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ESPAÑOL
COMMERCIAL
COMUNICACIÓN AVANZADA PA
RA PROFESIONALES DE NEGOCIO
S
FIRST EDITION
By Fabián Faccio
University of Maryland
Bassim Hamadeh, CEO and Publisher
Michael Simpson, Vice President of Acquisitions
Jamie Giganti, Senior Managing Editor
Miguel Macias, Graphic Designer
Amy Stone, Acquisitions Editor
Mirasol Enriquez, Senior Project Editor
Luiz Ferreira, Senior Licensing Specialist
Claire Yee, Interior Designer
Copyright © 2016 by Cognella, Inc. All rights reserved. No part of this publication may be reprinted, reproduced, transmitted, or utilized in any form or by any electronic, mechanical, or other means, now known
or hereafter invented, including photocopying, microfilming, and recording, or in any information retrieval
system without the written permission of Cognella, Inc.
First published in the United States of America in 2016 by Cognella, Inc.
Trademark Notice: Product or corporate names may be trademarks or registered trademarks, and are used
only for identification and explanation without intent to infringe.
Cover image copyright © 2012 by Depositphotos Inc./Sergey Nivens
Printed in the United States of America
ISBN: 978-1-62661-700-1 (pbk) / 978-1-62661-701-8 (br)
CONTENTS
CAPÍTULO 1
pano
La globalización y el mundo his
1
Para empezar
1
Vocabulario aplicado
3
Estudio de palabras
4
Antes de leer
6
Entremos en materia
7
Después de leer
9
Ficha técnica: España 11
Ficha técnica: Guinea Ecuatorial
15
Investigación en la red
18
Contrastes19
Actividad de expansión
22
CAPÍTULO 2
a y España
Las empresas en América Latin
25
Para empezar
25
Vocabulario aplicado
27
Estudio de palabras
28
Antes de leer
30
Entremos en materia
31
Después de leer
33
Ficha técnica: Colombia
35
Ficha técnica: Venezuela
39
Investigación en la red
42
Contrastes43
Actividad de expansión
CAPÍTULO 3
La oficina
45
47
Para empezar
47
Vocabulario aplicado
49
Estudio de palabras
50
Antes de leer
52
Entremos en materia
53
Después de leer
55
Ficha técnica: Perú
57
Ficha técnica: Ecuador
61
Investigación en la red
64
Contrastes65
Actividad de expansión
66
CAPÍTULO 4
El patrimonio de la empresa
69
Para empezar
69
Vocabulario aplicado
71
Estudio de palabras
72
Antes de leer
74
Entremos en materia
75
Después de leer
77
Ficha técnica: Bolivia 79
Ficha técnica: Paraguay
83
Investigación en la red
86
Contrastes87
Actividad de expansión
CAPÍTULO 5
La gerencia empresarial
88
91
Para empezar
91
Vocabulario aplicado
93
Estudio de palabras
94
Antes de leer
96
Entremos en materia
97
Después de leer
99
Ficha técnica: Argentina 101
Ficha técnica: Uruguay
105
Investigación en la red
108
Contrastes109
Actividad de expansión
111
CAPÍTULO 6
Los recursos humanos
113
Para empezar
113
Vocabulario aplicado
115
Estudio de palabras
116
Antes de leer
118
Entremos en materia
119
Después de leer
121
Ficha técnica: Chile 123
Ficha técnica: Brasil
127
Investigación en la red
130
Contrastes131
Actividad de expansión
CAPÍTULO 7
cional
La entrada al mercado interna
133
135
Para empezar
135
Vocabulario aplicado
137
Estudio de palabras
138
Antes de leer
140
Entremos en materia
141
Después de leer
143
Ficha técnica: México 145
Ficha técnica: Cuba
149
Investigación en la red
152
Contrastes153
Actividad de expansión
155
CAPÍTULO 8
Producción de bienes y servicios
157
Para empezar
157
Vocabulario aplicado
159
Estudio de palabras
160
Antes de leer
162
Entremos en materia
163
Después de leer
165
Ficha técnica: Puerto Rico 167
Ficha técnica: República Dominicana
171
Investigación en la red
174
Contrastes175
Actividad de expansión
CAPÍTULO 9
acenaje
Compraventa, transporte y alm
176
179
Para empezar
179
Vocabulario aplicado
181
Estudio de palabras
182
Antes de leer
184
Entremos en materia
185
Después de leer
187
Ficha técnica: El Salvador
189
Ficha técnica: Nicaragua
193
Investigación en la red
196
Contrastes197
Actividad de expansión
199
CAPÍTULO 10
La banca
201
Para empezar
201
Vocabulario aplicado
203
Estudio de palabras
204
Antes de leer
206
Entremos en materia
207
Después de leer
209
Ficha técnica: Costa Rica 211
Ficha técnica: Panamá
215
Investigación en la red
218
Contrastes219
Actividad de expansión
CAPÍTULO 11
s
El financiamiento y las inversione
220
223
Para empezar
223
Vocabulario aplicado
225
Estudio de palabras
226
Antes de leer
228
Entremos en materia
229
Después de leer
231
Ficha técnica: Guatemala
233
Ficha técnica: Honduras 237
Investigación en la red
240
Contrastes241
Actividad de expansión
242
CAPÍTULO 12
El futuro de los negocios
245
Para empezar
245
Vocabulario aplicado
247
Estudio de palabras
248
Antes de leer
250
Entremos en materia
251
Después de leer
253
Ficha técnica: Estados Unidos de América
255
Investigación en la red
258
Actividad de expansión
259
Dicho popular
Habla de un negocio cuando lo hay
as hecho.
Nivens.
Copyright © Depositphotos/Sergey
x
CAPÍTULO 1
La globalización y el mundo his
pano
PARA EMPEZAR
Epígrafes
Traduzca al español los siguientes epígrafes y comente su validez en el mundo de los negocios. Después dé un ejemplo real o
hipotético.
Bestow great attention on this and endeavor to acquire an accurate knowledge
of it. Our future connections with Spain and Spanish America will render that
language a valuable acquisition... Spanish is highly interesting to us, as the
language spoken by so great a portion of the inhabitants of our continents,
with whom we shall have great intercourse ere long.
Thomas Jefferson (1743-1826)
Despite different cultures, middle-class youth all over the world seem to live
their lives as if in a parallel universe. They get up in the morning, put up their
Levi’s and Nikes, grab their caps and backpacks, and Sony personal CD players
and head for school.
Naomi Klein (1970-)
In Globalization 1.0, which began around 1492, the world went from size large
to size medium. In Globalization 2.0, the era that introduced us to multinational companies, it went from size medium to size small. And then around
2000 came Globalization 3.0, in which the world went from being small to tiny.
Thomas Friedman (1953-)
1
VOCABULARIO
APLICADO
industria
inflación
mano de obra
materia prima
mercadería
mercado
mercancía
oferta
pasantía
población
práctica
Producto Interno Bruto (PIB)
Producto Interno Bruto per cápita
Producto Nacional Bruto (PNB)
recurso
sede
servicio
sucursal
supranacional
trabajo
transnacional
administración
agrícola
bienes
casa matriz
comercio
comercio internacional
comercio multinacional
consumidor
contrato
cultura
demanda
distribución
divisa
economía
economía global
elaborar
escasez
éxito
filial
globalización
hiperinflación
3
ESTUDIO DE
PALABRAS
a) Explique brevemente los siguientes términos con sus
propias palabras.
bienes
divisa
éxito
oferta
filial
mano de obra
servicios
inflación
b)¿A qué palabra o expresión se refieren las siguientes
definiciones?
Suma de la riqueza total producida por una nación.
Compañía que realiza negocios en uno o más países, por medio de sus filiales o
sucursales.
Documento legal entre dos o más partes que especifica las acciones a tomar y los
pagos a hacer.
Suma de la riqueza de un país producida solamente dentro de su territorio.
4
c) Organice las palabras del vocabulario para formar una
lista de sinónimos y antónimos.
d) Empareje los términos de la columna de la izquierda con
su palabra correspondiente en inglés.
éxitocurrency
agrícolaresource
demandashortage
escasezsupply
mercancíaagricultural
elaborargoods
poblacióninternship
to produce
recurso
pasantíapopulation
divisasuccess
5
ANTES DE LEER
Para familiarizarse con el tema,
preguntas de orientación y com responda las siguientes
ente las respuestas con
un compañero/compañera.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
¿Qué es economía? ¿Qué es comerc
io?
¿Qué es comercio nacional? ¿Qué
es comercio internacional?
¿Qué es el comercio verde? ¿Qu
é es el comercio sostenible?
¿Qué es el comercio electrónico?
¿Cuáles son los aspectos positivos y
negativos de la globalización?
¿Cómo se expresan los números? ¿Y
las temperaturas?
¿Qué es una pasantía?
6
ENTREMOS
EN MATERIA
Lectura
EL CONTEXTO GLOBAL
definir. Algunos
La globalización es un proceso actual que por ser vigente es difícil de
eno mundial,
autores han creado una definición que nos ayuda a entender este fenóm
generales, la
líneas
En
ible.
mientras que otros han dicho que tal definición es impos
el
da intercambio
globalización es un proceso internacional de integración en el que se
ta el intercambio
de ideas, productos y patrones culturales. Es un proceso que aumen
el marco de la
bajo
esto
Todo
les.
mundial de recursos nacionales, culturales y natura
ad al mismo
activid
telecomunicación y los medios de transporte a gran escala. Esta
mundo.
tiempo crea una interdependencia económica y cultural alrededor del
os, mano
servici
ncías,
merca
de
cional
Existe entonces un intercambio interna
o.
consum
de
bienes
de
de obra y capital que permite la disponibilidad inmediata
rese
mundo
Frecuentemente, la escasez de algún recurso en cualquier parte del
en otra parte
mismo
del
ancia
abund
o
d
suelve inmediatamente por la disponibilida
Todo este
da.
deman
la
por
del mundo, mientras que los precios son determinados
éxito coEl
es.
movimiento crea muchas oportunidades y retos para los gerentes global
o de las prácticas
mercial de una economía global depende entonces del conocimient
ticos.
administrativas y los contextos culturales y lingüís
las empresas
Estas diferencias muchas veces interfieren con la administración de
las diferencias
y los recursos humanos, por eso es necesario un entendimiento de
bastante de la
culturales. Por ejemplo, la representación numérica en inglés varía
os están
negoci
los
que
ya
representación numérica en español, y esto es importante
ión
distinc
la
regidos en gran medida por los números. Para comenzar debemos hacer
o mil se escribe
del uso de los puntos y las comas. En los Estados Unidos el númer
se expresa con
mil
l
españo
en
con una coma (1,000) y un millón con dos (1,000,000);
de los decimales
un punto (1.000) y un millón tiene dos (1.000.000). La designación
de dinero. En
es también diferente como se puede observar en las siguientes cifras
en español la
;
comas
con
ados
inglés los números $1.00, $10.00 o $100.00 son expres
los países
todos
no
tercera cifra se escribiría $100,00 USD (cien dólares). Sin embargo,
están regidas
hispanohablantes siguen esta norma, y estas diferencias muchas veces
7
por las costumbres que se siguen al hacer negocios con países que a su vez usan otras
costumbres. Con respecto a los números grandes como billón y trillón, también existe
una diferencia. En inglés el número 1,000,000,000 es un billón, mientras que en español es mil millones, y 1,000,000,000,000 es un trillón en inglés, pero en español es un
billón o millón de millones.
Esta tabla muestra el formato que sigue cada uno de los países hispanohablantes
en cuanto al manejo de cifras.
mil 1.000 con punto $10,50 con coma
mil 1,000 con coma $10.50 con punto
Argentina
Estados Unidos de América
Bolivia
El Salvador
Chile
Guatemala
Columbia
Honduras
Costa Rica
México
Cuba
Nicaragua
Ecuador
Panamá
España
Perú
Guinea Ecuatorial
Puerto Rico
Paraguay
República Dominicana
Uruguay
Venezuela
A continuación se presenta cómo se escriben estas tres cantidades según las reglas
oficiales del español.
En español
En inglés
1.000.000 = millón
1,000,000 = million
1.000.000.000 = mil millones
1,000,000,000 = billion
1.000.000.000.000 = billón o millón de millones
1,000,000,000 = trillion
Las fechas también tienen una representación cultural diferente. Por ejemplo, en
los Estados Unidos la fecha de envío de mercancías expresada como 06/07/14 significa
el 7 de junio del año 2014, pero es expresada y entendida de forma diferente en los
países hispanos, y se lee como el 6 de julio del año 2014. Es que en el mundo hispano
8
la fecha se expresa comenzando con el día y el mes, mientras que en inglés se escribe
primero el mes seguido del día.
La forma horaria y las temperaturas también tienen una interpretación cultural diferente. En América Latina y Europa se utiliza el sistema de 24 horas y los grados Celsius
(ºC) mientras que en EE.UU. se utiliza el sistema A.M. P.M. y los grados Fahrenheit
(ºF). En la cuestión de las temperaturas cabe mencionar que cuando es invierno en el
hemisferio norte, es verano en el hemisferio sur y viceversa.
Los sistemas de distancias, pesos y de capacidad ofrecen todavía una diferencia
más. En América Latina se utiliza el sistema métrico decimal (kilómetros, metros, centímetros; kilogramos, centigramos; litros, mililitros) mientras que en EE.UU. se utiliza el
sistema estadounidense (millas, yardas, pies, pulgadas; libras, onzas; galones, pintas).
Observemos también que hay diferencias culturales—como los días festivos—y el
simbolismo de los números. El 4 de julio en los EE.UU. es el día de la independencia,
un día festejado a lo largo del país, mientras que para el resto de América este día es
un día normal. Así también el 13 es un número que denota mala suerte en ambas
culturas, pero para los EE.UU. es generalmente el viernes 13, mientras que para los
países hispanohablantes es el martes 13.
Por último, es relevante mencionar el aumento de la importancia del español como
una lengua de negocios, ya que América Latina es un mercado grande, creciente, y en
el mundo hispanohablante se mantiene un clima favorable y estable para entablar
negocios. La población hispanohablante en EE.UU. se ha incrementado en número e
influencia, lo que hace que el español cobre una importancia aun más marcada.
DESPUÉS
DE LEER
Ahora regrese a las preguntas de orientación de la sección Antes de
leer y responda las preguntas.
¿Qué ha aprendido usted sobre el mercado internacional y los viajes de negocios?
Comente las respuestas con un compañero/compañera.
9
Mapas: Copyright © L’Américain (CC BY-SA 3.0) at http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Spain_(orthographic_projection).svg.
Mapas: http://www.lib.utexas.edu/maps/europe/spain.jpg. Copyright in the Public Domain.
Bandera: http://en.wikipedia.org/wiki/File:Flag_of_Spain.svg. Copyright in the Public Domain.
Escudo: http://en.wikipedia.org/wiki/File:Escudo_de_España_(mazonado).svg. Copyright in the Public Domain.
10
FICHA TÉCNICA
ESPAÑA
Para entablar relaciones comerciales con España, es importante conocer
e interpretar los aspectos básicos de demografía, economía, geografía y
política, entre otros. Como punto de partida, complete los siguientes cuadros
con información actualizada, con el propósito de iniciar una discusión que
describa el país.
Data básicos
Nombre oficial
Gentilicio
Capital
Reino de
España
español/a
Madrid
Jefe de estado/
Jefe de gobierno
Sistema de
gobierno
Idioma
oficial
Fiesta nacional
Monarquía
parlamentaria
español
12 de octubre
Demografia
Población
Grupos
étnicos
Distribución Población
etaria
urbana
Tasa de
Tasa de
alfabetización desempleo
Religión
Economía
Economía
PIB
PIB per cápita
Tasa de inflación
11
Industrias
principales
Industrias
principales
Importaciones/
Origen
Geografía
Área nacional
Ciudades importantes
División administrativa
Ubicación
Membresías internacionales/regionales
Los negocios
A pesar de la volatilidad de la economía mundial, en el mundo hispanohablante se
mantiene un clima favorable y estable para entablar negocios. Aunque los países hispanohablantes tienen varios aspectos similares, también presentan muchas diferencias que hacen que cada país sea único. Estas diferencias tienen un impacto directo
en la forma en que se vive, se trabaja y se hacen los negocios. Construya una lista de
aspectos únicos que existen en España para que los negocios tengan éxito. Para ello
haga una investigación por internet para preparar un informe breve para presentar de
forma escrita.
12
UN POCO DE TODO
Para completar el panorama actual de España, recopile datos de la historia, la gastronomía, los deportes, las artes y la música, entre otros. Esta información puede
servirle de puente para establecer prácticas empresariales exitosas. Para ello haga una
investigación por internet para preparar un informe breve para presentar de forma
escrita.
Vocabulario español
Las siguientes palabras son parte del dialecto
usado en Colombia, diferentes a las que se utilizan
en su país y otros países hispanohablantes. ¿Sabe
lo que significan? Realice una búsqueda por internet para encontrar su significado.
porra
birra
litrona
piti
pibón
greska
13
garito
burra
sobar
chuzo
pisparse
dar el palo
Mapas: Copyright © Addicted04 (CC BY-SA 3.0) at https://commons.wikimedia.org/wiki/File:GNQ_orthographic.svg.
Mapas: http://www.lib.utexas.edu/maps/africa/equatorial_guinea_pol_1992.jpg. Copyright in the Public Domain.
Bandera: http://en.wikipedia.org/wiki/File:Flag_of_Equatorial_Guinea.svg. Copyright in the Public Domain.
Escudo: Szczepan, http://en.wikipedia.org/wiki/File:Coat_of_arms_of_Equatorial_Guinea.svg. Copyright in the Public Domain.
14
FICHA TÉCNICA
GUINE A ECUATORIAL
Para entablar relaciones comerciales con Guinea Ecuatorial, es importante
conocer e interpretar los aspectos básicos de demografía, economía, geografía y política, entre otros. Como punto de partida, complete los siguientes
cuadros con información actualizada, con el propósito de iniciar una discusión que describa el país.
Datos básicos
Nombre
oficial
Gentilicio
Capital
República
de Guinea
Ecuatorial
guineano/a
ecuatoguineano/a
guineoecuatoriano/a
Malabo
Jefe de estado/
Jefe de gobierno
Sistema de
gobierno
Idioma
oficial
Fiesta nacional
República en español
transición
francés
portugués
12 de octubre
(1968 de España)
Tasa de
Tasa de
alfabetización desempleo
Religión
Demografia
Población
Grupos
étnicos
Distribución Población
etaria
urbana
Economía
Economía
PIB
PIB per cápita
Tasa de inflación
15
Industrias
principales
Industrias
principales
Importaciones/
Origen
Geografía
Área nacional
Ciudades importantes
División administrativa
Ubicación
Membresías internacionales/regionales
Los negocios
A pesar de la volatilidad de la economía mundial, en el mundo hispanohablante se
mantiene un clima favorable y estable para entablar negocios. Aunque los países hispanohablantes tienen varios aspectos similares, también presentan muchas diferencias que hacen que cada país sea único. Estas diferencias tienen un impacto directo
en la forma en que se vive, se trabaja y se hacen los negocios. Construya una lista de
aspectos únicos que existen en Guinea Ecuatorial para que los negocios tengan éxito.
Para ello haga una investigación por internet para preparar un informe breve para
presentar de forma escrita.
16
UN POCO DE TODO
Para completar el panorama actual de Guinea Ecuatorial, recopile datos de la historia,
la gastronomía, los deportes, las artes y la música entre otros. Esta información puede
servirle de puente para establecer prácticas empresariales exitosas.
Vocabulario guineoecuatoriano
Las siguientes palabras son parte del dialecto
usado en Guinea Ecuatorial, diferentes a las que se
utilizan en su país y otros países hispanohablantes. ¿Sabe lo que significan? Realice una búsqueda
por internet para encontrar su significado.
chukuchuku bif
finis
klote
masa
misis
mom
17
motoboi
niubildinn
palabra
pepesup
renbut
uachman
INVESTIGACIÓN
EN LA RED
Actividad electrónica
Escoja uno de los países estudiados en este capítulo y haga una investigación en internet y los pasos a seguir para realizar una pasantía laboral por seis meses en una empresa multinacional. Luego, prepare un informe breve que presentará de forma oral
en la clase. Incluya en su investigación datos pertinentes para su estadía prolongada:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Nombre de la empresa que ofrece la pasantía
Descripción de la ciudad y los medios de transporte
Descripción de los tipos de vivienda y costo de alquileres
Ubicación de la embajada de su país de origen
La geografía y el clima
La seguridad y salud
18
CONTRASTES
El campo y la ciudad
El fenómeno de la migración del campo a la ciudad ocurre en casi todos los países
del mundo. La población rural latinoamericana sigue migrando a las ciudades en
busca de nuevas oportunidades para sobrevivir y con la falsa esperanza de mejorar
sus posibilidades económicas. Por esta razón las ciudades enfrentan un desequilibrio
del sistema urbano debido a todos los campesinos que migran. América Latina es
una de las regiones del mundo más urbanizadas, pero al mismo tiempo una de las
menos pobladas en relación a su territorio. Millones de personas sacrifican sus vidas
para mudarse del campo a barrios en las afueras de las grandes ciudades dónde se
encuentran sin acceso a los servicios elementales de agua, electricidad, saneamiento,
salud y educación. que son pobres de las grandes ciudades
Algunas de las razones de esta migración del campo a la ciudad son propiciadas
por situaciones catastróficas que incluyen fenómenos naturales como inundaciones, incendios, terremotos y erupciones volcánicas, entre otros. La pérdida de todas
las pertenencias siempre ofrece la posibilidad de una vida nueva en otro lugar. Otras
razones son los problemas económicos producto de la falta de trabajo y las expectativas de mejores condiciones de vida. Estas situaciones crean la marginalidad urbana, zonas de barrios pobres donde las personas viven en condiciones miserables,
sin acceso a las ventajas que estaban originalmente buscando. Al mismo tiempo se
observa un aumento de la contaminación ambiental debido a la concentración de
vehículos, población e industrias. Muchas veces la congestión de tráfico se debe a
las distancias que los habitantes deben recorrer para llegar a sus respectivos lugares
de trabajo.
Esta migración interna crea una pérdida del balance entre los recursos naturales
del campo y la infraestructura de servicios sociales en las ciudades, lo que a su vez
produce problemas de carácter humano, como el hacinamiento urbano, una excesiva
concentración de personas y viviendas, y la falta de lugares de expansión. También
se observa como muchos miembros de las nuevas generaciones urbanas se trasladan
19
al campo para empezar una vida menos congestionada y que les brinda un mayor
contacto con la naturaleza.
En el futuro esta migración hacia las grandes ciudades continuará creciendo. Se ha
proyectado que habrá una mayor necesidad de educar a la nueva población urbana
para que pueda participar de una forma exitosa en una sociedad globalizada caracterizada por sus avances informáticos y tecnológicos.
Población urbana en los países de habla hispana en el 2015
Puerto Rico
99.2
Venezuela94.3
Argentina93.1
Uruguay92.9
Chile90.0
Brasil85.7
EE.UU.83.3
México79.2
Perú78.6
España78.0
Panamá77.5
Colombia76.4
Cuba75.1
República Dominicana
71.9
Ecuador69.7
Bolivia68.5
66.7
El Salvador
Costa Rica
66.5
Paraguay64.0
Nicaragua58.8
Honduras54.4
Guatemala51.6
Guinea Ecuatorial
40.2
(United Nations, Department of Economic and Social Affairs, http://esa.un.org/
unpd/wup/unup/index_panel1.html)
20
Preguntas de comprensión
1.
2.
3.
4.
5.
¿En qué consiste el fenómeno de la migración del campo a la ciudad?
¿Cuáles son algunas de las razones de este fenómeno?
¿Cuáles son algunas de sus consecuencias?
¿Cuál cree que será su futuro ?
¿Qué puede deducir al analizar la tabla de porcentajes de la población urbana
de los países hispanohablantes?
21
ACTIVIDAD DE
EXPANSIÓN
Hagamos negocios en el mundo hispano
Escoja una de los siguientes cinco escenarios y trabaje en grupos para convencer a los
miembros de la junta directiva de poner en marcha su idea de negocio. Incluya en su
informe las ventajas y desventajas de su propuesta.
1.
El vicepresidente de operaciones de la
compañía de calzado y de carteras Nine West
cree que sería una buena idea manufacturar
sus productos en Argentina, país en el que el
cuero tiene una excelente calidad. Para ello,
debe convencer a los miembros de la junta
directiva sobre las ventajas del negocio.
2. El vicepresidente de operaciones de la
compañía Corona quiere invertir en la
producción de sus cervezas en España.
Desea convencer a la junta directiva de que
esta es una gran idea.
3.
El vicepresidente de operaciones de la
compañía Starbucks quiere abrir sucursales
en Bogotá, Colombia. Tiene que convencer
a la junta directiva de que esta es una gran
idea.
22