Download ApuntesSocialMedia - Marketing Divertido
Document related concepts
Transcript
SOCIAL MEDIA MARKETING Índice de Contenidos FACEBOOK TWITTER LINKED IN PLAN DE SOCIAL MEDIA MARKETING Introducción al Social Media Primeras ideas ¿Porque es necesario tener presencia en las redes sociales? Estudio de la Sociedad de la Información en 2014 en España http://youtu.be/RZK-j3VdNfY Descarga Informe PDF 2014: http://goo.gl/NW93lF El impacto de las Redes Sociales en el 2013-14 http://youtu.be/jCmOhHVwahw ¿Que es Social Media Marketing? Se denomina Social Media Marketing a utilizar las redes sociales y participar en ellas para lograr promocionar un sitio web de una empresa, un producto, un servicio, un blog, etc. Social Media Plan Hoja de Ruta del Social Media Análisis de situación, DAFO Definición de Objetivos Targets Contenido Herramientas y Recursos Acciones Medición y Control “Por cada tipo de red social, hay un tipo diferente de target y por tanto son consumidores de contenido diferente” Tipos de Redes Sociales Facebook. La red social por excelencia, tanto a nivel empresarial como a nivel personal. Hasta el 31 de marzo de 2013 se encontraban activos 1,110 millones de usuarios. Sus objetivos empresariales son los siguientes: Generar relaciones de valor con los clientes. Construir imagen de marca. Gran facilidad para hacer networking. Fuente: http://nuriagarciacastro.es Tipos de Redes Sociales Twitter. Es la segunda red social más importante. Es ideal para fomentar las relaciones entre las marcas y los usuarios (en tan solo 140 caracteres) ¿Qué nos puede aportar Twitter? Fomentar relaciones con nuestros clientes. Monitorizar la reputación online de la marca. Promocionar productos o servicios, investigar el mercado, … Fuente: http://nuriagarciacastro.es Tipos de Redes Sociales Linkedin. Mucha gente se cree que Linkedin solo sirve para encontrar trabajo, y nada más lejos de la realidad. Linkedin puede aportar tu empresa: Búsqueda de nuevos clientes y potenciar relaciones con otras marcas. Dar a conocer la empresa y obtener información relevante para ella Tipos de Redes Sociales Youtube. El poder del vídeo está traspasando fronteras, y si hablamos de vídeo, irremediablemente tenemos que hablar de Youtube. Una presencia sólida en Youtube nos aportará: Posicionamiento orgánico. Desde que Google compro Youtube, los enlaces en la red social ayudan al posicionamiento orgánico. El vídeo es el contenido con más poder viralizador en Internet. Bien aprovechado, podría catapultarnos al estrellato. En España ya son más de 13 millones de personas la que acceden a la plataforma de vídeos online Youtube. Según el estudio de TNS, más del 70% tienen edades comprendidas entre los 16 y 34 años. El 59% de los usuarios son hombres, de clase media y residentes en ciudades de más de 50.000 habitantes. El estudio refleja el hecho de que Youtube también llega a perfiles de usuarios muy dispares. Por ejemplo, el 51% de las madres encuestadas son usuarios habituales de Youtube. Listas por tipo Redes sociales generalistas (horizontales): Google+ https://plus.google.com Tuenti http://www.tuenti.com Fotografía: Pinterest http://pinterest.com/ Flickr http://www.flickr.com Hi5 http://hi5.com Sonico http://www.sonico.com Redes sociales profesionales (verticales): Xing http://www.xing.com/es Viadeo http://www.viadeo.com/es/ connexion Redes sociales de geolocalización: Fousquare http://www.foursquare.com Fotolog http:// www.fotolog.com Video: Vimeo http://www.vimeo.com Viajes: Minube http://www.minube.com Bliquo http://www.bliquo.es Facebook Places http:// www.facebook.com/places Google Latitude http://www.google.com/ mobile/latitude/index.html Tripadvisor http:// www.tripadvisor.es/ForumHome TravBuddy http:// www.travbuddy.com Listas por tipo Música: Cine y TV: Last.fm http://www.lastfm.es Flixster http://www.flixster.com Gatunes http://gatunes.com GetGlue http://getglue.com/ Mog http://mog.com MySpace http://www.myspace.com Motos: Moterus http://www.moterus.es Eburra http://www.eburra.es Libros: LibraryThing http:// www.librarything.es Shelfari http://www.shelfari.com Animales: Dogster http://www.dogster.com TV mascotas http://www.tvmascotas.com Turismo: Quelibroleo http:// www.quelibroleo.com Juegos: Wipley http://www.wipley.es Hosteltur http:// comunidad.hosteltur.com/ Turismo 2.0 http://www.turismo20.com/ Gastronomía: Popuz http://www.popuz.com/ Yelp http://www.yelp.es/ Gamerate http://gamerate.net/ Uvinum http://www.uvinum.es/ CASO PRÁCTICO Defina que redes sociales utilizaría en su estrategia de Social Media Marketing y justifiquelo. Social Media Engagement Es la forma en la que el usuario y la marca establecen una conexión e interactúan a través de las redes sociales Una relación creada para la conversación y la participación. Social Media Engagement 4 fases para crear un entorno participativo Conexión: Inicios, se crea la imagen de marca, canales y mensaje para cada una. Los usuarios en esta fase son inactivos. Interacción: Se inicia la relación con el usuario y se busca mantener la conversación. Los usuarios son denominados espectadores. Participación: Ya conocen la marca y participan en los canales sociales. Son usuarios semiactivos. Influencia: Los usuarios están dispuestos a promover la marca. Se generan conversaciones con usuarios creadores. TABLA MEDICIÓN DE ENGAGEMENT La capacidad de la marca para conseguir interacciones de calidad, a través de las acciones, mostrará el nivel real de autoridad de la marca en un determinado contexto CASO PRÁCTICO www.marketingdivertido.es Twitter: @mkdivertido Facebook: /mkdivertido Whatsapp: 610495215