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Reconocimiento General Rumiñahui a las Buenas Prácticas de Responsabilidad Social
Bases de Participación y Condiciones de Elegibilidad
El Reconocimiento General Rumiñahui a las Buenas Prácticas de Responsabilidad Social se
realizará en su sexta edición en 2015. Su objetivo es celebrar y premiar las mejores prácticas
de responsabilidad social de empresas e instituciones públicas, gobiernos locales, empresas
privadas con ánimo de lucro, organizaciones no gubernamentales, fundaciones y el sector
académico en Ecuador.
Este documento detalla las bases de participación y condiciones de elegibilidad del
Reconocimiento General Rumiñahui a las Buenas Prácticas de Responsabilidad Social.
Elegibilidad
Para participar en el Reconocimiento General Rumiñahui, se requiere cumplir con los
siguientes requisitos básicos:
·
·
·
Estar al día en todas sus obligaciones legales y laborales.
Estar dispuestos a demostrar su gestión a través de la contestación de los formularios
de evaluación con respaldo en documentación probatoria de la información
proporcionada.
Estar dispuestos a recibir la visita del equipo técnico para verificar la existencia y
validez de la documentación probatoria y de respaldo de las actuaciones presentadas.
El Reconocimiento General Rumiñahui está compuesto por tres categorías. Cada categoría está
abierta a tipos específicos de organizaciones (ver sección siguiente). A continuación se detallan
las organizaciones que pueden presentar sus candidaturas según la categoría:
1. Territorios Socialmente Responsables: Esta categoría está abierta para candidaturas
pertenecientes a empresas e instituciones públicas. En el caso de las empresas
públicas, deben tener su sede en la Provincia de Pichincha o contar con al menos el
30% de su actividad económica en la Provincia de Pichincha. En cuanto a los gobiernos
locales, sólo podrán participar aquellos pertenecientes a la Provincia de Pichincha.
2. Empresas Socialmente Responsables: Corresponde a empresas privadas con ánimo de
lucro grandes, medianas y pequeñas, de origen nacional o extranjero y de todas las
actividades económicas, que tengan su sede en la Provincia de Pichincha o al menos el
1
30% de su actividad económica en la Provincia de Pichincha. Para el Reconocimiento se
dividirán en Gran empresa y Pymes.
3. Organizaciones Socialmente Responsables: Esta categoría está abierta a candidaturas
lideradas por instituciones educativas, organizaciones no-gubernamentales (ONG) y
Fundaciones sin ánimo de lucro que tengan su sede en la provincia de Pichincha o al
menos el 30% de su actividad en la Provincia de Pichincha.
Cada candidatura presentada debe hacerlo dentro de una categoría específica teniendo en
cuenta el tipo de organización que lidera. No se aceptarán proyectos de organizaciones y
empresas en categorías que no estén abiertas para ese tipo de entidades.
Categorías y Subcategorías Temáticas
Cada candidatura debe ser presentada en la categoría según el tipo de entidad que lidere el
proyecto. A continuación se detallada cada categoría y las temáticas correspondientes.
El ReconocimientoGeneral Rumiñahui a las Buenas Prácticas de Responsabilidad Social está
compuesto por tres categorías principales:
1. Territorios Socialmente Responsables: Esta categoría es aplicable a empresas e
instituciones públicas y gobiernos locales. Las organizaciones que deseen optar por
esta categoría pueden presentar proyectos en 4 (cuatro) Subcategorías diferentes.
2. Empresas Socialmente Responsables: Premia iniciativas de empresas privadas con
ánimo de lucro de todos los tamaños; grandes, medianas y pequeñas, así como de
origen nacional o extranjero y en todas las actividades económicas. Las empresas
participantes podrán presentar sus candidaturas en 7 (siete) subcategorías diferentes.
Para el reconocimiento se dividirán en gran empresa y Pymes.
3. Organizaciones Socialmente Responsables: Destaca prácticas de excelencia de
entidades sociales y educativas sin ánimo de lucro, nacionales y extranjeras. Las
entidades sociales e instituciones académicas que quieran optar por esta categoría
pueden presentar sus proyectos en 4 (cuatro) subcategorías distintas.
A continuación, se detalla, para cada categoría principal, las Subcategorías Temáticas que
integran el Reconocimiento General Rumiñahui a las Buenas Prácticas de Responsabilidad
Social en 2015:
2
Territorios Socialmente Responsables : Un territorio socialmente responsable es aquel que
tiende al desarrollo sostenible afrontando proactivamente sus retos económicos, sociales y
ambientales, con soluciones eficientes que creen valor para todas las partes, gestionando los
propios activos tangibles e intangibles y alineándolos hacia una visión sostenible del territorio.
Esta categoría también incluye a las empresas públicas y de capital mayoritario del estado a
nivel nacional, provincial y local y a los gobiernos locales de la Provincia de Pichincha.
Las 4 (cuatro) Subcategorías Temáticas en las que pueden concursar empresas e instituciones
públicas y gobiernos locales son:
1. Medio Ambiente: Proyectos relacionados con el entorno ambiental. Se buscan
iniciativas dedicadas a la gestión responsable de recursos naturales, así como
proyectos de eficiencia energética, gestión de residuos, reducción o compensación de
emisiones de CO2 y gases de efecto invernadero (GEI), protección de la biodiversidad,
lucha contra el cambio climático, movilidad sostenible u otros aspectos asociados con
la promoción de la sostenibilidad ambiental en el territorio.
2. Desarrollo de la Comunidad: Iniciativas dedicadas a la mejora de la calidad de vida de
la comunidad. Se buscan proyectos orientados a la organización, sensibilización y
educación de grupos sociales dentro de una comunidad, con el objetivo de generar
cambios en la vida de la población, como aquellos orientados a la lucha contra la
pobreza, creación de empleo, inclusión social de minorías y grupos marginados,
mejora de procesos productivos, mejoras en el bienestar, además de desarrollo
educativo y alfabetización.
3. Innovación Responsable: La innovación es una aportación de valor a través de la cual
se satisfacen necesidades o requisitos nuevos en el mercado, en la sociedad o se
resuelven los ya existentes. La innovación permite incrementar la productividad de los
recursos existentes, la creación de nuevos mercados o la eficiencia en la gestión.
Innovación responsable es aquella que realiza una contribución neta positiva al
desarrollo sostenible. Se buscan iniciativas de empresas y organismos públicos y
gobiernos locales que fomenten este tipo de prácticas o las lleven a cabo como
proyecto de desarrollo.
4. Transparencia y Rendición de Cuentas: La rendición de cuentas consiste en informar y
explicar a los ciudadanos las acciones realizadas por las administraciones y empresas
públicas de manera clara y transparente para dar a conocer sus estructuras y
funcionamiento. Esta subcategoría busca reconocer iniciativas ejemplares de
transparencia y rendición de cuentas, por ejemplo a través de la publicación de
3
memorias de sostenibilidad, diálogo con grupos de interés, mecanismos de
cumplimiento normativo y comportamiento ético, etc.
Empresas Socialmente Responsables: Una empresa u organización socialmente responsable
es la que integra, de manera voluntaria, los aspectos sociales, ambientales y de buen gobierno
en sus operaciones comerciales, procesos productivos y relaciones con los grupos de interés:
clientes, proveedores, trabajadores o accionistas, con el objetivo de mejorar su impacto y su
eficiencia operacional.
Las 7 (siete) subcategorías Temáticas en las que pueden concursar empresas privadas con
ánimo de lucro son:
1. Medio Ambiente: Proyectos relacionados con el entorno ambiental. Se buscan
iniciativas dedicadas a la gestión responsable de recursos naturales, así como
proyectos de eficiencia energética, gestión de residuos, reducción o compensación de
emisiones de CO2 y gases de efecto invernadero (GEI), protección de la biodiversidad,
lucha contra el cambio climático u otros aspectos asociados con la promoción de la
sostenibilidad ambiental en la empresa y en sus interacciones con consumidores,
clientes y proveedores.
2. Gestión Social e Inversión en la Comunidad: Hace referencia a la puesta a disposición
de recursos de la empresa para proyectos sociales. La empresa puede poner a
disposición de un proyecto social diferentes tipos de recursos financieros, humanos
(voluntariado corporativo), donación en especie o donación de recursos asociados a la
marca. Generalmente estos proyectos sociales están orientados a la mejora del
entorno de la empresa y la sociedad en general, en términos sociales, económicos y
ambientales.
3. Derechos Humanos y Prácticas Laborales: Reconoce iniciativas de empresas privadas
sobre la protección y promoción de los derechos humanos, así como la prevención de
violaciones a estos principios. Esta subcategoría se centra en las prácticas laborales
dentro de la propia empresa (es decir, sus propios recursos humanos directos).
4. Proveedores y Cadena de Valor: La gestión responsable y sostenible de la cadena de
valor de una empresa es un aspecto esencial en el marco de la responsabilidad social.
Se premiarán prácticas empresariales orientadas a mejorar el rendimiento en aspectos
ambientales de proveedores y en la cadena de valor, mejoras en prácticas laborales
4
asociadas a derechos humanos o iniciativas de evaluación, seguimiento y
monitorización de proveedores desde la óptica de la sostenibilidad.
5. Consumo Responsable: Reconoce iniciativas que promuevan el consumo responsable
a través de prácticas de comunicación, marketing, publicidad o diálogo con clientes y
consumidores. Tanto desde un punto de vista ambiental como social, se premiarán
prácticas empresariales que tengan un impacto significativo en la sensibilización del
consumidor en términos de sostenibilidad, concretamente en relación a sus hábitos de
vida y comportamiento de compra.
6. Inclusión Social e Integración de Discapacitados: En Ecuador hay más de 300.000
personas con discapacidades físicas e intelectuales. Esta subcategoría reconoce
proyectos de inclusión social y económica de personas con discapacidad. Se
reconocerán iniciativas de empresas que apoyen la inclusión social de las personas con
discapacidad y aquellas que trabajen para la integración laboral de estos perfiles o a
través del desarrollo de productos y servicios asociados con este grupo.
7. Transparencia y Rendición de Cuentas: La rendición de cuentas consiste en informar y
explicar a los grupos de interés las acciones realizadas por las empresas de manera
clara y transparente para dar a conocer sus estructuras y funcionamiento. Se
reconocerán iniciativas de transparencia y rendición de cuentas como las memorias de
Responsabilidad Social, ejercicios de diálogo con grupos de interés, mecanismos de
cumplimiento normativo y comportamiento ético y transparencia asociada con temas
económicos, ambientales y sociales.
Organizaciones Socialmente Responsables: Una organización socialmente responsable es la
que integra de manera voluntaria las preocupaciones sociales y ambientales en sus actividades
y relaciones con su entorno.
Esta categoría está dedicada a entidades sociales (organizaciones no-gubernamentales sin
ánimo de lucro) e instituciones académicas (universidades, colegios, centros educativos) y está
compuesta por 4 (cuatro) subcategorías Temáticas en las que se pueden presentar proyectos:
1. Medio Ambiente: Proyectos relacionados con el entorno ambiental. Se buscan
iniciativas dedicadas a la gestión responsable de recursos naturales, así como
proyectos de eficiencia energética, gestión de los residuos, reducción o compensación
de emisiones de CO2 y gases de efecto invernadero (GEI), protección de la
5
biodiversidad, lucha contra el cambio climático o la sensibilización de la población y la
sociedad asociada la responsabilidad y sostenibilidad ambiental.
2. Acción Social: Iniciativas dedicadas ala mejora de la calidad de vida de la comunidad.
Se buscan proyectos orientados a la organización y educación de grupos sociales
dentro de una comunidad con el objetivo de generar cambios en la vida de la
población, como aquellos orientados a la creación de empleo, mejora de procesos
productivos, salud, mejora en el bienestar, además de desarrollo educativo,
comunitario, de cultura, alimentación, etc.
3. Voluntariado y Movilización Social: Reconoce proyectos de desarrollo de la
comunidad que incorporan modalidades de voluntariado o de participación social
activa. Los proyectos presentados tendrán como objetivo principal la movilización y
sensibilización de la ciudadanía. Además, el Reconocimiento tendrá en cuenta el
impacto y capacidad de movilización que se ha conseguido. Se busca reconocer a
proyectos cuya capacidad de movilización de la sociedad sea ejemplar.
4. Innovación Social: La innovación es una aportación de valor a través de la cual se
satisfacen necesidades en la comunidad o se resuelven las carencias ya existentes. La
innovación permite incrementar la ayuda, aumenta la creación de valor para el
desarrollo social o la eficiencia en la gestión de proyectos sociales o ambientales.
Podemos considerar innovación social y responsable aquella que realiza una
contribución neta positiva al desarrollo sostenible a nivel local o nacional a través de
una práctica nueva, original y útil. Se buscan iniciativas de entidades sociales,
fundaciones y entidades académicas que fomenten este tipo de prácticas o las lleven a
cabo como proyecto de desarrollo.
Es imprescindible que cada candidatura presentada lo haga únicamente bajo una categoría y
subcategoría temática correspondiente. No se admitirán candidaturas que se presenten en
más de una categoría o subcategoría .
Condiciones de participación
Entrega de Candidaturas
Las candidaturas deben ser presentadas por correo electrónico antes de las 23:59 (hora de
Ecuador) del miércoles 30 de septiembre de 2015. Debe enviar el formulario cumplimentado a
[email protected]
6
El formulario de presentación de candidaturas se encuentra disponible en la página web del
Gobierno Autónomo Descentralizado de la Provincia de Pichincha en la sección del
Reconocimiento General Rumiñahui: www.pichincha.gob.ec.
El formulario deberá ser entregado en formato Word de Microsoft Office (a partir de
versiones Office 2003). No se aceptarán formularios en otros formatos o soportes electrónicos
como Abobe PDF o PowerPoint.
Fecha Límite de Entrega
La fecha límite de entrega de los formularios de presentación de candidaturas al
Reconocimiento General Rumiñahui es el miércoles 30 de septiembre de 2015 a las 23:59
(hora de Ecuador).
Las candidaturas entregadas después de esta fecha no se admitirán.
Duración y Vigencia del Proyecto
Las postulaciones presentadas al Reconocimiento General Rumiñahui deberán tener una
vigencia máxima de dos años.
Los proyectos que no hayan comenzado en el momento de apertura de la convocatoria de esta
VI Edición no serán aceptados.
Material Promocional y de Apoyo
La presentación de candidaturas al Reconocimiento General Rumiñahui a las Buenas Prácticas
de Responsabilidad Socialse limita al Formulario de Presentación de Candidaturas. Si bien no
es obligatorio, se permitirá adjuntar un (1) documento de apoyo al formulario, por ejemplo
fotografías, informes o impactos en prensa.
En el caso de los proyectos en la subcategoría temática “Transparencia y Rendición de
cuentas” se permite adjuntar un máximo de dos (2) elementos de apoyo adicional, siendo uno
de ellos el Informe de Sostenibilidad y Responsabilidad Social.
Los evaluadores de las candidaturas no estarán obligados a revisar dicho material.
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Número de Palabras
Las candidaturas no deben exceder el límite de número de palabras establecido en cada
sección. Los formularios que superen el número máximo de palabras no serán aceptados.
Múltiples Candidaturas
Los organismos públicos, empresas y organizaciones sociales y educativas pueden presentar
candidaturas para una o más subcategorías temáticas dentro de su categoría correspondiente.
Se permite presentar varios proyectos en una misma subcategoría temática, siempre y cuando
las candidaturas sean separadas y se presenten proyectos distintos.
Tamaño del Documento
Los Formularios de Presentación de Candidaturas cumplimentados no deben exceder el
tamaño de 2MB. Este tamaño permite añadir tablas y diagramas, etc. pero no permite la
inclusión de una gran cantidad de fotografías, gráficos u otras imágenes digitales. Los
formularios que superen el límite de tamaño de 2MB no serán aceptados.
Firma del Presidente, Director General o máxima autoridad
El Formulario de Presentación de Candidaturas incluye una sección para la firma por parte de
la Dirección de la entidad. Esta sección debe ser impresa y firmada por el Presidente, Director
General, CEO o equivalente. Las candidaturas no serán aceptadas sin la firma del Presidente. El
documento de firma del Presidente debe ser escaneado y enviado por correo electrónico a
[email protected] junto con el Formulario de Presentación de
Candidaturas antes del miércoles 30 de septiembre de 2015, indicando en el asunto del correo
el nombre de la entidad y de su candidatura.
Autorización para la Difusión de Información
Al presentar sus candidaturas, las entidades que postulan al Reconocimiento General
Rumiñahui a las Buenas Prácticas de Responsabilidad Social autorizan a que la información
presentada en las mismas pueda ser utilizada en distintas comunicaciones y actividades de
difusión.
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Proceso de Valoración y Evaluación de las Candidaturas
El proceso que se seguirá en el Reconocimiento General Rumiñahui a las Mejores Prácticas de
Responsabilidad Social se compone de 5 (cinco) fases:
1. Presentación de las candidaturas- Se podrán presentar candidaturas hasta el
miércoles 30 de septiembre de 2015
2. Comité Evaluador de Expertos- En base a las postulaciones recibidas, un grupo
expertos nacionales e internacionales en las diferentes temáticas y categorías del
Reconocimiento evaluarán las candidaturas recibidas en base a los criterios objetivos
de evaluación del Reconocimiento- ver debajo.
3. Verificación in-situ-Un grupo técnico de verificadores realizará visitas a las entidades
postulantes y analizará las evidencias correspondientes a las prácticas presentadas,
con el fin de completar el proceso de diligencia debida.
4. Criba de las empresas reconocidas-En base a la puntuación del Comité Evaluador de
Expertos y las verificaciones in-situ, se determinarán las empresas y organizaciones a
ser incluidas en el Reconocimiento Rumiñahui. Las entidades que superen esta fase de
la criba- superando el 50% de la puntuación- pasarán a la fase final de validación del
proceso por parte del Jurado.
5. Validación del Jurado- El paso final es la validación del proceso por parte de un Jurado
internacional. Este grupo de expertos en el ámbito de la responsabilidad social
evaluarán el proceso y avalarán la calidad del mismo.
Las entidades que resulten reconocidas serán anunciadas en una ceremonia de
reconocimiento que tendrá lugar en Quito durante en noviembre 2015.
Criterios de Evaluación del Comité Evaluador de Expertos
Los parámetros de valoración que serán utilizados por el Comité Evaluador de Expertos han
sido seleccionados en base a:
·
·
·
·
Principios del Pacto Global de las Naciones Unidas
Norma-Guía ISO 26000 de Responsabilidad Social
Indicadores GRI G4, Global Reporting Initiative
Norma de certificación SGE 21 de Forética
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El Comité Evaluador de Expertos puntuará las candidaturas exclusivamente en base a tres
criterios clave:
·
·
·
Innovación (Correspondiente al 25% de la puntuación)
Gestión y Calidad (Correspondiente al 25% de la puntuación)
Impacto (Correspondiente al 50% de la puntuación)
En el anexo a este documento se indica de qué manera el Comité Evaluador de Expertos
valorará las candidaturas.
A fin de evitar valoraciones subjetivas, los miembros del Comité Evaluador de Expertos
recibirán un tutorial específico sobre cómo valorar y puntuar las candidaturas de manera
objetiva y en base a los criterios establecidos.
Verificación In-situ
Las candidaturas serán sometidas a un proceso de verificación in-situ. Esta verificación,
desarrollada por un equipo técnico de especialistas, se centrará en la verificación de la
información presentada a través de evidencias concretas que demuestren la veracidad de la
información y el rigor de los procesos aplicados.
Las entidades participantes aceptan- y así se recoge en el documento de firma del presidentesometerse a esta verificación in-situ. En el caso que una entidad participante no esté dispuesta
a ser sometida a la verificación in-situ, dicha candidatura será descalificada.
Principios de Responsabilidad Social en los procesos de la empresa u organización
Las empresas y organizaciones participantes, deberán llenar un formulario para levantar una
línea base de información, con el objetivo de analizar la incorporación de los principios de
Responsabilidad Social, dentro de sus procesos. (Ver Anexo 2)
El criterio para el levantamiento de esta información esta agrupado por los 6 principales
stakeholders o grupos de interés, que se listan a continuación:
1. Colaboradores
2. Clientes o Ciudadanos
3. Proveedores
4. Comunidad y Entorno Ambiental
5. Gobernanza
6. Administración Pública
Se realizara la verificación de 49 preguntas, entre todos los grupos de interés.
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Para cada uno de los ítems consultados se otorgará 1 punto si esta implementado, 0,5 puntos
si está en proceso de implementación y cero puntos si no está implementado. El máximo
puntaje obtenido será de 49 puntos.
Mecanismo de Calificación para el Reconocimiento
Para la puntuación final del Reconocimiento se realizará la siguiente ponderación de los
criterios de calificación:
Criterio
Peso Ponderado
Calificación a Práctica de Responsabilidad
Social
80%
Calificación de incorporación de principios de
Responsabilidad Social en los procesos de la
empresa
20%
TOTAL
100%
Comunicación con las Empresas Reconocidas y Entrega del Reconocimiento
Las comunicaciones entre la Secretaría Técnica del Reconocimiento y las entidades candidatas
se realizará principalmente a través de correo electrónico desde la dirección:
[email protected]
La Secretaría Técnica del Reconocimiento y el equipo de Ekos, como coordinadores del
Reconocimiento, se pondrán en contacto con las entidades reconocidas a través de carta
formal. El equipo de Ekos contactará con las entidades con el fin de programar las
verificaciones in-situ.
Todas las entidades reconocidas dispondrán de pases de cortesía para asistir a la Ceremonia de
Reconocimiento en noviembre, dejando abierta la opción de que puedan adquirir pases
adicionales para asistir al evento y siendo la entidad reconocida quien asumirá esos costos.
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Feedback
Los participantes en el Reconocimiento General Rumiñahui a las Buenas Prácticas de
Responsabilidad Social pueden solicitar feedback sobre su candidatura una vez concluido el
proceso. Dicho feedback debe ser solicitado a la Secretaría Técnica. En dicho caso se
proporcionará el feedback del Comité Evaluador de Expertos. La Secretaría Técnica no se hace
responsable de apoyar o trasladar información para la mejora y el avance de dicha práctica.
Reclamaciones
Cualquier reclamación sobre el Reconocimiento General Rumiñahui a las Buenas Prácticas de
Responsabilidad Social, puede hacerse directamente a la Secretaría Técnica al correo
electrónico: [email protected]
Checklist
Antes de cumplimentar el Formulario, revise la siguiente lista:
Acción
Estatus
1. Comprobar que el proyecto cumple con los requisitos de participación
2. Leer el formulario antes de cumplimentarlo para entender la
información que se requiere en cada sección
3. Cumplimentar el formulario, respetando los límites de palabras para
cada sección y el peso total del documento de no más de 2 MB
4. Obtener la firma del Presidente Ejecutivo, Gerente General o máximo
responsable en el apartado: Documento de Firma del Presidente
5. ¡Entregar! Enviando el formulario por correo electrónico a
[email protected] el 30 de septiembre
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Anexo1: Esquema de evaluación de candidaturas Reconocimiento General Rumiñahui a las Mejores Prácticas de Responsabilidad Social
Innovación 25%
Pobre (1)
Básico (2)
Satisfactorio (3)
Bueno (4)
Muy Bueno (5)
Innovación
No se ha
identificado
ninguna explicación
sobre los aspectos
innovadores del
proyecto.
Pobre (1)
Se ha identificado al
menos un elemento
innovador pero la
argumentación y
justificaciones no son
convincentes.
Básico (2)
Presenta 2-3 elementos
innovadores, están
argumentados y justificados
con información y datos
cuantitativos y cualitativos
ligados al impacto.
Satisfactorio (3)
Presenta 4-5 elementos
innovadores, justificados con
información y datos cuantitativos
y cualitativos ligados al aumento
del impacto.
Presenta 5 o más elementos
innovadores; la candidatura lo
justifica a través de indicadores
cuantitativos y cualitativos ligados a
la transformación y aumento de
impacto.
Muy Bueno (5)
El proyecto no
demuestra una
gestión sólida a
través de procesos
de coordinación,
monitorización y
evaluación. No
hace referencia a
recursos asignados
al proyecto. No
existen evidencias
del compromiso de
los líderes. No
destacan la
inversión en capital
u otros recursos.
No hay información
Presenta al menos una
evidencia de procesos
de gestión e inversión
de recursos para el
funcionamiento y
comunicación del
proyecto. Proporciona
información sobre el
compromiso de los
líderes aunque no
justifica dicho
compromiso e
incorpora información
básica sobre los niveles
de inversión en
recursos. La
comunicación del
Existen 2-3 evidencias de
que hay una gestión
razonable y niveles
satisfactorios de inversión en
el proyecto. Se demuestra y
justifica un compromiso de
los líderes y se proporciona
información cualitativa y
cuantitativa sobre los
niveles de inversión en
recursos financieros y
humanos. La candidatura
incorpora información sobre
la comunicación del
proyecto y procesos de
diálogo con grupos de
interés.
Hay 4-5 evidencias de la
existencia de procesos de gestión
efectivos y niveles de recursos
apropiados que se utilizan y
gestionan de manera eficaz,
presentando información
cuantitativa y/o cualitativa.
Incorpora entre 1-2 pruebas de
un buen nivel de compromiso de
los líderes y brinda información
sobre los niveles de inversión en
recursos humanos y financieros.
Presenta pruebas cuantitativas
y/o cualitativas del impacto de la
comunicación del proyecto y
dialogo con grupos de interés.
Gestión y
Calidad
25%
Gestión y
Calidad
incorpora los
siguientes
aspectos
valorables:
Liderazgo,
gestión,
recursos, y
comunicación
Bueno (4)
La candidatura brinda 5 o más
evidencias cualitativas y
cuantitativas sobre los procesos de
gestión. La candidatura demuestra y
justifica los tipos y niveles de
recursos (financieros, humanos y de
marketing)asignados en base al
alcance y objetivos del proyecto.
Brinda información sobre cómo
maximiza el impacto Demuestra a
través de 2 o más evidencias
cuantitativas y cualitativas el
compromiso de los líderes. La
candidatura presenta al menos 5
pruebas cuantitativas y cualitativas
sobre la comunicación del impacto
del proyecto e información sobre los
13
Impacto
50%
Beneficios y
Resultados
relacionada con la
comunicación
entre los partners.
Pobre (1)
proyecto y entre los
partners es básica pero
sin innovación.
Básico (2)
No proporcionan
pruebas de que el
proyecto haya
obtenido
beneficios y
resultados.
Se presenta un
resultado o beneficio sin
proporcionar
información cualitativa
ni cuantitativa para su
justificación y evidencia.
procesos de diálogo con los grupos
de interés y sus resultados.
Satisfactorio (3)
Bueno (4)
Muy Bueno (5)
Se demuestran 2-3
beneficios y resultados con
evidencias cualitativas y/o
cuantitativas. Dichas
evidencias están limitadas a
los “outputs” del proyecto
(por ejemplo, número de
empleados participando en
voluntariado).
La candidatura demuestra 4-5
beneficios y resultados e
incorpora evidencias cualitativas
y cuantitativas para respaldar
dichos resultados. Las evidencias
se centran no sólo en los
números de personas que han
participado pero también, por
ejemplo, en el análisis de ahorro
de costes, desarrollo de
habilidades, reputación, etc. Las
evidencias no son solo números
de participantes; incluye
asimismo otras métricas.
La candidatura incorpora 5 o más
ejemplos de beneficios y resultados
obtenidos. Se incluyen evidencias
cualitativas y cuantitativas además
de incluir información sobre cómo la
entidad incorpora su aprendizaje del
proyecto en su modelo de
operaciones para aumentar los
beneficios y resultados futuros. Los
beneficios y resultados se evidencias
con información cualitativa y
cuantitativa. Se incluyen impactos
positivos más amplios y a más largo
plazo por ejemplo, cambios en
políticas públicas, desarrollo de
capacidades de los partners, etc.
14
Anexo 2: Información base para analizar la incorporación de principios de Responsabilidad Social en los procesos de la empresa
Anexo 2. Principios de Responsabilidad Social
en los procesos de la empresa u organización
Numero de
Indicador Stakeholder 1: Colaboradores
1
La empresa u organización dispone de códigos de ética o conducta formales.
El código de ética o conducta es entregado a todos los colaboradores de la empresa u
2
organización, con un mecanismo de verificación de recepción.
La empresa u organización posee un programa para estimular y reconocer sugerencias
3
de los empleados para la mejora de los procesos internos.
4
5
6
7
8
9
10
Implementado
En proceso de
implementacion No implementado
Tiene una política de valoración de la diversidad y no discriminación, la cual está en el
código de conducta, y/o en la declaración de valores de la empresa u organización .
Esta política de valoracion de diversidad contempla explícitamente la cuestión étnicoracial, genero, edad, religiosidad, edad, edad, orientación sexual, clase social y personas
con discapacidad.
La empresa u organización posee programa específico de contratación de personas con
discapacidad.
La Empresa u organización cumple con el minimo de porcentaje de personas con
discapacidad en su fuerza laboral
La empresa u organización tiene procedimientos que garanticen la protección de las
mujeres contra la violencia y acoso psicológico, moral, físico y sexual en el lugar de trabajo.
La empresa promueve la equidad de genero en la totalidad dela fuerza laboral
La empresa promueve la participacion de muejres en cargos directivos de la empresa u
organización
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Realiza evaluaciones del ambiente laboral a los colaboradores y se realizan planes de
acción de mejoramiento.
La empresa u organización tiene un sistema de prevencion de accidentes laborales
La empresa u organización posee una política explícita de respeto a la privacidad de sus
empleados en lo que se refiere a informaciones sensibles (incluso médicas) obtenidas y
mantenidas bajo la responsabilidad del área de recursos humanos.
Preve en el presupuesto anual un monto destinado a la capacitación de sus empleados.
La empresa u organización tiene un plan de capacitación anual con el din de desarrollar las
competencia de todos sus colaboradores
La empresa u organizacion apoya la libertad de asociacion y el reconocimiento efectivo del
derecho a la negocacion colectiva.
La empresa u organización apoya la eliminación de trabajo forzoso o no remunerado.
La empresa u la organización apoya la erradicación del trabajo infantil.
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Stakeholder 2: Clientes o Ciudadanos
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Implementado
En proceso de
implementacion No implementado
Prohíben expresamente la utilización de prácticas ilegales (como soborno, corrupción,
extorsión, coima y doble contabilidad) para obtención de ventajas comerciales.
La política de comunicación comercial consta en el código de conducta, y/o en la
declaración de valores de la empresa u organización .
Actualiza siempre que es necesario el material de comunicación destinado a los
consumidores/ clientes (como rótulos, embalajes, prospectos, manuales de operación,
instrucciones de uso, términos de garantía y piezas publicitarias, entre otros) para hacer
más transparente la relación y más seguro el uso de sus productos.
Tiene una política formal contra la publicidad que coloque a los niños, adolescentes,
representantes de minorías étnicas, mujeres o cualquier individuo en situación
prejuiciosa, denigrante, irrespetuosa o de riesgo.
La política y las normas de relaciones con clientes y consumidores consta en el código de
conducta y/o en la declaración de valores de la empresa u organización .
Ofrece Servicio de Atención al Cliente (SAC) u otra forma de atención al público
especializada para recibir y encaminar sugerencias, opiniones y reclamos relativos a sus
productos y servicios.
Implementa un procedimiento para conocer el nivel de satisfacción de sus clientes o
ciudadanos y mejorar sus procesos.
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Stakehoder 3: Proveedores
Tiene una politica interna para comprobar que sus proveedores cumplen con sus
obligaciones con el Estado.
Apoya a organizaciones que practican y promueven el Comercio Justo .
Incluye entre sus proveedores individuos o grupos de la comunidad, tales como
cooperativas de pequeños productores o de iniciativas solidarias, asociaciones de barrio
y organizaciones con proyectos de generación de renta para grupos usualmente excluidos
(poblaciones nativas, personas con discapacidad etc.).
Cumple con el Manual de Buenas Practicas Comerciales , establecido por la
superintendencia de Control de mercado.
Implementado
En proceso de
implementacion No implementado
Stakeholder 4: Comunidad y entorno ambiental
Implementado
En proceso de
implementacion No implementado
Posee una política ambiental formal, de conocimiento de todos los empleados y que consta
en el código de conducta y/o en la declaración de valores de la empresa u organización .
Tiene política explícita de no utilización de materiales e insumos provenientes de
explotación ilegal de recursos naturales (como madera, productos forestales no
madereros, animales etc.)
Tiene establecido un sistema de retorno de envases, embalajes, productos obsoletos,
etc. generado por los productos y/o servicios de la propia empresa u organización .
Considerando sus posibles impactos en la vida de la comunidad , la empresa u
organización , Participa activamente en la discusión de problemas comunitarios y de la
búsqueda de soluciones.
La organización mantiene un enfoque preventivo que favorece el medio ambiente.
La Organización fomenta iniciativas que promueven mayor responsabilidad ambiental.
La organización favorece el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas del
medio ambiente.
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Stakeholder 5: Gobernanza (Accionistas en sector privado o Maximo órgano de autoridad en
sector público)
En la misión y visión se incluyen consideraciones sobre la responsabilidad social.
La empresa u organización apoya y respeta la proteccion de los derechos humanos en su
área de influencia.
La empresa u organización se asegura de no ser cómplice de la vulneracion de derechos
humanos
La organización trabaja en contra de la corrupcion en todas sus formas, incluidas las
extorsión y el soborno.
La empresa u organización emite un informe anual de Responsabilidad Social.
La visión y estrategia de la organización contemplan contribuciones de la empresa en lo
que se refiere al desarrollo sostenible.
Tiene políticas y/o procedimientos de relaciones para responder prontamente a
cualquier sugerencia, solicitud, esfuerzo o demanda de sus partes interesadas.
Implementado
En proceso de
implementacion No implementado
Al producir el balance social, la empresa lleva en consideración los principios de inclusion,
transparencia, alcance, equilibrio, exactitud, periodicidad, claridad, verificabilidad.
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Stakeholder 6: Administración Pública
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Implementado
En proceso de
implementacion No implementado
La empresa u organización se encuentra al dia en sus obligaciones de seguridad social
La empresa u organización se encuentra al día con sus obligaciones Tributarias (SRI)
La empresa u organización se encunetra al día en EL CUMPLIEMIENTO DE ORDENANZAS Y
NORMAS CON LOS Gobiernos Locales
Promueve legislaciones o iniciativas que favorezcan el desarrollo del
país/mercado/empresa u organización / sociedad .
En caso de que su actividad requiera, tiene licencia ambiental vigente.
Apoya proyectos de desarrollo de investigación y tecnología , interactuando activamente
con la comunidad académica y científica.
Datos Informativos
Ventas Liquidas al año
Numero de empleados al final del período
% de Personas Con Discapacidad
Porcentaje de mujeres en relación al total de empleados.
Porcentaje de mujeres en cargos ejecutivos en relación al total de cargos disponibles.
Promedio de accidentes laborales por empleado/año
Cantidad de horas de desarrollo profesional por empleado/año.
2014
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