Download Memoria del 2013 - Centro Social San Antonio

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Centro Social San Antonio
memoria
“Los bienes que no son necesarios al rico para las
exigencias fundamentales de la vida, pertenecen
al pobre que se halla en necesidad.·
San Antonio de Padua
por las personas
Centro Social San Antonio - memoria 2013
4
Índice_
02_2
página 09
Comedor social
02_12
página 20
Dinamización comunitaria
02_3
página 12
Atención a familias en difi-
03_
página
22
04_
página
22
05_
página
24
06_
página
26
07_
página
28
08_
página
29
cultad
02_4
Ropero
página
13
02_5
página 14
Atención médica
02_6
página 15
Centro de día
02_7
página 16
Alojamiento para personas
Datos generales
Voluntariado
Proyectos creados
sin hogar
01_
página
Introducción
02_
Servicios
página
06
02_8
página 17
Atención psicológica
02_9
Talleres
08
02_1
página 08
Acogida y seguimiento
02_10
Café-calor
página
Trabajo en red
17
página
20
02_11
página 20
Hogar de jubila@s
Sensibilización
Agradecimientos
por las personas
Centro Social San Antonio - memoria 2013
01_ Introducción_
Ha habido una apuesta por introducir profesionales sociales en el Centro que buscaba establecer, en nuestra labor, criterios que potenciaran la
promoción de las personas y apoyaran el trabajo del voluntariado, orientándolo con criterios sociales. Esta apuesta ha dado como resultado, no sólo el
aumento de los proyectos y servicios, sino la integración de todos ellos en
unos itinerarios que creemos más facilitadores para las personas en riesgo
de exclusión.
No descubrimos nada al decir que la situación socioeconómica en la
que vivimos es muy grave. El informe de Cáritas de octubre de 2013 decía
que en España hay 3 millones de personas en pobreza severa, 3,5 millones
de personas llevan más de 1 año en paro y 2 millones llevan más de 2 años
en paro. Y bien sabemos que muchas de las personas que llaman a nuestra
puerta llevan mucho más tiempo sin trabajo y no hay perspectiva de que lo
consigan. Dicho informe hablaba de que se ha consolidado “una estructura
social donde crece la espiral de la escasez y el espacio de vulnerabilidad”.
Esto quiere decir, ni más ni menos, que estamos creando una estructura social que genera cada vez más sufrimiento, pobreza y desigualdad. Y como
dice la reflexión de fin de año de Cristianismo y Justicia, queremos abrir grietas en este muro de injusticia que se está consolidando: grietas de denuncia,
grietas de solidaridad, grietas de otra forma de tratar y mirar a las personas,
no por su utilidad, sino porque tienen valor en sí mismas.
El año que termina ha sido un año de transformaciones en este Centro
Social San Antonio de Padua y en la Asociación Servicio Capuchino de Cooperación al Desarrollo Aragón que lo sustenta legalmente. Por un lado se
han fortalecido y consolidado los proyectos que tradicionalmente se han llevado a cabo, como son el Comedor Social, el servicio de Ropero, la Atención
Médica y le Hogar de Jubilados, y por otro, se han puesto en marcha nuevos
proyectos que vienen a complementar estos servicios básicos.
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Fachada del Centro Social San Antonio
+ dignidad - exclusión
Centro Social San Antonio - memoria 2013
Se ha observado un incremento de las personas beneficiarias de este
Centro, así como una mayor complejidad de las dificultades que presentan,
debido en gran parte a cómo está incidiendo, en ellas y en sus familias, la
actual coyuntura socioeconómica. Si bien este aumento ha venido acompañado por una mayor implicación del voluntariado, y de los diversos apoyos
recibidos por el Centro, sin los cuales sería imposible atender y mejorar la
situación de estas personas.
Otro de los pilares fundamentales de este Centro ha sido la ayuda a familias en situación de necesidad. Se ha mejorado la intervención, atendiendo a sus necesidades de una forma integral (no sólo comida y vestido, sino
también atención psicológica, intervención de otros recursos, talleres, etc.).
Toda esta labor se ha visto fortalecida por el trabajo en red con el resto
de recursos sociales de esta zona de la ciudad y de la difusión en diferentes
entidades de los proyectos que llevamos adelante.
Por todo ello, vaya por adelantado, el A G R A D E C I M I E N T O, a las
personas voluntarias, a las personas y entidades donantes y en definitiva, a
todas aquellas que aportan lo mejor de sí mismas en esta gran labor social.
En nombre de las personas beneficiarias.
Gracias de corazón
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por las personas
Centro Social San Antonio - memoria 2013
02_ Servicios realizados_
02_1 Acogida de personas beneficiarias en el Centro Social_.
La mayoría de las personas llegan a nuestro Centro, derivadas por otr@s
usuari@s que les informan de las ayudas que ellas mismas están recibiendo
o por personas voluntarias de los distintos proyectos.
Existen, además, distintas formas por las que las personas que aquí
hemos atendido se conviertan en beneficiarias de los distintos proyectos.
Por un lado son derivadas por distintas entidades sociales que trabajan en la
ciudad de Zaragoza (Caritas, Centros y Servicios de las Coordinadora para
personas sin hogar de Zaragoza, etc.). Por otro lado, otro gran nº de personas llegan derivas por los distintos servicios sociales (Centros Municipales de
Servicios Sociales de los distintos barrios y Servicios Sociales Especializados).
Una vez que la persona o familia llega al Centro demandando algún
servicio, es obligatoria una entrevista con el Trabajador Social, quién valora
su situación analizando y requiriendo cuanta documentación se considere
necesaria para acoger-valorar su situación. Entre otras se tienen en cuenta
8
Fuente: Coordinadora de Centros y Servicios
para Personas sin Hogar de Zaragoza
+ dignidad - exclusión
Centro Social San Antonio - memoria 2013
los siguientes aspectos:
• Situación familiar.
• Situación socioeconómica.
• Estado de salud.
• Recursos a los que acude o ha acudido y la intervención que se ha
llevado a cabo.
• Motivación para cambiar su situación.
• La demanda que hace la persona/familia y la que realmente necesita.
• Análisis compartido de su situación y los compromisos que está dispuesta a asumir por su parte.
• Dónde vive y recursos relacionados con la vivienda.
02_ 2 Comedor social_
El Comedor Social de San Antonio ha visto incrementado su uso durante el año 2013. Por un lado, tras las entrevistas de valoración se ha observado que un número reducido de personas ha visto modificada su situación
socioeconómica desde su ingreso en años anteriores hasta este año, por lo
que se ha valorado, siempre con un seguimiento y programación, su baja en
este servicio para que se beneficie de otros recursos más normalizados.
Este servicio está diseñado para atender a personas sin hogar; en el
caso de parejas u otras personas adultas de la misma familia sólo se atienden
casos derivados por los servicios sociales en los que se hayan agotado todos
los recursos y no exista una alternativa posible. En estos casos se intenta
temporizarsu asistencia al Comedor para que mejoren sus posibilidades de
Tras la recogida y valoración por parte del Trabajador Social, la persona beneficiaria, si así se acuerda, pasa a ser usuaria de uno o varios de
los programas que aquí se realizan. A partir de ese momento se realiza un
seguimiento de su situación y se trabaja con otros recursos para mejorar su
dignidad.
En paralelo a este proceso, se le informa de los derechos y obligaciones
que tiene en cada uno de estos servicios de los que va a ser beneficiaria. Por
otro lado, firma una cláusula de protección de datos, en la que se le comunica que toda la información que ha facilitado es estrictamente confidencial y
que en caso de que la información sea solicitada por otros profesionales se
le pedirá su consentimiento para facilitarla.
Comida diaria servida por voluntari@s
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por las personas
Centro Social San Antonio - memoria 2013
habitabilidad y proporcionando lo necesario para que pueda cocinar en su
propia vivienda.
El Comedor es una alternativa de último recurso. En sí mismo no nos
parece la más normalizadora de las soluciones para la falta de alimentación,
pero en muchos casos es la única posibilidad de trabajar hábitos con personas que se encuentran muy cronificadas dentro de su situación de sinhogarismo. Por eso se intenta que su presencia sirva para que estas personas
puedan mejorar en otras áreas: higiene, alimentación saludable, relaciones
sociales, normas…
Hay que señalar que a diferencia de años anteriores, el Comedor ha
permanecido lleno desde el mesde enero hasta el de junio. En el mes de julio se observó un ligero descenso que se ha visto compensado con la entrada de personas que estaban en lista de espera para acceder a este servicio.
Normalmente el Comedor atiende una media de 66 personas, pero son muchos los días en que se encuentra al límite de su capacidad llegando a servir
más de 72 comidas, más las personas que se encuentran en situación de
formación y por motivos de horario no pueden acudir, facilitándoles comida
para llevar. Es durante el fin de semana cuando se ha observado un pequeño
descenso en el número de comensales: suelen ser 60 personas de media el
sábado y 55 personas el domingo.
Pasando lista a los beneficiarios antes de entrar al Comedor
Otro de los aspectos que nos ha parecido fundamental trabajar este
año ha sido la relación entre las personas voluntarias y las personas beneficiarias. Se ha hablado con los comensales y se han colgado carteles para que
en ambos casos la relación sea de ayuda y no de “servidumbre”.
Comedor. Así, pese a que el Comedor se ha encontrado prácticamente lleno
todo el año y son muchas las altas y bajas que se producen, valoran de forma favorable el ambiente de armonía que disfrutan durante su estancia en
el Centro. Durante el año 2013 no ha sido necesaria la presencia de fuerzas
de seguridad en la puerta. En este sentido trabajamos por la mejora de las
habilidades relacionales, y la resolución de conflictos tanto de las personas
beneficiarias como de las voluntarias. A continuación se puede observar la
media de personas beneficiarias por meses y su disgregación por sexos:
También queremos señalar, que las personas usuarias de este servicio
valoran muy positivamente la tranquilidad y el respeto que se respira en el
Entre los principales problemas que presentan las personas que acuden al Comedor, cabe destacar la falta de red social, principalmente dificultades de relación con la familia o carencia de la misma. Se establece un um-
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+ dignidad - exclusión
Centro Social San Antonio - memoria 2013
bral máximo de ingresos de 441 euros, pero en alguna ocasión se admiten
personas con mayores ingresos, siempre con una programación y trabajando
en red con otros recursos para mejorar su situación. Muchas de las personas
que acuden al Comedor presentan alguna enfermedad mental y/o problemas de dependencia a sustancias como el alcohol u otras drogas, ludopatía,
etc.
Total 2013
23.150
66
62
4
Resultados anuales del Comedor Social
Nº total comidas por mes
Media diaria
de personas
usuarias
Media de
hombres
Media de
mujeres
Enero
2.065
67
52
5
Febrero
1.789
64
59
5
Marzo
1.997
64
60
4
Abril
1.999
65
62
3
Mayo
2.201
67
63
4
Junio
2.055
64
60
4
Julio
2.041
63
60
3
778
70
66
4
Septiembre
1.991
65
61
4
Octubre
2.108
68
64
4
Noviembre
2.112
68
64
4
Diciembre
2.170
69
64
5
Agosto
11
por las personas
Centro Social San Antonio - memoria 2013
02_3 Atención a familias en dificultad_
Tal y como se ha explicado en la introducción de esta memoria, se pretende complementar el acceso de las familias a alimentos con la aceptación
de determinados compromisos, tanto por este recurso como por otros que
ya están interviniendo para mejorar su situación.
Así pues, estamos centrando nuestros esfuerzos en aquellas situaciones en que las familias están dispuestas a dejarse orientar para conseguir
cambios que mejoren su integración. La mayoría de estas familias nos son
derivadas porque no tienen suficientes recursos con las ayudas que están recibiendo por parte de los Centros Municipales de Servicios Sociales y desde
Cáritas. En todos los casos se les exige cumplir los requisitos con los que ya
se han comprometido con estas entidades informándoles que de no ser así
puede verse interrumpido el suministro de alimentos.
Con este objetivo son muchas las madres que están participando en las
orientaciones que tanto desde el trabajador social como desde la psicóloga
de este Centro están recibiendo para mejorar su situación y las de sus hijos.
Uno de los compromisos que las familias han aceptado en mayor número ha sido el acudir a servicios de mediación hipotecaria y en mejorar su
“economía doméstica”, queriendo decir con esto que los pocos ingresos
que entran en la unidad familiar se destinen a gastos prioritarios (alimentación fresca, material escolar, pago de agua, luz, alquiler/hipoteca, etc.), ya
que pretendemos mejorar una racionalización y control de este gasto con
una intervención dirigida a aminorar los riesgos sobre el sistema familia.
En esta dirección trabajamos mediante la mejora de su bienestar inclu12
Fuente: Coordinadora de Centros y Servicios
para Personas sin Hogar de Zaragoza
+ dignidad - exclusión
Centro Social San Antonio - memoria 2013
yendo a las madres/padres en nuestros proyectos de teatro, pintura o informática. A través de la atención psicológica y de forma transversal apoyamos
en el empoderamiento para hacer frente a las dificultades en la crianza de
sus hij@s, en los problemas de salud y de economía que puedan sobrevenirles. Estos grupos reúnen de forma semanal o quincenal y las usuarias se
agrupan según afinidades y dificultades compartidas, y a la vez se trabaja de
forma individual mediante acompañamientos y atención psicológica.
02_4 Ropero_
El trabajo en red es una parte fundamental de esta intervención apoyando con bienes básicos siempre en coordinación con los recursos que ya
están interviniendo en mejorar la situación de los adultos y los menores de la
familia, trabaja así principalmente con el Servicio de Protección a la Infancia
y Tutela, con los Centros Municipales de Servicios Sociales y con las trabajadoras sociales de Cáritas.
Se atiende tanto a personas que son usuarias de este Centro como a
las que nos derivan del resto de recursos de la ciudad, principalmente de la
Coordinadora de Centros y Servicios para Personas Sin Hogar de Zaragoza.
Esencialmente de Caritas Parroquial y de Caritas diocesana, si bien, este año
hemos atendido a muchas personas que nos han sido derivadas de Cruz
El servicio de ropero está gestionado en su totalidad por personas voluntarias. A diferencia que en años anteriores hemos centrado nuestros esfuerzos en mejorar la organización en que las familias y las personas solas
reciben ropa.
Análisis de unidades familiares: 64 en total
Tipo
Nº de familias beneficiarias
Un único miembro
21
Un solo progenitor
24
Descripción
17 hombres
4 mujeres
22 monomarentales
2 monoparentales
6 de un hijo
Tradicionales
19
5 de 2 hijos
8 con 3 hijos o más
Voluntarias del Centro clasificando la ropa de niños en el guardaropa.
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por las personas
Centro Social San Antonio - memoria 2013
Roja, de las Hijas de la Caridad y del Comedor de la Parroquia de Nuestra
Señora del Carmen. Así mismo, hemos atendido a las personas derivadas
por Centros Municipales de Servicios Sociales y de recursos especializados.
de Aragón desde junio de 2005, dedicada a la atención primaria médica y de
enfermería no especializadas, para personas necesitadas de escasos recursos económicos.
El Ropero se organiza de la siguiente forma, los primeros y terceros lunes de cada mes se atienden a las personas usuarias de nuestro Comedor y
otras derivadas directamente por el trabajador social del Centro. El resto de
lunes se atienden principalmente las derivaciones de Cáritas. Tanto el martes
como el jueves se distribuye ropa para todas las derivaciones de los distintos
recursos de la ciudad. El miércoles es el día en el que un grupo de personas
voluntarias se encargan de la selección y colocación en las estanterías de
toda la ropa donada al Centro.
Este consultorio está siendo atendido de forma voluntaria, gratuita y
sin ninguna relación contractual, por un médico generalista y una enfermera
(ATS/DUE) durante dos horas semanales.
Desde el pasado mes de septiembre se ha visto incrementado el número de personas usuarias de este servicio, teniendo en algunos momentos
del año una media de espera de un mes entre la entrega de la solicitud en el
Centro y la recogida de las prendas. Durante el año 2013 ha habido 1.154 peticiones de ropa que han supuesto alrededor de 3.500 personas atendidas.
Se dispone de medicamentos entregados por particulares para donarlos a las personas necesitadas de escasos recursos económicos y un presupuesto para adquirir los medicamentos de la farmacia cuando no disponemos de ellos en el stock de donaciones. Se han atendido a 51 personas
-38 hombres y 13 mujeres- que generaron 127 asistencias, a las que se les
facilitaron 374 medicamentos.
02_5 Atención Médica_
La Asociación Servicio Capuchino de Cooperación al Desarrollo Aragón dispone, en los locales del Centro Cívico de San Antonio de Padua, de
una consulta profesional de medicina general y enfermería con autorización
de funcionamiento por el Departamento de Salud y Consumo del Gobierno
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Médico voluntario atendiendo a una usuaria del Centro
+ dignidad - exclusión
Centro Social San Antonio - memoria 2013
02_6 Centro de Día “Entre Tod@s”_
Conscientes de las dificultades que presentan las personas sin hogar
y/o en alto riesgo de exclusión social para su inserción social, el día 22 de
enero se pone en marcha esta iniciativa que pretende ser un instrumento
para mejorar su integración sociolaboral.
Dirigido principalmente a las personas usuarias del Comedor y a otras
derivaciones de profesionales de la zona y gracias a la colaboración de 6
voluntari@s proporcionamos a personas sin hogar un espacio de encuentro
y desarrollo personal donde trabajar hábitos de la vida diaria, relaciones sociales, mejorar su autonomía y otros aspectos más concretos según el perfil
de los asistentes, como búsqueda activa de empleo, lectura, ocio dirigido,
conocimiento de los recursos del barrio, etc.
Salidas con beneficiarios del Centro de Día
Visitas realizadas
Nº de
beneficiarios
Fecha
Torre iglesia San Antonio de Padua
11
26 de marzo de 2013
Museo Etnográfico
12
14 de mayo de 2013
La Aljafería
11
27 de junio de 2013
Catedral La Seo
10
24 de septiembre de 2013
Visita Museo Pablo Gargallo
13
10 de octubre de 2013
Editorial Edelvives
11
10 de diciembre de 2013
BSHF Balay
17
17 de diciembre de 2013
El Centro de Día se abre todos los martes y jueves en horario de mañana, atendiendo a más de 15 personas cada jornada. Este año han participado
en el Centro de Día 41 personas ,de las cuales 35 eran hombres y 6 mujeres.
El trabajador social y los voluntarios tienen una reunión mensual de
evaluación-planificación de los contenidos que se desarrollan en este espacio. Son fundamentales las aportaciones de las personas usuarias de este
proyecto, por lo que el nombre elegido del Centro de Día ha sido “Entre tod@s”. En él se han realizado las siguientes salidas, tanto a recursos culturales
como a iniciativas empresariales:
Beneficiarios y voluntarios en el aula común
15
por las personas
Centro Social San Antonio - memoria 2013
02_7 Alojamiento personas sin hogar_
Durante este año se ha puesto en marcha un piso para personas sin
hogar que se encuentren dentro de un itinerario de inserción sociolaboral.
Este alojamiento cuenta con un total de cuatro plazas, distribuidas en dos
habitaciones individuales y una doble.
Seis han sido las personas beneficiarias de este proyecto durante este
año 2013, y aunque una de ellas ha permanecido en la vivienda menos de
una semana, la estancia de los demás ha sido superior a los dos meses.
Este recurso cuenta con la supervisión del trabajador social del Centro,
también habilitado como educador social y de la implicación de un voluntario que realiza un seguimiento semanal-quincenal de las personas que se
alojan en el piso. Hay que señalar que de las cuatro personas que residen
en la actualidad una de ellas trabaja a jornada parcial desde el pasado mes
de noviembre y otra sigue en búsqueda activa de empleo, acción que combina con la asistencia a nuestro taller de creación de objetos de madera. De
las dos personas restantes, una de ellas tiene dificultades de salud que le
impiden trabajar y la otra no está respondiendo a las expectativas que se le
trazaron en el itinerario de inserción sociolaboral, por lo que ha abandonado
este recurso.
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Fuente: Coordinadora de Centros y Servicios
para Personas sin Hogar de Zaragoza
+ dignidad - exclusión
Centro Social San Antonio - memoria 2013
02_8 Atención psicológica_
Las personas sin hogar se caracterizan por sentirse solas y tener muchas
dificultades para restaurar sus capacidades relacionales, bien por sucesos
traumáticos o bien como consecuencia del estilo de vida al que les lleva esta
situación. Así, tener un hogar es mucho más que tener un techo (falta de red
social, familia, estabilidad, rutina…).
Este servicio de atención psicológica es llevado a cabo por dos voluntarios psicólogos que colaboran con el trabajador social en una tarea enfocada
tanto al restablecimiento del yo, que tantas veces ha sido pisoteado, como al
desarrollo de la autoestima y la propia valoración personal.
Por tanto el objetivo último es lograr el equilibrio y la maduración personal de estas personas, superando los desajustes psicosociales que pudieran haberles conducido a su situación actual.
en su crecmiento personal y social.
2.9.1. Taller creación objetos de madera.
Este espacio de inserción sociolaboral tiene como objetivo mejorar la
empleabilidad de personas que llevan mucho tiempo en situación de desempleo y que han trabajado con contrato en algún momento de su vida
laboral. Ninguna de las personas que acceden a este proyecto cuentan con
ingresos en el momento de su incorporación.
Esta iniciativa comienzase en octubre de 2013, y se plantea como un
instrumento para adquirir o recuperar habilidades básicas para el empleo
02_9 Talleres_
Las actuaciones que se llevan a cabo en los talleres de pintura, informática y teatro tienen un fundamento educativo que no depende solamente
de la actividad que se realiza en cada taller, sino en la manera de llevarlas
a cabo; ya que es un proceso de personalización, donde se favorece la reflexión, la toma de decisiones, la participación, la potenciación de las relaciones interpersonales y la integración en un grupo de referencia.
Además, en los talleres se les estimula para que desarrollen sus propias
capacidades, reconociendo los avances que van logrando, y se les impulsa
para que no se contenten con ser menos de lo que pueden ser, apoyándoles
Camión de juguete creado en el taller del Centro
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por las personas
Centro Social San Antonio - memoria 2013
(rutina, puntualidad, autoridad, trabajo en equipo…) basado en los principios de ayuda mutua y de aprendizaje compartido, aportando a las personas
integrantes en esta iniciativa sus “habilidades y destrezas” al resto del grupo. Tomando como materia prima la madera se fomenta la creatividad para
elaborar productos artesanales que se intentan vender en “rastrillos” o gracias a la compra de voluntarios y/o personas colaboradoras con este Centro
Social. Entre los productos realizados se encuentran: juguetes de madera,
maceteros, servilleteros, objetos decorativos, juegos tradicionales, botelleros ...
Durante el año 2013 han formado parte de este proyecto seis personas,
es de señalar que uno de ellos ha dejado esta actividad por incorporarse al
mercado laboral con contrato. Esta actividad se complementa en muchos casos con otros proyectos de este Centro social, tales como Comedor, Ropero,
Alojamiento, Centro de Día…
2.9.2. Taller informática
Durante este año hemos puesto en marcha dos talleres de informática,
uno propio del Centro Social San Antonio contando con cuatro voluntarias
de la Facultad de Comunicación de la Universidad de Zaragoza y dos talleres con la Coordinadora de Centros y Servicios para personas sin hogar de
Zaragoza,
Los dos talleres de iniciación, el propio y el de la Coordinadora, se han
realizado en este Centro, gracias a los seis equipos procedentes de una donación de Ibercaja. El otro curso, que corresponde al nivel intermedio, se ha
realizado en el Centro Joaquín Roncal.
18
+ dignidad - exclusión
Centro Social San Antonio - memoria 2013
En nuestro curso de iniciación han participado ocho personas con contenidos básicos de Word, Internet, correo electrónico. De estas ocho personas cinco son usuarias del servicio del Comedor y del Centro de Día, y las
tres restantes son mujeres del barrio que se encuentran en empleo precario
y que por tanto carecen de ingresos económicos para costearse esta formación.
El Taller de Teatro se lleva a cabo los jueves en horario de 18:00 a 20:00
y en él han tomado parte diez personas, la mayoría de ellas usuarias de este
Centro Social. Hay una que ha obtenido empleo y que sigue participando en
esta actividad.
Respecto a los cursos de la Coordinadora en el de intermedio se han
otorgado tres diplomas a dos hombres y una mujer usuarios de este Centro
Social. Respecto al nivel de iniciación han formado parte de este taller tres
usuarios del Centro.
Dos personas no han sido capaces de mantener su motivación para
finalizar o continuar en estos talleres.
En total han sido 16 las personas beneficiarias que han mejorado sus
conocimientos de acceso a las nuevas tecnologías a través de nuestro Centro durante el año 2013.
2.9.3. Taller de Pintura y de Teatro.
Estas han sido dos de las herramientas que se han utilizado para mejorar el bienestar de las personas en exclusión social. Mediante estas dos formas de expresión hemos trabajado en mejorar la sociabilidad, la expresión,
la comunicación de personas en exclusión.
Del Taller de Pintura que se realiza los lunes han formado parte durante
el 2013 siete personas gracias a la dinamización de una persona voluntaria.
Usuario mostrando sus cuadros realizados en el Taller de Pintura.
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por las personas
Centro Social San Antonio - memoria 2013
02_10 Café-Calor
02_11 Hogar de Jubilad@s_
Ubicado en la biblioteca del Centro Social y conducido por tres personas voluntarias, este servicio iniciado en noviembre de 2013 tiene un doble
objetivo: por un lado proporcionar un espacio de acogida y lucha contra la
soledad de las personas más cronificadas dentro de su situación de exclusión
social, y por otro lado proporcionar un lugar de “acogida y bienestar” donde puedan tomar un desayuno caliente las personas con menos recursos.
En el año 2013 se han inscrito 164 personas al Hogar de Jubilados.
Proporciona en la Cafetería un espacio de ocio y esparcimiento donde cada
tarde las personas se relacionan de forma saludable y ofrece otros servicios
como:
El contenido de este espacio es libre, por lo que la actividad no es dirigida, y está abierto para que las personas charlen, lean, jueguen a juegos de
mesa, etc. También es un espacio para que los usuarios conozcan el resto de
los recursos que ofrece la ciudad y este Centro Social.
En los dos meses de 2013 que ha estado en funcionamiento se ha atendido a 13 personas de las que la inmensa mayoría, 12, han sido hombres.
Actividad programada con beneficiarios.
20
• Peluquería (lunes y jueves).
• Cursos de informática (lunes y miércoles) donde aprenden diferentes
herramientas de las T.I.C. (Internet, fotografía digital, bases de datos...
Esta formación, impartida por una persona voluntaria, ha sido recibida por 28 personas durante 2013.
02_12 Dinamización comunitaria_
El Centro ha servido y sirve como espacio para que distintas asociaciones del barrio puedan desarrollar su labor en nuestras instalaciones, tanto
de forma programada como con su uso puntual. Algunas de ellas son la
Asociación Cultural A.G.U.A., Cáritas Parroquial, Cáritas Diocesana, LAM...,
Clase de Espalda Sana en las instalaciones del Centro
por las personas
Centro Social San Antonio - memoria 2013
02_ El 2013 en cifras_
04_ Voluntariado_
Mujeres
Hombre
TOTAL de personas
beneficiarias
Acogida-valoración
74
213
287
Centro de Día
6
35
41
Café-Calor
1
12
13
Ropero (peticiones 1.154)
-
-
3.500
13
38
51
-
6
6
Atención alimentaria
(familias/personas solas)
83
37
120
Taller de Informática
5
11
16
Taller Teatro
5
5
10
Taller Pintura
4
3
7
Comedor
12
200
212
Orientación laboral
9
11
20
Taller Objetos de Madera
-
5
5
212
574
4.286
Servicios
Atención médica
Alojamiento
TOTAL
22
Las personas voluntarias son el pilar fundamental de este Centro ya que
sin el compromiso y la dedicación de las personas voluntarias sería imposible
llevar a cabo los proyectos que se están desarrollando en la actualidad.
Las personas que están interesadas en colaborar con alguno de los proyectos que desarrollamos en este Centro mantienen una entrevista con el
trabajador social, quien les informa sobre:
• las diferentes acciones que se llevan a cabo en el mismo, de cara a
valorar en cuál de ellas encaja más su labor,
• el perfil de las personas que atendemos,
• y la concepción de persona y su absoluta dignidad, independientemente de su situación social.
Esta última parte es muy importante que la entiendan porque, como
se explica a continuación, algunas de las personas voluntarias con las que
contamos son a la vez usuarias de uno o de varios de nuestros servicios. Para
nosotros todas las personas voluntarias tienen EL MISMO VALOR y es muy
importante respetar estos principios de dignidad, igualdad y respeto.
A continuación, si la persona está interesada en ser voluntaria en el
Centro Social pasa a rellenar un documento de compromiso de acción vo-
+ dignidad - exclusión
Centro Social San Antonio - memoria 2013
luntaria donde se le informa de sus derechos y deberes y del seguro de accidentes y de responsabilidad civil con el que cuenta.
Además de esta acogida y orientación personal de la persona voluntaria, posteriormente se realizan las siguientes acciones:
Centro de Día
8
Comedor
Ropero
47
21
Limpieza
19
• Sesión formativa inicial, para todas aquellas personas que se incorporan en los diferentes proyectos.
• Reuniones y el seguimiento de la acción voluntaria según los servicios concretos, como Comedor, Ropero, Centro de Día, Limpieza, etc. Dada la complejidad para organizar el servicio de comedor,
Lotes de
alimentos: 6
Total 2013
Peluquería: 1
personas
voluntarias
Teatro: 2
Informática: 5
Pintura: 1
Café-Calor
125
Atención
médica: 2
Vivienda: 1
Junta directiva: 5
3
Atención
psicológica:
2
Proyectos
2
este año se han mantenido reuniones todos los días durante la semana del 11 al 16 de noviembre con cada uno de los grupos que
acude cada día de la semana para mejorar la intervención dentro
de este servicio.
Una de nuestras voluntarias cantando una canción con un beneficiario en el Centro de Día
• Encuentro lúdico y de reflexión, en Navidad. En él nos encontramos
voluntarios de los distintos servicios, que además de recibir el reconocimiento merecido pueden conocerse entre ellos de una manera
más informal.
23
por las personas
Centro Social San Antonio - memoria 2013
• Excursión de final de curso, este año a Sangüesa y el castillo de
Javier. Tiene los mismos objetivos de reconocimiento y encuentro
entre voluntarios.
05_Proyectos desarrollados_
• Asamblea de socios y voluntarios, donde presentamos la memoria
económica y de actividades del Centro, para que estén informados
su funcionamiento.
Señalar que una vez los voluntarios inician su colaboración con este
Centro se realizan reuniones específicas para cada una de las distintas acciones voluntarias,sirviendo también estas sesiones para mejorar las formaciones específicas en cada uno de los ámbitos de trabajo.
Contenidos de la formación básica
para las personas voluntarias
24
•
•
•
•
¿Quiénes somos? Asociación Capuchina de Cooperación al Desarrollo Aragón.
Centro Social San Antonio: filosofía de la institución.
PHS: Personas Sin Hogar.
Voluntariado: principios.
• Acción voluntaria.
S.I.A.P.E. Servicio Integrado de Atención a Personas de origen Extranjero,
financiado al 50% por el Gobierno de Aragón y el 50% restante por el Fondo
Social Europeo. Con este proyecto se han atendido a 36 personas, todas
ellas de origen extranjero, proporcionándoles los siguientes servicios: Centro de Día, Orientación Sociolaboral, y Empoderamiento a mujeres de origen
extranjero.
S.A.P.I.S. (Servicio de Atención a Personas en Integración Social), proyecto que se enmarca dentro del Programa de Innovación para la Inclusión
Social adscrito al Programa Operativo del Fondo Social Europeo 2007-2013,
cofinanciado por el Fondo Social Europeo hasta un 50 %. Mediante este
proyecto hemos puesto en marcha nuevas iniciativas como la actividad de
Musicoterapia, dentro de la parte de innovación que recoge el proyecto, así
como otras acciones como el Alojamiento e Inserción Sociolaboral, siendo
complementadas todas estas acciones con el resto que desarrollamos en
este Centro (Centro de día, Ropero, Comedor…)
+ dignidad - exclusión
Centro Social San Antonio - memoria 2013
Fuente: Coordinadora de Centros y Servicios
para Personas sin Hogar de Zaragoza
25
por las personas
Centro Social San Antonio - memoria 2013
06 Trabajo en red_
Trabajo coordinado con distintas Instituciones
Proyecto
Coordinadora de Recursos y Servicios Personas Sin Hogar
Acciones
•
•
•
En el año 2013 el objetivo que nos marcamos fue avanzar en la implantación de nuevas iniciativas en el Centro, optimizando los recursos con los
que ya contamos, así como seguir trabajando en el desarrollo comunitario
del barrio. Nos hemos centrado en trabajar toda la parte de acceso a bienes
básicos y en la mejora de oportunidades de inserción sociolaboral, en la que
nuestra población presenta fuertes carencias.
También hay que señalar que, dada nuestra capacidad de trabajo en
el barrio, la principal fuente que nos deriva casos al Centro son las personas
que han acudido al mismo por “el boca a boca” de las personas beneficiarias
de nuestros servicios, seguida por las trabajadoras sociales de Cáritas y de
los casos derivados por el C.M.S.S. de Torrero y de San José.
En ocasiones se ha puesto de manifiesto la dificultad para realizar intervenciones a medio y largo plazo con algunos inquilinos, ya que las demandas
que plantean suelen ser de cumplimiento inmediato y no valoran el esfuerzo
de un trabajo continuado para conseguir objetivos mayores a largo plazo.
Este indicador nos empuja a seguir trabajando en Red desde el Centro y a
conseguir objetivos compartidos por los diferentes recursos que trabajamos
en el barrio.
26
Organización del día de las personas sin hogar.
Coordinación de cursos de
informática
Acciones d.e sensibilización.
Nº de
reuniones
13
Dar a conocer los servicios del
Centro
Reuniones con recursos del barrio
(C.M.S.S.; Asociación de vecinos,
centros de salud, Erradicación del
Chabolismo, Asociación Gitana…)
8
Coordinación con Torrero
Reuniones de proyectos del territorio,
coordinación y seguimiento de casos.
6
Prospección de nuevos proyectos
Reuniones con otros recursos para
implantar nuevos proyectos.
4
Reuniones con universidades
Colaboración del voluntariado (Universidad de San Jorge/Universidad
Pública).
4
Difusión en medios de comunicación del Centro
Radio (Cadena Ser, Cadena Cope,
Onda Cero, Aragón Radio) y Televisión ( Española, y Aragón TV)
6
Contactos otras entidades para
iniciativas europeas
Elaboración de documentación para
la realización conjunta dentro de
proyectos europeos.
3
Durante el año 2013 hemos colaborado con Feeding Zaragoza con un
doble objetivo: por un lado acercar hortalizas frescas a las personas y familias
con mayor necesidad, y por otro servir de instrumento para que las personas
voluntarias y que a la vez son usuarias de nuestros proyectos conozcan las
+ dignidad - exclusión
Centro Social San Antonio - memoria 2013
huertas próximas a la ciudad de Zaragoza y las hortalizas que aquí se producen, y de alguna forma se impliquen en valores de desarrollo sostenible y de
promoción de sus habilidades.
Feeding tiene entre sus objetivos:
• Encontrar alternativas para aprovechar los alimentos perecederos
desechados para la venta.
• Coordinar acciones de recogida y distribución de alimentos desechados, con el fin de establecer vínculos entre quien los genera
y los demanda, para que en un futuro se relacionen directamente.
Una representación de Feeding Zaragoza estará presente en las recogidas de alimentos.
• Recabar del productor y el distribuidor los motivos desleales y denunciables que provoquen desechar alimentos para la venta, e integrarlos en las campañas de difusión de Feeding Zaragoza.
Fuente: Coordinadora de Centros y Servicios
para Personas sin Hogar de Zaragoza
27
por las personas
Centro Social San Antonio - memoria 2013
07 Sensibilización_
Destacamos el trabajo de sensibilización con menores y adultos en distintas acciones:
Sensibilización mediante charlas dirigidas a menores de Educación Primaria, Educación Secundaria Obligatoria y de Bachillerato de los colegios de
San Antonio de Padua, La Milagrosa, Maristas, Jesuitas, Antonio Machado y
otros jóvenes de diversos grupos. El objetivo de estas sesiones es sensibilizar
a los más jóvenes sobre la situación de las personas sin hogar y la labor que
se desarrolla en este Centro para prestarles apoyo.
Respecto a la población en general, se ha expuesto en la Sala Multiusos
del Auditorio de Zaragoza la exposición fotográfica “Mirando a la Calle”.
Estas obras, realizadas por 101 personas beneficiarias de los recursos que
trabajamos con personas sin hogar, tienen como objetivo mostrar a la ciudadanía en general los aspectos que ellos quieren mostrar para expresar con
imágenes aspectos relevantes de su día a día.
Cabe destacar la sensibilización que se realiza con los voluntarios, de
forma implícita con la sola participación en su actividad voluntaria, así como
la más explícita y específica en los distintos encuentros y reuniones ya citados.
28
Fuente: Coordinadora de Centros y Servicios
para Personas sin Hogar de Zaragoza
+ dignidad - exclusión
Centro Social San Antonio - memoria 2013
08 Agradecimientos_
Por suerte nuestra lista de agradecimientos
es grande.
Nos gustaría comenzar por todos los que, en el entorno de las parroquias de
San Francisco y San Antonio, entienden que el centro social es algo importante en sus vidas.También a las personas que con sus pequeños o grandes
donativos y su trabajo silencioso consiguen que haya un poco más de esperanza en nuestra ciudad y en muchos de nuestros usuarios. Seguimos agradeciendo a los lectores del Mensajero de San Antonio que, con sus aportaciones, proporcionan un considerable apoyo al sostenimiento del Centro.
este 2013, como han sido: Ibercaja, Yudigar, Frutos Secos El Rincón y Pikolín.
También queremos agradecer el apoyo económico del Gobierno de Aragón
junto con la Comunidad Económica Europea, el Ayuntamiento de Zaragoza
y La Caixa.
Queremos también agradecer a los trabajadores del Centro, que muchas veces entienden que, más allá del salario, lo que realmente llena de
sentido y alegría su labor es el saber que estamos trabajando para que haya
personas que no pierdan la esperanza, puedan salir adelante, y un día puedan vivir como su dignidad merece. Además con sencillez, porque algunos
de nosotros somos creyentes, creemos que detrás de esta corriente de solidaridad está “el Padre bueno” alentándonos, y se lo agradecemos.
En nombre de todos los que formamos parte de este Centro, GRACIAS
y recordar que sin la suma de tod@s este Centro no sería posible.
Sabemos que uno de los “tesoros” de este Centro son los voluntarios.
No sólo por su número -125- sino, sobre todo, por su implicación y su forma
de sentir que el Centro también es suyo. A todos ellos muchas gracias, muchas, muchas gracias.
También queremos agradecer la implicación de la Fundación Banco de
Alimentos de Zaragoza, sin la cual no sería posible hacer llegar los bienes
más básicos a las personas más excluidas, así como la contribución de otras
empresas a través de la donación de productos para mejorar nuestra misión
y poner en marcha las distintas acciones que han empezado su andadura en
Excursión periódica con un grupo de voluntari@s
29
por las personas
Centro Social San Antonio - memoria 2013
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+ dignidad - exclusión
Centro Social San Antonio - memoria 2013
Fuente: Coordinadora de Centros y Servicios
para Personas sin Hogar de Zaragoza
31
Gracias a todas las personas que han participado
en este proyecto durante el 2013
Calle Fray Julián Garas, 1
50007 Zaragoza (España)
976 371 628
www.centrosocialsanantonio.es
[email protected]
Asociación Servicio Capuchino de Cooperación al Desarrollo Aragón - Hermanos Menores Capuchinos