Download Bienestar en redes sociales. Su utilidad en educación virtual y a

PSIENCIA
REVISTA LATINOAMERICANA DE CIENCIA PSICOLÓGICA
LATIN AMERICAN JOURNAL OF PSYCHOLOGICAL SCIENCE
ARTÍCULO DE INVESTIGACIÓN
RESEARCH PAPER
Bienestar en redes sociales. Su
utilidad en educación virtual y a
distancia.
Welfare in Social Networks. Their Utility in Virtual
and Distance Education.
Geraldine Sánchez Arias
Corporación Universitaria Minuto de Dios, UNIMINUTO, Activos S.A.
Cómo citar Citation
Sánchez Arias, G. (2016). Bienestar
en redes sociales. Su utilidad en
educación virtual y a distancia.
PSIENCIA. Revista Latinoamericana
de Ciencia Psicológica, 8, doi:
10.5872/psiencia/8.2.22
Recibido Received
1 / 10 / 2015
Aceptado Accepted
3 / 03 / 2016
Copyright
© 2016 Sánchez Arias
Este es un artículo de acceso abierto
bajo la licencia Creative Commons
BY-NC-SA 4.0, lo que permite
compartirlo o adaptarlo, sin fines
comerciales, con indicación del autor
y la fuente original.
This is an open access article under
Creative Commons BY-NC-SA 4.0
license, which allows sharing or
adapting it in any medium, without
commercial purposes, giving credit
to original author and source.
[email protected]
Resumen
El objetivo del estudio consistió en identificar la utilidad de un
programa de bienestar en la red social Facebook desde la percepción
de la comunidad universitaria. Por tanto se utilizó una muestra de 150
personas participantes en el programa, quienes contestaron dos
encuestas (preferencia y satisfacción) diseñadas para el estudio. Los
resultados mostraron el programa de bienestar brevemente y en la
evaluación del programa se observó que al 100% de los participantes
les gustaron las publicaciones realizadas desde el perfil de Facebook.
Para concluir, el programa de bienestar en redes le pareció a un: 40%
beneficioso, 33,3% informativo, 13,3% importante y 13,3% interesante.
Palabras clave
Bienestar, Redes sociales, Educación virtual y a distancia, Bienestar
institucional, Facebook, Programa de bienestar.
Abstract
The aim of the study was to identify the utility of a welfare program on social
networks as Facebook from the perception of the university community.
Hence was used a sample of 150 program participants, who answered two
surveys (preferences and satisfaction) designed for the study. The results
showed briefly welfare program and evaluation of the program found that
100% of participants liked the publications from the Facebook profile. To
conclude, the welfare program networks it seemed to: beneficial at 40%,
informative at 33.3%, important at 13.3% and interesting at 13.3%.
Keywords
Welfare, Social networks, Virtual and distance education, Institutional
welfare, Facebook, Welfare program.
PSIENCIA
VOLUMEN 8 – NÚMERO 2 (AGOSTO 2016)
VOLUME 8 – ISSUE 2 (AUGUST 2016)
DOI: 10.5872/psiencia/8.2.22
1
Bienestar en redes sociales
PSIENCIA
REVISTA LATINOAMERICANA DE CIENCIA PSICOLÓGICA
LATIN AMERICAN JOURNAL OF PSYCHOLOGICAL SCIENCE
Welfare in Social Networks
Introducción
La educación virtual abre paso a nuevas formar de aprender, enseñar y facilita procesos
educativos a nivel mundial, crece ampliamente a través de diversas expresiones
tecnológicas al servicio de la educación y la comunicación (Álvarez, 2002; Fundación
Universitaria Católica del Norte, 2005; Islas & Ricaurte, 2013), de igual forma Colombia
apenas está iniciando un largo camino en la virtualidad, esfuerzos de ACESAD e
instituciones de educación superior le apuesta con rigor al proceso formativo, en donde
también las redes sociales permitan ayudar a alcanzar los objetivos de formación
académica, personal y psicológica (Arboleda & Rama, 2013; Campo et al, 2006; Roig,
2009). Durante el año 2000 y 2012, en Colombia se inscribieron 38.136 estudiantes a
programas virtuales, lo que demuestra el impacto y la gran acogida (Areth, CastroMartínez & Rodríguez, 2014).
La institución de educación superior donde fue realizado el presente estudio brinda
educación virtual y a distancia acogiendo a una gran cantidad de estudiantes,
profesores y administrativos. Es entonces por los procesos de educación virtual que el
departamento de bienestar institucional evidenció la necesidad de un “bienestar virtual”
y tras el paso de los años y de la observación sistemática en contexto se inicia la
implementación de un programa de bienestar a través de redes sociales.
Bienestar universitario en educación virtual y a distancia, se idea desde un punto de
vista integral, donde las actividades se dirigen a involucrar a todos los actores
institucionales en el marco de su responsabilidad social universitaria (Arboleda & Rama,
2013), por tanto los proyectos que se diseñan, buscan a través de diversas actividades
virtuales y/o presenciales (no necesariamente soportados en convenios), el desarrollo
de estrategias para contribuir con la formación integral de los actores institucionales,
además de crear acciones para atender usuarios a través de plataformas tecnológicas
donde se desarrolla el proceso formativo (Arboleda & Rama, 2013).
La revolución tecnológica y la educación virtual lleva a pensar nuevas formas de
interactuar y brindar servicios a la comunidad educativa, por tanto la institución de
educación donde se ejecutó el programa de bienestar al ser una entidad que fomenta la
información y el conocimiento a través de la virtualidad, planteando nuevos modelos de
aprendizaje (Coll & Montero, 2008), permite empezar a generar propuestas
investigativas como la presente. La educación virtual de cierto modo obliga a nuevas
formas de pensar la sociedad y también indujo al departamento de bienestar a
replantear sus servicios e iniciar un proceso de alternativas virtuales desde sus áreas.
Los objetivos específicos del proyecto se direccionan a: realizar encuesta a estudiantes
universitarios usuarios de la red social Facebook en amistad con el perfil del
departamento de bienestar de la institución de educación superior de Bogotá sobre sus
preferencias en redes sociales, describir la ejecución del programa (diseñado) de
bienestar durante 6 meses en la red social Facebook de institución de educación
superior, y aplicar encuesta a estudiantes universitarios de institución educativa frente a
la utilidad de programa de bienestar psicológico.
Las redes sociales son sitios web en los cuales se puede hacer contacto con personas a
través de chat, mensajería instantánea, entre otros servicios que ofrece cada red social,
ideal para comunicar, trabajar, mantener relaciones que en un futuro pueden dar fruto
(Castells, 2000; Morduchowicz et al, 2010). Proporciona espacio para colgar fotos,
videos, música e incluso se puede crear un blog. Ingresaron de forma habitual a internet
en el año 2008 (Peña & Colaboradores, 2013), forman una interacción social expansiva
(intercambio dinámico). Debido a que muchas veces las personas se enteran de las
últimas noticias a través de Twitter o Facebook; las redes se han convertido en un
PSIENCIA
VOLUMEN 8 – NÚMERO 2 (AGOSTO 2016)
VOLUME 8 – ISSUE 2 (AUGUST 2016)
DOI: 10.5872/psiencia/8.2.22
2
Bienestar en redes sociales
PSIENCIA
REVISTA LATINOAMERICANA DE CIENCIA PSICOLÓGICA
LATIN AMERICAN JOURNAL OF PSYCHOLOGICAL SCIENCE
Welfare in Social Networks
valioso medio de comunicación. A través de una encuesta realizada por la empresa
Forrester a aproximadamente 40000 estadounidenses en el año 2011, se logró
identificar que Facebook es la red social con más usuarios (800 millones de usuarios)
(Mueller-Frank & Pai, 2014; Peña & Colaboradores, 2013), por tanto es la razón
fundamental de la elección de la red social para implementar de una forma piloto el
presente estudio. La red social Facebook creada por Mark Zuckerberg (Apple, 1991) se
catalogó en un estudio como primera preferencia en usuarios con un 96%, en el orden
siguen redes sociales como Twitter, LinkedIN, MySpace, Google Plus y otros (Peña &
Colaboradores, 2013). Los servicios que ofrece Facebook se clasifican en relación entre
Amigos, Grupos y Páginas, Muro, Fotos, Regalos Juegos y Chat.
Adicional a las redes sociales que se centran en las relaciones entre personas sin centrar
intereses en un tema específico existen las comunidades virtuales que si centran sus
temas de interés específicamente con el fin de beneficiarse, compartir información de
un área específica y de calidad (Roig, 2009).
Para concluir se detalla el aproximados de usuarios de Facebook en Latinoamérica por
país según Owloo (2016): Argentina: 29.000.000, Bolivia: 4.600.000, Brasil:
111.000.000, Chile: 12.000.000, Colombia: 26.000.000, Costa Rica: 2.900.000, Ecuador:
9.700.000, El Salvador: 3.100.00, Guayana Francesa: 100.000, Granada: 56.000,
Guatemala :5.300.000, Guyana: 280.000, Honduras: 2.700.000, Jamaica: 1.100.000,
México: 88.000.000, Nicaragua: 1.900.000, Paraguay: 2.900.000, Panamá: 1.700.000,
Perú, 18.000.000, Puerto Rico: 2.100.000, República Dominicana: 4.500.000, Surinam:
260.000, Uruguay: 2.400.000, Venezuela: 13.000.000
Método
Diseño
El presente estudio se enmarca en el enfoque empírico analítico, de tipo descriptivo
(Arnau & Bono, 2008; García, 2004; Montero & León, 2007), donde se definió variables
(Ferris, 2008; Hernández, Férnandez & Baptista, 2010). Las variables para el estudio
medibles fueron: percepción de bienestar de los participantes y la utilidad del programa
de bienestar en redes sociales.
Participantes
La muestra se conformó por 150 participantes participes en la página de Facebook de
bienestar institucional (el 90% estudiantes en la modalidad virtual y a distancia y el 10%
estudiantes modalidad presencial). Esta muestra se ha escogido de los estudiantes
interesados en campañas publicitarias que se realizaron generando expectativa para el
programa de bienestar.
Los criterios de inclusión consistieron en ser estudiante, administrativo, docente o
egresado de la institución de educación superior y poseer interés en el programa de
bienestar en redes sociales.
Instrumentos
Encuesta de preferencia: Cuestionario diseñado con un propósito concreto, conformado
por 4 ítems breves, con el objetivo de medir la percepción de los participantes frente a
bienestar en redes sociales (McMillan & Schumacher, 2005; Santrock, 2006).
PSIENCIA
VOLUMEN 8 – NÚMERO 2 (AGOSTO 2016)
VOLUME 8 – ISSUE 2 (AUGUST 2016)
DOI: 10.5872/psiencia/8.2.22
3
Bienestar en redes sociales
PSIENCIA
REVISTA LATINOAMERICANA DE CIENCIA PSICOLÓGICA
Welfare in Social Networks
LATIN AMERICAN JOURNAL OF PSYCHOLOGICAL SCIENCE
Encuesta de satisfacción: Cuestionario diseñado con un propósito concreto,
conformado por 6 ítems breves, con el objetivo de medir la utilidad del programa de
bienestar en redes sociales (McMillan & Schumacher, 2005; Santrock, 2006).
Procedimiento
1.
Fase: Diseñar y aplicar encuesta de preferencias antes de iniciar la aplicación
del programa.
2.
Fase: Diseñar y aplicar programa de bienestar en la red social Facebook.
3.
Fase: Aplicar encuesta de satisfacción respecto al programa de bienestar al
finalizar el programa.
Resultados
A continuación se muestran los resultados de la encuesta de preferencia realizada a una
muestra de 150 personas de la comunidad educativa de institución de educación
superior antes de diseñar y aplicar el programa de intervención:
Tabla 1. Resultados encuesta de preferencia.
Opción de
respuesta
Pregunta 1
¿Le gustaría que desde el perfil institucional de bienestar se publicaran
temáticas que aporte a su calidad de vida?
Si
No
140
10
Opción de
respuesta
Pregunta 2
¿Cree usted que leer "estados" (publicaciones) en Facebook afecta o
mejora su estado ánimo?
Si
No
125
25
Opción
de
respuesta
Pregunta 3
¿Estaría usted pendiente del perfil de bienestar institucional si se empieza
un programa de publicaciones diarias que aporte a su bienestar y le
permitan estar informado de las actividades del departamento?
Pregunta 4
Artículos,
textos o
reflexiones
psicológicas
Opción de respuesta
Artículos,
textos o
reflexiones
Eventos
deportivas,
Textos o
presenciales del
culturales y de reflexiones departamento
salud
espirituales
de bienestar
Escoja una temática de
PSIENCIA
VOLUMEN 8 – NÚMERO 2 (AGOSTO 2016)
VOLUME 8 – ISSUE 2 (AUGUST 2016)
45
15
Si
No
140
10
Ninguno
40
DOI: 10.5872/psiencia/8.2.22
15
Otros
5
30
4
Bienestar en redes sociales
PSIENCIA
REVISTA LATINOAMERICANA DE CIENCIA PSICOLÓGICA
LATIN AMERICAN JOURNAL OF PSYCHOLOGICAL SCIENCE
Welfare in Social Networks
su preferencia, la cual
le gustaría que se
publicara en Facebook
constantemente
¿Cuál?:
ofertas
laborales
En la tabla anterior se observa que a la mayoría de los participantes les gustaría que
desde el perfil institucional de bienestar se publicaran temáticas que aporte a su calidad
de vida y estarían pendiente de la red social Facebook (perfil bienestar). De igual forma
un 83% de la muestra consideran que leer "estados" (publicaciones) en Facebook afecta
o mejora su estado ánimo. Las temáticas de preferencia en su debido orden de elección
son: artículos, textos o reflexiones psicológicas (30%), textos o reflexiones espirituales
(26,6%), ofertas laborales (20%), artículos, textos o reflexiones deportivas, culturales y
de salud (10%), y eventos presenciales del departamento de bienestar (10%).
Programa de bienestar en redes sociales
El programa de bienestar en redes sociales (Facebook) nace de la necesidad de una
adaptación de los servicios del departamento de bienestar institucional a la educación
virtual y a distancia, y a la vez se diseñó en base a una breve encuesta de preferencias. El
programa consiste en una serie de publicaciones semanales (Lunes-Viernes) en
determinados horarios donde se observa un alto tráfico de personas conectadas desde
su cuenta de Facebook (Boyd, 2008 Cassidy, 2006; Donath & boyd, 2004;
Haythornthwaite, 2005). A continuación se describirá brevemente el programa
realizado:
Las publicaciones se repartieron por días con las siguientes temáticas:
Lunes: Temáticas y publicidad alusiva al departamento de bienestar institucional.
Martes: Temáticas de Psicología.
Miércoles: Temáticas espirituales.
Jueves: Temáticas de Salud, Cultura o Deporte.
Viernes: Temáticas de Reflexión
Durante toda la semana de lunes a viernes se atienden mensajes internos y se publican
Ofertas Laborales.
Descripción de la ejecución piloto del programa en 6 meses
Lunes: Temáticas y publicidad alusiva al departamento de bienestar
institucional
Cada lunes se publicaron las actividades que el departamento de bienestar tenía
presencialmente para sus estudiantes desde los diferentes proyectos de acción del
departamento, de igual forma información general de la universidad.
Además de estas publicaciones hubo videos y temáticas diferente cómo: Inventos que
marcaron épocas, lo que deberías de olvidar, bases para vivir en sociedad.
PSIENCIA
VOLUMEN 8 – NÚMERO 2 (AGOSTO 2016)
VOLUME 8 – ISSUE 2 (AUGUST 2016)
DOI: 10.5872/psiencia/8.2.22
5
Bienestar en redes sociales
PSIENCIA
REVISTA LATINOAMERICANA DE CIENCIA PSICOLÓGICA
LATIN AMERICAN JOURNAL OF PSYCHOLOGICAL SCIENCE
Welfare in Social Networks
La publicación que mas tuvo “me gusta” se relaciona con una actividad del
departamento de bienestar del área de desarrollo humano con 180 personas con
preferencias en la publicación.
Martes: Temáticas de Psicología
Cada martes se publicaron artículos, textos y videos (filtrados por un psicólogo)
referentes a psicología, las temáticas tratadas en estas sesiones se basaron en el marco
de la siguiente teoría:
Bienestar psicológico: La salud mental no solo es la ausencia de enfermedad mental,
también va de la mano con un sentido saludable del yo (Keyes & Shapiro, 2004; Ryff &
Singer, 1998, citado por Papalia, Wendkos & Duskin, 2009). El individuo debe percibirse
como saludable y así las dimensiones Ryff de bienestar entran a jugar un rol importante,
según Papalia, Wendkos & Duskin, 2009 estas dimensiones son:
Autoaceptacion: aptitud positiva hacia sí mismo, reconoce y acepta aspectos de sí
mismo (cualidades buenas y malas) y tiene pensamientos positivos pasados.
Relaciones positivas con otros: tiene relaciones cálidas, de confianza y satisfactorias, es
empático, se interesa por el bienestar de los demás.
Autonomía: muestra dependencia y autodeterminación, se evalúa así mismo a través de
estándares personales.
Dominio del ambiente: dominio en el manejo del ambiente, así como es competente.
Capaz de elegir y crear contextos para sí mismo.
Propósito en la vida: tiene metas, siente significado en la vida presente y pasada.
Crecimiento personal: se ve a sí mismo como algo que se extiende y crece, abierto a
nuevas experiencias, ve mejoras en él a través del tiempo.
Entre algunas temáticas tratadas en esta sesión del programa se encuentra:
autoestima, aprovechar mejor el tiempo, mente testaruda, explicación química del
amor, cansancio mental, no sufrir de amor, ser felices, recuperar el control en rupturas
amorosas, procrastinación.
La publicación que mas tuvo “me gusta” se relaciona con temáticas de autoestima con
70 personas con preferencias en la publicación. Es de esta forma como se reafirma la
idea de varios autores respecto a la importancia de fortalecer la autoestima, que a la vez
genera motivaciones al logro y reduce el riesgo de estados depresivos, ansiedad, entre
otros trastornos (Papalia, Wendkos & Duskin, 2009; Myers, 2005; )
Miércoles: Temáticas espirituales
Cada miércoles se publicaron videos realizados semanalmente en compañía del área de
pastoral de la universidad tratando diferentes temáticas espirituales como: experiencias
del amor de Dios, la oración como encuentro con Jesucristo, momentos de reflexión,
navidad, cuando un ser querido se va. También se publicaron algunos videos
eucarísticos que marcaron varias felicitaciones de los usuarios en Facebook.
La publicación que mas tuvo “me gusta” se relaciona con temáticas momentos de
reflexión con 62 personas con preferencias en la publicación.
Jueves: Temáticas de Salud física, Cultura o Deporte
PSIENCIA
VOLUMEN 8 – NÚMERO 2 (AGOSTO 2016)
VOLUME 8 – ISSUE 2 (AUGUST 2016)
DOI: 10.5872/psiencia/8.2.22
6
Bienestar en redes sociales
PSIENCIA
REVISTA LATINOAMERICANA DE CIENCIA PSICOLÓGICA
LATIN AMERICAN JOURNAL OF PSYCHOLOGICAL SCIENCE
Welfare in Social Networks
Cada jueves se publicaron videos y textos referentes a Salud física, Cultura o Deporte,
entre algunas temáticas tratadas se encuentra: cultura y tiempo libre, ejercicio físico,
deportes extremos, muestras musicales y deportivas del departamento de bienestar en
actividades presenciales.
La publicación que más tuvo “me gusta” se relaciona con temáticas de ejercicio físico
con 29 personas con preferencias en la publicación
Viernes: Temáticas de Reflexión
Cada viernes se publicaron videos e imágenes reflexivas, el tema principal se
fundamentó en la motivación psicológica y espiritual, especialmente a emprender
metas.
La publicación que más tuvo “me gusta” se relaciona con motivación a emprender
metas con 156 personas con preferencias en la publicación.
Las ofertas laborales que se publicaron constantemente en la red social Facebook
tuvieron un gran impacto en la comunidad educativa incluyendo egresados. El proceso
consistió en una búsqueda constante de ofertas de fuentes fiables para realizar un filtro
antes de publicarla.
A continuación se muestran algunas imágenes de la ejecución del programa:
Figura 1: Muestra de publicaciones del programa de bienestar.
Evaluación del programa de intervención terapéutica en resiliencia
En la tabla 2 se observan los resultados de una encuesta de satisfacción realizada a 150
personas de la comunidad educativa familiarizadas con el programa de bienestar en
redes sociales que se llevó a cabo durante 6 meses:
Tabla 2: Resultados encuesta de satisfacción.
Opción de
respuesta
Pregunta 1
PSIENCIA
VOLUMEN 8 – NÚMERO 2 (AGOSTO 2016)
VOLUME 8 – ISSUE 2 (AUGUST 2016)
Si
DOI: 10.5872/psiencia/8.2.22
No
7
Bienestar en redes sociales
PSIENCIA
REVISTA LATINOAMERICANA DE CIENCIA PSICOLÓGICA
Welfare in Social Networks
LATIN AMERICAN JOURNAL OF PSYCHOLOGICAL SCIENCE
¿Le gustó que desde el perfil institucional de bienestar se publicaran
temáticas que aportarán a su calidad de vida?
150
0
Opción de
respuesta
Pregunta 2
¿Estuvo usted pendiente del perfil de bienestar institucional debido a
las publicaciones que se empezaron a realizar?
Pregunta 3
Escoja la opción que
responda mejor a ¿cómo
le pareció el programa de
bienestar en redes?
Si
No
100
50
Opción de respuesta
Interesant Important
e
e
Beneficioso Informativo
20
20
60
50
otro
0
Opción de
respuesta
Pregunta 4
¿Le ayudó alguna publicación a resolver un inconveniente en su
vida?
Si
No
81
69
Opción de respuesta
Pregunta 5
Escoja la
temática de
su
preferencia,
respecto a
las
publicacione
s que
observó en
Facebook.
Artículos,
textos o
reflexione Textos
Eventos
s
o
presenciale
Artículos, deportivas reflexi
s del
textos o
,
ones departame
reflexiones culturales espirit
nto de
psicológicas y de salud uales
bienestar
51
10
42
Publicaci
ón de
Ningun ofertas Ot
o
laborales ros
15
32
0
Opción de
respuesta
Pregunta 6
PSIENCIA
VOLUMEN 8 – NÚMERO 2 (AGOSTO 2016)
VOLUME 8 – ISSUE 2 (AUGUST 2016)
Si
DOI: 10.5872/psiencia/8.2.22
No
8
Bienestar en redes sociales
PSIENCIA
REVISTA LATINOAMERICANA DE CIENCIA PSICOLÓGICA
LATIN AMERICAN JOURNAL OF PSYCHOLOGICAL SCIENCE
Welfare in Social Networks
¿Le parece que podría ser beneficioso que el programa de bienestar piloto
realizado se replique en próximos semestre académicos?
137
13
Al 100% de los participantes en el programa de bienestar en redes sociales les gustó que
desde el perfil institucional de bienestar se publicarán temáticas que aportarán a su
calidad de vida, un 67% estuvo pendiente del perfil de bienestar, ayudándole a un 54%
alguna publicación a resolver un inconveniente en su vida, de esta forma un 91% de la
muestra consideran que podría ser beneficioso que el programa de bienestar piloto
realizado, se replique en próximos semestre académicos.
El programa de bienestar en redes le pareció a un: 40% beneficioso, 33,3% informativo,
13,3% importante y 13,3% interesante. Las temáticas predilectas de interés fueron:
artículos, textos o reflexiones psicológicas con 34%, textos o reflexiones espirituales con
28%, publicación de ofertas laborales con 21%, eventos presenciales del departamento
de bienestar con 10% y artículos, textos o reflexiones deportivas, culturales y de salud
con 7%.
Conclusión
La mayoría de los participantes en la encuesta de preferencias les gustaría que desde el
perfil institucional de bienestar se publicaran temáticas que aporte a su calidad de vida y
estarían pendiente de la red social Facebook. También entre las preferencias más
marcadas a un 30% les gustaría que se publicaran temáticas de psicología, al 28%
temática espiritual, y al 20% ofertas laborales.
Por otro lado se describió brevemente el programa de bienestar ejecutado durante un
semestre académico en institución de educación superior, la estructura por semana fue:
Lunes: Temáticas y publicidad alusiva al departamento de bienestar institucional.
Martes: Temáticas de Psicología.
Miércoles: Temáticas espirituales.
Jueves: Temáticas de Salud, Cultura o Deporte.
Viernes: Temáticas de Reflexión
Durante toda la semana de lunes a viernes se atienden mensajes internos y se publican
Ofertas Laborales. La temática que mayor “me gusta” tuvo fue: publicidad alusiva al
departamento de bienestar institucional.
Entre los resultados finales al 100% de los participantes en el programa de bienestar les
gustó las publicaciones realizadas desde el perfil de Facebook, un 54% consideran que
alguna publicación ayudo a resolver algún inconveniente de su vida y un 91% consideran
que podría ser beneficioso que el programa de bienestar piloto, se replique en próximos
semestre académicos, por tanto se observa que el programa de bienestar en redes tuvo
un impacto positivo, aunque se esperaba la participación de una mayor cantidad de
estudiantes, es de este modo como se considera útil el programa de bienestar en redes
sociales.
Discusión
PSIENCIA
VOLUMEN 8 – NÚMERO 2 (AGOSTO 2016)
VOLUME 8 – ISSUE 2 (AUGUST 2016)
DOI: 10.5872/psiencia/8.2.22
9
Bienestar en redes sociales
PSIENCIA
REVISTA LATINOAMERICANA DE CIENCIA PSICOLÓGICA
LATIN AMERICAN JOURNAL OF PSYCHOLOGICAL SCIENCE
Welfare in Social Networks
El fenómeno de mayor relevancia ha empezado a ser la internet en los últimos años
(Marañon, 2012; Porrua, 2009). Por tanto el departamento de bienestar de institución
de educación superior pretendió brindar servicios utilizando internet, con el propósito
de brindar bienestar, debido al auge de la educación virtual. Este sentido subjetivo de
bienestar es la evaluación que hace la persona de su vida (Diener, 2000), aceptar lo que
viene regulando mejor sus emociones (Papalia, Wendkos & Duskin, 2009).
Al realizar una búsqueda minuciosa sobre investigaciones que aborden programas de
bienestar en redes sociales en comunidad de educación superior, poco se encontró, sin
embargo si se observó en diferentes páginas de universidades Colombianas,
estadounidenses, brasileñas e inglesas algunas medidas para brindar un bienestar
virtual, entre ellas están publicaciones de interés en redes sociales, asesoría psicológica
virtual, acompañamiento general al estudiantes por medio del chat de la página web de
la universidad. Un ejemplo es el consultorio espiritual virtual de la Fundación
Universitaria Católica del Norte (Fundación Universitaria Católica del Norte, 2005).
Por otro lado se piensa en que la ejecución de un bienestar virtual debe ayudar a
esclarecer y enrumbar la calidad en la educación virtual (Restrepo, 2005; Cardona).
Bemah (2011), plantea que las redes sociales hoy en día sirven para todo, y de por si son
generadoras de bienestar (Bao, Flores & González, 2009; Uehara & Edwina, 1990), ella
cita el ejemplo de una relación a distancia y de los múltiples recursos, como libros, los
cuales pueden ser publicados y otra persona puede llegar a ellos, de tal forma que
genere alguna transformación en su vida actual, así mismo Mueller-Frank & Pai (2014)
consideran que las redes sociales son un entorno de aprendizaje e interacción continua,
por tanto consideran que desde allí se puede generar bienestar, las personas son
influenciadas por sus contactos, especialmente en redes sociales como Facebook y
Twitter, sin embargo como afirma Marañon, (2012) también se ha visto un abuso de las
nuevas tecnologías, especialmente en jóvenes, ya que importa más el placer de navegar
que su uso consciente. Se llega al punto de consumir información en la red para existir
(Marañon, 2012; Yamagishi et al, 1993). También diferentes estudios afirman que la tics
no son de apropiación fácil para toda la población, ya que existen razones sociopolíticas,
culturales, educativas e incluso tecnológicas en el momento de utilizarlas, que pueden
impedir su aprovechamiento (Tovar, 2014)
El proyecto pretendió desde una prueba piloto iniciar el cambio hacia un bienestar
virtual, ya que como afirma Bemah, (2011) se necesitan utilizar las redes sociales, de tal
forma que generen un impacto positivo y un cambio cuando fuese necesario. Por tanto
reemplantear el trabajo desde el área de bienestar en las instituciones educativas que
ofrezcan educación virtual y a distancia seria una recomendación para futuras
investigaciones. En palabras de Coll & Monereo, (2008) se deben crear “nuevas maneras
de trabajar, de comunicarnos, de revolucionarnos, de aprender, de pensar y en suma, de
vivir” (pág. 6).
Facebook fue un recurso para brindar bienestar y cumplir metas del presente proyecto.
Aury & Curbelo, (2007) afirman que la red social sirve en el contexto educativo,
permitiendo la formación integral de estudiantes. En la actualidad las tics llegaron a una
generación más atrevida, independiente, segura, adaptable, pero postergan los
objetivos, ya que todo lo desean sin mucho esfuerzo e igualmente sus amistades son
más laxas (Bauman, 2005; Sartori, 1998; Sennett, 2000; Tapscott, 1998). Finalmente
como una limitación de esté estudio es muy probable que parte de la encuesta de
preferencia no sea válida, pues la selección de la muestra ya da idea del resultado.
Referencias
Álvarez, O. (2002). La enseñanza virtual en educación superior. Bogotá: ICFES.
PSIENCIA
VOLUMEN 8 – NÚMERO 2 (AGOSTO 2016)
VOLUME 8 – ISSUE 2 (AUGUST 2016)
DOI: 10.5872/psiencia/8.2.22
10
Bienestar en redes sociales
PSIENCIA
REVISTA LATINOAMERICANA DE CIENCIA PSICOLÓGICA
LATIN AMERICAN JOURNAL OF PSYCHOLOGICAL SCIENCE
Welfare in Social Networks
Apple, M. (1991). Educación y poder. España-Barcelona: Paidós.
Areth, E., J., Castro-Martínez, J., & Rodríguez, G. H. (2014). La educación virtual en
Colombia: Exposición de modelos de deserción. Bogotá: Instituto politécnico
Grancolombiano.
Arboleda, T. N., & Rama. V., C. (2013). La educación superior a distancia y virtual en
Colombia: Nuevas realidades. Bogotá: Acesad/Virtual EDUCA.
Bertilsson, M. (1990). Welfare state and citoyens. London: Croom Help.
Bemah, A. (2011). Impact of Social network on social welfare. Afroeuro. Recuperado de
http://afroeuro.org/magazine/?p=4402
Bao, R., Flores, J., & González, F. (2009). Las organizaciones virtuales y la evolución de la
Web. Lima-Perú: Universidad de San Martín de Porres, Fondo Editorial.
Boyd, D. (2008). Why youth (heart) social network sites: The role of networked publics
in teenage social life. Youth, Identity, and Digital Media, 9, 119-142.
Cassidy, J. (2006). Me media: How hanging out on the Internet became big business.
The New Yorker, 82, 50.
Castañeda, L., González, V., & Serrano, J. L. (2011). “Donde habitan los jóvenes:
Precisiones sobre un mundo de Redes Sociales. Comunicación y relaciones
sociales de los jóvenes en la red, 4, 47-63.
Cardona, G. Tendencias educativas para el siglo XXI educación virtual, online y @learning
elementos para la discusión. Recuperado de
http://edutec.rediris.es/Revelec2/revelec15/cardona.pdf
Campo, A., Chaparro, F., Corredor, M., Lago, D., Londoño, G., Niño, J., & Rizo, H.
(2006). Entornos virtuales en la educación superior. Bogotá: Consejo Nacional de
Acreditación.
Castells, M. (2000). La era de la información: Economía, sociedad y cultura. EspañaMadrid: Alianza editorial.
Coll, C., & Montero, C. (2008). Educación y aprendizaje en el siglo XXI: nuevas
herramientas, nuevo escenarios, nuevas finalidades. Madrid-Morata: Psicología de
la educación virtual.
Donath, J., & Boyd, D. (2004). Public displays of connection. BT Technology Journal, 22,
71-82.
Ferris, R. (2008). Estadísticas para las ciencias sociales. Segunda edición. México:
McGraw-Hill.
Fundación Universitaria Católica del Norte. (2005). Educación virtual: reflexiones y
experiencias. Medellín: Fundación Universitaria Católica del Norte.
Haythornthwaite, C. (2005). Social networks and Internet connectivity effects.
Information, Communication, & Society, 8, 125-147.
Islas, O., & Ricaurte, P. (2013). Investigar las redes sociales. México: Tecnológico de
Monterry.
PSIENCIA
VOLUMEN 8 – NÚMERO 2 (AGOSTO 2016)
VOLUME 8 – ISSUE 2 (AUGUST 2016)
DOI: 10.5872/psiencia/8.2.22
11
Bienestar en redes sociales
PSIENCIA
REVISTA LATINOAMERICANA DE CIENCIA PSICOLÓGICA
LATIN AMERICAN JOURNAL OF PSYCHOLOGICAL SCIENCE
Welfare in Social Networks
Hernández, R., Collado, C., & Baptista, M. (2010). Metodología de la investigación.
México: McGraw-Hill
Marañon, C. (2012). Redes sociales y jóvenes: una intimidad cuestionada en internet.
Aposta: revista de ciencias sociales, 54, 1-16.
McMillan, J. H., & Schumacher, S. (2005). Investigación educativa. Quinta edición.
Madrid: Pearson.
Montero, I., & León, O. (2007). A guide for naming research studies in psycholoy.
International Journal of Clinical Health Psychology, 7, 847-862.
Morduchowicz, R., Marcon, A., Sylvestre, V., & Ballestrini, F. (2010). Los adolescentes y
las redes sociales. Ministerio de educación de la Nación.
Mueller-Frank, M., & Pai, M. (2014). Do Online Social Networks Increase welfare? Social
Science Research Network, 14, 1-33.
Myers, D. (2005). Psicología social. Octava edición. México: McGraw-Hill.
Owloo, A. (2016). Ranking de países por cantidad de usuarios en Facebook. Recuperado
de https://www.owloo.com/facebook-stats/countries/india
Papalia, D., Wendkos, S., & Duskin, R. (2009). Psicología del desarrollo de la infancia a la
adolescencia. Undécima edición. México: McGraw-Hill.
Papalia, D., Duskin, R., & Martorell, G. (2012). Desarrollo humano. Duodécima edición.
México: McGrw-Hill.
Peña, R, & Colaboradores. (2013). Cómo enseñar utilizando las redes sociales. México
D.F: Alfaomega.
Porrúa, G. M. (2009). El impacto de las redes sociales. Tecnología y gestión, 19, 158-159.
Restrepo, B. (2005). Consideraciones sobre el aseguramiento de la calidad en la educación
virtual. Recuperado de
http://www.colombiaaprende.edu.co/html/mediateca/1607/articles86323_archivo.pdf
Roig, R. (2009). Redes sociales y comunidades virtuales en la Web 2.0. Implicaciones en el
ámbito educativo. España: Universidad de Alicante.
Santrock, J. (2006). Psicología educativa. Segunda edición. México: McGraw-Hill.
Sartori, G. (1998). Homo Videns. La sociedad teledirigida. Madrid: Taurus.
Sennett, R. (2000). La corrosión del carácter. Las consecuencias personales del trabajo en
el nuevo capitalismo. Barcelona: Anagrama.
Tapsccot, D. (1998). Creciendo en un entorno digital. Madrid: Mc Graw-Hill
Tovar, M. (2014). Factores asociados al uso de las tic en estudiantes de programas de
pregrado, modalidad presencial, en universidades de Neiva, Colombia. Inclusión
& Desarrollo; 2: 87-97.
Uehara, E. (1990). Dual Exchange Theory, Social Networks, and Informal Social
Support. American Journal of Sociology. 96, 521-57.
PSIENCIA
VOLUMEN 8 – NÚMERO 2 (AGOSTO 2016)
VOLUME 8 – ISSUE 2 (AUGUST 2016)
DOI: 10.5872/psiencia/8.2.22
12
Bienestar en redes sociales
PSIENCIA
REVISTA LATINOAMERICANA DE CIENCIA PSICOLÓGICA
LATIN AMERICAN JOURNAL OF PSYCHOLOGICAL SCIENCE
Welfare in Social Networks
Yamagishi, T., & Cook. K. (1993). Generalized Exchange and Social Dilemmas. Social
Psychology Quarterly, 56, 235-48.
Zygmunt, B. (2005). Amor líquido, acerca de la fragilidad de los vínculos humanos.
Madrid: FCE.
PSIENCIA
VOLUMEN 8 – NÚMERO 2 (AGOSTO 2016)
VOLUME 8 – ISSUE 2 (AUGUST 2016)
DOI: 10.5872/psiencia/8.2.22
13