Download Ventas en Tiendas

Detalles de ventas en tiendas
La obra

Escenario


Actores



Imagen de tienda ( soporte fisico)
Vendedores ( personal de contacto)
Cliente
Roles

Los vendedores conocen su rol, a veces el
cliente colabora
Decisiones de operación



Muchos metros pocos locales
Muchos locales pocos metros
Aspectos a considerar:





Control
Estructura de consumo del cliente
Efectos del mix de promoción
Mix de producto ( Especialista- Generalista)
Estructura de precios
Los Formatos




Formato
Formato
Formato
Formato
tipo Farmacia ( mostrador)
tipo Drugstore
Autoservicio ( supermercado)
Tienda Departamental
Formato tipo Farmacia
Vendedor
Cliente
Formato tipo drugstore
Vendedor
Cliente
Formato Autoservicio
Formato tienda departamental
Áreas en el escenario

Zonas calientes


Zonas Frías



Zonas de análisis del transito de los clientes
Zona de entrada


Zonas de baja atracción, altos márgenes, baja rotación
Zonas Intermedias
Zonas de transito


Zonas de atracción, alta rotación bajo margen
Áreas de ingreso físico de los clientes
Zona de salida

Áreas de salida física de los clientes
Consideraciones I
Observación
Con Dependiente
Autoservicio
Producto
Especialidad, complejo
Impulso, conocido
Valor
Alto Valor percibido
Bajo valor percibido
Control
Alto control del
consumidor
Bajo control del
consumidor
Superficies
Bajas
Altas
Distribución
Alta cantidad de locales
Baja cantidad de locales
Variedad
Mas baja
Mas alta
Foco de negocio
Hacia el consumidor
Hacia el proveedor
Consideraciones II



Diseño del escenario para hacer una
experiencia de consumo
Diseño de la obra para lograr que el
cliente consuma
Estructura de zonas para maximizar
rotación y rentabilidad