la
necesidad de cuidar el medioambiente.